更新日 / 2024年6月16日

株式会社グラムNEWLINE完結型人材紹介サービスのカスタマーサクセス

業種:
人材紹介
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
勤務地:
東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル3F
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 年俸制
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • 学歴不問
  • 資格取得支援あり
  • フレックスタイム制
  • 中途入社5割以上
  • 育児・託児支援制度
  • 書籍購入費補助あり
  • 筆記試験なし(能力テストなし)
  • 産休・育休取得実績あり
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 副業可
  • 運転免許なし可
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裁量ある環境で様々なチャレンジをしてみませんか?

株式会社グラムはチャット型転職ソリューションの「WORKCANVAS」を美容業界向けに展開しています。
WORKCANVASは、一般的な人材紹介サービスとは異なり、インターネットで完結するチャット型の転職ソリューションとして展開している点が特徴です。
チャット型ではありますが、チャットbotによる完全自動対応のサービスではなく、半自動半手動対応のサービスになっているので、転職フェーズでの大事な時などはしっかりと求職者のコミュニケーションを取ります。
チャット型ソリューションだからこそ、継続的な「必要オペレーションの自動化・効率化」や、「マッチングプロセスの可視化によるオペレーション改善」「コミュニケーションログの蓄積・活用によるマッチング精度の向上」といったサイクルが回り、サービスの提供規模拡張に伴い、生産性とマッチング精度が高まっていく仕組みを構築しています。

このような強みを、プロダクトをベースに構築する事で、一般的な人材紹介サービスが価値を提供しづらかった、小規模事業主中心の業界や定着率が低い業界などの領域にも”人材紹介的価値”が提供できると考えており、現在は人材不足の課題に苦しむ、美容業界にサービスを展開しています。
今後は独自の強みを磨き上げるとともに、ここで培った強みを武器に、美容業界に限らず人材不足が問題となっている他領域へも拡張していく予定です。

仕事内容

LINE完結型人材紹介サービス「WORKCANVAS」のカスタマーサクセスとして、美容師・アイリスト・ネイリストの転職活動を支援していただきます。具体的には、キャリアアドバイザー業務、事業企画業務をお任せいたします。希望条件のヒアリングから内定まで求職者様をサポートし、成約数を積み上げていくことが主なミッションです。配属先の部署は約10名のメンバーが在籍しています。大きな裁量のもと中長期目線での事業作りにも携わっていただけます。

《何を売るのか(商品・サービス)》
チャット型転職ソリューション「WORKCANVAS」

《誰に対して売るのか(顧客)》
美容業界

《どのように売るのか(営業スタイル)》
■キャリアアドバイザー業務
・サロンと求職者のマッチングサポート業務
・KPI進捗管理
・CRM業務

■事業企画業務
・オペレーション構築、改善、施策提案/実行
・データ収集及び分析業務

ポイント

会社の魅力について
人材紹介は競合の多いレッドオーシャンという印象をお持ちかもしれませんが、「WORKCANVAS」は一般的な人材紹介モデルとは異なるインターネットサービス的なアプローチで「人が介在してサポートするマッチング体験」を提供している高い独自性を持った事業です。マッチングプロセスをデジタルサービス化(システム化・データ活用)することで「自動化」・「効率化」・「非属人化」を推し進め、労働集約型になりがちな人材マッチングにおいて生産性を高める取り組みを徹底しています。2019年のサービスリリース以来、急速に利用企業様・利用転職者様が増加しております。現在では全国12,000店舗様以上に利用いただいており、展開中の業界では最大規模になってきております。現在、まずは特定の専門特化業界にフォーカスし、同業界内でのシェア拡張に取り組んでいるところですが、同じような課題を抱える他業界にも事業を次々展開していきます。
働く環境について
自分自身を成長させたいというメンバーが多数集まっている当社にはしっかりとした評価制度も整っています。半期に一度昇給制度で自身の成果をしっかりと評価してくれる制度があります。また、書籍購入支援など自身の成長を後押しする制度なども整っています。長く働くための制度もしっかりと整っており、フレックスタイム制度や男女ともに産休育休取得実績もありますので、子育てや家庭事情にフレキシブルに対応する事などもできます。

コンサルタントのコメント

阿部友
同社は、「自信満々に生きる人を増やす」を使命とし、その実現のために「自信」に繋がるあらゆる領域で積極的にサービス展開しています。現在、同社は美容業界向けにチャット型転職ソリューション「WORKCANVAS」を提供しており、最新テクノロジーを活かし、専門特化領域で人材不足に悩む課題に果敢に取り組んでいます。同社は裁量が大きく、多岐にわたる挑戦が可能な環境を提供しており、圧倒的な成長を遂げたい方におすすめです!

