更新日 / 2021年9月15日

乾産業株式会社社長室

業種:
メーカー(建築・建設・土木)
職種:
営業企画(戦略・推進・セールスイネーブルメント)
勤務地:
本社/大阪府八尾市小畑町3-74-2
  • 正社員
  • 土日休み
  • 未経験歓迎
  • 老舗企業
  • 学歴不問
  • 残業20時間未満
  • 資格取得支援あり
  • 経験不問
  • 中途入社5割以上
  • 35歳以上OK
  • 研修制度充実
  • 転勤なし
  • 自動車・自転車通勤可
応募する(エージェントサービス)

業界内では有名な乾ブランド!堅実な経営の中で、社長自ら発信し、働き方改革をアップグレード!

乾産業株式会社は、1961年の創業以来、イヌイグループの中心として、
常に技術と営業が連携した製販一体の事業方式を展開しております。

主に、マンションやビルなどの建設工事や土木工事を安全かつ効率的に進めるために
必要な資材を製造・販売し、多くの建設業界各社にご満足を提供して参りました。

イヌイグループは建築パーツのメーカー商社として、創業以来、高い技術力と厚い信頼性で建設業界をサポートしています。
万全のユーザー支援を行うべく、北は北海道から南は沖縄まで全国12ヶ所の営業拠点を設置し、日本中を活動のエリアとしてビジネス展開しています。
ビル建築・土木用の埋込パーツ(インサート)や鉄筋間隔保持具(スペーサー)など、各種建築資材及び工事用パーツを豊富に取り揃えており、
用途に応じた「INUI」ブランド製品を提供しているため、顧客満足度が高く、日本全国のお客様よりニーズをいただいております。

仕事内容

社長の直下で、各部署が抱える多くの課題に向き合い、会社を伸ばしていく核となる社長室にて業務を行っていきます。
会社の成長により、更なる大きな社会課題、業務課題に向き合うことが大切となり、会社を大きくするターニングポイントにあります。
社内ERPや各種業務支援ツールの管理と改善や社内認識を深めるための情報発信など幅広く業務を行います。
社長直轄のポジションとなるため、新規ビジネスの計画・立ち上げにたずさわるチャンスもあり、経営者視点を磨きながら意欲的に成長していただくことが出来ます。

《具体的な仕事内容》
・各部署が抱える業務課題の聞き取りと解決
・社内ERPや各種業務支援ツールの管理と改善
・DXに対する社内認識を深めるための情報発信と活動

まずは現職メンバーの元で基礎的な仕事を覚えることに専念して頂きます。
その後、一定水準のレベルに到達した後は、社長室内にてDX推進の責任者としてのキャリアを目指していくことになります。

ポイント

会社の魅力
この建設業界は不況に強い業界であるということ。土木や建築に関わる「住」を担う業界で、生活に欠かせないものを作ります。生活に密着した業界ということで安定した需要があり、業界規模が大きいです。東京オリンピック以後も、【建設投資は安定】しており、今後も建設投資は多数予定されています。今後も安定して仕事のある業界だからこそ、人材が必要です。加えて業界は、【圧倒的売り手市場】であること。建設業界では、55歳以上が35%。他業種に比べ若者の割合が低いです。それだけ上に上がりやすく、狙い目の業界であることが言えます。当社も働き方改革には非常に力を入れております。実績として、男性の育休取得実績は5名となっており、今後も取得しやすいよう環境を整えております。当社では、多数の社内制度を設けております。「資格取得報奨金」や「社内表彰制度」はもちろん、「ちょっと一言!」という制度も設けております。こちらは、新商品の提案や会社を良くするアイデアなどを直接社長にアピールすることができ、この制度のアイデアから新商品がいくつも生まれています。採用されればその件数に応じてボーナスが支給されるそんな制度になります。「ちょっと一言!」制度の他にも様々な制度があり、会社全体でより良い環境にするための工夫がされているそんな会社になります!
働く環境
当社では、社員⼀⼈ひとりが⾃⾝の考えを提案しやすい職場づくり、つまり、⾵通しの良い職場づくりを実現するために様々な施策を⾏っております。もっとも特徴的なのは、各々が感じたこと、思ったことを社⻑と直接やりとりできるようSNSを完備しているところです。現在では、「LINE WORKS」を使用し、マンツーマンで社長とやり取りすることもしばしば。プロジェクトごとにチームを作り、各拠点のメンバーでもスムーズにやりとりできるような環境を整えております。また、2021年には、経済産業省認定資格「健康経営優良法人認定」を取得。全国中小企業のうち約0.22%のみが認定される資格を取得され、従業員皆が働きがいを感じられる、入社する方がイキイキと働ける環境を、整えている会社になります。また、キャリアパスは勤続年数や年齢は関係なく、本人の適正とやる気を重視した上で決定します。​管理職と専門職の2つの道を考えており、評価基準はキャリアパスに応じて変わりますが、若くして責任職に就くことも可能な環境です。​過去には、30歳前半で事業所の責任者、40代で複数の事業所の管理を任されたケースもあります。やる気と頑張り次第では可能性は無限にあり、大幅にキャリアアップすることのできる環境が整っている会社になります!

