更新日 / 2022年4月1日

株式会社メディアミックス外食チェーンPOSシステム営業[リーダー]

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
本社/東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • 育児・託児支援制度
  • 資格取得支援あり
  • 中途入社5割以上
  • 研修制度充実
  • 35歳以上OK
  • 各種手当充実
  • 筆記試験なし(能力テストなし)
  • 転勤なし
  • 運転免許なし可
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店舗オペレーションから事業戦略まで飲食事業をトータル支援している外食チェーンPOSシステムのリーディングカンパニー!

株式会社メディアミックスは、1987年06月に創業したフードサービス関連企業向POS用ソフトウェアの開発・販売やフードサービス関連企業向クラウド型ソフトウェアパッケージの開発・販売を行っており、店舗管理システムは全世界で15,000以上の店舗に導入している外食チェーンPOSシステムのリーディングカンパニーです。

店舗オペレーションか事業戦略まで飲食事業を国内・海外で支援しています。
サービスとしては、クラウド環境を利用しタイムリーに店舗の業務プロセスを可視化、正確なデータを蓄積・共有ができ、精度の高い分析を可能としているサービス、多言語・多通貨に対応しているクラウドサービス、万能型セルフオーダーシステム、高級業態向けおもてなしシステムなど飲食サービスに特化しています。

最大の強みは、自社のエンジニアが開発しているため、1店舗1店舗それぞれの顧客に合わせて言語から使い方など顧客のニーズに合わせカスタマイズできる点です。
強みを活かし、海外進出に伴いアメリカ・中国ほか現地法人を設立と、成長し続けております。

仕事内容

日本全国で外食チェーンを展開している企業やアメリカ・中国・台湾・香港・シンガポールで外食事業を行っている法人企業に対して、主力製品である店舗本部トータル支援システム「FOODITX10」やその他自社開発しているサービスを幅広く提案していただきます。また、社内では、マネジャーと若手担当者との中間に位置付けするリーダーとしての業務も担っていただきながら、若手の育成や組織育成にも関わっていただくポジションになります。

《何を売るのか(商品・サービス)》
・主力製品である店舗本部トータル支援システム「FOODITX10」
・その他、フードサービスに特化したクラウドサービス

《誰に対して売るのか(顧客)》
・全国の外食チェーン展開している企業

《どのように売るのか(営業スタイル)》
マネジャーと若手担当者との中間に位置付けするリーダーとしての業務も担っていただき、マネジャーの方針に沿いチーム全体を引っ張る補佐役。
更にご自分の経験に基づき若手の指導・育成していただきます。

顧客に対しては、全国の外食企業へ店舗POSシステム、オーダーエントリーシステム、テーブルトップオーダーシステム、本社管理業務システムの提案販売を担当していただきます。
DM等よる新たなお客様つくりを行い、私どもの商品に興味を示された方々に、詳しいデモを行い、実際に触れ、要望をお聴きし、販売に繋げていただきます。
その他、日本企業の海外進出に伴い、アメリカ・中国・台湾・香港・シンガポールへ現地法人を設立し販路拡大のなか、現地法人へのサポートをしていただきます。

※顧客のシステムによる1次対応は、コールセンターのスタッフが別途担当しております。

ポイント

会社の魅力について
当社は1987年に創業後、外食産業に特化したソフトウェアの開発会社として、顧客企業が本来の業務に専念するための様々なシステムを提供してきました。ただパッケージソフトを提供するだけでなく、それぞれの企業の業態によって異なるオペレーションに合わせてソフトウェアをカスタマイズできることが当社の強みです。近年では、日本企業の海外進出に伴いアメリカ・中国・台湾・香港・シンガポールへ現地法人を設立し、当社の店舗管理システムを導入した店舗は全世界で15,000件を突破に成功と、成長し続けております。
働く環境について
配属となる営業推進・市場開発室は6名で構成されており、20代~50代と幅広い年齢層の社員で構成されています。そんな中、ワンフロアで和気藹々とした雰囲気のオフィスでの勤務です。社員への福利厚生として、1階セミナールームには常設したカフェを設置、コロナ前は毎月映画上映会を行い、夏にバーベキュー大会を行って親睦を図っているほか、何年か毎に海外旅行も実施しております。リモートワーク、年間休日も124日以上とワークライフバランスを整えながら勤務することが可能です。

コンサルタントのコメント

矢部
株式会社メディアミックスは、それぞれ1店舗1店舗抱えた企業の課題を解決できるシステムを自社のエンジニアよりワンストップで開発しております。各店舗の課題に対してカスタマイズできるので、競合他社のPOSシステムを使用していても、株式会社メディアミックスの扱っているサービスにお声かけいただくことも多いです。顧客に寄り添った提案ができることは間違いなく、営業として提案できる環境も整備されているため、営業として成長したい方におすすめな環境だと思います。

