20代30代の若手営業職に更新日 / 2023年1月6日
株式会社ジオコードクラウドサービス「ネクストSFA」のカスタマーサクセス
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿 ミライナタワー 10F
- 完全週休2日制
- 上場企業
- 給与高め
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- インセンティブ制度あり
- 各種手当充実
- 学歴不問
- 中途入社５割以上
- 社宅・家賃補助制度
- 育児・託児支援制度
- 複数名採用
- 研修制度充実
- 弊社からの採用実績あり
- 時短勤務可能
- 書籍購入費補助あり
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 運転免許なし可
- オンライン面接歓迎
- 19時以降面接可能
社会の模範となる、唯一無二の魅力的な会社を創る
2005年の創業以来、WEBマーケティングを通じて、多くの企業に貢献してきました。SEO対策、リスティング広告といった広告分野以外にも、お客様の目的に合わせたWEBサイト制作、自社メディアの運営など、多角的にフィールドを広げてきました。
それにより、幅広い視点からお客様へWEBサービスの提案を出来ることが当社の強みです。
また、WEB制作から運用、販売、フォローまでワンストップで対応できる体制を整えており、時代によって目まぐるしく変わる顧客ニーズへ柔軟に対応できるのも特徴の一つです。
おかげさまで、設立以来、増収を続けることができております。特にWEB広告分野においては、6,000社もあるGoogleのパートナーの中から、たった上位3位のみに授与されるエクセレントパフォーマーアワード優秀賞を6期連続で獲得するなど、周囲から高い評価をいただくまでに成長しました。
現在では、更なる成長のために新規事業、新サービスなども次々に立ち上がっており、新たなステージを迎えようとしています。
当社であれば、営業やマーケティングはもちろんのこと、SEO・制作・システムの知識、その他新規事業立ち上げなど、幅広い知識学び、経験を積むことができると思います。
熱い情熱と勢い、そして誠実さを兼ね揃えた人であれば、若くても十分にチャンスがある会社です。
誰からも認められる「魅力的な会社」を一緒に作っていきませんか？
仕事内容
SFAとは、「Sales Force Automation」の頭文字を取った名称で、日本語では「営業支援システム」や「営業管理ツール」と訳されます。
顧客の売上増加に貢献すること。それが本ポジションのミッションです。
【主な業務の流れ】
・営業から引継ぎを受け、顧客と目標や運用面のすり合わせ
・実際の設定や営業に関するデータ移行のお手伝い
・操作説明会を行い運用スタート
・運用開始後も定期接触を行い、よりよく使っていただけるよう関係性を維持
カスタマーサクセスには明確な「ゴール」や「終わり」はありません。
顧客にSFAが定着したら、今度はデータを活用し、更なる業績拡大や生産性向上に向けた活用法をオススメしたり、時には顧客から要望をもらって、新しい機能の開発のために、エンジニアと顧客の橋渡しをしたりすることもあります。
顧客にとって何が成功なのかを考え、良好な関係性を維持できるよう努めることが重要です。
【このポジションの魅力】
１）2週間に1度のペースで追加機能が実装しています。
そのため顧客の声を反映させやすく、自分の手で商材を育てていく感覚を味わうことができます。
また、外部サービスの連携も続々と増えており、スピード感をもって新しい機能を提案をすることができるので、やりがいを感じるポジションです。
２）サポート体制の充実化により、ツールの定着率は98.6%！（2022年2月時点）
導入だけでなくコンサル・サポート・開発も全て自社内で行うため、顧客満足度を高めやすい環境です。
３）国産ツールとしては初めての機能を実装したりと、サービスが大きくなっていくタイミングに携わることが出来ます。
ポイント
- 史上初Google Excellent Performer Award最優秀賞を6期連続で受賞！
- Googleの度重なる品質変更の中で廃業するSEO会社は多いですが、当社は今も成長し続け、4,000サイト以上のSEO対策実績があります。また、制作部門では2,500サイト以上の制作実績があります。競合ひしめくキーワード「ホームページ制作」でも検索ランキング1位を獲得するなど、WEBマーケティング業界で急成長を続けています。この成長の背景には、WEB制作からSEO対策、広告の運用までWEBマーケティングサービスをワンストップで提供できるという強みがあります。
- 4年連続「働きがいのある会社ランキング」TOP10にランクイン！
- 私たちが目指すもの、それは「魅力的な会社」です。社会に貢献して誰からも認められる会社になるのも一つ。飛び抜けた価値あるサービスを作り上げるのも一つ。様々な角度から、会社の魅力を高めていきたいと考えていますが、そのためには、「人」を作り上げることが必要不可欠です。情熱を持って自ら考えて行動できる人材、誰にでも誠実な心で対応できるバランス感覚を持ち合わせている人材、高度なビジネス感と一般常識や教養を備えた人材、そんな人材を育てていきたいと考えております。
