20代30代の若手営業職に更新日 / 2022年11月25日
株式会社TMJクライアント企業の価値を高めるセールスサポート
- 業種：
- その他サービス
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 新宿センター／東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
- 完全週休2日制
- 上場企業
- 給与高め
- 正社員
- 土日休み
- 各種手当充実
- 残業20時間未満
- 資格取得支援あり
- フレックスタイム制
- 中途入社５割以上
- 離職率が低い
- 退職金制度・確定拠出年金制度あり
- リモートワーク
- 育児・託児支援制度
- 複数名採用
- 研修制度充実
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
一部上場企業セコム株式会社の100%子会社！多彩なBPOサービスを展開！
株式会社TMJは、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開している企業です。
BPOとは、企業の業務プロセスの一部を外部に委託することで、そのプロセスを受託し、専門的に運営を行い、効率化・高品質化を実現させる事業です。
委託される内容は、電話やLINE、チャットなどでお客様と接点を持つコンタクトセンター事業と、事務代行、派遣事業など、大手を中心とした200社以上の様々な業界・業種の企業・団体から多様な業務を受託しています。
その他にも、AI、RPAといったテクノロジーの力と、専門人材で業務プロセスをデザインし、事業を代替することで、経営の効率化と安定化を実現しています。
株式会社ベネッセコーポレーションのインハウスコールセンターより独立分社化する形で1992年に設立し、2017年にセコム株式会社の100％子会社として、セコムグループに入りました。
その中でクライアント事業を理解し、日々の業務の中から問題分析や改善提案を行い、クライアント事業の成長やサービス価値向上に貢献しています。
仕事内容
セールスサポートとして、4つのポジションのどちらかに配属予定となります。具体的なポジションとしては、顧客支援を行うカスタマーサクセスのポジション、サービス企画・整理、WEBマーケティング、全社施策の社外訴求を行うポジション、アライアンス企画・営業を行うポジション、WEB戦略立案を行うポジションになります。
クライアントは大手企業が多く、その役員クラスとのやり取りが多いです。会社の戦略を直接的に実行するため、上層部の考えに直接触れる機会も多く、成長できる体験が多くやりがいに繋がります。
《何を売るのか（商品・サービス）》
・コンタクトセンターサービス
・BPOサービス
《誰に対して売るのか（顧客）》
・業界問わず大手企業に対して
【実績例】
大手損害保険株式会社様／自動車保険の契約手続きに関する事務業務
大手損害保険株式会社様／事故受付センター・サービスセンター業務
大手人材サービス会社様／SMSとRPAを活用し転職希望者との面談設定率の改善
大手家庭用ゲーム機器開発会社様／NPS（Net Promoter Score）に基づく改善サービス
《どのように売るのか（営業スタイル）》
適性やご希望を確認し、下記いずれかの部署に配属予定です。
・カスタマーサクセス推進課：
提案モデル構築と提案支援CX向上に向けたコンサルティングの提供
・サービス・マーケティング課：
サービス企画・整理、WEBマーケティング（ABM／MA実装）、全社施策の社外訴求
ビジネス開発課：アライアンス企画・営業（海外子会社販売含む）
WEBイノベーション準備室：将来のWEB戦略立案（研究開発含む）
入社後全体研修を行った後、営業本部での研修を行います。各種事務処理、販売プロセス、提案活動といった営業に必要な3分野を「一人でできる状態」を目指して、集合研修やOJTを通じて教育致します。
ポイント
- 会社の魅力について
-
1992年、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生したTMJ社。2017年には、セコムグループの100％子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。
コンタクトセンター運営の豊富な運用実績だけでなく、そこで得られるエンドユーザーの声を分析し、提案に繋げられることが強みです。また、テクノロジー活用による効率的なバックオフィス運営の実績も積み重ね、両者を組み合わせた提案も増えています。データ分析、システム開発などを専門とする社内組織がありますので、それらと連携・共創することによりクライアントの価値向上に取り組んでいます。
- 働く環境について
- 従業員が安心して働ける環境づくりを心掛けています。週の1日～3日はリモートワークを取り入れており、フレックス制度も導入しています。月平均残業時間10～20時間、平均有給休暇取得日数は8.8日（2020年4月1日～2021年3月31日のデータ）、育児休業取得者は男性の取得実績もあり、メリハリを持った働き方が可能です。その他にも、職務等級制度として定期的な職務のローテーションや異動を行い、計画的なキャリア開発し個人個人の可能性を尊重しているため、1社で横にも縦にもキャリアを形成することができます！
コンサルタントのコメント
関口- 卓越した専門性と高いコールセンター運営能力が評価され、金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託しているTMJ社。業務を通じて、クライアントや日本社会へ高い価値提供が可能です。自身のキャリアを高めつつも意義のある仕事を経験していきたい方、職務を通じて顧客へ貢献し感謝される仕事をしたい方にとってはおススメの企業です。
募集要項
| 募集の背景 | 事業規模拡大にともなう体制強化のため、今回新たな営業メンバーを募集することとなりました。 |
|---|---|
| 求める人材 | ■高卒以上 ■接客や営業経験を通じて数字目標を追った経験が2年以上ある方 ■25～38歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため 【求める人物像】 ■相手の立場で物事を考えるコミュニケーションができる方 ■自ら考え行動できる方 ■Office（Word・Excel・PowerPoint）の利用経験がある方 ■丁寧にお客様の対応ができる方 ■顧客の課題や顧客への価値提供という仕事に魅力を感じられる方 【歓迎要件】 ■法人向けの企画提案営業経験がある方 ■社内外多くの方を巻き込むプロジェクトを進めた経験がある方 ■BPO業界やコンタクトセンターでの勤務経験がある方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400～550万円 ※経験と年齢を考慮致します。 |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■評価業績連動賞与 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限：非課税限度額の月15万円） ■育児休業制度 ■テレワーク制度（当課では週1～3回程度在宅勤務） ■フレックス制度 ■財形貯蓄 ■育児介護支援制度 ■退職金制度 ■確定拠出型年金制度 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社や取引先のサービス割引利用制度 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■育児休暇（勤続1年以上） ■介護休暇（勤続1年以上） ■慶弔休暇 ■特別休暇（リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等） 《年間休日120日》 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働:8時間・休憩1時間） ※フレックス制度あり ※リモートワーク可（週2回／2022年11月現在） ※月平均残業時間10～20時間 |
| 勤務地 | 新宿センター／東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
| 最寄り駅 | 新宿センター／丸ノ内線 「新宿駅」徒歩4分 |
| 面接地 | Web面接での対応 |
企業情報
| 設立 | 1992年4月 |
|---|---|
| 代表者 | 丸山 英毅 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | 485億円 |
| 従業員数 | 1,992名 |
| 事業内容 | ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス ■コンタクトセンター運営 ■人材派遣 ■システム導入支援・提供 |
| 事業所 | 東京本社、札幌、仙台、多摩、横浜、名古屋、岐阜、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、【グループ】上海、マニラ |
| ホームページ | https://www.tmj.jp/ |
エイプエージェントが選ばれる
３つの理由
- キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング - エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
- 営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削 - データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
- 月400件以上の面接情報の
データを活用した対策 - 該当企業の過去の面接結果（合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング）をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。
選考プロセス
- 1ご応募
- 2採用事務局面談
- 3書類選考
- 4面接（1～2回）
- 5最終面接
本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。
なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/
【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。
【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定
※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先（携帯電話、メール）にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。
※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。
