20代30代の若手営業職に更新日 / 2020年10月22日
株式会社よりそう葬儀業界ITマッチングサービスのテレフォンコンシェルジュ
- 業種：
- Webメディア
- 職種：
- コールセンター
- 勤務地：
- 東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル 4F
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 上場準備中
- 年俸制
- 土日休み
- 学歴不問
- フレックスタイム制
- 35歳以上OK
- 転勤なし
- 運転免許なし可
「Global Brain Five-Star Startup Awards」において名だたる企業と肩を並べ、そして異彩を放つ！
「みんなの」「レビュー」から革新的サービスを生み出したITベンチャー！
旧社名である”みんれび”は「みんなの」「レビュー」の略称から来ています。当社は、お客様の声を集めることを事業の中心に添え、より多くの方の役に立つためにサービスを開発・展開しています。経済状況やビックデータからは多くの事が読み取れ、経営判断の大きな知見となり得ますが、ただそれだけでは実際に世の中に存在している一人一人の悩みの声を拾い上げることは出来ません。豊かな生活を実現するには、世の中を見るという広い視点と、一人一人を知るという身近な視点、その両方に着目することが必要です。お客様、社員、協力会社様、応援してくださる投資家の皆様、何かの折でたまたま当社を知ってくださった方々。より多くの方の声に耳を傾けることで、「本当の価値とは何か」を見定め、その結果われわれが出す答えが、お客様の生活を豊かにするものでありたいと、そう考えています。
その想いをもとに、2009年、「葬儀レビ」「歯科レビ」をはじめとするサービスを立ち上げました。勿論これらのサービスは「みんなのレビュー」を集める場です。葬祭業界において、「葬儀レビ」は年間に8800件を超える問い合わせをいただけるサービスに成長しております。またみなさんの声をもとに、「シンプルなお葬式」、「お坊さん便」、「宇宙葬 Sorae」などの独自のサービスも生み出しました。歴史ある業界に参入して間もないわれわれですが、これからの業界のあり方に、一石を投じることができたのではないかと考えてます。勿論、今後もこの動きを加速させていくつもりです。
「みんなのレビュー」、つまりみなさんの声を集めることで、いろいろなことが見えてきます。いま、この世界を生きているみなさんが、われわれがサービスを展開している市場において何を望んでいるのか。その市場自体の存在意義や今後あるべき姿。そしてその市場においてわれわれがどのような価値を提供できるのか。これらの問いに向き合い続けることで、本当に必要とされる「価値」を世の中に提供し続けていきたいと考えています。
仕事内容
《何を売るのか（商品・サービス）》
・よりそうのお葬式
・お坊さん便
《誰に対して売るのか（顧客）》
・葬儀や法事法要をご検討中の方
・ご自身の終活を検討してる方
《どのように売るのか（営業スタイル）》
葬儀や法事法要をご検討中の方や、ご自身の終活を検討してる方からお問い合わせがあるので、その対応をお任せします。お客様にとって重要な内容になりますので、丁寧な対応を心掛けて下さい。葬儀や法要などの内容やご要望、お困りごとをヒアリングをし、お客さまの要望に合ったプランをご提案します。話が進むようであれば、提携先の葬儀会社や寺院へ問い合わせを行い、見積もりを発注することも業務の一環となります。
ポイント
- メディア掲載多数！受賞多数！時代に求められる”みんれび”のサービス。その一挙手一動に社会が注目！
- 有難い事に、弊社の展開するサービスについて各メディアで取り上げて頂いております。日本経済新聞や日経ヴェリタス、ワールドビジネスサテライトなど数多くのメディアにて紹介して頂きました。皆様から頂いた声をサービスに変えたものであり、それが大きな反響を呼んでいることは大変嬉しいです。また、Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング」にて、弊社代表・芦沢がランクインしたり、「Global Brain Five-Star Startup Awards」において最も成長した企業として表彰されたりと、各所で評価されていることも私たちの進む道に自信と希望を与えてくれています。2017年には、グロービス・キャピタル・パートナーズ、Spiral Ventures Japan、みずほキャピタルを新規引受先として迎え、既存投資家であるグローバル・ブレイン、三井住友海上キャピタル、SMBC ベンチャーキャピタルを追加の引受先として第三者割当増資を実施いたしました。あわせて、日本政策金融公庫より資本性ローン及び新株予約権付融資を組み合わせた借入を実施し、総額で 10 億円の資金調達をする事ができました。我々は、これからも皆様の声を形にして世の中に新しい価値を提供していきます。
