更新日 / 2022年1月14日

株式会社プラネット自社POSシステムのソリューション営業

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
東京都渋谷区千駄ヶ谷4-23-1 松栄ビル
  • 完全週休2日制
  • 退職金制度・確定拠出年金制度あり
  • 営業未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • 育児・託児支援制度
  • 35歳以上歓迎
  • 老舗企業
  • 資格取得支援あり
  • 残業20時間未満
  • 運転免許不要
  • インセンティブ制度あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 転勤なし
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お客様のIT環境をフルサポートできるプラネットのワンストップ体制!

株式会社プラネットは、1984年の創業以来、当社は一貫して、
流通業界、飲食業界のお客様のIT環境をフルサポートする「ワンストップサービス」をご提供してまいりました。

プラネットのワンストップ体制は、これまでの歴史の中で1000社を越える企業様とお取引させていただき、
多業態における経営から現場までの実業務を数多く体験してきました。
プラネットの全部門が学んだ経験知を、未来のソリューションとお客様の業務活性化に活かします。

自社製品『ATEMS(アテムス)シリーズ』を中心に、店舗ソリューションの提案を行います。
より楽しく。より便利に。
急速に変化する多様な IT ニーズに対応しながら、
買物や飲食をされるお客様に他店とは違う "新しい特別な体験" を提供するためのデジタル活用を実現。
オンライン店舗・実店舗の両方で、魅力的な店舗づくりのお手伝いをします。

必要になってくるのはIT知識というよりは、小売・飲食の業界知識ですので、
ITについてあまり詳しくないという方も活躍できる場が整っています。

仕事内容

流通小売業・飲食業のお客様に、POSを中核とした店舗ソリューションの提案を行います。

《何を売るのか(商品・サービス)》
製品『ATEMS(アテムス)シリーズ』の販売を行っていただきます。

※ATEMS(アテムス)シリーズとは。
POSレジ・POS売上管理機能以外にも、専門店様の店舗運営に必要な機能(客注・呼出返品・販売員売上等)を
ご用意した、クラウド型(SaaS/ASP)POSレジシステムです。
多面的リアルタイム集計によって、効果的なデータ分析が可能になり、
課題解決、効率化など、店舗経営を戦略的にバックアップするシステムです。
多店舗展開されている企業様にも最適です。

※POSシステムとは。
流通小売業・飲食業のお客様をメイン対象に、
在庫の適正化をはじめ、オペレーションの簡素化、
コスト削減、事業の効率化を実現できるようになります。

《誰に対して売るのか(顧客)》
他社のPOSシステムを利用中のお客様へ切り替えの提案、
または、POSシステムを使っていないお客様へ導入の提案を行います。
大手企業既存のお客様からご紹介をいただけることもあります。

「主要取引企業」
株式会社ドン・キホーテ、ファーストキッチン株式会社、株式会社フレッシュネス
パタゴニア、株式会社オリンピア、ジブリ美術館 等。

《どのように売るのか(営業スタイル)》
新規でテレアポや大手既存のお客様からご紹介をもらい、新しいご契約獲得になります。
テレアポも闇雲に架電するわけではなく、狙った企業に対してアプローチしていきます。
アポイント獲得後に、デモンストレーションで提案資料を作成⇒顧客先で仕様説明し受注コンペでのプレゼン。
他社との比較にあることがかなり多く、プレゼンが重要です。
受注後は、カスタマイズの折衝になります。
お客様によってPOSシステムに求める機能は違いますので、ご要望を聞いて機能のカスタマイズをしています。
システムについての詳しい知識は、システムエンジニアの社員も同行しますので心配ありません。

※評価制度:同社は15段階のテーブルで役職の管理を行っております。
 営業職の場合、売上目標に対する達成率に応じてテーブルの段階があがるため、非常に明確な評価基準がございます。

ポイント

一貫して流通業界のIT環境をフルサポートします!
株式会社プラネットでは、創業当初からのワンストップ体制で、プラネットの全部門には流通業界での幅広い経験知と業務知識が蓄えられています。お客様の声をもっと大切にしたい…。その想いから生まれた「ワンストップ体制」ですが、セールス、システム開発、サポートセンター、データセンターと迅速に社内で一貫して対応できる体制が整っています。サポートセンターなどは、委託している企業が多い中で、自社で担っているためすぐにお客様の課題を解決できるところにご評価いただいております。
1000社以上の実績があります。
創業以来1000社以上の実績と長年での業界知識は、ノウハウとしてかなり蓄積されており、システム開発~運用・サポートまでの全部門で流通小売業・飲食業のお客様に、支援しています。全部門一貫した体制で流通業界の「経営」と「現場」の両フローを理解しているから、お客様ニーズの把握力、解決のための提案力・実行力に優れています。そういったところから、大手企業との取引を実現させています。※株式会社ドン・キホーテ、ファーストキッチン株式会社、株式会社フレッシュネス、パタゴニア、株式会社オリンピア、ジブリ美術館 等。

