20代30代の若手営業職に更新日 / 2022年7月22日
スキマワークス株式会社単発アルバイトマッチングサイト「スキマワークス」のカスタマーサクセス
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 本社／東京都港区芝浦3-14-15 タチバナビル3F
- 完全週休2日制
- 給与高め
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- ベンチャー企業（設立10年以内）
- 育児・託児支援制度
- リモートワーク
- 各種手当充実
- 複数名採用
- 運転免許なし可
- オンライン面接歓迎
人手が欲しい企業とスキマ時間に働きたいワーカーを結びつけ、労働力不足の解消を目指す！ギグワーカーの働きやすい世界を作るベンチャー企業！
当社は、人手が足らない企業とスキマ時間に働きたいワーカーの2つを結びつける単発ワークプラットフォーム「スキマワークス」を展開しています。「働くの不合理をフェアに」をミッションに掲げており、2015年6月に世の中のissue（問題・課題）を解決して人々の人生をより豊かにするためのテクノロジー企業として生まれました。その後2017年6月に1.2億円の資金調達を実施し、主に外食産業の課題解決を実施し、コロナ禍を契機に物流領域においても、サービスを提供開始し、着実にサービスの裾野を広げております。
当社は、元々2017年2月から1年半の間、飲食店向けに販促支援サービスを展開しておりました。その中で、スキマワークスを開始したのは、「売上をあげようにも、働いてくれる仲間が足りない」という、お会いする飲食店経営者皆様の声がきっかけです。代表自身の実家も、おにぎり屋を開いており、母が女手一つで3人姉弟を育て上げた家庭でした。その母の背中を見て、こんなに頑張っている人たちを、支えたいと考えていた代表の前に、飲食店経営者皆様の声があり、この課題を解決することが自身の使命であると感じ、「スキマワークス」は生まれました。世界中でギグワーカーが増えている現代社会で、ギグワーカーの選択肢や労働の安全性、環境整備のために様々なサービスを展開し、ギグワーカーの課題解決を進めるべく邁進しています。
仕事内容
《何を売るのか（商品・サービス）》
・単日アルバイトマッチングプラットフォーム「スキマワークス」
「スキマワークス」は、急にスタッフの補填・増員をしたい企業とスキマ時間に働きたいワーカーの2つを結びつける、スキマ時間に働ける単発型のバイト求人マッチングサイトです。『働きたいのに、働けない』『募集したのに、集まらない』の不合理を解決するサービスです。
《誰に対して売るのか（顧客）》
・物流業界の企業
・飲食業界の企業
※現状は物流業界の企業がメインターゲットとなり、大手物流会社も顧客となります。
《どのように売るのか（営業スタイル）》
現在は、主に物流業界を中心とした企業様にサービスを活用いただいており、人手不足の解消をサポートしています。拠点によって抱えている問題や、解決したい課題は様々なため、企業様との課題をヒアリングし、解決の提案とともに、自社サービスの改善や事業戦略の見直し等も行いながら導入後のサポートを行っていただきます。スキマワークスを導入いただくというよりも、お客様の事業課題を、スキマワークスによってどう解決できるのかを実現していくソリューション型のカスタマーサクセスとなります。
<主な業務>
・既存利用企業・拠点の活用サポート
・新規導入顧客の導入支援（オンボーディング）
・各利用拠点の発注数調整・マネジメント
・新規拠点の展開獲得
・その他リテンションの向上、発注数の増加など、収益向上につながる戦略の立案、実行
・ワーカー獲得チーム・プロダクトチームとの連携
<キャリアパスの例>
・リーダー／マネジャー（3-5名マネジメント）として、カスタマーサクセスチームをリード
・スタープレイヤーとして、大手顧客を担当・事業成長を最前線でリード
・その他あらゆるポジション（経営・事業部長含む）・職種（カスタマーサクセスやプロダクト開発など）へのステップアップ
ポイント
- 会社の魅力について
- 当社は、幼少期から人手不足に強い課題感を感じてきた代表と、代表の熱い思いに賛同したメンバーによって事業展開がなされています。社会を本気で変革したいという熱い思いとプロダクトを有し、元々ターゲットとしていた外食産業から、コロナ禍を受けて物流業界に広げ、既に大手企業のお客様と取引を実現し、毎月売上120％成長を遂げています。また将来的には業界に問わずギグワーカーの就業環境の課題解決に向けて幅広いサービス展開を予定しています。
- 働く環境について
- 当社は、これから事業拡大の段階のため、社長や営業部長との距離感も近く、1人1人の営業のアイデアや意見を組織づくりやサービスづくりに生かしていける環境があります。また市場としても大きく、これから需要も伸びていく成長業界であるため、その業界の中で新たなサービスや価値観を作っていくことができるという点でも個人としての仕事のやりがいや醍醐味はもちろんのこと、一営業としても圧倒的なスピードで成長できる環境があります。
コンサルタントのコメント
山谷- 同社は、現在のスキマワークスはもちろん、今後もギグワーカーが安心安全に働いていけるようsaasやプラットフォームサービスなど幅広い事業展開を想定しております。またコロナ禍にも柔軟に対応し、熱い思いを持った代表、メンバーの中で社会を変え、自身としても成長していける環境があります。社会、顧客の事業をよくするため意味のあることがしたい、新たな価値を自分自身の力でつくっていくことで、圧倒的に成長したいという方にとってはおススメの企業です。
募集要項
| 募集の背景 | より事業拡大していくため、メンバーを募集する運びとなりました。 |
|---|---|
| 求める人材 | ■大卒以上 ■法人営業経験2年以上 ■25～32歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため 【求める人物像】 ■主体性のある方 ■誠実さのある方 ■GRIT、やり切る力、突破力のある方 ■達成志向のある方 ■ストレスコントロールできる方 ■チャレンジ精神のある方 【歓迎要件】 ■人材業界（派遣、請負、媒体）、物流、IT企業での勤務経験者 ■成果を出すための行動計画を策定・実行し、高い成果を挙げた経験 ■無形商材の営業経験のある方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 480～600万円 ※年齢や経験を考慮の上、前職年収を考慮します。 |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年1回 ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■勉強会参加補助制度 ■書籍購入費用負担 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2⽇制（⼟⽇） ■祝⽇ ■GW休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産休育休制度 《年間休日120日》 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 ※月平均残業時間20時間程度 |
| 勤務地 | 本社／東京都港区芝浦3-14-15 タチバナビル3F |
| 最寄り駅 | 本社／JR「田町駅」徒歩6分,各線「三田駅」徒歩8分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2015年6月 |
|---|---|
| 代表者 | 赤荻 心 |
| 資本金 | 1億2,000万円 |
| 従業員数 | 11名 |
| 事業内容 | ■単発アルバイトの求人広告サービス『スキマワークス』の開発運営 |
| 事業所 | ■本社／東京都港区芝浦3-14-15 タチバナビル3F |
| ホームページ | https://sukimaworks.app/corporate |
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