更新日 / 2022年6月24日

株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ試験運営総合委託サービスのカスタマーサクセス

業種:
Webサービス
職種:
事務
勤務地:
東京都千代田区神田練塀町3 AKSビル6F
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • 育児・託児支援制度
  • 資格取得支援あり
  • 残業20時間未満
  • 運転免許不要
  • 時短勤務可能
  • 産休・育休取得実績あり
  • 転勤なし
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さまざまな方の学習・資格取得の機会をITの力で創出し、社会貢献へと繋げることを目指します!

CBTとは、ITによりネットワーク化された全国280会場を超えるCBTテストセンターにて、コンピューターで試験を実施するサービスで、受験申込から試験実施・合否通知までの自動化を実現します。
紙試験に比べ、試験主催者が受験票や合否通知発送、問題印刷、会場確保、試験官派遣などの手間がなくなり、受験者は1年間を通じて好きな場所で受験が出来るため利便性も飛躍的に向上させています。

近年では、漢検や英検などの検定団体の他、一流大学の語学入試、一部上場企業の採用試験や社内評価試験などにおいてもCBT導入が進んでおり、21世紀の主流となる次世代型試験モデルです。

社会人は何かを学ぼうとする時に、目標や基準を求めます。
例えば経理の知識を習得したいとしてただ勉強するのではなく、簿記2級を目指す等の目標や基準を設定する方が大多数だと思います。
その目標や基準が資格・検定であり、社会人教育における最も有効なものだと私は考えております。
ですので、全国で資格・検定を受けたい人が何時でも受験できる環境をCBTサービスを通して実現していきたい。そう思ってこのビジネスをスタートしています。

当社は設立以来から同じビジネスモデル、同じ試験委託という仕事をただひたすらやり続け、どのお客様にも手を抜かずに真摯に対応しています。
トラブルや想定外の事態に直面した事も何度もありましたが、真摯に受け止め、やるべき対応を確実に行い、そこから学びを得て次に繋げていきました。

その結果、お客様との信頼や絆が生まれ、当社のサービスはほぼ全ての団体様に契約継続して頂いております。
ですので、それが当社の高い成長率に繋がっているのです。

これからも真摯に取り組んでいくことを我が社の哲学として大事にしていきますし、そういった姿勢に共感できる方と一緒に働いていきたいと考えております。

仕事内容

カスタマーサクセスとして契約後の顧客に関わり、資格・検定試験の実施をサポートする業務です。
具体的には、試験主催者に対するヒアリングやシステム部門との調整を担当します。
その後、試験実施に際しての社内準備を行い、案件が公開されてからは運用のサポートを行います。
最後に試験結果の分析、帳票などの作成を実施し、1つの案件が終了します。
一人20~30社程度を担当し、企業のラインナップとしては継続利用いただくお客様がほとんどです。

【具体的な仕事内容】
試験主催者に対するヒアリング、調整…実施時期(期間限定・通年)、申込方法(受験者範囲)、規模、カスタマイズなど
主催者、システム部門との要件調整、検証
試験実施に際しての社内準備…受験サポート部門、テストセンター部門への共有・事前調整
案件リリース後の運用サポート…登録された問題の動作確認、サービス開始前の管理画面などの検証、納品したシステムなどの窓口対応
試験結果の分析、帳票などの作成…Excel・Accessを用いて試験結果の分析作業(データ処理担当と協力)

ポイント

会社の魅力について
弊社は、システムの開発・導入だけではなく、試験の試験会場の手配から当日の運営、結果通知発送など一連の流れをカバーできます。
例えば、オンラインで試験を実施したいというお客様から、受験生の受験前フォローを電話で行いたい、試験結果を受験生に簡単に通知したいなど主催者の課題や実施したいイメージに応じて、サービスを組み合わせ、提供することができる為、一度お申込みを頂いたお客様とは長く信頼関係を構築することができます。
長期でお客様と関係構築をしていきたいという方にはぴったりです。
働く環境について
皆さんは、今後数十年先を予想した際に、この世の中からテストが無くなることを想像できますか?
誰もが知っている資格や検定試験などの主催者から試験実施の運営委託及びシステム開発を受託しています。
皆さんがこれまでに受けたことがあると思われる身近な漢検、数検も大切なお客様です。
こういった市場にポジショニングしている点は、ベンチャー企業でありながら順調に業績を伸ばすことができている理由でもあります。
こういった環境は社員の成長と同時に安定の確保にも繋がっていますので、社員は安心感を得ながら自身の成長にチャレンジもできています。

