更新日 / 2022年6月17日

株式会社グラムカスタマーサクセス兼キャリアアドバイザー

業種:
人材紹介
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス キャリアカウンセラー
勤務地:
本社/東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル3F
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 土日休み
  • フレックスタイム制
  • 転勤なし
  • 副業可
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が働きやすい
  • 服装自由
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • 中途入社5割以上
  • 年俸制
  • 資格取得支援あり
  • 書籍購入費補助あり
  • 正社員
  • 運転免許なし可

裁量ある環境で様々なチャレンジをしてみませんか?

同社はチャット型転職ソリューションの「WORKCANVAS」を美容業界向けに展開しています。

WORKCANVASは、一般的な人材紹介サービスとは異なり、インターネットで完結するチャット型の転職ソリューションとして展開している点が特徴です。
チャット型ではありますが、チャットbotによる完全自動対応のサービスではなく、半自動半手動対応のサービスになっているので、転職フェーズでの大事な時などはしっかりと求職者のコミュニケーションを取ります。

チャット型ソリューションだからこそ、継続的な「必要オペレーションの自動化・効率化」や、「マッチングプロセスの可視化によるオペレーション改善」「コミュニケーションログの蓄積・活用によるマッチング精度の向上」といったサイクルが回り、サービスの提供規模拡張に伴い、生産性とマッチング精度が高まっていく仕組みを構築しています。

このような強みを、プロダクトをベースに構築する事で、一般的な人材紹介サービスが価値を提供しづらかった、小規模事業主中心の業界や定着率が低い業界などの領域にも”人材紹介的価値”が提供できると考えており、現在は人材不足の課題に苦しむ、美容業界にサービスを展開しています。

今後は独自の強みを磨き上げるとともに、ここで培った強みを武器に、美容業界に限らず人材不足が問題となっている他領域へも拡張していく予定です。

仕事内容

同社のHR事業部において、働き手を必要とする法人(サロン)と求職者(美容サービス従事者)を結ぶ架け橋となっていただくキャリアアドバイザー職を担当いただきます。
また、WORKCANVASはサービスを立ち上げて間もないため、サービスの企画や推進をする改善などに取り組むカスタマーサクセスとしても従事していただきます。

《何を売るのか(商品・サービス)》
・チャット型転職ソリューション「WORKCANVAS」

《誰に対して売るのか(顧客)》
・美容業界

《どのように売るのか(営業スタイル)》
▼キャリアアドバイザー業務
WORKCANVASへ登録いただいた求職者から転職活動における様々な課題をヒアリングし、それに対する解決策を提案していただきます。
コミュニケーションをとる求職者は、美容師・アイリスト・ネイリスト・エステシシャンなど多岐に渡るため、それぞれのニーズをしっかり分析し、具体的な解決策を提示する事が求められます。
転職や就職など、人生において何度も経験をする事があまりない領域では、特に情報の非対称性が発生しやすく、それらを埋めるためのコミュニケーション能力はもちろん、論理的思考力、課題解決能力、採用領域における知見を求められるため、業務を通じてそのようなスキルを深めていく事が可能です。

▼カスタマーサクセス業務
WORKCANVASはサービスを立ち上げて間もないため、サービス改善案や推進案などサービスをより良くするために下記の業務を主に担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・業界をより良くするための事業者様との共同企画の推進
・プロダクト企画・開発への参画・推進
・データを活用したオペレーション改善の推進
・拡張していく組織(チーム)づくりの推進

ポイント

会社の魅力について
同社には誰にでもチャレンジができる環境が整っています。実際に入社した方からも「どんな立場でもフラットに意見を提案できる環境」、「活気がある、考えや思いを共有する機会が多い」など、誰もが臆せず挑戦ができる環境があります。まだまだ事業拡大フェーズの同社は更なるサービス改善は当然の事ながら、他領域への拡張・新商品/サービスの展開などを含め、会社として挑戦をしていく姿勢なので、個人の成長とともに一緒にサービスや会社と成長していきませんか?
働く環境について
自分自身を成長させたいというメンバーが多数集まっている同社にはしっかりとした評価制度も整っています。半期に一度昇給制度で自身の成果をしっかりと評価してくれる制度があります。また、書籍購入支援など自身の成長を後押しする制度なども整っています。長く働くための制度もしっかりと整っており、フレックスタイム制度や男女ともに産休育休取得実績もありますので、子育てや家庭事情にフレキシブルに対応する事などもできます。

コンサルタントのコメント

阿部友
グラムは「自信満々に生きる人を増やす」をミッションに、「自信」に繋がるあらゆる領域でサービスを展開していく事を目指しています。現在はチャット型転職ソリューションの「WORKCANVAS」を美容業界向けに展開しており、テクノロジーを活用し、人材不足に苦しむ専門特化領域の課題解決に取り組んでいます。裁量が大きく様々なチャレンジができる環境のため、圧倒的に成長していきたい方にはおすすめです!

