20代30代の若手営業職に更新日 / 2021年1月4日
株式会社ネオキャリアカスタマーサクセス【SaaS事業本部】
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 本社／東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2階 新宿サテライトオフィス／東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス18階 新宿セカンドサテライト／東京都新宿区西新宿1-20-2 新宿ホウライビル4階
- 完全週休2日制
- 正社員
- 給与高め
- 年間休日120日以上
- 上場準備中
- 土日休み
- 育児・託児支援制度
- 学歴不問
- フレックスタイム制
- 研修制度充実
- 35歳以上OK
- 弊社からの採用実績あり
- 時短勤務可能
- 筆記試験なし（能力テストなし）
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 副業可
- 運転免許なし可
- オンライン面接歓迎
- 19時以降面接可能
～ともにえがくみらいを～グローバルに、10カ国21拠点を展開中！！
『お客様とともにえがくみらいを』
お客様に貢献することは私たちの喜びであり、私たちの成長はお客様の成功につながるものと信じています。
お客様と私たちは、社会からの期待に応え、事業を通じて課題解決に取り組み続けるパートナー。
私たちは本当の価値を追求し、仕事を超えた使命感をもってお客様と向き合っていきます。
『仲間とともにえがくみらいを』
ひとりでたどり着く未来には限界があります。ときに助け合う同志であり、互いに競い合うライバルでもある仲間は、
そんな自分の可能性を広げてくれる。えがく未来のスケールも到達したときの喜びも、仲間とともに目指すことで
その大きさは何倍にもなるでしょう。
『未来の自分とともにえがくみらいを』
私たちの前には理想の未来が待っています。 しかし、それを現実にできるかどうかは自分次第です。今日の自分は
昨日より成長しているか。明日の自分は何に挑戦しようか。 常に自分に問い続け、情熱と思考と技術で、 理想の自分に
向かって未来をきりひらいていきます。
仕事内容
自社プロダクトをご活用いただいているクライアントへ、より活用いただくための活用方法提案や業務改善のサポートなどの支援を行っていただきます。
【具体的には】
プロダクト毎にCSがいるような状態であるため、面接をさせて頂く中で、どのサービスのCSポジションで進めるかは
ご提案させて頂ければと考えております。
今後SaaSサービスが増えてくる中、必ず組織に必要となるカスタマーサクセス職のキャリアを大きく積んでいきたい方、
是非ご応募ください！
【プロダクト例】
・jinjer（人事労務管理ツール）
・Calling（Web会議・商談ツール）
・enigma（給与前払いサービス） 等
【業務例】
・導入のための支援業務
・運用のためのアフターフォロー
・新機能のアップセル
・顧客の声を社内のプロダクトチームへフィードバック
・既存顧客のリテンション策の検討と運用
※ご経験に応じてメンバーのマネジメントもお願いします。
【具体的には】
プロダクト毎にCSがいるような状態であるため、面接をさせて頂く中で、どのサービスのCSポジションで進めるかは
ご提案させて頂ければと考えております。
今後SaaSサービスが増えてくる中、必ず組織に必要となるカスタマーサクセス職のキャリアを大きく積んでいきたい方、
是非ご応募ください！
【プロダクト例】
・jinjer（人事労務管理ツール）
・Calling（Web会議・商談ツール）
・enigma（給与前払いサービス） 等
【業務例】
・導入のための支援業務
・運用のためのアフターフォロー
・新機能のアップセル
・顧客の声を社内のプロダクトチームへフィードバック
・既存顧客のリテンション策の検討と運用
※ご経験に応じてメンバーのマネジメントもお願いします。
ポイント
- 諦めるか、踏みとどまるか。 人生はその二択だ。
-
新型コロナウイルスの感染拡大により、世界の常識はこれまでと大きく変わってしまった。
人とモノの移動が世界的に停滞し、経済に深刻な打撃を与える中、オンライン授業やリモートワークが広がり、ソーシャルディスタンスが前提となるニューノーマルなライフスタイルが広がっていきました。
ネオキャリアは、この時代を経済・社会構造の転換を進める好機と捉え、困難を正面から受け止め、人とテクノロジーの可能性を信じながら未来へと歩んでいきます。
- 「超成長」するための 100年に一度のチャンスが いま、訪れている。
-
失われた20年といわれる、日本の経済は低迷を続けている。近年の成長度合いでは、アジア各国、アメリカを始め欧米諸国にも大きく遅れをとった。経済は閉塞感に見舞われ、かつての自信を失い、日本全体が輝きを失いつつあるように思える。いま私たちはこの国の未来を左右するような時代に
生きている。混沌としたこの時代にあるべき将来への道筋を示し、その実現のためのリーダーシップをあなたが発揮していこう。「超成長」するための100年に一度のチャンスがいま、訪れている。
あなたの超成長を世界が待っている。
- 海外進出、最新テクノロジーを駆使し、 社会の課題を解決する価値あるサービスを創出していく。
-