コンサルタントのコメント

市川
直近5年で売り上げ299%アップと好調なシー・ビーティ・ソリューションズ様。
「教育を通して豊かな国へ」というビジョンの下、教育制度をITで構築・効率化させ、さまざまな方の学習・資格取得の機会を支援し、社会貢献へと繋げることを目指しています。
今回募集のポジションは資格取得をした方々と、資格者を採用したい企業をマッチングするキャリアコンサルタント。
資格取得後のキャリア支援をミッションとし、今後事業拡大をしていきます。

募集要項

募集の背景 お客様からのお問合せが増えており、今後の事業拡大に向けて一緒に会社を盛り上げてくれる若手を増員募集します。
求める人材 ■学歴不問
■法人営業経験1年以上
■25~29歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため

【求める人物像】
■ITリテラシーの高い方
■マルチタスクをこなしながら、スケジュール管理ができる方
■正確で慎重な作業ができる方
■検定主催団体や他部署との調整力(コミュニケーション力)がある方
■受け身ではなく、自主的に進んで仕事ができる方
雇用形態 正社員
給与 350~450万円
※経験、実力に応じて考慮します
福利厚生/待遇 ■昇給年2回(5月・11月)
■賞与年2回(4月・11月)
■各種社会保険完備
■交通費支給 (月2万円まで)
■育児・介護休暇制度
■育児・介護短時間勤務制度
休日/休暇 ■完全週休2日
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(入社半年後に10日支給)
■リフレッシュ休暇
《年間休日120日以上》
勤務時間 10:00~19:00
※月平均残業時間10~20時間
勤務地 東京都千代田区神田練塀町3 AKSビル6F
最寄り駅 JR各線「秋葉原駅」徒歩3分
面接地 同上

企業情報

設立 2009年5月
代表者 野口 功司
資本金 3,000万円
売上高 33憶3,500万円
従業員数 75名
事業内容 ■資格・検定試験プロデュースサービス
■試験運営総合委託サービス
■受験サポートシステム構築サービス
■事務委託・印刷・データ処理・分析サービス
事業所 ■東京都千代田区神田練塀町3 AKSビル6F
ホームページ https://cbt-s.com/recruit/
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エイプエージェントが選ばれる
3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
月400件以上の面接情報の
データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(1~2回)
  • 5最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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この求人に応募した人はこんな求人も応募しています

株式会社エス・エム・エス

業種:
Webサービス
職種:
事務
給与:
370~400万円
勤務地:
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー

仕事内容:今回のポジションでは、介護事業所向けSaaS『カイポケ』で展開するオプションサービス「特定事業加算取得支援」の運営をお任せいたします。特定事業所加算とは、質の高い介護サービスを提供する体制を構築している訪問介護事業所にインセンティブを与える加算です。インセンティブを得るには、国が定めた算定要件を満たしている必要があり、厚生労働省が通知やQ&Aで具体的な基準について解釈を示しています。事前準備量が膨大であり、運用管理にもかなりの工数がかかるため、カイポケのオプションサービスとして「特定事業加算取得支援」の運営サポートを行っています。 顧客:訪問介護事業所 サービス内容:顧客の事業所の運営改善をお手伝いする(例えば健康診断や会議が実施できているかのチェックなど) 業務概要:お客さんから提出物の回収・確認(不備があれば再提出依頼) ※不備のチェックはいくつかのスプレッドシートツールを用いて対応いただきます ■業務例: ・事務作業(7~8割) └利用者名簿のチェック(抜け漏れがないかの確認) └顧客入力項目に不備がないかのチェック └対応スケジュール管理 ・顧客対応(2~3割) └回収物の提出が滞っている顧客へのリマインド └受診状況の確認、リマインド ※月約30件程度。基本はメール対応ですが、電話対応が発生することもあります。 《この仕事のやりがい》 ・介護業界についての知見が無くても、周囲のサポート体制もあるので、ご安心ください ・残業はほぼ想定していないので、決まった時間内にて安定的に働くことができます

