更新日 / 2023年2月21日

株式会社Buff営業の生産性を高めるSaaSプロダクト「SALESCORE」のカスタマーサクセス[リーダー候補]

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
東京都渋谷区渋谷3-15-4 アロス渋谷ビル 3F
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DeNA、キーエンス出身者が手掛けるセールスコンサルティング事業を展開!

当社は、洗練された営業理論と、最新のテクノロジーで10年後の営業組織の当たり前を作ることを目的に、営業特化SaaSである「SALESCORE」事業と営業顧問事業を展開しています。営業特化SaaSである「SALESCORE」は営業のボトルネックを2秒で把握できるようにするためのプロダクトです。ダッシュボード以外にも様々な機能を展開しており、セールスイネーブルメントのALL in Oneパッケージプロダクトを目指しています。また、営業顧問事業は上場企業を含む様々な業界の企業に対して強い営業組織の文化を作り上げていくためのコンサルティングを行い、顧問先の営業MGRと伴走し、SFAの要件定義、KPI設計、営業制度の設定、有言実行の風土の醸成など営業組織を強くするための文化や仕組みの導入を支援します。

我々は「あらゆる営業組織の伴走者になりたい」と思っています。世の中の変化が速まり、営業組織における最適解が見えづらい中、最適な「理想」を提案し、遂行まで「伴走」します。メンバーも前職は、キーエンス、Sansan、DeNA、リクルート、プルデンシャルなどで構成されており、「正しい努力」をすれば全員成功できる、再現性ある強い営業組織づくりにコミットし事業を運営しています。

仕事内容

上場企業を含む様々な業界の企業に対して再現性のある営業組織を作る営業特化SaaS「SALESCORE」のカスタマーサクセスを担当頂きます。
一流の営業組織をインストールすべくダッシュボード以外にも様々な機能を展開しており、セールスイネーブルメントのALL in Oneパッケージプロダクトを目指しています。現在インサイドセールス、カスタマーサクセスなど分業化されており、業務に集中できる体制が整い始めています。また施策の提案や顧客要望からのプロダクト改善提案も大歓迎です。本ポジションはリーダー候補ですので、メンバーのマネジメントも将来的に期待しております。

《何を売るのか(商品・サービス)》
・再現性のある営業組織を作る営業特化SaaSである「SALESCORE」
※一流の営業組織の型がインストールできる営業SaaS。組織に、一流の営業組織の解像度と習慣をもたらすデータドリブンな強い営業組織作りに欠かせないツールです。

《誰に対して売るのか(顧客)》
・上場企業を含む様々な業界の企業

《どのように売るのか(営業スタイル)》
お問い合わせやご紹介からインサイドセールスが商談の機会を作り、営業が提案活動を実施、その後の利用促進を促すカスタマーサクセス職を担当頂きます。企業の課題ヒアリングから単なる効率化だけではなく、営業組織の理想像から提案することで、営業が付加価値の高い業務に集中できる世界を実現します。

【具体的な業務事例】
■受注から利用促進までを実施
■自組織の生産性を高めるためのツール導入実装
■強い組織文化の醸成

ポイント

会社の魅力について
当社は、営業の生産性を高める「SALESCORE」というSaaSプロダクトと営業コンサルティング事業で営業が付加価値の高い業務に集中できる世界を実現すべく事業展開しています。DeNA出身である代表のコンテンツ開発力と、キーエンス、Sansan出身者が主力の営業メンバーの営業理論を掛け合わせ、日本の営業組織を強くすべく邁進しています。SaaSプロダクト、営業コンサルティング事業共に圧倒的に再現性のある形を目指しており、持続性のあるサービス作りを目指しております。
働く環境について
当社は、代表がDeNA出身、主力メンバーがキーエンス、Sansan、リクルート、プルデンシャルなどの営業組織でトップレベルの成果を挙げてきたスペシャリストで構成されています。そのため体系化された営業組織理論や生産性向上のためのツールが導入されており、最高の環境で営業ができます。加えて、入社時に社内で共有している「Buddyの教科書」で強い営業組織の「5 Standards」の概念、各種プログラムの意味合いを学ぶことができるなど自身としても営業として成長できる環境があります。

コンサルタントのコメント

山谷
同社は、上場企業を含む様々な業界の企業に対して営業組織を作る顧問プログラムを提案し、すでに多くの実績を残しています。またキーエンス、リクルート、プルデンシャルといった営業組織でトップレベルの成果を挙げてきたスペシャリストの営業理論とDeNAで実績を残してきた代表のコンテンツ開発力を掛け合わせ独自性の強いSaaSプロダクトを展開しています。早期に成長していきたい方にとっては最適な企業です。

募集要項

募集の背景 昨今非常に多くの引き合いを頂いており、メンバーを募集する運びとなりました。
求める人材 ■大卒以上
■営業経験3年以上
■26~39歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため

