更新日 / 2024年6月16日

株式会社グラムLINE完結型人材紹介サービスのカスタマーサクセス

業種:
人材紹介
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
勤務地:
東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル3F
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 年俸制
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • 学歴不問
  • 資格取得支援あり
  • フレックスタイム制
  • 中途入社5割以上
  • 育児・託児支援制度
  • 書籍購入費補助あり
  • 筆記試験なし(能力テストなし)
  • 産休・育休取得実績あり
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 副業可
  • 運転免許なし可
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裁量ある環境で様々なチャレンジをしてみませんか?

株式会社グラムはチャット型転職ソリューションの「WORKCANVAS」を美容業界向けに展開しています。
WORKCANVASは、一般的な人材紹介サービスとは異なり、インターネットで完結するチャット型の転職ソリューションとして展開している点が特徴です。
チャット型ではありますが、チャットbotによる完全自動対応のサービスではなく、半自動半手動対応のサービスになっているので、転職フェーズでの大事な時などはしっかりと求職者のコミュニケーションを取ります。
チャット型ソリューションだからこそ、継続的な「必要オペレーションの自動化・効率化」や、「マッチングプロセスの可視化によるオペレーション改善」「コミュニケーションログの蓄積・活用によるマッチング精度の向上」といったサイクルが回り、サービスの提供規模拡張に伴い、生産性とマッチング精度が高まっていく仕組みを構築しています。

このような強みを、プロダクトをベースに構築する事で、一般的な人材紹介サービスが価値を提供しづらかった、小規模事業主中心の業界や定着率が低い業界などの領域にも”人材紹介的価値”が提供できると考えており、現在は人材不足の課題に苦しむ、美容業界にサービスを展開しています。
今後は独自の強みを磨き上げるとともに、ここで培った強みを武器に、美容業界に限らず人材不足が問題となっている他領域へも拡張していく予定です。

仕事内容

LINE完結型人材紹介サービス「WORKCANVAS」のカスタマーサクセスとして、美容師・アイリスト・ネイリストの転職活動を支援していただきます。具体的には、キャリアアドバイザー業務、事業企画業務をお任せいたします。希望条件のヒアリングから内定まで求職者様をサポートし、成約数を積み上げていくことが主なミッションです。配属先の部署は約10名のメンバーが在籍しています。大きな裁量のもと中長期目線での事業作りにも携わっていただけます。

《何を売るのか(商品・サービス)》
チャット型転職ソリューション「WORKCANVAS」

《誰に対して売るのか(顧客)》
美容業界

《どのように売るのか(営業スタイル)》
■キャリアアドバイザー業務
・サロンと求職者のマッチングサポート業務
・KPI進捗管理
・CRM業務

■事業企画業務
・オペレーション構築、改善、施策提案/実行
・データ収集及び分析業務

ポイント

会社の魅力について
人材紹介は競合の多いレッドオーシャンという印象をお持ちかもしれませんが、「WORKCANVAS」は一般的な人材紹介モデルとは異なるインターネットサービス的なアプローチで「人が介在してサポートするマッチング体験」を提供している高い独自性を持った事業です。マッチングプロセスをデジタルサービス化(システム化・データ活用)することで「自動化」・「効率化」・「非属人化」を推し進め、労働集約型になりがちな人材マッチングにおいて生産性を高める取り組みを徹底しています。2019年のサービスリリース以来、急速に利用企業様・利用転職者様が増加しております。現在では全国12,000店舗様以上に利用いただいており、展開中の業界では最大規模になってきております。現在、まずは特定の専門特化業界にフォーカスし、同業界内でのシェア拡張に取り組んでいるところですが、同じような課題を抱える他業界にも事業を次々展開していきます。
働く環境について
自分自身を成長させたいというメンバーが多数集まっている当社にはしっかりとした評価制度も整っています。半期に一度昇給制度で自身の成果をしっかりと評価してくれる制度があります。また、書籍購入支援など自身の成長を後押しする制度なども整っています。長く働くための制度もしっかりと整っており、フレックスタイム制度や男女ともに産休育休取得実績もありますので、子育てや家庭事情にフレキシブルに対応する事などもできます。

コンサルタントのコメント

阿部友
同社は、「自信満々に生きる人を増やす」を使命とし、その実現のために「自信」に繋がるあらゆる領域で積極的にサービス展開しています。現在、同社は美容業界向けにチャット型転職ソリューション「WORKCANVAS」を提供しており、最新テクノロジーを活かし、専門特化領域で人材不足に悩む課題に果敢に取り組んでいます。同社は裁量が大きく、多岐にわたる挑戦が可能な環境を提供しており、圧倒的な成長を遂げたい方におすすめです!