テクノロジーを駆使し、社会の課題を解決する価値あるサービスを創出していく。
それが、ネオキャリアのビジネスモデルです。
人事業務を効率化するHR TECH、Web広告や自社プラットフォームメディアを活用したサービスを提供。
さらにラボ型のオフショア開発では、ドローンやVRなど先端テクノロジーも手がけています。
また、現在、10カ国21拠点に展開。「アジアNo.1のサービスカンパニー」、そして「世界を代表するサービスカンパニー」を目指して、アジアを中心とした雇用の創出を通じ、
海外で働く方を支援しています。
コンサルタントのコメント
笠原- リーマンショック期からの事業成長率は2,000％以上。LINE株式会社、前社長の森川亮氏が外部取締役に就任し 最も成長しているベンチャー企業のひとつです。「成長し続ける」という思想を掲げ、人材業界成長率NO.1を実現しており、「人材・Web・ヘルスケア・グローバル」4つの成長分野で、次々と新規事業を立ち上げ、 現在30以上の事業部があります。現在は日本だけでなく、アジアを中心に10カ国21拠点を展開中で、チャレンジがどんどんできる環境です。
募集要項
| 募集の背景 | ネオキャリアではSaaSサービスを複数展開しており、現在事業拡大中につき、SaaSサービスにおける カスタマーサクセス職の募集をしております。 |
|---|---|
| 求める人材 | ■カスタマーサクセス経験 【歓迎要件】 ■ITサービスにおける営業経験 【求める人物像】 ■目標達成意欲が高く、成果にこだわれる方 ■成長意欲があり、主体的に行動できる方 ■ベンチャー志向がある方 ■形付くることが得意な方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 450～600万円 ※経験・能⼒考慮の上、規定により優遇 ※年棒を12分割にて⽀給 ※年収には⽉45時間分の固定残業代を含む ※45時間を超える時間外労働は追加で⽀給 |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給 ■各種社会保険完備 ■交通費毎⽉上限（50,000円/月まで） ■財形貯蓄制度 ■持株会（持株会奨励⾦制度有り） ■慶弔⾒舞⾦ ■事業部ステータス制度（ステータス昇格ごとに報奨旅⾏ 例：台湾など） ■⽬標達成部署達成会 ■定例会、社員総会（年1回）、 ■育児サポート手当（月上限5万円・正社員のみ） ■時間外手当 ■役職手当 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2⽇制（⼟⽇） ■祝⽇ ■夏季休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■⽣理休暇 ■看護休暇 ■産前産後休暇 ■リフレッシュ休暇 ■成長見逃さないDay （中学校入学前までの子を持つ社員が、入学式または卒業式、運動会の際に特別休暇を取得可能） |
| 勤務時間 | 9:30〜18:30（休憩60分） |
| 勤務地 | 本社／東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2階 新宿サテライトオフィス／東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス18階 新宿セカンドサテライト／東京都新宿区西新宿1-20-2 新宿ホウライビル4階 |
| 最寄り駅 | 各勤務地による |
| 面接地 | 本社／新宿サテライトオフィス／新宿セカンドサテライト |
企業情報
| 設立 | 2000年11月 |
|---|---|
| 代表者 | 西澤 亮一 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | 553億円 |
| 従業員数 | 3,698名 |
| 事業内容 | ■HR Tech Web広告や自社プラットフォームメディアを活用したサービスを提供。さらにラボ型のオフショア開発では、 ドローンやVRなど先端テクノロジーも手がけます。 ■Healthcare 少子高齢化への対応や、医療環境の充実、女性のキャリア構築などの喫緊の社会課題を抱えるヘルスケア領域。 介護職・保育士・医療従事者などの人材紹介や求人メディアを通じたマッチングで、この課題解消にチャレンジ しています。 ■Human Resource 新卒・中途採用における採用戦略の企画・提案・コンサルティングから、エンジニアやコールセンター、 一般職派遣対応。 ■Global 「REERACOEN」 “人材紹介事業”と“BPO事業”2種類のグローバルビジネスを展開。 「ABROADERS CAREER」 アジアを中心に国外へ羽ばたく個人を応援。世界に挑む人や企業の成長に貢献しています。 |
| 事業所 | ■本社／東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2階 ■新宿サテライトオフィス／東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス18階 ■新宿セカンドサテライト／東京都新宿区西新宿1-20-2 新宿ホウライビル4階 |
| ホームページ | https://www.neo-career.co.jp/ |
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