株式会社ヘルスベイシス

業種:
Webサービス
職種:
事務
給与:
350~600万円
勤務地:
本社/東京都渋谷区恵比寿3-38-3

仕事内容:バックオフィス業務の全般をお任せします。 少数精鋭で行っていますが、まずはこれまでの経験を活かし、少しずつ業務をお任せします。 営業サポートにおいてはお客様の対応を一部お願いすることもございますが、逐次相談を頂ける環境です。 将来的にはバックオフィスを牽引する存在として成長して頂き、急拡大する組織を支えて頂きたいポジションです。 カルチャーとして「合理的で建設的な会話ができる関係性」を重視しており、業務フローにおける意見なども積極的に発信して頂きたいと思っております。 ≪具体的業務内容≫ ■経理(月末・月初の請求書管理など) ■総務人事(採用サポート業務など) ■営業サポート(お客様対応・ヒアリング、営業スタッフへの連絡&フォロー) ■お客様へのご提案(内勤/自社システムを使用) ■管理(派遣エンジニアの契約や工数の管理) ■カスタマーサービス

日本テクトシステムズ株式会社

業種:
Webサービス
職種:
事務
給与:
360~420万円
勤務地:
東京都港区芝大門1-10-18 PMO芝大門8階

仕事内容:事業開発部署にて、マネージャー1名、開発部長1名の2名体制の中で、下記業務をお任せ致します。 《職務内容》 ・問い合わせ対応(各種製品・新規問い合わせ) ・見積もり作成業務 ・簡易資料作成業務 ・営業サポート業務(営業同行・プレゼン準備・プレゼン資料操作など) ・資料管理業務(契約書・見積書含む) 《ポイント》 ・営業や他部署のメンバーとコミュニケーションを取り、円滑に業務が進むようにサポート。 ・残業はほとんどなく、メリハリをつけて仕事に取り組むことが出来ます。 ・ただ事務処理をするのでなく、営業サポートとして主体的に仕事に取り組める方にお勧めです。 認知症領域に特化した医療機器メーカーでありながら、一部上場企業とのプライム案件が多く、 0から1を生み出す当社。多岐にわたる業務経験を積むことも可能で、飛躍的な成長が見込めます。 その環境の中でも、仕事において大切なことはコミュニケーションやチームワークとなりますので、 積極的に業務に励んでいける方、気持ちの良い挨拶が得意な方、是非ご応募ください。

株式会社グローバー

業種:
Webサービス
職種:
事務
給与:
280~330万円
勤務地:
東京都千代田区神田東松下町13番地 神田プラザビル2F

仕事内容:総務業務および経理業務をお任せしたいと考えています。請求書の作成、発行、発送におけるお客様とのやり取りや、社内業務を担当して頂きます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・経理業務 ・業務管理ソフト、会計ソフトへのデータ入力 ・請求書作成、発行、発送 ・請求関連でお客様とのやり取り ・切手など備品管理など 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・取引先企業の担当者 ※請求関連の業務の場合 《どのように売るのか(営業スタイル)》 主に、取引先企業との連絡や請求書発行・発送などの対外的な業務と、管理会計ソフトの入力や各種補助の社内管理の業務を担って頂きます。経理業務については業務の全体を把握して頂きますが、メインの業務でないため経理業務量は多くありません。その他には、人事補助、採用・労務管理・研修等の補助、広報としてクラウドへの発注、将来的にはHPやSNSの発信も担って頂きたいと考えています。事業拡大に伴う将来的な業務増加を想定し、時間をかけて育成しますので、しっかりと業務内容を覚えながら戦力になっていただければと思います。

株式会社ジャストコーポレーション

業種:
メーカー(素材・化学・食品・化粧品・日用品)
職種:
深耕営業・ルートセールス(有形商材)
給与:
530~640万円
勤務地:
東京都新宿区新宿3-4-8 京王フレンテ新宿3丁目4F

