20代30代の若手営業職に更新日 / 2024年4月15日
株式会社CasaNEW【家賃保証サービス】顧客アドバイザー
- 業種：
- その他専門コンサルティング
- 職種：
- カスタマーサポート・顧客フォロー
- 勤務地：
- 東京本社／東京都新宿区西新宿2‒6‒1 新宿住友ビル30階 千葉支店／千葉県船橋市浜町 2-1-1 ららぽーと三井ビル6階 横浜支店／神奈川県横浜市西区浅間町1-6-5 さいたま支店／埼玉県さいたま市浦和区高砂1-1-1 朝日生命浦和ビル6階 名古屋支店／愛知県名古屋市中区錦1-6-5 名古屋錦シティビル3階 福岡支店／福岡県福岡市博多区綱場町8-31 はっこう福岡ビル5階 高松支店／香川県高松市紺屋町9-6 高松大同生命ビル2階 仙台拠点／宮城県仙台市青葉区中央2-7-30 角川ビル5階
- 完全週休2日制
- 上場企業
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 未経験歓迎
- 各種手当充実
- 学歴不問
- 残業20時間未満
- 資格取得支援あり
- 中途入社５割以上
- 社宅・家賃補助制度
- 離職率が低い
- シェアNO.1 製品・サービス
- 育児・託児支援制度
- 複数名採用
- 研修制度充実
- 筆記試験なし（能力テストなし）
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 第二新卒歓迎
不動産業界をよりよくする！東証プライム市場上場の家賃保証、DXサービス企業！
当社は家賃保証サービスを中心に、住まいの入居者さまの暮らしとオーナーさまの賃貸経営がより良くなるサービスを提供しています。さらにAIやテクノロジーを活用し、両者がより発展するよう不動産市場のさらなる活性化を目指しています。
当社は創業より、近江商人の経営哲学である「三方よし」の精神を基盤とし、常にお客様や社会にとって価値のあるサービスを目指し、提供してまいりました。
賃貸住宅市場を取り巻く環境は、少子高齢化や核家族化などを背景に、空室問題をはじめ住まいの多様化したニーズへの対応などが求められています。そのような状況下で不動産業界は旧態依然としたアナログな慣習や情報の非対称性など、未だ多くの問題を抱えている状況です。
当社は、これらの問題を解決するため、これまで蓄積したデータやノウハウにIT技術を活用し、新たな次世代プラットフォームを構築してデジタルトランスフォーメション（DX）を積極的に推進しています。また、DX推進に向け専門性の高い人材確保を進めることで、今後のIT戦略の実現を目指しています。社内業務においては、AIやRPAを取り入れ、業務の効率化を進めることで、新たな働き方の実現にも取り組んでいます。
今後は、テクノロジーを通じて透明性の高い不動産情報の提供と「くらし」の基盤となる「住まい」にホスピタリティとユーザビリティを提供を目指しています。皆様の「ありがとう」や「笑顔」を支えに、これからもお客様や社会に役立つ「くらしの新しいスタンダード」を創り出していきます。
仕事内容
家賃保証サービスを導入いただいている不動産仲介・管理会社様が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。カスタマーサポートとして一次受けは実施いたしますが、その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。
《何を売るのか（商品・サービス）》
・家賃保証サービス
《誰に対して売るのか（顧客）》
・家賃保証サービスを導入いただいている不動産仲介・管理会社様のお客様
《どのように売るのか（営業スタイル）》
家賃がお支払いできていない事実をお伝えし、ただ回収をするのではなく、なぜお支払いができなかったのかをしっかりとヒアリングをします。やむを得ない事情があった場合、今後どのようにお支払いをしていくかというのを一緒に考えていきサポートしていきます。カスタマーサポートの部隊がいますので、まずはその部隊が電話にて入居者様に状況確認を行っていただきます。基本的には電話で解決する場合が多い状況です。電話が繋がらなかったり家賃の回収に至らなかった入居者様に対して、訪問し、状況確認や支払いのサポートをしていただきます。家賃を滞納している方々には様々なやむを得ない事情があります。その事情に寄り添い、どのように生活を立てなおすのかを寄り添い、一緒に考えていく仕事です。
■入社後の流れ：
入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもって1人で動いていただくという流れになります。未経験入社者も多く活躍しています。
《何を売るのか（商品・サービス）》
・家賃保証サービス
《誰に対して売るのか（顧客）》
・家賃保証サービスを導入いただいている不動産仲介・管理会社様のお客様
《どのように売るのか（営業スタイル）》