募集要項

募集の背景 美容業界でのシェア拡大だけでなく、同様の課題を抱える他業界への事業展開を見据えており、今まで以上にスピーディに事業を成長させるための増員となります。
求める人材 【必須要件】
■高卒以上
■営業経験
■継続的な目標達成の実績

【歓迎要件】
■ITもしくは人材業界での営業経験
■事業企画・事業戦略立案の経験
雇用形態 正社員
給与 400~600万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
福利厚生/待遇 ■昇給年2回
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■産休・育休制度
■書籍購入支援制度
■資格取得支援制度
■ウォーターサーバー完備
■勉強会参加支援制度
■副業可
休日/休暇 ■週休2日制(シフト制)
■夏季休暇
■年末年始休暇
■特別休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
《年間休日120日》
勤務時間 フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00)
※月平均残業時間20~30時間
※標準勤務時間10:00~19:00
勤務地 東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル3F
最寄り駅 JR「代々木駅」徒歩7分
面接地 同上

企業情報

設立 2015年3月
代表者 徳永 雄一
資本金 1億円
従業員数 30名
事業内容 ■HR事業
事業所 ■本社/東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル3F
ホームページ https://gramn.com/
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エイプエージェントが選ばれる
3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
月400件以上の面接情報の
データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(2~3回)
  • 5筆記テスト
  • 6最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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レバレジーズ株式会社

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
400~500万円
勤務地:
大阪/大阪府大阪市北区堂島1-5-30 堂島プラザビル7F・8F 東京/東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア24F・25F 福岡/福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡12F(西オフィス) 愛知/愛知県名古屋市中区栄3-3-21 セントライズ栄9F

仕事内容:エンジニアが長期就業できるようフォローを行う専門チームにて、企業プロジェクトに参画しているエンジニアと定期的に連絡をとり、業務を行う上での不安や悩みを解消することがメインの業務となります。 レバテックのユーザーが長期でご利用頂けるように、顧客ロイヤルティ(ブランド・サービスに対する愛着)を高めてリテンション(既存顧客との関係維持)につなげることがミッションです。また、これまではToCがメインでしたが、この度ToB側のカスタマーサクセスも立ち上がりました。 《具体的な業務内容》 ■toC ・参画先での活動のフォロー ・エンジニアのキャリアカウンセリング ・契約更新対応 ・レバテックのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営 ■toB ・企業のフリーランス導入支援 ・オンボーディングフォロー ・契約更新対応 《当ポジションの魅力》 ・未経験の方が多数活躍している ・お客様視点にたったイベントの企画~運営に携わることができる ・課題解決力が身につく ・業界No.1であるため、多種多様な業界への理解が深まる ・最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につく 《レバテックについて》 レバテックは、フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している業界全体への貢献に取り組んでいます。 ▼参照記事 「働きがいのある会社ランキング」5年連続ベストカンパニー、女性部門/若手部門で2022年1位を受賞 https://melev.leverages.jp/entry/2022/02/16/132048

レバレジーズ株式会社

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
500~600万円
勤務地:
東京/東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 3F/4F/5F/6F 大阪/大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー10F

仕事内容:若者の就職支援を行う「ハタラクティブ」で、企業の採用を支援するリクルーティングアドバイザーか、求職者の転職を支援するキャリアアドバイザーのどちらかのポジションでの配属となります。リクルーティングアドバイザーは、求職者とクライアント企業双方の希望が叶う、最適なマッチングを行っていただきます。キャリアアドバイザーは、求職者の方々が最適な企業に出会えるよう、人材のプロとして様々な選択肢を与え、人生の幅を広げるためのコンサルティングを行っていただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・若者の就職支援を行う「ハタラクティブ」 フリーターや既卒など正社員未経験の方や経験の浅い第二新卒向けの就職・転職支援サービスです。利用者は年々増えており、現在では年間30,000人の支援を実現しています。「仕事探しに”あなた”の正解を」というスローガンのもと、採用基準にマッチした求人を紹介するだけではなく、個々人にとって最適な支援を提供することに重点を置き、サービスを展開しております。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・若年層の採用を検討している企業 ・フリーターや既卒など正社員未経験の方や経験の浅い求職者 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ■法人営業(リクルーティングアドバイザー) 求職者とクライアント企業双方の希望が叶う、最適なマッチングを行っていただきます。 ・新規取引先の拡大(テレアポ/訪問) ・求人作成 ・人材のご提案等・キャリアアドバイザー(個人営業)へ求人勉強会等の連携 ■個人営業(キャリアアドバイザー) 求職者の方々が最適な企業に出会えるよう、人材のプロとして様々な選択肢を与え、人生の幅を広げるためのコンサルティングを行っていただきます。 ・キャリアカウンセリング ・希望しているキャリアに合致する企業の紹介 ・入社前条件の確認や事前書類準備 ・リクルーティングアドバイザー(法人営業)との連携 《ポジションの魅力》 ・マネジメント職への昇格や企画職へのキャリア転換等、幅広いキャリアパスがあります。 ・事業部間交換留学制度や社内勉強会など学習機会が用意されているため、様々なノウハウを学び、自らのビジネススキルを磨くことができます。 ・社内にはキャリアコンサルタント資格の保有者もいるため、専門的なスキルを得ることができます。