募集要項

募集の背景 自社サービスをより成長させるべく新たな仲間を募集しております。
求める人材 ■大卒以上
■営業経験1年以上
■23~34歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため

【求める人物像】
■人生において何かに挑戦しやり遂げた経験がある方
■グラムのビジョンに共感できる方
■逆境にも負けず、結果にコミットできる方
■達成意欲が高く、やり遂げるために考え、行動できる方
■サービスづくりにも携わりたい方
雇用形態 正社員
給与 非公開情報です
福利厚生/待遇 会員登録をいただくと
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休日/休暇 すでにアカウントをお持ちの方は
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勤務時間 非公開情報です
勤務地 非公開情報です
最寄り駅 非公開情報です
面接地 非公開情報です
給与
福利厚生/待遇
休日/休暇

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企業情報

設立 2015年3月
代表者 徳永 雄一
資本金 1,000万円
従業員数 30名
事業内容 ■HR事業
事業所 ■本社/東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル3F
ホームページ https://gramn.com/

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(2~3回)
  • 5筆記テスト
  • 6最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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XMile株式会社

業種:
人材紹介
職種:
キャリアカウンセラー
給与:
400~800万円
勤務地:
本社/東京都新宿区四谷4-34-1 新宿御苑前アネックスビル 3F 大阪支店/未定

仕事内容:今回のお仕事は、人材不足に悩む企業(ノンデスク業界)との人材サポートです。 電話、メール、SMSを用いて、およそ1日に5~10名の転職希望者とお話していただきます。 法人は「自社に適した人材を採用したい」「中長期的に活躍していただける人材を採用したい」、求職者は「キャリアアップしたい」「勤務環境を改善したい」「家族の為に年収をあげたい」など、様々なご希望に合わせて希望が叶う職場、人材をご紹介し、その人が望むキャリアを描けるようにサポートし、企業の発展・成長をお手助けするお仕事です。 また、事業部として様々な業界、職種にチャレンジしておりますので、事業開発も担当していただきます。転職やキャリアに悩むドライバーの皆様に向けたキャリアサポートを行って頂くポジションとなります。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・個人:転職アドバイス、コンサルティング(例:物流業界のドライバー、建築施工管理、整備士等) ・法人:人材採用コンサルティング 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・個人:ノンデスク産業で転職を考えている方 ・法人:人材の採用を考えている企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・HRプラットフォームに登録頂いたドライバーの皆さんに、  電話、メール、SMSなどで接点を持ち、カウンセリング日程を設定します。 ・カウンセリングにおいて、何故転職を考えているのか、今後のキャリアの希望などをヒアリング、  最適な転職先をご紹介し、その後の応募、面接日程調整、内定後のフォロー等、  川上から川下までの対応を行っていきます。 《具体的な業務内容》 ・事業開発・市場調査 ・人材を募集している企業との商談 ・募集要項の擦り合わせ、採用コンサルティング ・求職者との電話面談・企業のご紹介 ・面接サポート ・内定後フォロー ※仕事の幅は広いので、スキルによって業務範囲をお任せします!紹介する企業の窓口としてお仕事をお任せすることもあり、裁量権が大きいお仕事です。

株式会社Hajimari

業種:
人材紹介
職種:
キャリアカウンセラー
給与:
360〜550万円
勤務地:
本社/渋谷区道玄坂1-16-10 渋谷DTビル6階(総合受付)・9階

仕事内容:当社が運営する成長意欲が高い優秀な学生の自立を支援する新卒採用サービス『intee』(インティー)においてカスタマーサクセス(CA)業務をお任せします。 《何を提供するのか(商品・サービス)》 ・「intee」を用いた支援サービス   《誰に対して提供するのか(顧客)》 ・成長意欲の高い優秀な学生 《どのように提供するのか(営業スタイル)》 対新卒学生に対して下記の業務をお任せします。 ▼キャリアアドバイザー業務 ・intee教育プログラムに参加希望の学生に対する、説明会兼選抜会の運営 ・数百人の学生に対して専属キャリアアドバイザーとなり、内省から企業理解、ファーストキャリア決断の後押しまでの一連の就職活動支援 ・学生への企業紹介、日程調整、面接内容フィードバック等のエージェント業務 ・学生の推薦レターの作成 ・イベントの登壇、運営 ▼企画立案実行業務 ・カスタマーサクセス 全体のKPI進捗管理 ・KPI進捗、リソース、自社能力総合的に鑑みた上での課題抽出から具体策立案 ・施策の実行及びそこからのデータ収集および分析業務 ・学生および運用システム画面における、改善提案から実装までのディレクション 《その他関与する可能性がある業務》 ・事業戦略立案および企画・実行、マネジメント、開発ディレクション、Webマーケティング、メディア運営、外部アライアンス、広報、イベント運営、採用(新卒、中途)、人事(組織づくり)、財務経理

