更新日 / 2021年7月20日

株式会社ポップインサイトWEB改善サービスのコンサルティング営業

業種:
広告代理店
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
勤務地:
フルリモート制度を導入しているため、勤務地はどこでも構いません。 ※主要クライアントの大半が都内のため、都内へ訪問可能な方
  • 給与高め
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • 学歴不問
  • フレックスタイム制
  • 中途入社5割以上
  • 35歳以上OK
  • 弊社からの採用実績あり
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 運転免許なし可
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ユーザー視点から顧客の課題を解決する、WEB改善サービスのコンサルティング営業!

「このサイトが使いにくい!」
「わかりにくい!」
「知りたいことが書いてない!」
そんな不満や不安を感じているユーザが世の中にはたくさんいます。

一方で、お客様にとって価値のあるサービスを提供しているはずなのに、
その価値が伝わらず困っている企業も、世の中にはたくさん存在します。


ポップインサイトでは、
そんなユーザと企業(サービス)の間で起こっているコミュニケーションのバグを改善し、ユーザの満足度が向上することで、
それが企業の利益として循環するきっかけとなるべく、様々なパートナー企業に対してユーザ調査を提供しています。

仕事内容

ユーザテスト等のリサーチサービスや、UX改善サービスなど新しいサービスの提案をお任せしたいと思っております。
※UX = ユーザが、ひとつの製品・サービスを通じて得られる体験

《何を売るのか(商品・サービス)》
・リモートユーザーテスト

リモートユーザテストとは...
Webサイトやサービスを、実際のユーザに自宅で使ってもらい、その様子を録画してもらいます。
録画した結果から、ユーザがどのように行動したかや、ユーザがどこで困ったのかを分析し、そこから改善提案をしています。

《誰に対して売るのか(顧客)》
・中小企業から大企業まで企業規模問わず、業界も全ての業界が対象になり得ます。
 ⾃社のWEBサイトやアプリに課題を感じつつも、どうすればより良くなるか悩んでいる顧客にアプローチを⾏います。

《どのように売るのか(営業スタイル)》
・既存顧客と新規顧客への提案営業を行っていただきます。
実際に企業様へ訪問し、現状の課題点や悩みをヒアリング。
そしてその課題をどう解決できるかを企画し、ご提案します。

新規顧客へのアプローチ方法はセミナーで名刺交換をした方への追客がメインです。
セミナーに登壇して頂き、プレゼンテーションして頂くこともあります。

《具体的な仕事の流れ》
▼顧客へのアポイント取得
▼訪問もしくはオンライン商談にてニーズ・課題の把握
▼ユーザテスト等のリサーチサービスや、UX改善サービスの提案
▼受注
▼リサーチャーのアサイン
▼リサーチャーと協力し、顧客へのサービス提供の支援
▼フォロー訪問

1人当たりの担当社数は50社程度。1日平均アポ数は2~3件程度です。

ポイント

フルリモート!フルフレックス!新しい働き方を一緒に作りましょう!
仕事のしやすさにおいて、私たちは「毎⽇オフィスで⼀緒に居なければならない」という常識を捨て、合理的に考え⼯夫を⾏っています。たとえば、技術チームは開発に集中できる時間を確保するため1⽇の多くを、『⾃宅に作り込んでいる集中環境』で過ごしています。またリサーチチームの中には、朝早めに働き出し、お子さんを迎えに行く時間帯にちょうど業務を終えられるよう調整しているメンバーもいます。営業メンバーについても同様です。
常識にとらわれず、本質的に考え、気合いで乗り切るのではなく、頭を使って仕組み化する。そんな新しいワークスタイルを実現したい仲間を募集しています。
「リモートユーザーテスト」のリーディングカンパニーを目指して。
WebマーケティングやWebサービスの世界では、「UXが重要」という話は既に常識ですが、具体的にどのように改善すべきかは業界的にもまだまだ発展途上なのが現状です。当社は日本で初めてリモートユーザテストを提供し、創業からわずか4年で5,000件以上の実施実績があります。これからも「リモートユーザーテスト」のリーディングカンパニーとしてクライアントのニーズに合わせたサイト改善・サービス改善をご支援し続けていきます。

