更新日 / 2023年7月14日

XMile株式会社[Saas]カスタマーサクセス

業種:
Webメディア
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
勤務地:
東京都新宿区四谷4-34-1 新宿御苑前アネックスビル 3F
  • 完全週休2日制
  • 給与高め
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 年俸制
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • インセンティブ制度あり
  • 各種手当充実
  • 学歴不問
  • 経験不問
  • 中途入社5割以上
  • 転職回数不問
  • 複数名採用
  • 研修制度充実
  • 弊社からの採用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が働きやすい
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • オンライン面接歓迎
  • 社会人1年目OK
  • 19時以降面接可能
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HRとITでノンデスク産業に変革をもたらす、業界注目の企業!

Xmile社の主な事業領域としては、ノンデスク産業に特化した人材プラットフォーム事業とITプラットフォーム事業(Saas)になります。

人材事業に関しては、現在はノンデスク領域の中でも物流業界特化の人材紹介事業、求人広告事業を展開しており、既にトップシェアNo1を獲得し、今後も圧倒的なシェア獲得を狙っています。
IT事業に関しては、現在立ち上げフェーズであり、エンジニア採用や現地での市場調査を進めている段階で、今後営業やエンジニア、カスタマーサクセス部署の立ち上げを行っています!

CEOの野呂様は複数の企業での勤務の後、Xmile社を創業されました。
海外での勤務経験もあった野呂様は、日本の課題は経済が伸びていないことであると感じ、その解決のためにはベンチャーやVCの存在が最もインパクトを出せる手段であると考えました。その中で、ブルーカラー産業は特にデジタル化の余地が大きく、ベトナムでの勤務の経験から特に物流インフラがアジア、日本でも整っていない現実を目の当たりにしたことから、まずは、日本の社会課題の大きい物流業界に向けた【ドライバーキャリア】を開発し、サービスを展開されていました。
現在は物流業界のみならずノンデスク産業での人手不足や、物流業界向けの業務効率化システムを提供し、事業拡大されています!

仕事内容

今回のポジションは自社プロダクトであるバーディカルSaasのカスタマーサクセスポジションを担っていただきます。お客様・自社Saasプロダクトと向き合い、顧客への提供価値を磨きながら高め、ノンデスク産業のDX化推進へチャレンジしていくポジションです!新規事業となるSaasプロダクトのカスタマーサクセスとして、法人のお客様へのオンボーディングをはじめ、定例ミーティングを通じたサポートや、顧客の声を取りまとめてのプロダクト改善をお任せします。

《何を売るのか(商品・サービス)》
・物流事業者のペーパーレス化や事故削減を目的としたVertical Saas(業務管理クラウド)

《誰に対して売るのか(顧客)》
・業務効率化に課題を感じている法人企業

《どのように売るのか(営業スタイル)》
物流事業者のペーパーレス化や事故削減を目的としたVertical Saas(業務管理クラウド)のカスタマーサクセスポジション行っていただきます。業界に存在する中小・中堅企業のお客様を担当していただき、巨大産業のDXに携わることができます。また、PdM(プロダクトマネージャー)やCXOと連携し、顧客の潜在・顕在課題を伝え、プロダクトへフィードバックして新しい価値の創造に関われることもSaasスタートアップとしての面白さです。
Saasのビジネスモデル に興味がある方、チームで達成することが好きな方、製品改善が好きな方、プロダクトに興味がある方にとって魅力的な環境をご提供します。

ポイント

会社の魅力について
「令和を代表するメガベンチャーを創る」というミッションを掲げ、SDGsやESGが注目される潮流の中、ノンデスク産業をITとテクノロジーの力で解決するというミッションを掲げている、海外や一部投資家からも注目されている人気企業です!
2019年に設立し、少数精鋭で取り組んでいますが、契約企業数3000社超え、昨対比成長率5倍の成長率を出しており、事業・組織ともに急成長している会社です。新規事業への取り組みの積極的であるため、ともに事業を創っていくという感覚を味わいながら仕事に取り組むことができます。
働く環境について
現在、組織の平均年齢は28歳前後で、入社される人は外資系、日経大手、ベンチャー企業と様々な経歴をお持ちの方々が入社されています。
特に、事業部長が外資系企業のアップルのマネージャー経験を積まれた方で、外資系のマネジメントや教育ノウハウを早期から取り入れている会社なので、教育環境やオンボーディング体制はかなり充実している会社です。働き方に関しても、生産性を重視しており、平均残業時間が20~30時間と人材業界の中では圧倒的に少ないのが特徴です。また、全社員のうち女性比率が60%、管理職比率は50%となっており、女性の働きやすい環境を積極的に取り入れている会社になります。

