20代30代の若手営業職に更新日 / 2022年4月4日
ナレッジスイート株式会社営業支援web商談ツールのカスタマーサクセス
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 本社／東京都港区愛宕二丁目5番1号 愛宕グリーンヒルズMORIタワー 38階
- 正社員
- 上場企業
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 残業20時間未満
- 学歴不問
- 中途入社５割以上
- 35歳以上OK
- 各種手当充実
- インセンティブ制度あり
- 筆記試験なし（能力テストなし）
- 女性が働きやすい
- 転勤なし
- 運転免許なし可
純国産クラウド統合型ビジネスアプリケーションを開発する、グロース市場上場の成長ベンチャー企業！
2020年現在、累積5,900社以上の企業に導入されているナレッジスイートは、中小企業や中堅企業の重要な営業プロセスを可視化させるサービスを提供しております。日本でいち早くクラウドコンピューティングに注目した弊社は、クラウドコンピューティングの普及による多企業の導入に携わり、「脳力をフル活用できる世界へ。」として毎月多くのご意見や問い合わせを頂きながら成長してきました。ソフトウェア業界の新しい取り組みと構造改革、そして新たなビジネススキームへの取り組みを通じて、世界に通用するサービスを一緒に創り提供していきましょう。
私たちは、お客様をはじめ、販売パートナー各社、社員が皆ハッピーになるサービス作りを心がけ、関係各社に笑顔を届けられるビジネスアプリケーションサービスを開発していきます。みなさまと一緒に世界進出を目指し、日本を代表するクラウドベンダーに成長させていきたいと強い想いがあります。あなたのポテンシャルをしっかり私たちに伝えてください。
私が社員に伝えていること「人に認められる為の努力は当たり前。人に認められるまでの我慢を身に付けて欲しい。」諦めずやり通すことで見えてくるもの。未体験な世界へ一緒に飛び込みましょう。
【社名の由来】
Knowledge Suite ⇒ 人間の持つ生きた知識の集約と変化を可視化させる
仕事内容
《何を売るのか（商品・サービス）》
営業支援Web商談ツールサービス
《誰に対して売るのか（顧客）》
多種多様な業界かつ中小企業から大手企業まで販売先は多岐にわたります。
担当エリアは経験と適性によって判断します。
《どのように売るのか（営業スタイル）》
web商談システムの利用・運用をいただいている既存顧客と伴走し、導入の目的を実現する運用支援コンサルティングを行うカスタマーサクセス業務です。web商談システムを軸にし、お客様の営業課題の解決提案・支援や営業ツールとしての操作方法の説明、運用提案を行い、お客様のサービス利用促進からアップセルまでを行います。
《入社後について》
▼1ヶ月間は座学研修
▼2〜3ヶ月目は現場にてOJT
▼3ヶ月目を目処に独り立ちを想定しています。
《配属部署》
CRMビジネスユニット
インサイドセールスからカスタマーサクセスまでワンストップでサービスを提供してきた経験を持つリーダー1名と、新たに加わる4名の仲間とともに新規サービスの立ち上げを推進する部門です。カスタマーサクセス、開発のメンバーと協調しながら、お客様からの声を製品企画・開発へつなげる役割も担います。
ポイント
- 職場の雰囲気が良いです！
- 他社に先駆けてクラウドサービスを日本国内に向けて提供してきた同社。圧倒的なノウハウを保持しています。『それらのノウハウを活用し、より良いものを世の中に提供していきたい』といった気持ちが根付いており、開発者だけでなく、営業も、導入支援も、全員が新サービスの企画・開発に参加するスタイルです。若手が中心となって活躍する組織であるため、入社後もすぐに馴染めるかと思います。最先端技術の開発・取り組みを行っており、新たな知識をどんどんと入れていくことができる環境です。
- ワークライフバランスを推奨しております！
- 自社サービスを提供する企業であること、また、あくまで生産性最重視の企業風土により、月の平均残業時間は10時間程度。長期休暇も土日とあわせて連続9日間以上あることも。ハワイオアフ島にコンドミニアムを保有しており、毎年数名の社員が夏休みに渡ハしております。IT業界はハードワークという噂もありますが、業界水準よりも圧倒的にワークライフバランスを重視できる環境なため、男性女性ともに働きやすい環境だと思います。
- ナレッジスイートの今後のビジョン
- 私たちは、社員の持つ知識や記憶をクラウド上に集約させ、企業独自のルールに基づき適切なタイミングで必要な情報を収集し知らせてくれるビジネスを目指していきます。スマートデバイスやウエアラブルデバイスを通じて、顔認識技術や画像認識技術、現在地の場所や過去の履歴を巧みに絡み合い表現された情報を即座に適切な形で知らせてくれるサービスを日本から世界へ発信、提供していきます。モバイルファースト＆クラウドファーストで切り開くダイナミックな世界を一緒に創っていきましょう。どこを見回しても、世界に通じるビジネスアプリケーションサービスはありません。切り開く為の知識や経験、物理的実績と多くの特許取得技術を武器に一緒に新しいサービスを考えていきましょう。