募集要項

募集の背景 美容業界でのシェア拡大だけでなく、同様の課題を抱える他業界への事業展開を見据えており、今まで以上にスピーディに事業を成長させるための増員となります。
求める人材 【必須要件】
■高卒以上
■営業経験
■継続的な目標達成の実績

【歓迎要件】
■ITもしくは人材業界での営業経験
■事業企画・事業戦略立案の経験
雇用形態 正社員
給与 400~600万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
福利厚生/待遇 ■昇給年2回
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■産休・育休制度
■書籍購入支援制度
■資格取得支援制度
■ウォーターサーバー完備
■勉強会参加支援制度
■副業可
休日/休暇 ■週休2日制(シフト制)
■夏季休暇
■年末年始休暇
■特別休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
《年間休日120日》
勤務時間 フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00)
※月平均残業時間20~30時間
※標準勤務時間10:00~19:00
勤務地 東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル3F
最寄り駅 JR「代々木駅」徒歩7分
面接地 同上

企業情報

設立 2015年3月
代表者 徳永 雄一
資本金 1億円
従業員数 30名
事業内容 ■HR事業
事業所 ■本社/東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル3F
ホームページ https://gramn.com/
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エイプエージェントが選ばれる
3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
月400件以上の面接情報の
データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(2~3回)
  • 5筆記テスト
  • 6最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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ライフワンズ株式会社

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
300~600万円
勤務地:
東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー11F

仕事内容:転職を希望する介護職の方々を、人材不足で悩む医療機関・介護施設へご紹介していく営業です。プロのコンサルタントとして、受け身ではなく攻めの紹介を行うのが当社の特徴です。求職者様に対しては仕事の悩みを解決するために切り込んだアドバイスを行います。法人様には人材採用の成功へ向け、量と質2つの側面からアプローチをしていきます。求職者様の人生の転機に関わることができ、かつ企業の人材不足という課題解決を行うことができる、やりがいのある仕事です。 《何を売るのか?(商品・サービス)》 医療介護福祉分野に特化した人材紹介サービス 《誰に売るのか?(顧客)》 ・人材不足で悩む医療機関・介護施設 ・転職を希望する介護職の方々 《どのように売るのか?(営業スタイル)》 ・登録者へのアプローチ 当社の転職サイト『クリックジョブ』にご登録いただいた方に電話、メールでアプローチをしていきます。 ・キャリアカウンセリング 連絡が取れた求職者様に対し、お電話で転職理由や現職でのお悩み、ご希望をお伺いします。 ・求人営業 法人へのテレアポ営業です。自分が担当している求職者様を匿名で法人へ売り込んでいき、求職者様への紹介案件を増やしていきます。ご紹介案件は多いほど良いので、何よりもテレアポ数が重要です。 ・求人提案 法人へのテレアポ営業で獲得した紹介案件を、今度は求職者様にご提案します。「よさそうな求人だな」と思っていただけるかどうかはエージェント次第。求人票には書かれていない法人の特徴や魅力、働きやすさなどをアピールし、応募承諾を取ります。 ・面接対策/面接同行 電話、オンライン、対面で面接練習をします。プロのコンサルタントとして、厳しい目線でアドバイスを行います。場合によっては面接に同行することもあります。 ・内定/入社承諾 内定後は条件の相違が無いように内定書類を作成し、求職者様の入社承諾を書面でいただきます。入職後も長期で働いていただけるよう、法人と二人三脚で求職者様をフォローしていきます。 【仕事のポイント】 ・求職者様、法人様の両方を対応する両面型の営業です。 ・求職者様担当制で、初回アプローチから入職後フォローまで一貫して求職者様のご支援ができます。 ・新規求職者様の獲得はマーケティングチームが行っており、転職意欲の高い求職者様のリストがあります。 ・新規求職者様の割り当ては、1ヶ月あたり30名ほどになります。 ・1ヶ月当たりの個人目標は決定人数4~5名ほどになります。 ・主に電話、LINE、メールを利用しての営業スタイルです。 ・自ら考えて動くことを大切にしているので、自分の裁量で営業活動を行うことができます。 ・チーム制で、互いにフォローしあえる体制があります。 《キャリアアップ》 個人の売上実績次第で、最短3ヶ月で「事業所長」への昇格が可能。年齢、社歴に関係なく売上実績のみで評価されます。事業所長はプレイングマネジャーとして、個人の業績をつくりつつ、数名のメンバーマネジメントを行います。裁量も大きく、インセンティブも優遇(成約金額×約7%~8%)されております。