コンサルタントのコメント

後藤
スタートアップ企業として、ノンデスク産業を中心に事業成長をされています!社会的課題を「HR」と「IT」の2つのアプローチで解決している2019年設立のテクノロジー企業であり、ソフトバンク、Apple、エンジャパン、野村證券、サイバーエージェント、エスエムエス、ネオキャリア、ネクストビートなどから優秀な人材が続々ジョインしています。創業数年、平均年齢28歳のエキサイティングな環境で一緒に会社を成長させたいという想いや自己成長したい方に、おすすめです。

募集要項

募集の背景 更なる成長を目指し、新たな仲間を募集します。
求める人材 ■高卒以上
■23~35歳 ※長期就業によるキャリア形成を図るため
■カスタマーサクセスのご経験
■新規営業経験1年以上
■PCスキル(タイピング/Word/Excelなど)

【求める人物像】
■営業経験を生かして事業開発にチャレンジしたい方。
■責任感があり、最後までやり切れる「情熱」をもって仕事に取り組む方。
■常に向上心を持って業務の効率化を図れる方。
■感覚ではなく数字的な根拠を基に話ができる方。

【歓迎要件】
■法人新規開拓営業経験3年以上
■2名以上のマネジメント経験1年以上
雇用形態 正社員
給与 420~840万円
※経験・能力を能力を考慮し、決定します。
※平均残業時間20時間程度(見込み残業40時間含む)

▽2021年実績
・平均昇給金額:383,636円/年
・平均昇給率:21.6%
・昇給者割合:35.3%

・年収例(初年度)
┗月給350,000円×12ヶ月=4,200,000円+住宅手当て+交通費
┗月給380,000円×12ヶ月=4,560,000円+住宅手当て+交通費
福利厚生/待遇 ■社会保険完備
■ご近所手当(オフィスから3km圏内の方に2万円/月)
■子ども手当(お子様1人につき1万円/月)
■社内コンビニ・オフィスグリコ
■ウォーターサーバー・コーヒーメーカー
■副業可(申請制)
■健康診断・婦人科検診費用負担
■週次全社MTG
■部活動支援制度
■X Mile Award(社内表彰制度)
■書籍購入費全額負担
■全社シャッフルランチ
■PC・ディスプレイ・社用携帯支給
■達成時の打ち上げ費用支援(1人あたり5000円)
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝祭日
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前産後・ 育児休暇 ※男性の取得実績あり
《年間休日124日以上》
勤務時間 9:00~18:00(休憩1時間)
残業は月20時間程度です。
勤務地 東京都新宿区四谷4-34-1 新宿御苑前アネックスビル 3F
最寄り駅 東京メトロ「新宿御苑前駅」徒歩7分
面接地 同上

企業情報

設立 2019年2月
代表者 野呂 寛之
資本金 1億円
従業員数 100名
事業内容 ■物流キャリア事業
 ∟物流事業者とドライバーをつなぐHRプラットフォームを運営、転職者の紹介を全国運営中
■物流プラットフォーム事業
 ∟業界の非効率な仕組みを大きく変える、Saas・プラットフォームを開発
事業所 ■東京都新宿区四谷4-34-1 新宿御苑前アネックスビル 3F
ホームページ https://www.xmile.co.jp/
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選考プロセス

  • 1書類選考
  • 21次面接(オンラインにて30分程度)
  • 3最終面接(対面)
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本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
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【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社ユーティル

業種:
Webメディア
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都新宿区高田馬場4-40-12 ユニゾ高田馬場ビル6F