コンサルタントのコメント

青木
時代のニーズに合ったサービスを展開し、更には働き方まで最先端な同社。場所や時間に捉われず、効率よく働くことができます。「自立」と「尊重」を大事にしており、個人の裁量も大きく、手を上げればやりたいことは何でもできる風土。自身が望めば経営にまで携わることも可能です。成長したい!と考える方や自身の手で会社を大きくしていきたいと考える方におススメの企業です。

募集要項

募集の背景 当社は創業から実績を着実に積み重ねています。その実績により、2017年には東証一部上場企業の株式会社メンバーズのグループ会社となることができました。経営基盤を厚くしつつ、さらなる飛躍に向けて一歩一歩前進しています。そこで一緒に前進してくれる仲間を増員募集致します。
求める人材 ■法人営業経験3年以上

【求める人物像】
■セールススキルに自信をお持ちの方
■ベンチャーマインドが強い方
■前向きでポジティブな考え方が出来る方
■自身で考えて行動することが出来る方
■⼈前に⽴つことが得意な方
雇用形態 正社員
給与 400~600万円
※経験や年齢に応じて変動致します。
福利厚生/待遇 ■昇給年4回
■賞与年3回
■業績連動賞与年1回
■各種社会保険完備
■交通費支給
■営業手当
■インセンティブ制度
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
《年間休日120日以上》
勤務時間 フルフレックス制度(コアタイムなし)
勤務地 フルリモート制度を導入しているため、勤務地はどこでも構いません。
※主要クライアントの大半が都内のため、都内へ訪問可能な方
最寄り駅 田園都市線「市ヶ尾駅」徒歩7分
面接地 神奈川県横浜市青葉区荏田西1-12-5-101
※リモートでの面接も可能です

企業情報

設立 2013年1月
代表者 池田 朋弘
従業員数 40名
事業内容 ■マーケティングリサーチシステム運営
事業所 ■本社/神奈川県横浜市青葉区荏田西1-12-5-101
ホームページ https://popinsight.jp/
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エイプエージェントが選ばれる
3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
月400件以上の面接情報の
データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(1~2回)
  • 5筆記テスト
  • 6最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社アズーム

業種:
Webサービス
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
300~350万円
勤務地:
横浜支社/神奈川県横浜市神奈川区金港町2-6 横浜プラザビル 11F 大阪ブランチ/大阪府大阪市中央区北久宝寺町3-6-1 本町南ガーデンシティ8F

仕事内容:当社は、業界でも珍しい「月極駐車場の賃貸サービス」を提供しています。このポジションでは、主力サービスであるWebサイト『CarParking』への問い合わせ対応から新規顧客開拓までを担当します。お客様との信頼関係を築きながら、駐車場の提案や契約手続きを行い、平均月20件の受注を担当します。新規顧客開拓では、不動産仲介会社や企業にアプローチし、新たな顧客を獲得します。先輩社員たちも全員が未経験からスタートし、つまずきやすいポイントも克服するためのアドバイスが豊富にあります。成功のコツをしっかりと指導するので、未経験の方も安心して取り組めます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 駐車場マッチングサービス『CarParking』 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・「駐車場を借りたくて探している」という個人のお客様 ・「営業車を駐車させたい」といった法人企業 等 《どのように売るのか(営業スタイル)》 エリアごとに、マネージャーを含めた計5~8名の少人数チームで営業します。1日のスケジュールの組み方や、アプローチの仕方は個人の裁量にお任せ!先輩社員と相談しながら、営業スタイルを確立してください。 【具体的な業務内容】 ■『CarParking』への問い合わせ対応 「駐車場を借りたくて探している」という個人のお客様や、「営業車を駐車させたい」といった法人企業様からのお問い合わせへの対応。 ▼お客様のニーズをヒアリング ▼駐車場のご提案 ▼契約手続 ・問い合わせ(メールやサイト、電話経由)対応は1日3~5件、平均受注件数は月20件ほどです。 ・取り扱い駐車場は、自社サブリース駐車場と他社の紹介可能な駐車場、大きく分けて2種類。お客様のニーズに合った駐車場を提案していただきます。 ・土・日・祝日・営業時間外はコールセンターが対応します。 ■新規顧客開拓 ※初めはマネージャーがサポートします!未経験の場合もご安心ください。 ・不動産仲介会社へアプローチし、「住まいと一緒に駐車場を探したい」というお客様をご紹介いただく ・新規駐車場情報の収集 ・物件周辺の企業様に対する駐車場の借り換えを促す ※情報収集も行いながら、顧客を開拓・関係構築をしていきます。 ※決まったやり方はありません。自分で考え、どんどん行動していくことで、『CarParking』からの問い合わせだけでなく「自分への問い合わせ」を増やしていきます。 《ポイント》 社内業務はそのほとんどがデジタル化されており、契約するまでにお客様に会わないことも! 電話対応の際にも、すぐにお客様情報が引き出せるシステムが整っており、これまでの問い合わせページがすぐに開きます。 社内システムは、社内のエンジニアが社員からの要望を吸い上げ、社員が使いやすいように日々改良を重ねており、システムの改善申請をいつでも出せる体制が整っています。