募集要項

募集の背景 店舗管理システムは全世界で15,000以上の店舗に導入しており、海外での導入も増加しています。事業が順調に拡大している中、ポジションに社内異動の関係で採用活動を実施しています。
求める人材 ■大卒以上
■営業経験5年程度
■システム関連の業務・もしくは知見のある方
■29~39歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため

【求める人物像】
■マネージメント経験者
■明るい対応ができる方
■高い成長意欲のある方
■何事にも主体的に取り組める方
■チームワークを大切に仕事ができる方
雇用形態 正社員
給与 450~700万円
※残業手当は追加支給
※年齢や経験を考慮します。
福利厚生/待遇 ■賞与年2回
■昇給年1回
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■残業手当
■在宅勤務
■リモートワーク可
■時短制度
■服装自由
■出産・育児支援制度
■資格取得支援制度
■企業年金基金
■研修支援制度
休日/休暇 ■完全週休2日制(休日は土日)
■祝日
■1週間連続休暇
■年末年始
■年間有給休暇10日~20日
■夏季休暇
■冬季休暇
■GW休暇
■慶弔休暇
《年間休日124日》
勤務時間 9:00~17:30
※残業手当:残業時間に応じて別途支給
勤務地 本社/東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル
最寄り駅 本社/各線「五反田駅」徒歩5分
面接地 同上

企業情報

設立 1987年6月
代表者 川久保 俊彦
資本金 5,000万円
従業員数 63名
事業内容 ■業務ソフトウェア・パッケージの開発、インタ ーネット配信(SaaS/CloudComputing services)
■フードサービス企業向けソフトウェア
■食品⼩売業向けソフトウェア
■食品卸売業向けソフトウェア
■書店向けソフトウェア
事業所 ■本社/東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル
■西日本支社/大阪府大阪市東淀川区西淡路1-1-32 新大阪アーズビル
ホームページ https://www.mediamix.inc/ja/index.html
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選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(1~2回)
  • 5筆記テスト
  • 6最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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日本RA株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
300~600万円
勤務地:
東京都港区東新橋2-1-6 プリプラビル5階

仕事内容:主流だったID/パスワード認証だけでは、ID/パスワードが漏洩した場合、簡単に社内ネットワークへの侵入を許してしまい、情報漏洩など重大なアクシデントが起こる可能性があります。そのユーザが正規の利用者であることを認証する証明書サービスであるサーバー証明書などをパートナー企業と同行し、エンドユーザーに対してご提案いただきます。担当社数は一人当たり、2、3社程度担当いただき、年間を通じて、日々の小まめな情報交換等を通じて関係構築もお任せします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・クライアント証明書(NRA-PKI) ・サーバー証明書 等 ※クライアント証明書とは いまや社内のネットワークにインターネット越しにリモートアクセスして仕事をする働き方が一般的になっています。 これまで主流だったID/パスワード認証だけでは、ID/パスワードが漏洩した場合、簡単に社内ネットワークへの侵入を許してしまい、情報漏洩など重大なインシデントにつながりかねません。 クライアント証明はそのユーザが正規の利用者であることを認証する証明書です。 ※サーバー証明書とは ブラウザとWebサイトとの間に暗号化された接続を確立するためには、SSLサーバー証明書が必要です。 SSLによる暗号化通信は、クレジットカード情報などの機密データを、悪意のある第三者から保護するものです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 パートナー企業と同行し、エンドユーザーに対して提案を行います。 あらゆる業界の法人が顧客です。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 NRA-PKIクライアント証明書を自社サービスに組込み提供しているパートナー様よりお声かけ頂き、同行して提案を行います。 現状では、新規開拓等は行っておらず、お問い合わせ頂いてもパートナー企業を紹介し、そこから受注獲得を行います。 大手のメーカーや商社とパートナーであり、そのパートナー企業よりお問い合わせを頂き、一緒に受注まで行動します。 訪問から導入まで営業が担当し、サポートは別の担当者へ引き継ぎますが、契約は基本的に年間契約となりますので、満了期間前にパートナーへお声かけし、契約更新を促すことも営業の大事な仕事です。 担当社数は一人当たり、2、3社程度ですが、大手のメーカーや商社がパートナー企業のため、大手のパートナー担当になると、20~30名程度の方と関わります。 日々の小まめな情報交換等を通じて関係構築もお任せします。

株式会社Stock

業種:
Webサービス
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
360~600万円
勤務地:
東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階

