20代30代の若手営業職に更新日 / 2021年9月21日
株式会社チュートリアル自社クラウド型RPA「Robotic Crowd」のカスタマーサクセス
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都中央区日本橋蛎殻町1-13-7 日本橋人形町プレイス5F
- 完全週休2日制
- 年間休日120日以上
- 資金調達済
- 育児・託児支援制度
- 土日休み
- ベンチャー企業（設立10年以内）
- 資格取得支援あり
- 35歳以上歓迎
- 書籍購入費補助あり
- 残業20時間未満
- 運転免許不要
- フレックスタイム制
- 年俸制
- 転勤なし
- 副業可
16兆円市場を開拓中！クラウド型RPA「Robotic Crowd」のスタートアップ企業！名だたる大手企業が続々導入中！
当社チュートリアルは、クラウド型RPA「Robotic Crowd」の開発、運営、販売をしているスタートアップです。クラウド型RPAである「Robotic Crowd」は、人がやらなくてもいいような定形業務を自動化して組織の生産性を高めるサービスです。これまでのRPAはサーバー型やデスクトップ型が主流でしたが、使える環境や人、自動化の範囲に制限がありました。「Robotic Crowd」はクラウド型のため、場所・時間を問わず利用でき、直感的に操作して自動化できるため、プログラミングの知識が必要ない、他社SaaSサービスを組み合わせた複雑な自動化も可能等、差別化された機能が充実しております。今後はAIやOCRといった技術と組み合わせることによって自動化の範囲をさらに広げ、日本の労働力問題の解決に貢献していきたいと考えています。
私たちが目指しているのは、単純作業を自動化するだけではなく、BPOや派遣の代わりにもなりうる限りなく人間に近い自動化サービスです。そのサービスをもって、計16兆円以上にもなるRPA・AI や BPO・派遣といった市場を一緒に開拓している状況です。
仕事内容
《何を売るのか（商品・サービス）》
・自社クラウド型RPA「Robotic Crowd」
《誰に対して売るのか（顧客）》
・業務効率化、自動化ニーズのある企業様
大手からベンチャーまで規模問わず、多種多様な業界が顧客です。
導入実績）
・Money Forward様
・NewsPicks様
・ＷANTEDLY様
・Lancers様
・dip様
・DeNA様
・サンマーク出版様 など多数
《どのように売るのか（営業スタイル）》
主にフィールドセールスが獲得した顧客の担当としてカスタマーサクセスとして顧客の課題解決、顧客の自動化を成功に導いていただきます。クライアントは多種多様な業界・職種であり、その自動化ニーズやソリューションも多岐に渡ります。クライアントと向き合い、ヒアリングをして課題を深掘りし、クライアントごとに自社クラウド型RPA「Robotic Crowd」を用いた最適な業務改善方法、使い方をご提案して課題を解決して頂きます。
【具体的な業務内容】
・インターコムを使用した既存顧客の問い合わせ対応
・顧客のワークフロー構築支援・代行
・オンボーディング（導入支援）対応
（ゴール設定やスケジュール管理、操作説明など）
・営業に同席してのテクニカルサポート
・FAQ等のユーザー向けのドキュメント作成
ポイント
- 会社の魅力について
- 当社クラウド型RPA「Robotic Crowd」はこれまでのPPAの課題であった使える環境や人、自動化の範囲の制限をなくしています。クラウド型のため、場所・時間を問わず利用できる、直感的に操作して自動化できるため、プログラミングの知識が必要ない、他社SaaSサービスを組み合わせた複雑な自動化も可能等多くの差別化した機能が充実しています。現在開拓している市場はRPA、SaaS市場にとどまらず、計16兆円以上にもなるRPA・AI や BPO・派遣といった市場です。大きな変革の瞬間に立ち会うことが可能です。
- 働く環境について
- 社員は20代から30代の社員がほとんどで活気のある環境です。従業員が安心して働ける環境づくりを心掛けており、平均残業時間は15～20時間とメリハリを持った働き方が可能です。また成長をサポートする制度としてUdemy利用補助や書籍代補助なども制度も整っております。評価制度も明確でグレード給（期待役割をどれだけ果たせたか）とバリュー給（バリューをどれだけ果たせたか）の2点で評価がなされます。上長との1on1も最低隔週で実施され、自身の業務やキャリアの振り返りが日常的に可能です。
コンサルタントのコメント
山谷- 同社は、クラウド型RPA「Robotic Crowd」の開発、運営、販売をしているスタートアップです。これまでのPPAの課題を払拭し、RPA、SaaS市場にとどまらず、計16兆円以上にもなるRPA・AI や BPO・派遣といった市場を開拓しています。優秀なメンバーが各業界から集まり、クライアントや日本社会へ高い価値提供が可能です。自身のキャリアを高めつつも意義のある仕事を経験していきたい方にとってはおススメの企業です。
募集要項
| 募集の背景 | シリーズB調達、そして上場に向けて会社の成長をリードし、16兆円市場を一緒に開拓いただけるカスタマーサクセスを増員するためです。私たちが目指しているのは、単純作業を自動化するだけではなく、BPOや派遣の代わりにもなりうる限りなく人間に近い自動化サービスです。そのサービスをもって、計16兆円以上にもなるRPA・AI や BPO・派遣といった市場を一緒に開拓していただける方を募集しています。 |
|---|---|
| 求める人材 | ■大卒以上 ■法人営業経験2年以上 ■25～35歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため 【求める人物像】 ■自ら課題を見つけ、解決に動ける方 ■新しい知識を学び続けられる方 ■チャット・メール・電話等によるカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験のある方 ■GAS, VBA, JavaScript などを用いて自動化した経験 ■期限など決まった条件下で顧客を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験 ■自動化やプログラミングに対する興味・関心が強い方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 480～800万円 ※経験と年齢を考慮致します。 ※年俸制（年俸の12分の1を毎月支給 ※経験・スキルなどに応じて決定） |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（超過分） ■育児休業制度 ■ベビーシッター費用補助 ■メンター制度 ■Udemy利用補助 ■書籍代補助 ■副業可 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇 ■慶弔休暇 《年間休日120日》 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 ※月平均残業15～20時間前後 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋蛎殻町1-13-7 日本橋人形町プレイス5F |
| 最寄り駅 | 東京メトロ半蔵門線「水天宮前駅」、東京メトロ日比谷線「人形町駅」徒歩3分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2014年11月 |
|---|---|
| 代表者 | 福田 志郎 |
| 資本金 | 3億404万円 |
| 従業員数 | 30名 |
| 事業内容 | ■RPAソフトウェア Robotic Crowdの開発、運営、販売 ■RPA導入に関わるコンサルティングサービス |
| 事業所 | 東京都中央区日本橋蛎殻町一丁目13番7号 日本橋人形町プレイス5F |
| ホームページ | https://tutorial.co.jp/ |
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