株式会社テクノプロ テクノプロ・R&D社

業種:
人材紹介
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
360~600万円
勤務地:
本社/東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル7F  大阪支店/⼤阪府⼤阪市北区梅⽥1-11-4 ⼤阪駅前第4ビル7F 静岡支店/静岡県静岡市葵区紺屋町11-19 静鉄紺屋町ビル2F 広島支店/広島県広島市中区⼤⼿町2-8-5 合⼈社広島⼤⼿町ビル6F 名古屋支店/愛知県名古屋市中区栄3-11-31 グラスシティ栄7F

仕事内容:化学・バイオ分野の研究開発に特化し、大手メーカー・公的研究機関のお客様の多様なニーズに高い専門性で応える提案営業をお任せしたいと思っております。企業側、求職者側どちらもご担当頂きます。自社の専門性の高い研究者がいるからこそ、常駐型のみならず、受託型も提案できるのは日本では当社のみ。お客様の多様なニーズに合わせてそれぞれのご提案をすることが可能です。継続的に知識を吸収したり、コツコツと真面目に仕事を進めることでクライアントや研究者と信頼関係が築いていくことが大切です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・専門性の高い研究員 ・幅広い領域を網羅した受託研究 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・医薬品メーカー ・化学メーカー ・バイオベンチャー ・公的研究機関 ・大学 などバイオ・化学の研究分野に纏わる様々な企業、機関が対象となります。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ■企業向け ・1日に2~3件、既存または新規のお客様に訪問して頂きます。 研究者のニーズや研究の悩みなどをヒアリングし、最適な研究者の提案を行います。 ご提案後は当社に在籍する専門性の高い研究員が、お客様の多様なご要望にお応えします。 理系の知識やノウハウを活かした「提案型サービス」を行うことで、お客様の抱える研究課題に取り組みます。 研究員はお客様の研究所、開発部門に常駐し、ニーズに合ったアウトプットを現場でご提供することで、研究開発のスピード化や最適化を実現します。 ワンポイントの技術支援にとどまらず、複数名や異分野領域の専門性を持った研究員とチームを構成して、課題解決に取り組むことで、技術支援の領域も無限大に広がります。 また、当社には全国に4拠点あるリサーチセンターを保有しており、化学・バイオ分野の受託研究サービスをそれぞれ展開しています。 お客様の目的や予算に合わせて小回りが利くので、効率よくご活用いただいております。 ご入社後は新規開拓営業からお任せしたいと思っております。 ご自身でリストを作成し、テレアポや訪問をお任せしますが、ターゲットが無数に存在するわけではないので、1日20~30件程度の架電数です。いかに質の高いアポイントが取れるかが鍵となります。 ■求職者向け いま、どのような人材が求められているのかという情報収集をし、専門的なターゲットの採用計画を策定したり、研究者の面談を行ないます。1日に多くて3~4名の面談を実施。1回あたり2時間ほどをかけて、じっくりと面談を行ないます。 そのほか、研究者の採用にあたり大学の研究室に訪問したり、国立大学や理化学研究所など研究機関内での説明会を実施します。