コンサルタントのコメント

宮田
現在でも建設業界では、「建設バブル」と言われるほどの高い建設需要が続いています。これらの建設需要は、都市再開発に向けた需要、東日本大震災に端を発する日本各地の災害からの復興需要、そして首都圏の交通網、ホテル、各種商業施設を中心とする需要など、様々な因子が重なって生まれています!好調のあまり人手不足は引き続き続いており、若い方にとっては絶好のチャンスです。国内における最大級の業界で営業を経験してみませんか?

募集要項

募集の背景 創業以来、多くのお客様からお引き合いを頂いて参りましたが、会社の成長は必要不可欠です。
現在は、新製品の開発や品質向上に注⼒するほか、先を見据えたシェア拡大に注力しています。
しかし、その営業戦略を実現していくためには、将来的な面でも人の力がまだまだ足りていません。
そこで、イヌイの次世代を担う人材を募集することに至りました。
求める人材 ■学歴不問
■23~35歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため

【求める人物像】
■他人とコミュニケーションを取ることにストレスを感じないこと
■自ら課題を集めて解決していくことが好きであること
■周囲に指示をするだけではなく自らも手を動かせること
■非効率な業務が嫌いであること

【理想の人物像】
■「指示待ち」ではなく、日頃から自走する意識を持って仕事に取り組める
■「会社・職場環境を良くしていくのは自分たち」と考えて行動に移せる
■成長・向上意欲が強く、日々レベルアップを目指せる
■変化に恐れず、何事にもチャレンジすることを好む
■地味なことでもコツコツと継続できる
雇用形態 正社員
給与 270~350万円
月額175,900~229,300円(固定残業代を含む)
基本給175,900~229,300円
固定残業代19,100~24,900円(月15時間分想定)

※年齢、経験を考慮いたします。
※試用期間3ヶ月
福利厚生/待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回(2ヶ月分)
■各種社会保険完備
■交通費支給(上限30,000円)
■残業手当(超過分別途支給)
※健康づくりの一環として自転車通勤を奨励しており、最寄駅の駐輪場代も全額支給してます。
■家族手当(5,000円~18,000円/月)
■提案報奨金
■外部セミナー受講費用補助
■社員旅行
■マイカー通勤可
■資格取得支援手当有
休日/休暇 ■週休2日制(土日)※土曜日は第1・第3出勤
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(入社半年経過時点10日)
■慶弔休暇
■育休産休(男性実績5名)
《年間休日102日》
勤務時間 ①8:30~17:30
②9:00~18:00

※①、②は希望を聞いた上で最終的に決定します。
※休憩時間は12時から1時間​です。
​※土曜日は7時間勤務です。
※平均残業時間10時間
勤務地 本社/大阪府八尾市小畑町3-74-2
最寄り駅 本社/近鉄大阪線「近鉄八尾駅」バス12分・近鉄バス「萱振」徒歩8分
面接地 同上

企業情報

設立 1965年8月
代表者 乾 亮介
資本金 5,000万円
従業員数 85名(グループ計160名)
事業内容 ■建築金物パーツ製造卸
1. スペーサー
2. 埋込みインサート
3. 無溶接工法金物
4. 建築資材および工事用パーツ
事業所 ■本社/大阪府八尾市小畑町3-74-2
■札幌営業所/北海道札幌市東区苗穂町10-1-48
■仙台営業所/宮城県仙台市若林区六丁の目南町3-36
■埼玉営業所/埼玉県さいたま市見沼区深作1-30-6
■東京営業所/東京都墨田区東駒形4-15-2
■名古屋営業所/愛知県清須市西市場3-11-10
■大阪営業所/大阪府八尾市小畑町3-74-2
■神戸営業所/兵庫県神戸市長田区川西通2-10-2
■広島営業所/広島県広島市西区中広町3-10-3
■四国営業所/愛媛県伊予市下吾川1732-15
■福岡営業所/福岡県福岡市博多区板付6-13-1