株式会社アーキベース

業種:
人材紹介
職種:
キャリアカウンセラー
給与:
380~450万円
勤務地:
東京都千代田区飯田橋4丁目2番1号 岩見ビル3階

仕事内容:住環境を支える技術者向けの人材紹介事業「建職バンク」のキャリアコンサルタントをお任せしたいと思っております。転職を考えている、主に建設・設備技術者に対してヒアリングを行い、希望に沿った求人を紹介していくポジションです。求職者の年代は20代~60代と幅広いです。月間で20名~30名の対応を行っていただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・建設・設備技術者に特化した転職支援サービス ※建職バンクとは  建職バンクは、仕事を探す求職者と、人を必要とする企業とをマッチングするプラットフォームです。  業界特化型で深く顧客を理解することで、個々に最適化されたサービスを提供し、産業従事者の担い手不足を解消することを通して住環境の持続的発展に貢献していきます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・建設、設備関連業界で働いている求職者(電気設備管理、電工施工管理、施工管理が多いです) 《どのように売るのか(営業スタイル)》 住環境に関わる業界で働く求職者に対して、現状を詳しくヒアリングし、人生を変える転職先をご提案します。 具体的な業務の流れとしては、下記の通りです。 ・自社メディア「建職バンク」に登録した求職者のアポ取り。 ・求職者との電話面談 ・求職者の書類データの添削、作成 ・面接対策、フォロー ・マッチングしている企業の対応 ・内定後フォロー ・入社後フォロー ※求人開拓は、専門の営業が行うため、面談とマッチングに集中できる環境です。

株式会社アーキベース

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勤務地:
東京都千代田区飯田橋4丁目2番1号 岩見ビル3階

仕事内容:住環境を支える技術者向けの人材紹介事業「建職バンク」のキャリアコンサルタントをお任せしたいと思っております。転職を考えている、主に建設・設備技術者に対してヒアリングを行い、希望に沿った求人を紹介していくポジションです。求職者の年代は20代~60代と幅広いです。月間で20名~30名の対応を行っていただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・建設・設備技術者に特化した転職支援サービス ※建職バンクとは  建職バンクは、仕事を探す求職者と、人を必要とする企業とをマッチングするプラットフォームです。  業界特化型で深く顧客を理解することで、個々に最適化されたサービスを提供し、産業従事者の担い手不足を解消することを通して住環境の持続的発展に貢献していきます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・建設、設備関連業界で働いている求職者(電気設備管理、電工施工管理、施工管理が多いです) 《どのように売るのか(営業スタイル)》 住環境に関わる業界で働く求職者に対して、現状を詳しくヒアリングし、人生を変える転職先をご提案します。 具体的な業務の流れとしては、下記の通りです。 ・自社メディア「建職バンク」に登録した求職者のアポ取り。 ・求職者との電話面談 ・求職者の書類データの添削、作成 ・面接対策、フォロー ・マッチングしている企業の対応 ・内定後フォロー ・入社後フォロー ※求人開拓は、専門の営業が行うため、面談とマッチングに集中できる環境です。

株式会社ゼネラルリンク

業種:
人材紹介
職種:
人材コーディネーター キャリアカウンセラー
給与:
350〜500万円
勤務地:
東京都渋谷区渋谷2-12-9 エスティ青山ビル1F~3F・5F