株式会社オープンハウスグループ

業種:
住宅(戸建・マンション)
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
400~600万円
勤務地:
首都圏各拠点は下記URLよりご確認ください。 https://oh.openhouse-group.com/company/office/

仕事内容:当社の、戸建・MS・国内収益・海外収益に関わる営業職のオープンポジションとなります。 個人営業、法人営業、海外収益不動産営業のどちらからのポジションで、選考の中で適性や希望を伺いながら配属先を決定してまいります。都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーとして急成長を遂げた当社ですが、前年実績にとどまることはなく不動産業界No.1を目指しており、 共にNo.1を目指していただける仲間を募集します。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・個人営業:戸建てやマンション ・法人営業:土地仕入れ・国内収益不動産情報の収集 ・海外収益不動産営業:米国不動産、資金計画、資産運用コンサル 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・個人営業:首都圏をターゲットとした個人のお客様 ・法人営業:不動産流通大手、信託銀行、地場不動産会社など ・海外収益不動産営業:日本全国の富裕層をメインとしたお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ■個人営業 個人のお客様に、戸建やマンションを紹介し、ご購入いただく仕事です ・戸建仲介営業(火水休み)※オープンハウス【OH】に配属 各営業センター勤務 (土日祝9:30ー18:30/木9:00ー18:00/月金12:00ー21:00) ・マンション営業(火水休み)※オープンハウスディベロップメント【OHD】に配属  渋谷勤務(木土日祝9:00ー18:00/月金10:30ー19:30) オープンハウスの物件は、「都心部」「駅近」「割安」が特徴的です。 30代の共働き夫婦が主なお客様となり、近年のテレワークの普及によりおウチ時間が増え、お問い合わせも急増しております。 集客活動から業務スタートし、予算・エリア他ご希望条件をすり合わせながら実際に物件をご案内します。 ★取引額は数千万円にも上り、お客様に喜んでいただける大きなやりがいがある仕事です。 ★マンションは都心部を中心に展開し、高額所得者層がメインターゲットとなるため、富裕層にも対応できるビジネススキルが身につきます。 ■法人営業 ※オープンハウスディベロップメント【OHD】に配属  不動産流通大手、信託銀行、地場不動産会社等へ訪問し、不動産情報を取得していただきます。 ・戸建用地仕入営業(火水休み) 本社勤務(土日祝月金9:10ー18:10/木9:00ー18:00) 東京23区・神奈川・埼玉・千葉エリアの戸建用地仕入業務を行っていただきます。 不動産仲介業者や地主の方等から土地の情報を収集し、得た情報を選別して地域の特性やお客様のニーズをもとに現地で土地の調査や収支を見積もり、購入判断をしていただきます。 ★戸建事業の最上流工程を担い、業界屈指のスピード感で土地購入判断をできるところが魅力です。 ・マンション用地仕入営業(土日休み) 本社勤務 (平日9:00ー18:00) 東京23区マンション供給棟数No.1を誇る当社のマンションシリーズ【オープンレジデンシア】建設用地の買収に係る業務を行っていただきます。プレサンスコーポレーションもグループ入りし、マンション供給戸数ランキング1位。更なる事業拡大でエリアもどんどん拡大中です。 ・国内収益不動産営業(土日休み) 本社勤務 (平日9:00ー18:00) 定期的に利益を生み出すテナントビル等の不動産を購入し、リノベーションを施すなどで不動産としての価値をさらに高め、再び市場に流通させています。 物件は、共同住宅、オフィス、店舗等多岐に渡り、金額も数千万円から数十億円までバリエーションは様々です。 ★担当者がプロデューサーとなり、社内外の専門家と協力しながら、物件を仕上げていくところが醍醐味です。 ■海外収益不動産営業(土日休み)※オープンハウス【OH】に配属 ・富裕層向け米国不動産コンサルティング営業(BtoC)※英語力不要 銀座勤務 (平日9:15ー18:15/木9:00ー18:00) 日本国内のお客様に商談の機会をいただき、米国不動産の魅力説明、資金計画のシミュレーション作成、資産運用のコンサルティングを行っていただきます。 ★2017年に新しく始動した事業です。 ★販売後も毎月レポートをお届けして、情報提供や将来的な売却のアドバイスも行うことで、オーナー様に高い満足感を持っていただきながら、お客様の投資利益創出に貢献できます。