シンクトワイス株式会社

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
330~550万円
勤務地:
東京都港区赤坂4-8-14 赤坂坂東ビルディング5階

仕事内容:当社のキャリアアドバイザーは新卒の学生の人材紹介を行っております。そのターゲットとなる学生の集客についてご説明します。 自社メディアやセミナーでの集客、学生向けメディアを運営する企業からの紹介などでの獲得や、大手人材紹介会社が掲載する企業の説明会の代行をし、その場での集客などを行っているため、優秀な学生にアプローチする方法を多く持っています。そうして集めた新卒入社を目指す学生に対して就職支援を行うキャリアアドバイザー職をお任せいたします。キャリアアドバイザー職は、就職を希望する学生と新卒採用を希望する企業間での最適なマッチングを行うことがミッションです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 新卒向け就職支援サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 新卒入社を目指す学生 《どのように売るのか(営業スタイル)》 キャリアアドバイザーとして、新卒入社を目指す学生に対し、新卒採用を考えている企業様とのマッチングを行っていきます。 企業様の採用情報を把握した上で求職者と面談し、現在の状況、就職活動の軸、将来のキャリアパスなどをヒアリングし、キャリアアドバイス、また就職先の紹介をいたします。 新卒採用のため、担当する学生の人数は時期により異なり、15名から多いときで60名程の対応をしていただきます。 具体的な業務内容としては、下記の通りです。 ・求職者との面談、ヒアリング ・紹介先企業の選定 ・求職者の希望に沿った求人の紹介 ・履歴書の作成指導、採用面接への同行等、求職者のフォロー

株式会社LITALICO

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
425~650万円
勤務地:
東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F

仕事内容:障害者雇用に特化した人材紹介サービスにて、転職(就職)希望者との面談、求人紹介を通して、ご希望にあった環境への入社を支援するキャリアアドバイザーを募集します。一般的な働き方が可能な方に向けた人材紹介とは異なり、中長期に渡り求職者様に沿ったサポートが求められるため、能動的に新しい提案や改善をおこなっていただく必要があります。そのため、一連の支援を通じて志望の企業様から内定を得られた時には、心から明るい声で「ありがとうございました」「おかげで胸を張って生きていけます」など感謝のお声をいただけて、ダイレクトにやりがいを感じられる業務です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 障害者雇用に特化した人材紹介サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 障害をお持ちの求職者様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・電話やオンラインでの面談、キャリアアドバイス ・希望にマッチする求人の紹介 ・履歴書や職務経歴書の作成サポート、添削、面接練習 ・ご本人の魅力やアセスメント内容を盛り込んだ推薦状の作成 ・退職交渉、入社前後のフォロー 等 業務上必要となる知識は入社後に習得いただきますが、その後も一般的な人材紹介業のノウハウやナレッジ習得だけでなく、自己学習が欠かせない領域にもなるため、常にご自身をアップデートいただくことが出来ます。 《ポジションの魅力》 ・企業担当営業と協業しながら、本質的な課題解決に向けた求職者支援に取り組める ・出身業界や年齢に関係なく、20代の社員が多く在籍。入社年数に囚われず、実力成果に合わせた昇進や昇格が可能 ・サービスの特徴から人材出身者を中心としながら、その他にも教育業界、IT業界出身者など多様なバックグラウンドを持つ実力のあるメンバーが多く、学びの機会が多い ・今がまさに事業開発フェーズのため、これから規模化していくにあたり仕組みやチームの基盤作りにも携わりサービスを大きくしていく過程が経験出来る ・サービス、システム開発側にも積極的に参加可能 社会課題とその解決をおこなう最前線にいるからこそ、現場で得た課題やニーズを関連部署(ディレクターやエンジニア等)へ共有・展開し、協働してサービス・プロダクトを連続的にグロースさせていくことが可能です。 今あるサービスでは支援できない人がいるからこそ、サービス・プロダクトの拡張がより必要で、紹介事業だけに留まらない社会の課題を解決する企画・提案もおこなっていただきます。 ※例:求人検索サイトや候補者管理システムなど、営業側からのニーズ・フィードバックをふまえ効果検証を適切におこなえるような仕組みがあります。 《働く環境》 チームで目標達成に向けて協力、教え合う組織風土で、達成感やチーム連携のやりがいがあります。また、年齢や勤続年数に関係なく実績や成果に応じてリーダーやマネージャーなどに昇進や昇格が可能な環境です。 日々の働き方についても、フルフレックス制のため、自由度が高く限られた業務時間内で効率を高め、自身のパフォーマンスを発揮していただける環境です。