コンサルタントのコメント

矢部
株式会社プラネットは、創業してから、通じて一貫してのサービス体制と1000社以上の導入実績が強みです。従業員の平均年齢も40歳程と業界未経験での入社でも製品知識の研修、OJTによる指導は、整っており、評価制度も15のテーブルで明確に細分化されていますので、実力、実績が反映される環境です。尚、インセンティブ制度も50万円~100万円前後多く獲得できているそうなので、自身の成果が給与として反映されますし、年間休日121日以上、残業平均時間25時間とワークライフバランスを整えることが可能です。

募集要項

募集の背景 さらなる企業拡大のために、増員での募集になります。必要になってくるのはIT知識というよりは、小売・飲食の業界知識ですので、ITについてあまり詳しくないという方も歓迎です!
求める人材 ■大卒以上
■営業経験2年以上(個人営業経験OK)
■24~39歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため
雇用形態 正社員
給与 324~672万円
※年齢や経験を考慮します。

【年収例】
25歳営業経験:350万円
福利厚生/待遇 ■昇給
■固定残業手当(60時間見込み、超過分別途支給)
■通勤手当:全額支給
■各種社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合
(社員と被扶養者の方は同組合が提供する豊富なサービスを受けられます)
■インセンティブ制度
■退職金制度
■資格手当:基本情報技術者、応用情報技術者等(3万円~)
■財形貯蓄
■リモートワーク可
■各種クラブ活動
■定期健診、保養所
■育児短時間勤務制度、介護短時間勤務制度
■育児休業、介護休業
■慶弔見舞金
休日/休暇 ■完全週休2日制(かつ土日祝日)
■有給休暇10日~20日
■年末年始休暇(12月30日~1月4日)
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■リフレッシュ休暇(勤続5年で3日、勤続10年で5日)
■産前産後休暇
《年間休日121日》
勤務時間 9:00~18:00
※月残業平均25時間
勤務地 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-23-1 松栄ビル
最寄り駅 JR山手線「代々木駅」徒歩7分
面接地 同上

企業情報

設立 1984年7月
代表者 塩田 晃弘
資本金 9,800万円
従業員数 117名
事業内容 ■システムソリューション事業
■飲食業・小売業向けPOSレジパッケージシステムの開発・販売・OEM提供
■その他店舗運営・集客等に関わる各種ITサービスの提供
■ BPOサービス事業
■システム運用代行・運用/開発要員派遣
■小規模情シスの運用支援
■ヘルプデスク業務の代行
■ データセンター事業
■データセンターの運営、付帯サービスの提供
■各種ITインフラの診断・移行・構築支援
■ IT総合コンサルティング事業
■情報システムの設計・開発・運用・プロジェクトマネジメント
■IT運用のコスト削減・内部統制・BCP(事業継続)/DR(災害復旧)対策支援
事業所 ■東京都渋谷区千駄ヶ谷 4-23-1 松栄ビル
ホームページ https://www.pnet.co.jp/
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選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(1~2回)
  • 5筆記テスト
  • 6最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社ワークスアプリケーションズ

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~700万円
勤務地:
東京都千代田区麹町1-12-1 住友不動産ふくおか半蔵門ビル7階

仕事内容:当社では、「ArielAirOne」の製品を活用した顧客支援を担当する新たなメンバーを募集しています。このポジションでは、顧客が抱える業務課題に対し、当社の製品がどのように解決策を提供できるかを提案し、導入後のサポートも行っていただきます。顧客との密な連携を通じて、製品の効果的な活用方法を示し、課題解決を実現することが求められます。また、プロジェクト推進業務として、製品導入から保守まで幅広い支援を行い、顧客満足度の向上を目指します。求められるのは、製品知識を活かした提案力と、顧客との良好なコミュニケーション能力です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・ArielAirOne ArielAirOneは大手企業特有の”現場のこだわり”と”内部統制”を両立するグループウェアで、大手企業・官公庁・教育機関などのワークスタイル変革・コラボレーション促進・コミュニケーションの改善を通じて生産性の向上に貢献する業務アプリケーションです。 【導入事例】 アルプス物流株式会社 Microsoft 365を併用しながら、複雑なワークフローのシステム化を「ArielAirOne」で実現 <課題> ・相互に連携するような機能がなく、掲示板やアプリケーションも一つひとつが独立した形で存在していて、すっかりサイロ化していた ・複雑なワークフローを作る機能が不十分だったため、全面的に使うことが難しかった <導入効果> ・「Microsoft Office 365」を採用し、電子会議室や社内通知を活用した、ポータルにより社内コミュニケーションが促進 ・複雑なワークフローが作れる基盤を備えたArielで、特殊な作りも実現できた 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・国内外の大手一流企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ArielArieOneの顧客支援窓口として、お客様に対して主に以下の業務を行って頂きます。 ・製品を用いた顧客課題へのソリューション提案 ・製品活用における事例紹介 ・各種プロジェクト推進(導入・保守等) 《働き方について》 ・年次に関係なく手を挙げればチャンスが与えられ、チャレンジのための失敗は許容するといった企業文化のほか、時間に縛られず働ける「フレックス」や、「リモートワーク」など、社員の仕事および成長のための環境を用意しています。 ・自ら提案して仕掛けていく文化が強いので、自律して動ける方が馴染みやすい環境です。