仕事内容:世界中のほとんどの企業は『非IT企業』にも関わらず、世の中のITツールの大半は高機能・多機能なものが占めています。情報共有ツールの世界においても『非IT企業』の方々が直感的に操作できるものはとても少なく、大きなストレスを抱えています。情報ストックツール「Stock」は広告宣伝費をほぼかけずに200,000社以上に導入いただきました。引き続き、Stockの導入検討をしているお客様との商談、及び販売代理店との関係構築/集客施策の企画をして頂きます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 情報共有ツール「Stock」(https://www.stock-app.info/) 「Stock」は様々な情報を、とても簡単かつ直感的に残すことができるツールです。「チャットだと情報が流れていき、ファイル共有だと面倒」といった情報共有に関するよくある悩みを解消 ※導入事例:Yakult、社会保険社労士事務所など 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・非IT企業/中小企業を中心とした法人企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・Stockのセールス戦略立案 ・ユーザーに対する自らのセールス活動 ・販売代理店網の構築 ・その他、Stockをセールスするのに必要なすべての事柄

株式会社ニーリー

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人形町Prex7階

仕事内容:これまでに蓄積した駐車場契約に関する情報・ノウハウを活かした新サービス『Park Direct for Business』(以下PDBiz事業)を2022年にリリースし、法人企業様が所有する社用車の駐車場契約にまつわる業務をオンライン化し、業務効率やコストの改善を行う事業展開をしております。今回の募集ポジションでは、PDBizを導入いただいた不動産管理会社様(=クライアント)のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、PDBiz活用のオペレーション設計を行います。 《具体的な業務内容》 アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します PDBizを導入してくださったクライアントにPDBizを活用いただくための支援を行います。 ■サクセスフロント ・サービス導入後のオペレーション設計  ∟受注後~利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理  ∟活用促進の支援  ∟運用プロセスの改善提案  ∟活用率向上施策の実行 ・クライアントからの問い合わせ対応 ■サクセスオペレーション ・サービス導入後の運用プロセス管理、運用 ・チームパフォーマンスの最大化/数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理 ・インシデント等発生時の対応  ∟サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション  ∟未然/再発防止のための改善策実行 ・システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など 《本ポジションの魅力》 ・今後当社が展開していくEV充電器サービスやモビリティプラットフォームの構想を実現していくにあたってかなり重要な事業となっており、中核事業において経営陣に近いポジションでご経験を積んでいただくことになります。 ・カスタマーサクセスの立ち上げ期であることから、チーム・仕組み構築に関わっていただくため、今後のキャリアとしてマネージャーや責任者を目指せるポジションです。 ・事業としては完全なる0→1を実施するフェーズではなく、Park Direct本体の持つ各種アセットの活用やシナジーを考慮しながら事業展開を加速させていくことになるため、1→10→100に強みを持つ方や、そこをより強化していきたい方にとって機会を提供させていただけると考えています。 ・事業も組織も大きくする醍醐味が味わえるフェーズです。

株式会社ニーリー

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~650万円
勤務地:
東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人形町Prex7階

仕事内容:今回の募集ポジションでは、ParkDirectを導入いただいた不動産管理会社様(=クライアント)のサービス導入の支援から、更にご活用いただくためのご提案、クライアントの抱える課題の解決を通じてクライアントの更なる業務効率化を推進することをミッションとしたクライアントサクセスをお任せいたします。ご経験や適性に応じて、オンボーディング部門またはサクセス推進部門にてお任せするミッションをご提案させていただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 Park Direct 《誰に対して売るのか(顧客)》 ParkDirectを導入いただいた不動産管理会社様(=クライアント) 《どのように売るのか(営業スタイル)》 【オンボーディング部門】 ParkDirectを導入いただいたクライアントのオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行う組織です。クライアントの業務を理解し、ParkDirect活用のオペレーション設計を行います。 具体的には下記の通りです。 ■ParkDirectを導入してくださったクライアントがParkDirectを活用いただくための支援を行います。 ・受注後~利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・ParkDirectへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・クライアントからの問い合わせ対応など 【サクセス推進部門】 クライアントの課題解決・活用支援に特化したセールス組織です。 ParkDirectをご利用いただいているクライアントに対して、業務効率化や働き方改革の支援を行います。サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。 具体的には下記の通りです。 ■既にParkDirectをご利用していただいているクライアントに対し、さらにプロダクトをご活用いただくことで、業務の効率化や収益UPの推進支援を行います。 ・利用開始以降の業務効率化・駐車場稼働率向上のモニタリングと報告 ・ParkDirect上により多くの駐車場情報を掲載するためのデータ受領と整備 社内の関連部署(カスタマーサクセスや経理部門)とも情報を連携し合い、協働しながら担当クライアントと、駐車場契約をされている借主様(=カスタマー)の満足度を高められるような対応の推進を実施します。 ■ParkDirect契約前から駐車場契約をされているカスタマーの移行手続き支援 ・既存カスタマーの移行手続きに伴う提案 ・受注後~切替開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した顧客データの確認、修正対応 など クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施します。