仕事内容:建設・不動産業界を中心に、企業の採用活動支援(リクルーティングアドバイザー)、求職者の転職活動支援(キャリアアドバイザー)のどちらかをお任せします。(希望や適性を鑑みてどちらを担当していただくかを判断いたします。) リクルーティングアドバイザー職の場合は主に新規、既存取引企業からの求人開拓、ニーズヒアリングなどをお任せします。 キャリアアドバイザー職は主に各種データベースでのスカウティング、面接、求人紹介などをお任せします。 大手企業とも取引実績があり、役職者や有資格者といったハイクラス・ミドルクラスの紹介を得意としています。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・建設・不動産業界に特化した人材紹介サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・建設・不動産業界に就職を希望している求職者 ・求職者を採用したい建設・不動産業界の企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 建設・不動産業界に特化した採用支援に強みを持った採用コンサルティング、転職支援に携わって頂きます。 リクルーティングアドバイザー職は企業に対し、経営課題のヒアリングを行い、人材紹介を通じて採用をサポートし、企業の発展支援を行います。 1人につき60社ほどを担当していただきます。 キャリアアドバイザー職では求職者様にベストなキャリアを選択いただくため、キャリア相談、求人紹介、面接から内定、入社に至るまでをサポートします。 こちらは1人につき週に40名ほどを担当していただきます。 どちらのポジションでも、従来の枠組みに捉われず、俯瞰的にアドバイスを実施することが重要になります。 《研修とキャリアパス》 業界の知識がなくても、活躍できる環境が整っています! 日経新聞やニュースなどを日々知識のインプットとして行い、アウトプットの場も積極的に設けています。 新卒で入社した方で早い方は4年でチームのマネージャーに就けるなど、事業拡大を続けているため、スピード感をもって成長することも可能です。 《チーム構成について》 不動産業界・建設業界にそれぞれ分けてチーム編成を行っております。 それぞれ2チームずつに分かれており、1チームは約2.3名で構成されております。 リクルーティングアドバイザーからキャリアアドバイザーなど、ポジションの異動も可能です。

Turnpoint Consulting株式会社

業種:
人材紹介
職種:
キャリアカウンセラー
給与:
350~470万円
勤務地:
東京都中央区日本橋蛎殻町2-13-6 EDGE水天宮9階

仕事内容:モビリティ・自動車業界に特化した人材紹介コンサルティング会社で、法人企業の採用、個人の転職を両面からご支援をして頂きます。双方のニーズをヒアリング・理解し、最適な機会提供を行って頂きます。社内公用語は英語となっており、社内ミーティングでの会話やシステムに入力する情報も英語です。(社外の場合は日系企業もあるため日本語ももちろん使用します。)成果に伴った評価とインセンティブがございますので、頑張り次第でスキルアップ、昇給をしていくことが出来ます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 モビリティ・自動車業界に特化した人材紹介サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 企業:モビリティ・自動車業界の大手~中小企業 ※MaaS/モビリティサービス/IT・通信メーカー/物流・インフラ・ディベロッパー/ディーラー/日経・外資完成車メーカー等 人材:モビリティ・自動車業界への転職を検討している求職者 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・RA業務:新規開拓+既存顧客引継ぎ+休眠クライアントの掘り起しある程度の規模感の会社が多く、ベンチャー企業でも、一定額資金調達している企業が対象となります。  基本的に新規開拓での顧客獲得をして頂きます。  リストの設定などはございませんので、「この会社は面白そうだな」と思った企業にアプローチするなど、自由に行って頂けます。  開拓ノルマ設定などはございませんので、新規開拓が得意な方は、新規をどんどん開拓。  既存求人が得意な方はそちらを中心に行って頂いてもOKです。  成果にもっともつながりやすい手段を、自己裁量で選択頂けます。  外資系企業や日本の大手メーカー、MobilityやMaaS領域のスタートアップなど、幅広く携わって頂きます。  担当社数は平均10社程度(20-30求人)となっており、経営陣との折衝も発生します。 ・CA業務:媒体からのエージェントスカウト、SNSの活用(LinkedIn等)、展示会での名刺交換などから人材集客。  面談は再面談も含めて、コンサルタント1名あたり20件程度行います。  求人内容にもよりますが、30~40歳の年収600万円以上の方、シニア層などがメイン集客層です。  スカウト件数は月に100件~150件ですが、返信率の高さには定評があります。  面談方法は電話とオンライン中心です。必要に応じて対面の面談も実施可能です。  その他、書類添削、面接対策、英語のレジュメ確認、プレゼンチェックなども行って頂きます。  ハイクラス人材を中心に、日本支社長やマーケティング責任者、エンジニアなど、様々な職種の方々をご支援頂きます。 《ポイント》 入社後の立ち上がり期間は研修を2~3週間行います。座学にてPCの入力からレクチャーしていきます。 数値目標は2か月目からの設定となりますが、初めの頃は既存求人の引継ぎに加え、マッチングはマネージャーも手伝います。 また試用期間中は毎日1on1のミーティングを毎日30分設けますので、質問や不明点は随時聞いて頂くことが出来ます。 試用期間が終わってからも、誰に何を聞けばいいかわかるように、週1で1on1ミーティングは継続していきます。

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