ICS-net株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
350~550万円
勤務地:
東京都千代田区九段南1-5-6 りそな九段ビル5F KSフロア

仕事内容:食品原材料の売り手と買い手をマッチングするウェブサービス「シェアシマ」のカスタマーサクセスのマネージャーとして、部門内の業務フローの構築や仕組み作りをお任せします。 また、実際にプレイヤーとして既存顧客に向けての導入サポート、研修の企画運営、アップセル・クロスセルの促進アプローチも担当していただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・食品原材料の売り手と買い手をマッチングするウェブサービス「シェアシマ」 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・「シェアシマ」を導入しているサプライヤー 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・既存顧客に向けてサービスの継続利用を目的とした導入後のサポート └研修の開催や他社におけるサービスの活用事例の紹介・共有 等 ・アップセル・クロスセルの促進 └サービス導入後の顧客の潜在的な要望に対してアプローチし、顧客満足度向上・売上増加のための活動を行います。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ・統括 ・料金プラン改定、アップセル、クロスセルなどのレベニューマネジメント ・メンバーマネジメント ・クライアントとの信頼関係強化 ・クライアント向け導入支援、活用支援サポート業務 ・セミナーや展示会、キャンペーンなどの企画立案・設計・実行 ・MAツール(マーケティングオートメーション)の運用 ・フォールドセールス、マーケティング、オペレーション、システムなど社内各部門との連携 等

株式会社Buff

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~900万円
勤務地:
東京都渋谷区渋谷3-15-4 アロス渋谷ビル 3F

仕事内容:上場企業を含む様々な業界の企業に対して再現性のある営業組織を作る営業特化SaaS「SALESCORE」のカスタマーサクセスを担当頂きます。 一流の営業組織をインストールすべくダッシュボード以外にも様々な機能を展開しており、セールスイネーブルメントのALL in Oneパッケージプロダクトを目指しています。現在インサイドセールス、カスタマーサクセスなど分業化されており、業務に集中できる体制が整い始めています。また施策の提案や顧客要望からのプロダクト改善提案も大歓迎です。本ポジションはリーダー候補ですので、メンバーのマネジメントも将来的に期待しております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・再現性のある営業組織を作る営業特化SaaSである「SALESCORE」 ※一流の営業組織の型がインストールできる営業SaaS。組織に、一流の営業組織の解像度と習慣をもたらすデータドリブンな強い営業組織作りに欠かせないツールです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・上場企業を含む様々な業界の企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 お問い合わせやご紹介からインサイドセールスが商談の機会を作り、営業が提案活動を実施、その後の利用促進を促すカスタマーサクセス職を担当頂きます。企業の課題ヒアリングから単なる効率化だけではなく、営業組織の理想像から提案することで、営業が付加価値の高い業務に集中できる世界を実現します。 【具体的な業務事例】 ■受注から利用促進までを実施 ■自組織の生産性を高めるためのツール導入実装 ■強い組織文化の醸成

株式会社Buff

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~800万円
勤務地:
東京都渋谷区渋谷3-15-4 アロス渋谷ビル3F

仕事内容:上場企業を含む様々な業界の企業に対して、再現性のある営業組織を作る営業特化SaaS「SALESCORE」のカスタマーサクセスを担当頂きます。 一流の営業組織をインストールすべくダッシュボード以外にも様々な機能を展開しており、セールスイネーブルメントのALL in Oneパッケージプロダクトを目指しています。現在インサイドセールス、カスタマーサクセスなど分業化されており、業務に集中できる体制が整い始めています。また施策の提案や顧客要望からのプロダクト改善提案も大歓迎です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・再現性のある営業組織を作る営業特化SaaSである「SALESCORE」 ※一流の営業組織の型がインストールできる営業SaaS。組織に、一流の営業組織の解像度と習慣をもたらすデータドリブンな強い営業組織作りに欠かせないツールです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・上場企業を含む様々な業界の企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 お問い合わせやご紹介からインサイドセールスが商談の機会を作るため、提案活動をメインに実施頂きます。企業の課題ヒアリングからSaaS導入提案を実施頂き、単なる効率化だけではなく、営業組織の理想像から提案することで、営業が付加価値の高い業務に集中できる世界を実現します。 【具体的な業務事例】 ■営業の提案から受注までを実施 ■自組織の生産性を高めるためのツール導入実装 ■強い組織文化の醸成