エムスリー株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ10階

仕事内容:デジスマ診療を導入したユーザーに対するカスタマーサクセスをお任せいたします。顧客の状況・問題・課題を正しく把握し、顧客に解決に向けた示唆と当事者意識を与え、正しいソリューションを提案できる事が求められ、非常にハイレベルな経験を積むことが可能です。また、チームも立ち上げフェーズのため、顧客折衝だけでなく、マーケティングチームと連携したリード創出、提案(運用)内容開発、受注後引き渡し時におけるオンボーディングチームとの連携、顧客フィードバックを製品開発に生かすなど上流から下流まで各重要工程に携わることができる環境があります。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・デジスマ診療 テクノロジーを活用して、医療従事者を煩雑な作業から解放して、診療周辺業務をラクにする診療支援システムとして提供しています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 病院経営層 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・オンボーディングが完了したユーザーの更なる活用を促進する ・ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善施策の推進 ・ユーザーの中長期的なサクセスを支援するための取り組み、サービスを企画、推進する ・カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進 ・ユーザーサイトの構築、マニュアル(紙・デジタル)の改善 ・ユーザー向けのプロダクト情報発信、Webinar等の講師 ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する 《ポジションの魅力》 医師の診療現場に密接に関わるシステムにおけるユーザー体験向上を通じて、日本の医療の変革に貢献できます。 ・サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができます。 ・ユーザーが急増しているクラウドサービスを更に拡大させるフェーズで、事業・組織立ち上げを経験できます。 ・調査設計、業務改善、組織設計、コミュニケーション戦略推進、システム開発支援など、多岐に渡る経験ができます。

エムスリーソリューションズ株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~600万円
勤務地:
本社・名古屋営業所/愛知県名古屋市西区中小田井4-16 東京本社・首都圏営業部/東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル6階 三重営業所/三重県津市高茶屋小森上野町小森川1061-3 大阪営業所/大阪府大阪市淀川区西中島5-5-15 新大阪セントラルタワー南館5階

仕事内容:クラウド型電⼦カルテの新規導⼊数全国1位を誇る当社にて、導⼊時及び導⼊後の⽀援をワンストップで提供し顧客のDX推進を⽀援する、カスタマーサクセス職を担っていただきます。当社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入いただいているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。スムーズな導入や業務上の課題の解決を目指すカスタマーのよき伴走者としてお客様を成功に導いて下さい。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・クラウド電子カルテ:エムスリーデジカル ※医師も、スタッフも、業務がラクに。AI機能で入力がカンタン、圧倒的低コストで開業医の利益向上に貢献する電子カルテです。 2019年からはクラウド電子カルテの販売台数で1位となっております! ・デジスマ診療 ※クリニックの予約から、問診、カルテ連動、決済まで一気通貫でできる注目の新サービス。患者の待ち時間をほぼゼロにし、医師や看護師の手間も省くことで、治療に専念いただけるような画期的なシステムです。 ・その他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・医療機関 ・調剤薬局 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ▼カスタマーサクセス活動(導入時) 新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。 主なレクチャー内容は、電子カルテ、レセプトシステム、電子薬歴やデジスマ診療の操作方法のご説明です。既存システムの入れ替えの際は、データの乗せかえや運用変更の相談や設計なども行い、無事トラブルなく稼働できる状態を目指します。 ▼カスタマーサクセス活動(リテンション) 導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着 ▼オンライン化への対応 現在、ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。導入されるクリニックの皆様向けへのオンラインでの集団研修+個別オンライン指導対応(ウェビナー講師担当等)業務などを想定しています。 ▼政府推進の医療DX対応 超高齢化社会に直面し、健康寿命の延伸を図るとともに、社会保障制度を将来にわたって持続可能なものとしていくことを目的に、政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もございます。 ▼その他 電子カルテ・レセコンの導入のご支援がメインの業務となりますが、一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務がございます。 《教育体制》 入社1ヵ月間の研修ののち、各営業所配属となり、先輩と同行をしながら業務を身につけていきます。 ※医療業界経験が浅い、ない場合、社内で実施している医療事務研修を受講し、医療事務知識を習得していただきます。

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