【関連会社】
■イヌイ工業株式会社(資本金2,000万円)
■イヌイ技研株式会社(資本金1,000万円)
■イヌイ建販株式会社(資本金1,000万円)
■沖縄イヌイ株式会社(資本金1,000万円)
ホームページ https://www.inui-sangyo.co.jp/
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3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
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選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(1~2回)
  • 5筆記テスト
  • 6最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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日本ビスカ株式会社

業種:
メーカー(素材・化学・食品・化粧品・日用品)
職種:
代理店営業・パートナーセールス
給与:
450~600万円
勤務地:
本社/東京都新宿区新宿6-24-20 KDX新宿6丁目ビル10F 大阪営業所/大阪府大阪市淀川区西中島1-11-16 新大阪CSPビル5F 名古屋営業所/愛知県名古屋市中区錦2-17-11 伏見山京ビル608号 福岡営業所/福岡県福岡市博多区博多駅前3-6-12 オヌキ博多駅前6F

仕事内容:医療機関へ医薬品や医療材料を届ける卸企業(以下、代理店)には、開業するクリニックの情報が集まります。まずは、代理店と関係性を構築し、クリニックや歯科、動物病院などの医療機関をご紹介頂きます。開業は莫大な費用がかかり、ドクターの一生を左右するもの。ドクターの期待以上の開業をご支援出来るよう、しっかりと伴走します。自身が考えた工夫や意見を提案することで、収益に貢献する確かなやりがいを実感出来、ここでの成果が、代理店やお客様との長期的なお付き合いへと繋がっていきます。また、代理店営業も常に創意工夫を行い、新規代理店や開業コンサルタント・会計事務所など、新しい紹介元の開拓を積極的に行って頂きます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・医療機関向けホームページ制作 ・診療予約システム ・診察券やリーフレットなどの印刷物 ・デジタルサイネージ ・カルテファイル ・その他医療関連アイテムなど 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・東京を中心とした関東エリアの医院(動物医院・歯科医院)、代理店 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・すでに取引のある代理店(医療業界の卸業者等)と関係性を深め、取引を拡大させる ・上記活動より代理店から新規開業の先生(時には既存医院も)をご紹介いただき、各医院へ提案営業を行う ・メーカー、コンサル、会計事務所など、新たな販路の開拓 既存顧客先を訪問し、代理店との関係構築を行って頂きます。代理店からの紹介制がメインのため、医院に対するテレアポや飛び込み等は一切ございません。(新規開拓も行いますが、既存顧客向けの活動が7割です。) 代理店の担当者が各医院を訪問する際に、終日またはスポットで同行させていただくこともあります。(社用車1台支給となりますので車移動がメインです。) 営業手法やスケジュールの立て方などは個人の裁量にお任せしています。 《働き方について》 基本直行直帰で、出社の必要はありません。 社内会議なども全てオンラインで実施しております。労働時間ではなく成果を評価する風土があり、メリハリをつけて就業いただけます。 《入社後について》 他業界からの転職者も多く、研修内容は充実しております。 入社後1ヶ月は、商材やマーケットの勉強、ロープレなどの座学研修を中心に行い、同社での営業スタイルをしっかりと学んでいただきます。 《キャリアパス》 実力主義の風土で、在籍年数ではなく成果で評価されます。期ごとに上長との振り返りとフィードバックの時間を設け、定量・定性の両面から、評価を決定します 《組織構成》 関東営業部は11名在籍。 営業勉強会、チームミーティング、他エリアの営業との情報共有の場など、様々なコミュニケーションの機会を設けています。

株式会社ジェイック

業種:
人材紹介
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
350~500万円
勤務地:
東京本社/東京都千代田区神田神保町1-101 神保町101ビル6F 大阪支店/大阪府大阪市中央区高麗橋4-2-16 大阪朝日生命ビル4F 広島支店/広島県広島市中区紙屋町2-2-2紙屋町ビル4F