家賃がお支払いできていない事実をお伝えし、ただ回収をするのではなく、なぜお支払いができなかったのかをしっかりとヒアリングをします。やむを得ない事情があった場合、今後どのようにお支払いをしていくかというのを一緒に考えていきサポートしていきます。カスタマーサポートの部隊がいますので、まずはその部隊が電話にて入居者様に状況確認を行っていただきます。基本的には電話で解決する場合が多い状況です。電話が繋がらなかったり家賃の回収に至らなかった入居者様に対して、訪問し、状況確認や支払いのサポートをしていただきます。家賃を滞納している方々には様々なやむを得ない事情があります。その事情に寄り添い、どのように生活を立てなおすのかを寄り添い、一緒に考えていく仕事です。
■入社後の流れ：
入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもって1人で動いていただくという流れになります。未経験入社者も多く活躍しています。
ポイント
- 会社の魅力について
- 当社は、東証プライム市場上場の不動産家賃保証、DXサービス事業を展開する企業です。「連帯保証を依頼する保証人が居ない」「連帯保証を第三者に依頼したくない」などの賃借人が増加し、保証会社へ連帯保証を依頼するニーズが高まっており、当社は、賃借人がお部屋を借りる際の賃貸借契約に関して家賃債務保証を引き受け、賃貸人に対して家賃債務の連帯保証サービスを行っております。昨今はITサービス、DXサービスも展開し、総合的に住居に関わる全ての方の課題を解決するサービスを展開しております。
- 働く環境について
- 当社は、中途入社が100％の環境で未経験でも安心して成長していける環境です。入社後、まずは会社全体を知ってもらうための各部署座学研修や業界についての研修など充実の研修制度を整えております。また、残業も20時間とワークライフについても気を使っており、社員の長期就業を支援しております。加えて、若手が多く支店や事業も多いことから、キャリアプランとして、営業職を極め、組織を率いてマネジメントに就く道や、経営を支える管理部門で活躍すると言った上場企業の規模ならではのキャリアがあります。
コンサルタントのコメント
大澤- 同社は、家賃保証事業を軸に昨今IT事業も併せて展開する不動産DX企業です。不動産には貸す側、借りる側、管理する側の3者がおり、その3者が満足する三方よしのサービスを長年手がけてきた企業です。東証プライム市場にも上場し、業界、世間的にも注目を受けている企業です。また勢いがあり、元気で成長意欲のある若手が多く今後より事業としても成長が見込まれると感じました。ワークライフバランスを整えながら成長していきたいという方にとってはおすすめの企業です。
募集要項
| 募集の背景 | 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■学歴不問 ■社会人経験1年以上（経験のない方も相談可能） ■自動車運転免許 【歓迎要件】 ■営業経験のある方 ■成長意欲のある方 【求める人物像】 ■明るい方 ■礼儀正しい方 ■営業をやっていきたいという思いのある方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 360～550万円 ※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。 |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月、12月） ■各種社会保険完備 ■通勤交通費支給（月上限5万円） ■残業手当（固定残業時間を越えた場合は、超過分の割増賃金を支給） ■家族手当 ■地域手当 ■職務手当 ■出張手当 ■単身赴任手当 ■ひとり親手当 ■団体生命保険 ■資格取得制度 ■家賃保証補助制度（Casa利用補助制度） ■各種表彰制度 ■各種慶弔制度 ■結婚祝金、出産祝金制度 ■育児・介護休暇制度 ■慶弔見舞金 ■時短勤務・時差出勤（最長で子どもの小学校卒業まで適応可） ■地域限定制度 ■採用紹介制度（社員紹介制度） ■チャレンジ制度（資格取得にかかった費用は会社が負担） ■従業員持株会制度 ■懇親会サポート制度 ■従業員貸付金制度 ■ウエルカムディナー（社長主催の新入社員歓迎会） ■ママ友の会（産育休中スタッフ同士の交流会制度） ■MVP表彰（年2回、優秀な社員を選抜し表彰が行われ、賞状と賞金が授与されます。） ■部活動（野球・ゴルフ・ツーリング・登山など） ■インフルエンザ予防接種補助 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■創立記念日 ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚・忌引等） ■永年勤続休暇 ■リフレッシュ休暇（5年毎） ■ハネムーン休暇 ■アニバーサリー休暇 ■マタニティ休暇 ■パートナー休暇 《年間休日129日》 |