Ms.Engineer株式会社

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
500~650万円
勤務地:
東京都千代田区九段南1‐5‐5 九段サウスサイドスクエア4階

仕事内容:現在グロース中の女性向けのプログラムスクール事業とは異なる、人材紹介事業の責任者候補としてCA、RA業務に携わっていただきます。その他にも紹介事業発展のための事業計画や営業企画などもお任せする予定です。 最初は事業の立ち上げを軌道に乗せるべく、オペレーション設計、トップラインを伸ばすことを期待しておりますが、ゆくゆくは当社のアセット全体を元に、ゼロから別事業を連続的に立ち上げていくことを期待しております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 スクール卒業生とエンジニアを採用したい企業とのマッチングサービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・CA:スクールの卒業生 ・RA:エンジニアを採用したい企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ■CA ・スクール卒業生とのキャリア面談 ・企業紹介/卒業後のリレーション構築 ・CA業務の全体オペレーション設計/改善 ■RA ・新規企業の開拓 ・既存契約企業とのリレーション強化/企業魅力の再ヒアリング ・RA業務の全体オペレーション設計/改善 ※適正、入社時期によって下記業務を兼任いただくことがございます。 ■自治体とのアライアンス提携 ・民間企業だけでなく、自治体やパブリックセクターとの連携 ・各自治体の抱える課題に合わせた共創事業を立案 ・投資家からの紹介を中心にすでに15前後の自治体と関係性があるため、今後はアライアンスを増やしつつ、共創事業の事業企画/開発~プロジェクトマネジメントのフェーズ 過去には三条市と共同で女性デジタル人材育成の講演会を実施(https://www.city.sanjo.niigata.jp/soshiki/shimimbu/chiikikeieika/tiikishinkou/danjyokyoudousankaku/18177.html) ※その他事業:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000032.000093098.html 【ゆくゆくお任せしたい業務】 当社の実現したい世界、マーケット、マクロトレンド、競合などをCEOと議論し、ビジョンとアセット全体を元にゼロから事業創出することを期待しています。 ・マーケット/マクロトレンドのリサーチ ・当社のアセットを活用した事業開発 ・新規事業のマネタイズ戦略 ・事業計画書作成 ・デリバリー体制の決定/プロジェクトマネジメント全般 ・各ステークホルダーとのアライアンス提携/セールス活動全般

株式会社ネクチャ

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
350~450万円
勤務地:
東京都江東区亀戸7-30-17 2階

仕事内容:生鮮業界・飲食業界に特化した人材紹介会社である当社にて、CAとRA業務を一貫して行う両面型コンサルタントをお任せします。ホームページを通してお問い合わせいただいたフード業界で働きたい求職者と、採用に課題を感じていたり人材を求めている企業とのマッチング業務を行っていただきます。 入社後は、先輩とのOJTを通して、サービスの内容、面談方法、求人票の見方など、まずは基本的なことを学んでいただきます。その後も、求人について勉強したり、実践的なロールプレイングもしっかり行い、2か月後を目安に独り立ちを目指します。独り立ち後は、先輩たちの間にあなたのデスクを設けますので、いつでも相談できる環境です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 人材紹介サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・CA:フード業界に興味のある求職者 ・RA:飲食店、スーパー、小売など飲食に関わる企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 【CA業務】 ▼求職者の登録・面談(電話メイン) 転職理由やスキル、希望する働き方、収入などをヒアリング 面談人数:10~15名/1週間 ※数分の面談~30分程度の面談を含めた数です。 ▼マッチング 最適な求人を案内し、プロフィールシートを作成 ▼面接準備・面接 面接日程の調整、履歴書や職務経歴書の準備、模擬面接などを行い、面接当日のフォローや、場合によっては面接に同行 ▼結果確認・条件交渉 ▼入社前後フォロー 定期的に面談を実施し、サポート 【RA業務】 ホームページなどを通したお問い合わせが多いです。 ▼ヒアリング 人材に課題を持つ企業に求める人材や条件等を聞き出します ▼希望に合う人材をご紹介

株式会社アーシャルデザイン

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
350~500万円
勤務地:
東京都渋谷区神宮前2-4-11 Daiwa神宮前ビル3階