- 「イマの声」から、新たな未来の可能性を拾い上げ、新しい価値を持ったサービス開発を行っています！
- 宗教感の希薄化、檀家離れ、核家族化による承継制度の限界、など従来の形式だけでは解決できない問題が多く存在しています。そういった問題を解決するため、葬祭メディア事業を通して集めた多くの声から今まで世の中になかったサービス開発をしています。「よりそうのお葬式」「お坊さん便」「海洋散骨Umie」「ベスト仏壇」「供花配達レビ」「宇宙葬 Sorae」と、多種多様なサービスをこれまでに展開してきました。例えば、法事・法要にお坊さんを手配できる「お坊さん便」は、 Airbnb Japan 株式会社と業務提携を結び、シェアリングエコノミーを活用したお寺での宿泊施設や体験コンテンツの共同開発を進めています。世界最大規模のコミュニティ主導型マーケットプレイスであるAirbnb を通じて、宿坊及び体験コンテンツを提供する支援を行うことで、仏教やお寺そのものが持つ魅力や体験を国内外に発信し、伝統文化を伝えるきっかけとなること、お寺やその周辺地域の活性化に繋げてまいります。
コンサルタントのコメント
井上- 株式会社よりそうは、インターネットを通じて世の中の情報格差をなくし、ひとりひとりが幸せになる仕組みづくりを目指して葬儀業界へ革新的なサービスを提供しています。そんな同社のオフィスに伺った際にまず驚いたのが、京都のような和風空間が広がっていたことです。そこはフリースペースとしているようで、イベントを行ったり気分転換の為にそこで仕事をしたりするそうです。また、オフィスを見渡すとそこには仕切りがほとんどありません。このオフィスの概念を覆すような内装と、壁がなく風通しの良い環境が、同社における革新的サービスの開発に一役を買ってるのではないかと感じています。
募集要項
| 募集の背景 | よりそうコンシェルジュ強化施策です。現状顧客満足度の高いコンシェルジュが多数在籍するも、ご提案力に課題があり、満足度が高いご提案ができる「よりそうコンシェルジュのロールモデル」を採用したいと思ってます。 |
|---|---|
| 求める人材 | ■高卒以上 ■営業経験2年以上orプロフィット型コールセンターや対面サービスの中での営業経験 ■23～30歳までの方 ※長期キャリア形成の為 【求める人物像】 ■お客さまのニーズを引き出すコミュニケーション能力をもっている ■商材をお客様にわかりやすく伝えることができる ■お客様の要望整理をして最後クロージングできる ■プロ意識を持って行動できる方 【歓迎スキル】 ■無形商材のセールス経験がある方 ■クロージングに強みを持つ方 ■プロフィット型コールセンターや対面サービスにおいて営業成果を上げている方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 350～400万円 ※ご年齢やご経験を考慮のうえ決定 |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給 ■決算賞与 ■各種社会保険完備 ■通勤手当（上限：50,000円/月） ■時間外手当 ■服装自由 |
| 休日/休暇 | ■週休2日制（シフト） ■祝日 ■GW ■年末年始 ■年次有給休暇 ■特別休暇 ≪年間休日120日≫ |
| 勤務時間 | 7:00～22:00の間で実働8時間 ※シフト制 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル 4F |
| 最寄り駅 | JR山手線「五反田駅」徒歩5分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2009年3月 |
|---|---|
| 代表者 | 芦沢 雅治 |
| 資本金 | 9億9,600万円 |
| 従業員数 | 90名 |
| 事業内容 | ■インターネットメディア運営 |
| 事業所 | ■本社／東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル 4F ■カスタマーサポートセンター／東京都新宿区高田馬場4-40-12 7-8F |
| ホームページ | https://corp.yoriso.com |
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