株式会社HR team

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
330~450万円
勤務地:
東京/東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー4階 大阪/大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13 御堂筋フロントタワー13階

仕事内容:新卒学生に向けてキャリアアドバイザーの業務をお任せします。カウンセリングに関しては、じっくり時間をかけて真に望むキャリアを引き出して下さい。面談回数にして5~10回、時間にして10時間程度一人の就活生と面談をします。SNSやリスティング広告からのお問合せが殺到しているため、集客は基本的に反響となります。しっかりとした教育体制を整えて効率よく覚えられるように導きますので、業界未経験者の方でも安心して取り組めます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 接点を持った求職者(就活生)に対して、カウンセリングを行い希望に沿った求人を案内。就職活動をサポートします。 《誰に対して売るのか(顧客)》 就職活動を行う学生(首都圏の学生がメインターゲット) 《どのように売るのか(営業スタイル)》 SNSやリスティング広告からのお問合せが殺到しているため、集客は基本的に反響となります。それに加えて、オリジナルの就職マッチングイベント「ジョブコミット」へ参加した就活生と接点を持ち、既に担当をしている求職者から紹介を頂いて新しい就活生との繋がりを作る事も重要視しています。

株式会社BOX

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
350~500万円
勤務地:
東京/東京都渋谷区桜丘町9-8 KN渋谷3ビル2F 福岡/福岡県福岡市中央区天神2-5−28 西通りセンタービル 6F The CompanyDAIMYO

仕事内容:スタートアップベンチャー企業に特化した採用支援を行う当社にて両手型エージェントとしてご活躍いただきます。企業側(RA)/求職者側(CA)を共に担当いただく両面スタイルをとっており、入社後まずはCAとして経験を積んでいただきながら、徐々にRAとしてベンチャー・スタートアップ業界を中心とした多岐に渡る業界のクライアント様と折衝を担当いただきます。また、採用支援事業部だけでもこの2年で4つの新規事業などのプロジェクトが立ち上がっており、ご希望と熱量に応じてご担当いただくことも想定しております。プロジェクト責任者についても、手を挙げたメンバーに任せており、いわゆる大きい裁量権をお持ちいただけます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 スタートアップベンチャー企業特化の転職支援サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 キャンディデート スタートアップ企業経営陣 《どのように売るのか(営業スタイル)》 月あたり約10~15名の幅広い求職者を担当し、対面/電話/オンラインでキャリアカウンセリングを行っていただき、次のキャリアの成功に向け伴走いただきます。 主な転職支援の流れは以下の通りです。 (1)スカウト等による求職者獲得 (2)面談&求人提案 (3)履歴書・職務経歴書の添削 (4)エントリー&日程調整 (5)面接対策 (6)年収交渉 RA業務については、窓口として対応するものの、コンサルタント全員で企業をフォローする制度となっております。 グループ内にコーチングサービスを手掛ける事業部があるため、コンサルタントとしてコーチングスキルを身に付ける事が可能です。 コーチングノウハウをもとにした多角的な質問や思考のフレームワークを使用し、徹底的に自己分析を支援します。 非常にレベルの高い自己分析ができることで、納得感のある転職先の選定が可能になり、その転職先選びのプロセス自体が選考対策につながります。 また、一般的なエージェントの面接対策が1~2回程度なのに比べ、私たちは基本的には5~8回。 ご希望される方には20回を超える面接対策を行うこともあります。 対策内容も、転職を希望する企業と転職者一人ひとりにあわせて調整し、万全な状態で面接に挑めるようサポートします。 一般的な書類選考の通過率は約30%、面接からの内定率も30~50%程度と言われていますが、当社の転職エージェントを利用された方の書類選考率は74.3%、内定獲得率は72.7%と一般的な通過率と比べて非常に高くなっています。

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