コンサルタントのコメント
福島- 弊社から多くの方が入社をしており、全員から声を揃えて「働きやすい・社内の雰囲気が良い」といった声を頂いています。休日出勤も残業もなし。しかし、きちんと成長をしており、2017年12月には上場を果たしています。営業活動の効率化のクラウドサービスを提供しているからこそ、自社の効率化が推進できなくてはお客様へも顔向けできませんよね。すでに数千社の企業が利用しているサービスですが、まだまだ問い合わせは来ており、お客様に合わせての提案ができるサービスです。働きやすいだけではなく、お客様に合わせた提案を行うことで顧客の本当の課題解決営業を身に付けることができます。
募集要項
| 募集の背景 | 中堅中小企業のビジネスを変え日本経済の活性化に貢献すべく統合型の営業支援SFA/顧客管理CRMツールを中心に事業展開を行ってきた当社は、2017年12月に東証マザーズへ上場、第二成長フェーズに突入しています。これまでに蓄積した営業力強化や営業効率化のノウハウをもとに、新規事業としてweb商談サービスを立ち上げ、より多くのお客様のビジネスを成功へ導くべく、新規事業の立ち上げメンバー募集となります。 |
|---|---|
| 求める人材 | ■高卒以上 ■24～35歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため ■法人営業経験2年以上もしくはコールセンター業務（インバウンド、アウトバウンド）2年以上 【求める人物像】 ■顧客視点で物事を考えることができる方 ■チームや関係者と協調し、円滑なコミュニケーションを取れる方 ■自発的に行動できる方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 360～450万円 ※年齢や経験を考慮致します。 |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年1回 ■業績連動賞与 ■各種社会保険完備 ■関東ITソフトウェア健康組合 ■保養所あり（ハワイ・オアフ島） ■社内部活動 ■産休育休実績有 ■オフィスグリコ、オフィスおかん ■慶弔見舞金 ■従業員持株会 ■健康診断、インフルエンザ予防接種 ■書籍購入 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産休育休 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇（5日） ■誕生月休暇（1日） 《年間休日125日》 |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00（実働8時間） |
| 勤務地 | 本社／東京都港区愛宕二丁目5番1号 愛宕グリーンヒルズMORIタワー 38階 |
| 最寄り駅 | 本社／都営地下鉄三田線「御成門駅」徒歩3分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2006年10月23日 |
|---|---|
| 代表者 | 稲葉 雄一 |
| 資本金 | 6億6,612万円 |
| 従業員数 | 148名（連結） |
| 事業内容 | ■SaaS型営業支援SFA/顧客管理CRMモバイルビジネスアプリケーション『Knowledge Suite』『GEO CRM』の開発及びサービス提供 ■導入コンサルティング/トレーニングサービスの提供 ■Webマーケティングサービスの提供 |
| 事業所 | ■本社／東京都港区愛宕二丁目5番1号 愛宕グリーンヒルズMORIタワー 38階 ■DXセンター／東京都港区虎ノ門3-18-19 UD神谷町ビル7階 ■関西営業所／大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル3F ■九州営業所／福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-19 サンライフ第3ビル6Ｆ |
| ホームページ | https://ksj.co.jp/ |
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選考プロセス
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- 2採用事務局面談
- 3書類選考
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ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定
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