株式会社メイテックフィルダーズ

業種:
人材派遣・アウトソーシング
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
428~550万円
勤務地:
東京営業所/東京都千代田区神田佐久間町2-19 櫻岳ビル5階 大宮営業所/埼玉県さいたま市大宮区下町1-45 松亀センタービル3階 横浜EC/神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-26-2 第4安田ビル4階 厚木EC・ソリューションセンターFS/神奈川県厚木市寿町3-1-1 ルリエ本厚木8F 静岡営業所/静岡県静岡市葵区紺屋町11-17 桜井・第一共同ビル3F 名古屋営業所/愛知県名古屋市西区康生通2-20-1 名古屋テクノセンター5階 岡崎営業所/愛知県岡崎市康生通南3-11 岡崎東ビル2階 大阪営業所/大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル9階 兵庫営業所/兵庫県神戸市中央区御幸通4-2-15 三宮米本ビル3階 三重EC/三重県四日市市浜田町6-11 サムティ四日市ビル8階 福岡営業所/福岡県福岡市博多区御供所町1-1 西鉄祇園ビル7階 熊本営業所/熊本県熊本市中央区桜町1-20 西嶋三井ビルディング11階

仕事内容:本田技研工業株式会社、三菱電機株式会社、富士フイルムメディカル株式会社などの大手メーカーを中心としたお客様の製品開発プロジェクトに対し、当社所属のプロフェッショナルなエンジニアの派遣提案を行って頂きます。 詳細なヒアリングを通じて、お客様が抱える顕在的・潜在的な技術面での課題を把握し、当社エンジニアの技術力を以て提案・課題の解決を図っていきます。最初は新規開拓から経験を積んで頂き、徐々に既存顧客の対応を中心に業務を進めて頂きます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 自社の抱えるエンジニアの派遣 《誰に対して売るのか(顧客)》 大手メーカーを中心とした法人のお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 1)製造業への技術や人材ソリューション提案…当社エンジニアの技術力/人間力をもって顧客の開発プロジェクトにおける課題解決の提案を行います。 2)エンジニアに対するキャリア支援…エンジニアが顧客先で活躍できるよう労務管理等を行うと同時に、エンジニアのやりたいこと、今できること、市場などを俯瞰し考え、研修への参加やステップアップに向けた道筋をエンジニアと一緒になって考え、フォローを行います。 ※担当地域によりますが、5~10社程度のお客様と、30~40名のエンジニア社員を担当し、フォローしていただきます。

株式会社アイ・エス・ビー

業種:
SIer
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
450~650万円
勤務地:
神奈川県横浜市港北区新横浜1-2-1 新横浜ファーストビル7階 ※2025年5月より、移転先である品川駅の新オフィスでの勤務となります

仕事内容:モビリティ営業部にて、ソフトウェア開発、SES、エンジニアリングサービスの分野の営業をお任せいたします。既存取引先には、当社のシステムエンジニアが開発現場におりますので、お客様から技術面に関するご質問がある場合には、開発現場の社員と連携して進めていきます。提案書作成は開発現場と連携して行うことが多いため、ご自身の技術的な知識も高めていくことが可能です。社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら受注に向けて提案活動を進めていただくため、幅広いコネクションを築いていける点も魅力の一つです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 各産業のITシステム 《誰に対して売るのか(顧客)》 ソフトウェア開発、SES、エンジニアリングサービスの業界のお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・国内有数の大手メーカー様をはじめとした当社の主要顧客をご担当いただき、事業計画達成に向けた営業活動に従事していただきます。 ・ルート営業の他に、裁量権を持って新規開拓も実施していただきます。ソフトウェア開発、SES、エンジニアリングサービスの分野で、積極的に新たなパートナーシップを築いていきたいと考えています。 ・ゆくゆくはマネジメントに挑戦したい方、歓迎いたします。