仕事内容:システム会社や制作会社向けに「WEB幹事」「動画幹事」「システム幹事」などの漢字シリーズのメディア上での広告記事やタイアップ記事の広告営業を担当いただきます。自社メディアの集客が増えている中で広告効果も高まっている為、新たな事業の軸、収益の軸としてより会社として注力していきたいポジションとなります。新規の顧客対応もありますが、既存のお付き合いのある企業も多く、複数の案件を同時に対応いただく業務スタイルとなります。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・WEB幹事、動画幹事、システム幹事などのメディア上での広告記事やタイアップ記事の広告 ※幹事シリーズは、ホームページやシステム制作を依頼したい方の相談に対して、予算や要件を丁寧にヒアリングし、最適な業者やサービスをご紹介するサービス。以下3サービスを展開しています。ホームページやWEB施策の相談窓口「WEB幹事」、動画制作の相談窓口「動画幹事」、システム開発の相談窓口事業「システム幹事」。累計相談件数は1万件、発注額は10億円を突破しております。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・システム開発会社 ・WEB制作会社 ・動画制作会社 《どのように売るのか(営業スタイル)》 問い合わせいただいた企業に課題のヒアリングを実施、内容に基づいて課題を抽出し、自社メディアの中で最適な広告の提案を実施いただきます。単なる枠売りの広告ではなく、タイアップした記事や会社の魅力などを追加した記事など顧客に応じてより魅力のある広告の提案が可能です。また、これから組織としても拡大していく段階なので、営業の戦略や施策などもアイデアを出していただくことも期待しております。

株式会社ユーティル

業種:
Webメディア
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都新宿区高田馬場4-40-12 ユニゾ高田馬場ビル6F

仕事内容:WEB上の相談窓口(WEB幹事)から問い合わせいただいた企業を中心としたお客様向けにヒアリングを通してHP制作やシステムに関する経営課題や要件を抽出し、適切な制作会社、ソリューションをご紹介、提供するコンサルティング・セールス活動(オンライン商談100%)に従事していただきます。テレアポや訪問などは一切ありません。また、マーケティング部門と連携し見込み顧客情報に対してのアプローチ、お客様へのヒアリング(オンラインor電話)の中で課題を抽出し、最適なWeb制作会社を選定、お客様とWeb制作会社の引き合わせから発注工程の進行管理まで幅広い業務に従事頂きます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・HP制作やシステムに関する相談、マッチングサービス ※ホームページやシステム制作を依頼したい方の相談に対して、予算や要件を丁寧にヒアリングし、最適な業者やサービスをご紹介するサービス。以下3サービスを展開しています。ホームページやWEB施策の相談窓口「WEB幹事」、動画制作の相談窓口「動画幹事」、システム開発の相談窓口事業「システム幹事」。累計相談件数は1万件、発注額は10億円を突破しております。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・ホームページやシステムを依頼したい企業(相談したい企業) Lほとんどすべての業界が顧客となります。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 問い合わせいただいた企業に課題のヒアリングを実施、内容に基づいて課題を抽出し、全国の約5,000社の中からお客様にとって最適なWEB制作会社やシステム会社を選定、提案いただきます。その後、企業とWEB制作会社の引き合わせや予算取りの相談、比較検討のポイントのアドバイスや成約に至るまでの各種フォローを実施いただきます。(引き合わせ後はカスタマーサクセスチームに引き継ぐ形となるため、提案活動に注力できる体制です。)また、営業を通して、営業活動改善のための施策立案や日々の目標数値管理・施策実行も担当いただきます。 ※組織体制 DXコンサルタント7名、カスタマーサクセス3名 L8割のメンバーがIT業界未経験からスタートで、OJTやロープレ研修により2~3ヶ月で大活躍しています。 ※1日の流れ(例) 10:00~12:00 30分の商談×2 12:00~12:30 セールスチームミーティング(業績進捗と行動管理のすり合わせ等) 13:00~14:00 昼休み 14:00~17:00 30分の商談×3 17:00~17:30 マネージャーとの1on1(日々の業務相談) 18:00~19:00 全社定例ミーティング(各部門の進捗共有等)

株式会社ファンくる

業種:
Webメディア
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京本社/東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F 大阪拠点/大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル701号