仕事内容:東京営業所にて、印刷物や販促品、イベント演出グッズなどを扱う法人向け企画提案営業を担当します。既存顧客のフォローや新規提案を通じ、ニーズのヒアリングから見積作成、社内製造・物流部門との調整、受注まで一連の業務を行います。決まった商品を売るのではなく、豊富な自社設備や中国生産ネットワーク、多彩な商材を組み合わせた最適なソリューションを提案します。また管理職候補として将来の営業組織を牽引する役割も期待されます。入社後は福井本社で約1ヶ月の研修があり、未経験の商材知識もしっかり習得可能です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・印刷物(名刺・封筒等) ・Web発注システム ・DM発送代行 ・大型サイン(のぼり・看板・バナー・横断幕・ゼロフチ等身大パネル) ・ノベルティ、卓上カレンダーケース、ネックストラップ ・IP・推し活グッズ ・店舗・イベント装飾 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・販促やイベント、店舗装飾、印刷物を必要とする法人企業全般 《どのように売るのか(営業スタイル)》 既存顧客への提案・フォローおよび新規顧客へのアプローチを担当します。自社内に印刷・大型サイン等の生産設備や物流体制を持つメーカー機能を強みに、顧客の課題や世界観に応じた企画提案を行います。中国の生産ネットワークや成形ノウハウも駆使し、製造・生産管理・物流部門や協力会社と連携してワンストップで商材を提供します。

株式会社エム・イー・システム

業種:
メーカー(医薬品・医療機器)
職種:
深耕営業・ルートセールス(有形商材)
給与:
450~600万円
勤務地:
本社・東日本営業部/東京都中野区弥生町2-13-4 埼玉/埼玉県三郷市三郷2-11-5 グリーンパーク三郷9F 大阪営業所/大阪府吹田市江坂町1-14-33 TCSビル5F

仕事内容:整形外科医師や医療従事者に対し、自社で開発・製造する骨折治療関連の医療機器の提案・情報提供を行います。主な訪問先は、国公立・私立の大学病院や一般病院、取引先代理店です。単に製品を販売するだけでなく、ドクターや看護師のニーズを的確に捉え、医療現場の課題解決に貢献していただきます。 営業活動の割合として既存顧客が7割、新規開拓が3割となり、両方のバランスを取りながら幅広い営業活動を行っていただきます。 医療業界は治療方法や技術が日々進歩しているため、製品知識だけでなく、整形外科領域に関する継続的な学習も求められます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ■整形外科領域を中心とした国産医療機器 ・上肢領域のプレート ・創外固定器 ・髄内釘 ・指骨延長器 ・フィンガートラップ ・大腿骨用髄内釘 ・肘関節CPM など ※日本人の体格に合わせた製品開発をコンセプトとし、骨折治療やリハビリテーションを支える医療機器を提供しています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・整形外科医師 ・看護師などの医療従事者 ・医療機関 ・代理店 実際に製品を使用する医療従事者に対して、製品の特徴や使用方法などの情報提供を行います。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 主に整形外科のドクターに対して、当社製品の紹介や提案を行っていきます。 既存顧客を中心に、医療機関を訪問しながらドクターとの信頼関係を築き、製品の提案から手術中、術後、アフターフォローまで一貫して担当します。 担当する既存顧客は10~15施設程度で、日頃から医師とコミュニケーションを取り、現場で抱えている課題やニーズを把握することが重要です。 新たに製品を導入いただく際には、必要に応じて手術にも立ち会い、実際の使用現場で製品の使い方について情報提供することもあります。 一方、営業活動のメインは訪問による活動となっており、既存顧客との関係構築を大切にしながら、新規顧客へのアプローチも行います。 業界内の製品力が高まっているからこそ、製品そのものを売るだけではなく、営業担当者自身の人間性や信頼関係を通じて「この人なら信頼できる」と思っていただける営業を目指していただきます。 《入社後の研修について》 ご入社後は座学(業界・製品について/2週間程度)⇒OJT(3~5か月程度)⇒ご自身の担当を持ち営業活動開始していただきます。これまでも業界未経験の方を採用し1人前になるまで丁寧に研修を行っており知識がなくても不安という方も安心して働いていただけます。※異業界経験も多数在籍しております。(不動産、自動車ディーラー、アパレル業界出身の方が活躍中です。)

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