株式会社リクルート(旧:リクルート住まいカンパニー)

業種:
住宅(戸建・マンション)
職種:
反響営業・カウンターセールス
給与:
340~400万円
勤務地:
いずれかのスーモカウンターを予定しております。 店舗一覧http://www.suumocounter.jp/

仕事内容:スーモカウンターにおいて、注文住宅やマンションの購入に関するアドバイザー業務を担当いたします。当サービスは、お客様の要望を整理し、中立的な立場から建築会社や新築マンションをご紹介するものです。 住宅アドバイザーは、カスタマーとクライアントの架け橋として、予約、接客、フォロー、成約のプロセスを通じ、お客様の理想の住まいをヒアリングし、建築会社を中立的にご案内します。また、コミュニケーションの円滑化や契約未成立時の理由明示、課題解決支援を通じて、幸せな住まいの実現に向けてサポートいたします。 【具体的な業務】 ①予約 ・カスタマー自ら希望来店日時を予約 ②接客 ・カスタマーの理想の住まいを深くヒアリング ・進め方や予算のご提案 ・会社をご紹介 ③フォロー ・カスタマーとクライアントのコミュニケーション齟齬を解消 ④ご成約 ・ご成約に至らなかった場合は、クライアントに理由を開示(課題解決支援を行い、安心して意思決定ができるように伴走) ■1日のスケジュールイメージ <土日祝> 9:30  出社 10:00 店舗オープン、接客① 12:30 お昼休憩 14:00 接客② 17:00 事務処理、カスタマー/クライアントフォロー業務 19:30 退勤 <平日> 9:30  出社 10:00 店舗オープン、店舗業務 12:30 お昼休憩 14:00 クライアントとのお打ち合わせ、カスタマー/クライアントフォロー業務 17:00 事務作業 18:30 退勤  ※月の平均残業時間は25時間となりますので、土日祝/平日いずれにおいても必要応じて残業する可能性があります。 《魅力・やりがい》 ■リクルートのビジネスモデル(リボンモデル)の中心に立ち、ToC・ToBの双方に対し、課題解決を通じて両者を繋いでいく唯一のポジションです。 ■カスタマー/クライアント双方の不(不満・不安・不便)の解消を行うべく、両者に深く介在し、”人”だからこそできる価値ある支援を提供します。 ■チーム一丸となって接客や業務改善に取り組んでいきます。 《アドバイザーが生み出す効果・価値》 ■カスタマーへの提供価値 ・カスタマー自身では気づけなかった潜在的な目的や希望を見出し整理することで、カスタマー自身では出会えなかった会社、物件、担当者との出会いを提供できます。 ・複数の選択肢を比較検討ができて、迷ったらいつでも相談ができます。 ・意思決定の難易度が高い住宅購入において丁寧且つスピード感ある支援を受けることで、より早く理想の住まいを手に入れることができます。 ■クライアントへの提供価値 ・他集客施策と比較しご成約に至る可能性が高く、効率的に売上・事業成長に繋げることができます。 ・カウンターでは価値観、動機、背景、志向性まで細かくヒアリングしクライアントへトスアップするため、情報量に加え質の高い情報を提供するためお客様を支援しやすくなります。 ・担当者からは言いづらいことをカウンターが代理で伝達できるので商談をスムーズに進めることができます。 ・ご成約に至らなかった理由の開示、データをもとにした課題解決支援が受けられるのでクライアントのサービス改善に繋げることができます。 ■アドバイザーの役割と介在価値 ・「住宅」購入は人生の中で購入頻度が低く、購入単価は最も高価な商材。だからこそインターネットの情報だけで完結することが難しく、「人」の介在が求められる。人が介在する価値を提供するのがアドバイザー職です。 ・カウンターは来店する全てのカスタマーに合ったシナリオを描くことができるサービス。 自社の商材に縛られることなく、多くの選択肢をもって、最適な提案を中立的に行うことができるため、 幸せな住まいを実現したいと思う、すべての人たちの満足を実現できる仕事でありその大事な役割を担います。

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