仕事内容:顧客体験(CX)マネジメントSaaSサービス「ファンくる」を利用してくださっているクライアント企業様へのサービス導入のご提案や、導入後のフォロー等をお任せします。選考中の適性に合わせて配属を決定します。サロンサポートチームでは美容サロン、整骨院などを対象に新規開拓営業を担当します。事業企画部ではホテル業界、レジャー業界、BtoBのサービスを展開するIT業界などを対象に、新規開拓からカスタマーサクセスまで一貫して担当します。 《何を売るのか(商品・サービス)》 顧客体験(CX)マネジメントSaaSサービス「ファンくる」 《誰に対して売るのか(顧客)》 「ファンくる」に掲載したい、または掲載しているメーカー 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ■店舗ソリューション部 サロンサポートチーム 美容サロン、整骨院などを対象に新規開拓営業を担当します。 ・クライアント候補企業に対するサービス提案 ■事業企画本部 事業企画部 ホテル業界、レジャー業界、BtoBのサービスを展開するIT業界などを対象に、新規開拓からカスタマーサクセスまで一貫して担当します。 ・クライアント候補企業に対する新サービス提案および契約締結 ・新規契約企業に対するサービス導入支援

株式会社TYL

業種:
Webメディア
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都港区芝2-13-4 住友不動産芝ビル4号館4階

仕事内容:主に動物病院を顧客として、当社が展開している経営支援PF事業におけるBtoBセールス(リーダー候補)を担当していただきます。展開中のサービスとして、動物病院の人事課題を解決するための求人メディアサービスや集客課題を解決するための集客支援コンサルティングサービス、その他コンサルティングサービスなどがあり、ご経歴やスキル、またご意向も含めて面談・面接にてポジションのご提案をさせていただきます。経営支援PF事業は、動物病院のパートナーとして動物病院の売上拡大など経営課題にも共に対峙し、永続的なビジネスパートナーとして価値提供をし続けられる組織を目指しています。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・求人メディアサービス ・集客支援コンサルティングサービス ※詳細情報は弊社HPからサービス一覧をご確認くださいませ。 https://pet-tyl.co.jp/service/ 《誰に対して売るのか(顧客)》 動物病院 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ■求人メディアサービス ペット業界は中小規模事業所様が多いこともあり、決裁者や代表者に直接ご提案をする機会が多いです。顧客は様々な課題を抱えていて、その中でも採用はニーズが顕在化しているため、どのように取り組めば解決できるか、クライアントの抱える課題をヒアリングした上で課題解決の提案をします。業務への取り組み方として、SFAを使ったリスト準備→架電→訪問アポ→商談→受注の各プロセスを見て歩留まりをチェックしながら、どこをどのように改善していくか自身で考えながら、受注率が高まるように取り組んでいただきます。弊社の持ちうるサービスで顧客のニーズに応えられない場合、サービスを可変させたり、新サービスを開発する場合もあります。そのため、顧客の真のニーズをヒアリングして持ち帰ることも重要な役割です。 ①新規セールス:https://herp.careers/v1/pettyl/Xq3DGSL0Ar7l ②カスタマーサクセス:https://herp.careers/v1/pettyl/Xy-ZopOKXLSr ③インサイドセールス:https://herp.careers/v1/pettyl/H_qD32HkbQJ1 ■集客支援コンサルティングサービス 動物病院のHPの検索順位などを分析し、動物病院の強みとなる診療や特徴と検索がマッチしているかを判断、また不足分を埋めるためのコンテンツを作成し、SEO対策の支援をおこないます。SNS運用代行などもおこないながら、獣医師先生の集患パートナーとして動物病院の良さを地域のペットオーナー(飼い主)にPRしていきます。 ①新規セールス:https://herp.careers/v1/pettyl/6obzDFLYX5d8 ②カスタマーサクセス:https://herp.careers/v1/pettyl/HfQmo4nqXw6l

株式会社Resorz

業種:
Webメディア
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都新宿区市谷八幡町2-1 DS市ヶ谷ビル3階