仕事内容:中小企業が抱える「採用」と「教育」に関する組織課題を解決する、コンサルティング営業をお任せしたいと思います。インターネットや広告、FAX、ご紹介などでご連絡をいただいたお客様と商談を行い、経営者が目指す方向や将来のビジョン、人材関するお悩みを伺い、課題を共有の上、人材・採用・教育など様々な視点から解決方法を提案いただきます。就職アドバイザー、研修講師とチームワークを発揮し、社会人未経験者層の若手人材と、有名ではないが優良な企業をマッチングし、「良い就職」の実現を目指す、本質的な人材紹介営業の仕事です。 《何を売るのか?(商品・サービス)》 ・教育一体型の若手営業紹介サービス「就職カレッジ」 ※顧客の組織課題に合わせて、新卒サービス、女性紹介サービス、教育サービスもご提案します。 《誰に売るのか?(顧客)》 中小企業の経営者や経営幹部。企業規模は100名以下が80%ほど。IT、広告、人材、メーカー、商社、アパレルなど、業界は多岐に渡ります。 《どのように売るのか?(営業スタイル)》 インターネットや広告、紹介などでお問い合わせをいただいたお客様先に訪問する反響営業。 経営者が目指すビジョンや採用の課題、教育の課題、その他、組織体制や仕事内容など、様々な角度からヒアリングし、その解決策として、「営業カレッジ」サービスを提案します。 ▼お問い合わせいただいたお客先に訪問(1日2~3件) ▼経営課題を明確化し、顧客にとってベストな解決策を提案 ▼(採用の場合)提案内容にご納得の上、契約書締結 ▼企業取材。会社の事業内容や魅力などを直接伺います ▼求人票作成 ▼求職者(カレッジ生)に対して、求人企業のご紹介 ※講義の最終日あたりに大勢の求職者の前でプレゼンテーションします。 ▼集団面接会の企業フォロー、面接対策 ▼採用後のフォロー。人材の定着から活躍までサポートします ※育成アドバイス、フォロー研修、教育サービスの提案など

ラグザス株式会社

業種:
SIer
職種:
販促企画(Webマーケティング / CRM)
給与:
400~600万円
勤務地:
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 18階