仕事内容:採用したい企業様と求職者様を繋ぐ架け橋となっていただきます。法人営業でリクルーティングアドバイザー(RA)をお任せします。採用を検討されている企業に対して、採用ニーズのヒアリングや企業説明会の企画・実践、提案を行っていただきます。他にも求職者様の面接対策などにも入っていただきます。また、希望があれば新規事業に携わっていただくことも可能ですし、将来的には創業メンバーとして会社を支えていただきたいと考えております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 『アスリートエージェント』 └メイン事業であるアスリート・体育会学生に特化した就・転職支援サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 採用を検討されている企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 リクルーティングアドバイザー(RA)として、主に営業職を募集している企業や、施工管理、ITエンジニアなど様々な企業にご連絡していただきます。新規開拓をメインで行っていただきます。 一日、70件から100件ほどのお電話や対談にて、4件ほどの契約に至ります。 ・採用ニーズのヒアリング ・企業説明会の企画・実践 ・課題解決に向けた提案 未経験スタートの場合、リクルーティングアドバイザーから始めていただきます。先輩との距離が近いのもあり、すぐに分からないことを聞ける環境です。また、安心の研修やマニュアルがあるため、「この通りに話せばOK」「こんな質問が来たらこうだよ」という内容がバッチリまとまっており、すぐに実践できます。入社後の教育サポートも万全なので、ご安心ください。 将来的には『スポーツ×地方創生』プロジェクトに参加地方を盛り上げるための、新規プロジェクト企画、スポーツ団体やプロ・アマ選手、自治体との交渉、競技場の運営、地域の方との交流など、様々な業務に携わっていただく予定です!

株式会社アーシャルデザイン

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
350~500万円
勤務地:
東京都渋谷区神宮前2-4-11 Daiwa神宮前ビル3階

仕事内容:採用したい企業様と求職者様を繋ぐ架け橋となっていただきます。キャリアアドバイザー(CA)として元体育学生や、元アスリートをメインにカウンセリングしていただき、求人の紹介や面接のアドバイス、内定後のフォローまで行っていただきます。未経験スタートの場合、リクルーティングアドバイザーから始めていただきます。また、希望があれば新規事業に携わっていただくことも可能ですし、将来的には創業メンバーとして会社を支えていただきたいと考えております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 『アスリートエージェント』 └メイン事業であるアスリート・体育会学生に特化した就・転職支援サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 転職を検討されている求職者 《どのように売るのか(営業スタイル)》 学校からの紹介や、WEBからのご登録により月に50名から70名ほど面談いただきます。 中途部門:元体育学生や、元アスリートをメインにカウンセリング 面接対策には企業を担当している者も同席したり、入社後の定期的なご連絡など、しっかりサポートしていきます。 ・志望するキャリアのカウンセリング ・求人の紹介・面接のアドバイス ・内定後のフォロー 未経験スタートの場合、リクルーティングアドバイザーから始めていただきます。先輩との距離が近いのもあり、すぐに分からないことを聞ける環境です。また、安心の研修やマニュアルがあるため、「この通りに話せばOK」「こんな質問が来たらこうだよ」という内容がバッチリまとまっており、すぐに実践できます。入社後の教育サポートも万全なので、ご安心ください。 将来的には『スポーツ×地方創生』プロジェクトに参加地方を盛り上げるための、新規プロジェクト企画、スポーツ団体やプロ・アマ選手、自治体との交渉、競技場の運営、地域の方との交流など、様々な業務に携わっていただく予定です!

シンクトワイス株式会社

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
330~550万円
勤務地:
東京都港区赤坂4-8-14 赤坂坂東ビルディング5階

仕事内容:当社のキャリアアドバイザーは新卒の学生の人材紹介を行っております。そのターゲットとなる学生の集客についてご説明します。 自社メディアやセミナーでの集客、学生向けメディアを運営する企業からの紹介などでの獲得や、大手人材紹介会社が掲載する企業の説明会の代行をし、その場での集客などを行っているため、優秀な学生にアプローチする方法を多く持っています。そうして集めた新卒入社を目指す学生に対して就職支援を行うキャリアアドバイザー職をお任せいたします。キャリアアドバイザー職は、就職を希望する学生と新卒採用を希望する企業間での最適なマッチングを行うことがミッションです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 新卒向け就職支援サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 新卒入社を目指す学生 《どのように売るのか(営業スタイル)》 キャリアアドバイザーとして、新卒入社を目指す学生に対し、新卒採用を考えている企業様とのマッチングを行っていきます。 企業様の採用情報を把握した上で求職者と面談し、現在の状況、就職活動の軸、将来のキャリアパスなどをヒアリングし、キャリアアドバイス、また就職先の紹介をいたします。 新卒採用のため、担当する学生の人数は時期により異なり、15名から多いときで60名程の対応をしていただきます。 具体的な業務内容としては、下記の通りです。 ・求職者との面談、ヒアリング ・紹介先企業の選定 ・求職者の希望に沿った求人の紹介 ・履歴書の作成指導、採用面接への同行等、求職者のフォロー

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