仕事内容:マーケティングやコンサルティング企業・物流企業など様々な海外ビジネス支援サービスを提供する国内外の企業や公的機関へ、海外ビジネスEXPO・セミナーへの出展枠の提案販売をお任せします。また、営業戦略立案だけではなく、イベント自体の企画から考えることができ、イベント開催当日対応まで一貫して行なえる裁量の大きさが魅力です。最初はマネージャーやチームメンバーと共に営業戦術を考え、実行していきますので安心してください。 《何を売るのか(商品・サービス)》 「海外ビジネスEXPO」 https://www.digima-japan.com/expo/ └最新の海外ビジネス支援サービスを提供する企業や機関が参画し、海外進出に関わる全ての情報やサービスが集まるイベントです。 これまで東京、大阪、福岡、北海道、オンラインにて開催しており、全17回開催。今年で10周年を迎え参加者累計22,000人突破、出展企業累計700社、来場者満足度80%以上を誇ります。 40を超える公的機関のバックアップも受けている、他社にはない当社独占のイベントになるため今では出展依頼が絶えない当社の基幹事業の一つです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 海外ビジネス支援サービスを提供する国内外の企業、公的機関 └コンサルティング会社、越境EC系企業、物流系企業、マーケティング系企業、海外市場開拓系企業、グローバル人材系企業、弁護士・税理士事務所、各国大使館等 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ■企画:イベント企画から商材の企画まで携わることができ、来場者が喜ぶイベントとは?来場者を増やすための施策とは?そういった視点を基に様々なアイデアを出して企画を行います。新たな企画の提案も大歓迎ですので、慣れてきたらマーケティングや収支管理といった営業以外の力も身に着けることができる環境です。 ■営業:「海外ビジネスEXPO」の出展枠やセミナー開催枠、また大型スポンサーの営業活動を行います。単に営業活動を行うだけではなく、ターゲット戦略を立てやアプローチ手法を考えて、営業活動をすることができます。また、新規営業を行うこともありますが、営業手法としてはリピートが増えてきていることから、これまでお付き合いいただいている企業様への営業と、「Digima~出島~」の会員へメルマガを配信して獲得するリードからアプローチをするため、反響営業が中心になります。 ※入社後のフォローアップ:入社後のオンボーディング期間で各部署からのレクチャー、ロープレや勉強会の実施、メンバースタッフとのOJT研修などを通して業務を覚えていただくため、営業や何かしらの企画運営に関するご経験があまりないといった方でも安心して挑戦できる環境です。 ※イベント開催日は2~3日ほど開催地への出張がございます。

みんなのマーケット株式会社

業種:
Webメディア
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都渋谷区道玄坂1-10-5 渋谷プレイス10F

仕事内容:今回の募集ポジションは、暮らしにまつわるサービスを掲載している『くらしのマーケット』の新規出店者の獲得と既存出店者の売上向上を担当する役割です。ご自身が営業提案した出店者に伴走し、売上拡大やビジネスの成功に向けてくらしのマーケットの活用サポートやコンサルティングを行っていただきます。立ち上げたばかりの新チームのため、質の高い出店者を増やすことでプラットフォームの成長に大いに貢献でき、将来的にもリーダーやマネジメントのポジションも目指していただけます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・暮らしにまつわる300種類以上のサービスを掲載している『くらしのマーケット』 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・個人事業主、法人 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・出店見込みリードに対する架電、メール送信。 ・出店検討者に対する説明会の実施。(主にオンラインで実施) ・各カテゴリにおける事業者のインサイト分析、営業戦術の策定。 ・出店者向けLP、出店者向け資料などの営業ツールの企画立案や改善。 ・獲得出店者へのサイト活用提案・サポート。 《このポジションの魅力》 ・出店者と長期的な関係を構築し、顧客の成功に貢献できるポジションです。 ・売上を伸ばす役割を担っていただくため、事業に対して大きなインパクトを与えることができる仕事です。 ・自社サービスや顧客のビジネスに対する幅広い知識が求められるため、マーケティングスキルや専門性の向上が見込まれます。 ・業界特性を考慮した営業戦略の策定や、ターゲットアカウントの攻略に向けたプロジェクトマネジメントの経験を積むことが可能です。 ・開発、マーケティングなどとの連携が不可欠なポジションのため、他チームメンバーと協力して働くことが可能です。 ・成果に応じた高い報酬を得ることが可能です。

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