仕事内容:ビジネス総合職として、職種を問わずラグザスグループのあらゆるポジションでの活躍をお任せしたいと考えています。 当社の事業成長や新規事業はひとりひとりのアイデアや想いから生まれています。今ここにない未来へと突き進むべく、お客様の課題やニーズを把握し、常に新しいアプローチや新サービスやを積極的に企画し実行してください。 結果目標を立てて、行動計画を練っていくこと。それをチームで団結して取り組む風土があります。目標設定なども自分たちで行うため、達成したときの喜びは格別に感じていたけるはずです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 【Ed-Tech(教育)事業】 ■プログラミング学習サービス ・『忍者CODE』 Web制作の技術がオンラインで一括で学べるプログラミング学習サービス。業界最安クラスの受講費用にも関わらず、400本以上の学習動画や1対1のチャットサポートなど挫折させない仕組みを構築しています。 ■IT人材の転職支援プラットフォーム ・『HUGAN』 IT人材の転職希望者と企業を繋ぐプラットフォーム。求職者に求人紹介から入社までの様々な支援や、キャリアアップ実現までのサポートを提供しています。 ■海外留学サービス ・『ゴールドコースト留学.com』 オーストラリアの教育機関への入学手続きサポートや現地サポート、学生が語学力を向上させ、異文化を体験できる環境を提供。質の高い教育機関への入学支援も行い、学生が目標を達成できる環境を提供しています。 ■音楽教室メディア ・『Orientus Navi(オリエンタスナビ)』 全国で、ボイトレを始めとして多ジャンルの楽器コースに対応した無料体験レッスン等を、実際に音楽教室への独自取材・調査を行い、リアリティな情報のご紹介を通じて、ユーザー様と音楽教室をつなげることで、音楽の持つ魅力である「教育」「娯楽」「夢」などのニーズをカタチにするサービス。 【デジタル事業】 ■WEB制作・コンテンツ制作 ・『045 FORTYFIVE』(NEW!) WEB制作・コンテンツ制作を中心に展開。WEB制作では、デザイン・ECサイトやオウンドメディア運用に欠かせないCMSなどのシステム開発、公開後のサイト運用・保守を提供しています。コンテンツ制作では、企画・編集から取材・撮影・原稿執筆まで、メディアに必要なコンテンツの制作を提供しています。 【Life-Tech(ライフスタイル)事業】 ■自動車プラットフォーム ・『カーネクスト』 インターネットで完結できる中古車のオンライン買取サービスを展開。実店舗を保有せずアセット運営をすることで、従来の店舗運営にかかるコストをカットし利用者へ買取価格として還元するなど独自性の高いサービスを展開。 ・『Smartオークション』 全国のリユース自動車の取扱い企業様が加盟し、加盟企業様は従来の「営業」や「広告・集客」を行うことなく「いつでも・どこでも・手軽に」リユース自動車の売買を行うことができるオークション形式のプラットフォームを開発、提供。 ・『クルタウン』 車検をはじめとする整備・修理などのアフターサービスや、名義変更・ナンバー変更など各種手続きに一気通貫したプラットフォーム。経済産業省の周知・広報パートナーズとして認定され、ユーザー様や企業様にも安心してご利用いただくことができるプラットフォームです。 【M&A事業】 ■M&Aプラットフォーム ・『M&A-WEB』 「個人の方や初めての方でも安心してサイト売買や事業M&Aができる」をスローガンに掲げ、Webメディア・Webサービスなどを売りたい人と買いたい人をマッチングさせるM&Aプラットフォーム。「ネット完結で手間なく・スピーディー、なのに安心」を実感いただけるサービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 業界や個人、法人を問わず、『今ここにない未来を創り出す』という当社のビジョンを提供できるお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・事業戦略立案 ・新規事業の企画・運営 ・Webマーケティング施策の企画・実行 ・Webサイト・プロダクトの企画立案 ・ユーザーへの企画営業(提案営業) ・グループ全体の経営基盤の強化につながる人事・広報の企画・実行 ・経理・財務・労務・法務や、グループ各社を統括管理する本社機能部門 など、様々な事に 挑戦し成長できる環境と、幅広く活躍するフィールドがあります。

ラグザス株式会社

業種:
SIer
職種:
販促企画(Webマーケティング / CRM)
給与:
400~600万円
勤務地:
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 18階

仕事内容:当社の自動車プラットフォームである『カーネクスト』のマーケティング営業をお任せします。 カーネクストはインターネットで完結できる中古車のオンライン買取サービスです。実店舗を保有せずアセット運営をすることで、従来の店舗運営にかかるコストをカットし利用者へ買取価格として還元するなど独自性の高いサービスを展開しています。今回は、カーネクストへお問合せをいただた個人・法人のお客様へ対してのご対応をお任せいたします。成約がゴールではなく、顧客構造や顧客の流入経路などを分析しながら、効率的にサポートができるように分析を重ねて業務に取り組んでください。 後々はプレイヤーとしてだけではなく、マーケティング観点に基づいた営業企画や、メンバーマネジメントなども経験することができるポジションです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ■自動車DXプラットフォーム ・『カーネクスト』 インターネットで完結できる中古車のオンライン買取サービスを展開しています。 実店舗を保有せずアセット運営をすることで、従来の店舗運営にかかるコストをカットし利用者へ買取価格として還元するなど独自性の高いサービスを展開しています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 中古車や廃車を売りたいと思っている個人、法人のお客様 ※個人のお客様が9割ほどです。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・顧客接点(反響営業・メール・SMS) ・顧客管理システムを中心とした顧客分析の実施 ・リードナーチャリング施策の企画・実行 ・リードクオリフィケーションの実施 ・チームマネジメント/新人育成 ・営業施策の企画→実行→改善 「マーケティング×セールス」が学べます 集客(マーケティング)から成約(セールス)まで一気通貫でインハウスにて行っています。 Webマーケティング領域へのフィードバックや、Webマーケティングチームとともに施策やPDCAを企画・実行するため、マーケティングとセールスのスキルが身につきます。

ラグザス株式会社

業種:
SIer
職種:
市場調査・データ分析・数値分析
給与:
400~600万円
勤務地:
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 18階