マークラインズ株式会社 ※東証プライム市場上場

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
350~450万円 
勤務地:
本社/ 東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー14F

仕事内容:国内外を問わず、自動車産業に関わる全ての企業に対して、自動車産業に特化した自社オンライン「情報プラットフォーム」のカスタマーサポートを実施いただきます。既存の顧客からのお問い合わせに対して、使い方のご説明やご案内をいただき、「情報プラットフォーム」でどんなことができるのかをうまく顧客に伝え、サービスの定着/利用促進/拡大をはかっていただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・世界4,000社以上で利用されている自動車産業に特化した「情報プラットフォーム」 ※生産/販売台数、部品メーカー情報、部品の納入情報、各種調査レポート、モデルチェンジ情報、CASEデータベース、メーカー拠点情報業界ニュースなどの情報を配信。すべての情報は自動車産業に関連する企業が共通に必要としながら、入手するには手間やコストがかかる情報。 《誰に対して売るのか(顧客)》 日本のみならず、世界各国の自動車産業に関わるすべての企業 ※日本の主要自動車メーカーはほぼすべて顧客です。また現状会員数は15万人を突破。世界45カ国、4000社以上が導入しております。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 プラットフォームの無料会員や、展示会でのリード、休眠顧客やリピート顧客、国内親会社から海外拠点、子会社の紹介などの反響、テレアポなどから営業が獲得してきた案件の既存顧客に対してのカスタマーサポートとなります。情報サイトの契約企業からのメールやTELでの問い合わせ対応 (ID発行、利用者変更の手続き、契約内容案内、弊社情報サイトのコンテンツに関する質問対応等)、一部メールを中心とした英語対応、事務作業(帳票作成、書類整理、帳票電子ファイル化、データベース入力)などを対応いただきます。 ※営業組織 約20名 内20代が10名と若く活気のある雰囲気です。

スキマワークス株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
480~600万円
勤務地:
本社/東京都港区芝浦3-14-15  タチバナビル3F

仕事内容:主に物流業界向けに単日アルバイトマッチングプラットフォーム「スキマワークス」のカスタマーサクセスをお任せします。契約いただいた顧客の導入後の活用や課題解決を担当いただきます。利用方法をきちんとお伝えすることはもちろん、拠点ごとの運用や状況に合わせて、目標設計や活用方針を適切にチューニングしていく必要があります。企業様の状況をヒアリングし、その都度お客様にあった導入フォロー・活用支援を行なっていただきます。併せて顧客拡大のためのアイデアや、顧客のニーズを社内でフィードバックし、サービスの改善活動も実施いただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・単日アルバイトマッチングプラットフォーム「スキマワークス」 「スキマワークス」は、急にスタッフの補填・増員をしたい企業とスキマ時間に働きたいワーカーの2つを結びつける、スキマ時間に働ける単発型のバイト求人マッチングサイトです。『働きたいのに、働けない』『募集したのに、集まらない』の不合理を解決するサービスです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・物流業界の企業 ・飲食業界の企業 ※現状は物流業界の企業がメインターゲットとなり、大手物流会社も顧客となります。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 現在は、主に物流業界を中心とした企業様にサービスを活用いただいており、人手不足の解消をサポートしています。拠点によって抱えている問題や、解決したい課題は様々なため、企業様との課題をヒアリングし、解決の提案とともに、自社サービスの改善や事業戦略の見直し等も行いながら導入後のサポートを行っていただきます。スキマワークスを導入いただくというよりも、お客様の事業課題を、スキマワークスによってどう解決できるのかを実現していくソリューション型のカスタマーサクセスとなります。 ・既存利用企業・拠点の活用サポート ・新規導入顧客の導入支援(オンボーディング) ・各利用拠点の発注数調整・マネジメント ・新規拠点の展開獲得 ・その他リテンションの向上、発注数の増加など、収益向上につながる戦略の立案、実行 ・ワーカー獲得チーム・プロダクトチームとの連携 ・リーダー/マネジャー(3-5名マネジメント)として、カスタマーサクセスチームをリード ・スタープレイヤーとして、大手顧客を担当・事業成長を最前線でリード ・その他あらゆるポジション(経営・事業部長含む)・職種(カスタマーサクセスやプロダクト開発など)へのステップアップ

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