| 勤務地 | 東京本社／東京都新宿区西新宿2‒6‒1 新宿住友ビル30階 千葉支店／千葉県船橋市浜町 2-1-1 ららぽーと三井ビル6階 横浜支店／神奈川県横浜市西区浅間町1-6-5 さいたま支店／埼玉県さいたま市浦和区高砂1-1-1 朝日生命浦和ビル6階 名古屋支店／愛知県名古屋市中区錦1-6-5 名古屋錦シティビル3階 福岡支店／福岡県福岡市博多区綱場町8-31 はっこう福岡ビル5階 高松支店／香川県高松市紺屋町9-6 高松大同生命ビル2階 仙台拠点／宮城県仙台市青葉区中央2-7-30 角川ビル5階 |
| 最寄り駅 | 東京本社／各線「新宿駅」徒歩8分 千葉支店／各線「南船橋駅」徒歩6分 横浜支店／各線「横浜駅」徒歩8分 さいたま支店／各線「浦和駅」徒歩3分 名古屋支店／各線「丸の内駅」徒歩4分、各線「伏見駅」徒歩5分、各線「名古屋駅」徒歩14分 福岡支店／地下鉄「呉服町駅」徒歩3分 高松支店／JR「高松駅」徒歩12分 仙台拠点／地下鉄南北線「広瀬通駅」徒歩2分、JR仙石線「あおば通」徒歩3分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2013年8月 |
|---|---|
| 代表者 | 宮地 正剛 |
| 資本金 | 15億円 |
| 売上高 | 102億8600万円 |
| 従業員数 | 305名 |
| 事業内容 | ■家賃債務保証事業 ■養育費保証事業 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都新宿区西新宿2‒6‒1 新宿住友ビル30階 ■宇都宮拠点／栃木県宇都宮市駅前通り1-3-1 KDX宇都宮ビル4階 ■高崎拠点／群馬県高崎市宮元町227 高崎ステージビル8階 ■さいたま拠点／埼玉県さいたま市浦和区高砂1-1-1 朝日生命浦和ビル6階 ■千葉拠点／千葉県船橋市浜町2-1-1 ららぽーと三井ビル6階 ■横浜拠点／神奈川県横浜市西区浅間町1-6-5 横浜西口K&Kビル4階 ■静岡拠点／静岡県静岡市駿河区南町10-6 村上駅南ビル5階 ■名古屋拠点／愛知県名古屋市中区錦1-6-5 名古屋錦シティビル3階 ■大阪拠点／大阪府大阪市淀川区宮原5-1-18 新大阪第27松屋ビル5階 ■京都支店／京都府京都市中京区間之町通御池下る綿屋町520-1 京ビル2号館4階 ■岡山拠点／岡山県岡山市北区柳町1-1-1 住友生命岡山ビル7階 ■高松拠点／香川県高松市紺屋町9-6 高松大同生命ビル2階 ■福岡拠点／福岡県福岡市博多区綱場町8-31 はっこう福岡ビル5階 |
| ホームページ | https://casa-inc.co.jp/ |
エイプエージェントが選ばれる
３つの理由
- キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング - エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
- 営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削 - データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
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データを活用した対策 - 該当企業の過去の面接結果（合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング）をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。
選考プロセス
- 1応募
- 2キャリアカウンセリング
- 3求人紹介・書類添削
- 4書類選考
- 5内定
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本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。
なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/
【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。
【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定
※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先（携帯電話、メール）にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。
※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。