コンサルタントのコメント
蔵野- 同社はSEO対策やリスティング広告だけはでなく、お客様の目的に合わせたWEBサイト制作・自社メディアの運営といったWEBマーケティングを、1社完結できるのことが最大の魅力です。また、業務改善から売上アップまで行うクラウドセールステック事業も展開しているので、クライアントの売上に貢献したいという転職軸の方にはオススメの企業です。働きがいのある会社ランキングにランクインするなど、社員の仲の良さや働く環境も整っております。
募集要項
| 募集の背景 | 事業拡大のため、増員募集します。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須スキル】 ▼下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・toBの営業経験 ・顧客折衝経験 【歓迎スキル】 ・顧客から感謝されたことがある方 ・SFAツールやMAツールを社内で利用していたことがある方 ・業務改善経験がある方（自社、対顧客どちらでも可） ・自身でツール導入の選定に関わったことがある方 ※カスタマーサクセスからサポートを受けた経験があるか 【求める人物像】 ・自ら考えて行動できる方 ・落ち着いた対応ができる方 ・どちらかというと世話を焼くタイプの方 ・よく人の相談に乗る方 ・飲み会で「次飲み物どうします？」が言える方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 350～500万円 ※経験・スキル・前職給を考慮の上、優遇します。 ※試用期間3ヶ月あり（待遇面に変化なし） ※半期年俸制となり、半期ごとに人事評価に応じて昇給チャンスがあります。 ※半期年俸額の6分の1相当額を月給として毎月支給 ※四半期に1回歩合給を支給 【年収のモデルケース】 ■年収413万円（25歳／入社1年目／一般） ■年収600万円（27歳／入社3年目／主任） ■年収680万円（32歳／入社5年目／課長） ■年収800万円（32歳／入社6年目／部長） |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年2回（半期で3,000円～１万2,000円の昇給も可能） ■賞与年2回（8月、2月） ■交通費支給（上限3万円） ■住宅手当（指定エリアに住んでいる社員に2～3万円を支給） ■役職手当 ■子ども手当（1万円／人） ■各種社会保険完備 ■社内表彰制度 ■社員旅行 ■部活動補助制度 ■食事会（四半期に1度） ■各種イベント（決起会・誕生祭等） ■MVP・MIP制度 ■エンドレスサマー制度 ※夏季休暇とは別に6月、7月に合計6日の特別休暇 ■研修費用、書籍購入補助制度 ■友人紹介制度 ■無料軽食配布 ■各種ランキング報奨金 ■結婚、出産祝金制度 ■インフルエンザ予防接種 ■社内FA制度 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■有給休暇 ■特別休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■四半期評価連動休暇 《年間休日年間休日127日》 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 ※平均退社時間20時 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿 ミライナタワー 10F |
| 最寄り駅 | JR「新宿駅」直結 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2005年2月 |
|---|---|
| 代表者 | 原口 大輔 |
| 資本金 | 3億5,100万円 |
| 売上高 | 34億5,300万円 |
| 従業員数 | 117名 |
| 事業内容 | ■WEBマーケティング事業 （1）SEO対策 （2）リスティング広告 （3）WEBサイト制作 （4）コスメマーケティング ■クラウド事業 （1）クラウド型交通費精算&経費精算ツール「ネクストICカード」 （2）クラウド型勤怠管理ツール「ネクストタイムカード」 （3）クラウド型営業支援ツール「ネクストSFA」 （4）SEOに強いサーバー 「ネクストSERVER」 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー 10F ■関西支社／大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪 タワーA 24F ■静岡営業所／静岡県袋井市高尾町12-3 JR袋井駅前店舗事務所 2F |
| ホームページ | http://www.geo-code.co.jp/ |
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