仕事内容:当社では「音楽・IT・自動車・転職・留学」などライフスタイル~エッセンシャルなものまで多様なジャンルのWebメディアを提供しています。見た人が困りごとを解決したり、すぐにでも「動きたくなる」ようなメディアを目指しています。そのようなメディアの中核人材として、コンテンツ制作、マーケティング~社外折衝まで幅広い裁量を持ちながらサービス全体の収益を上げていくことがミッションです。今回募集しているコンテンツマーケティングはマーケティング~社外折衝まであらゆる手段を駆使して担当サービスのグロースができるポジションです。職種の縛りにとらわれず施策立案~実行までを担うことで、幅広い視野やビジネス観点を身に着けることができます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・オンラインプログラミング学習サービス『忍者CODE』 ・音楽プラットフォーム『Orientus Navi』 ・M&Aプラットフォーム『M&A-WEB』 ・自動車総合メディア『kurutown』 ・中古車買取プラットフォーム『カーネクスト』 《誰に対して売るのか(顧客)》 業界を問わず、「音楽・IT・自動車・転職・留学」などに関心を持っている中小~大手企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・SEO対策(コンテンツ記事作成/アナリティクス分析/施策実行/改善 など) ・LP改善(アクセス解析/導線設計/UI・UX改善 など) ・SNSなどのコミュニケーションツールからの集客 ・コンテンツ戦略の企画立案 ・ASP(アフィリエイト会社)との折衝 ・新たな集客チャネルやアライアンスの構築活動 など

株式会社IVRy

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
本社/東京都台東区元浅草3-7-1 住友不動産上野御徒町ビル4F 関西オフィス/大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー1・2・3階(SYNTH シンス ビジネスエアポート 西梅田ブリーゼタワー内)

仕事内容:電話全自動応答SaaS「アイブリー」はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいています。主にSMB規模のお客様向けにスムーズな利用開始のためのお手伝いや継続利用の促進、利用機会拡大の企画実行など、カスタマーサクセス業務に従事していただきます。また、チームの生産性を追求しながら数多くのお客様を成功に導くことができる組織体制の構築も進めていただきたいと考えています。 《何を売るのか(商品・サービス)》 電話DXSaasサービス「IVRy」 ※様々なシーンでの電話業務を自動化し、フロントオフィス業務の効率化及び生産性向上を実現するSaaSです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 電話DXSaasサービス「IVRy」を契約したお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・電話全自動応答SaaS「アイブリー」を契約したお客様の利用開始時のサポート ・オンボーディングが完了したお客様に対して更なる活用促進の提案 ・利用率の低いお客様に対して利用促進の支援 ・多くのお客様に幅広い機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・新機能のご案内および追加利用開始の提案、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、マーケティングやセールスと連携したアップセル・クロスセルの提案 ・お客様の要望をプロダクト開発側へ接続し改善に繋げる ・解約理由の分析やヘルススコアの構築など一般的に言われるカスタマーサクセスとしての活動の仕組みづくり 入社後、まずは上記業務に慣れることからスタートし、カスタマーサクセス部門のリーダーとして、マネージャーと共に部門を牽引ください。 希望や成果状況に応じてセールス、マーケティングなど他職種に挑戦することも可能です。 《ポジションの魅力》 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げフェーズとなるため、大きな裁量を持ちながら組織や業務を創っていく経験ができます。著しい売上成長に追いつくための短期的な戦略立案・実行、マルチプロダクト化していく未来を見据えた長期的な戦略立案・実行にそれぞれ関与することができます。 ・電話全自動応答SaaS「アイブリー」のお客様は病院/クリニック、飲食店、ホテルチェーン、サウナ施設、キャンプ場、害虫駆除など多岐に渡るため、色々な業界/業種におけるカスタマーサクセスとしての汎用スキル、業務コンサルティングスキル、顧客折衝能力を身につけることができます。 ・全社として「顧客思考」が浸透しているため、お客様からヒアリングした内容が翌日には施策に移されていたりと、サービスのアップデートが非常に早いのを体感できます。 ・新規機能開発や新規チャネル開拓への貢献のチャンスもあり、マーケティング視点を持ちながら顧客満足度もあげていくスキルがつきます。 ・事業の成長速度に伴って指標や仕組みも次々とアップデートされていきます。新しいことに常にチャレンジできる環境が整っているため、自身の成長も実感しやすいです。

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