【求める人物像】
■人や組織の成長に貢献したい方
■人からエネルギーをもらわないと動けない方ではなく、内発的なエネルギーで動ける方
■原因理由を他責にせず、できる理由を考え抜ける方
■コミュニケーションがマメで報連相を大事にしている方
■自身や会社、顧客の成長のために真摯に現実を受け止め行動変容できる方
■頭を使うことが好きな方
■オーナーシップがある方

【歓迎要件】
■法人営業で大きな成果を残した経験
■営業組織のマネジメント経験
■SFAの設定実装
雇用形態 正社員
給与 500~900万円
※年齢や経験を考慮の上、前職年収を考慮します。
福利厚生/待遇 ■昇給あり
■各種社会保険完備
■交通費支給
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
勤務時間 9:00~18:00
※月平均残業時間20~30時間程度
勤務地 東京都渋谷区渋谷3-15-4 アロス渋谷ビル 3F
最寄り駅 JR「渋谷駅」徒歩8分
面接地 同上

企業情報

設立 2018年12月
代表者 中内 崇人
資本金 7700万円
従業員数 8名
事業内容 ■営業顧問事業
■営業特化のダッシュボード「SALESCORE」の販売・運営
事業所 東京都渋谷区渋谷3-15-4 アロス渋谷ビル 3F
ホームページ https://buffup.jp/
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3つの理由

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選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(1~2回)
  • 5筆記テスト
  • 6最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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東京都千代田区麹町1-12-1 住友不動産ふくおか半蔵門ビル7階

仕事内容:当社では、「ArielAirOne」の製品を活用した顧客支援を担当する新たなメンバーを募集しています。このポジションでは、顧客が抱える業務課題に対し、当社の製品がどのように解決策を提供できるかを提案し、導入後のサポートも行っていただきます。顧客との密な連携を通じて、製品の効果的な活用方法を示し、課題解決を実現することが求められます。また、プロジェクト推進業務として、製品導入から保守まで幅広い支援を行い、顧客満足度の向上を目指します。求められるのは、製品知識を活かした提案力と、顧客との良好なコミュニケーション能力です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・ArielAirOne ArielAirOneは大手企業特有の”現場のこだわり”と”内部統制”を両立するグループウェアで、大手企業・官公庁・教育機関などのワークスタイル変革・コラボレーション促進・コミュニケーションの改善を通じて生産性の向上に貢献する業務アプリケーションです。 【導入事例】 アルプス物流株式会社 Microsoft 365を併用しながら、複雑なワークフローのシステム化を「ArielAirOne」で実現 <課題> ・相互に連携するような機能がなく、掲示板やアプリケーションも一つひとつが独立した形で存在していて、すっかりサイロ化していた ・複雑なワークフローを作る機能が不十分だったため、全面的に使うことが難しかった <導入効果> ・「Microsoft Office 365」を採用し、電子会議室や社内通知を活用した、ポータルにより社内コミュニケーションが促進 ・複雑なワークフローが作れる基盤を備えたArielで、特殊な作りも実現できた 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・国内外の大手一流企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ArielArieOneの顧客支援窓口として、お客様に対して主に以下の業務を行って頂きます。 ・製品を用いた顧客課題へのソリューション提案 ・製品活用における事例紹介 ・各種プロジェクト推進(導入・保守等) 《働き方について》 ・年次に関係なく手を挙げればチャンスが与えられ、チャレンジのための失敗は許容するといった企業文化のほか、時間に縛られず働ける「フレックス」や、「リモートワーク」など、社員の仕事および成長のための環境を用意しています。 ・自ら提案して仕掛けていく文化が強いので、自律して動ける方が馴染みやすい環境です。

日本RA株式会社

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仕事内容:主流だったID/パスワード認証だけでは、ID/パスワードが漏洩した場合、簡単に社内ネットワークへの侵入を許してしまい、情報漏洩など重大なアクシデントが起こる可能性があります。そのユーザが正規の利用者であることを認証する証明書サービスであるサーバー証明書などをパートナー企業と同行し、エンドユーザーに対してご提案いただきます。担当社数は一人当たり、2、3社程度担当いただき、年間を通じて、日々の小まめな情報交換等を通じて関係構築もお任せします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・クライアント証明書(NRA-PKI) ・サーバー証明書 等 ※クライアント証明書とは いまや社内のネットワークにインターネット越しにリモートアクセスして仕事をする働き方が一般的になっています。 これまで主流だったID/パスワード認証だけでは、ID/パスワードが漏洩した場合、簡単に社内ネットワークへの侵入を許してしまい、情報漏洩など重大なインシデントにつながりかねません。 クライアント証明はそのユーザが正規の利用者であることを認証する証明書です。 ※サーバー証明書とは ブラウザとWebサイトとの間に暗号化された接続を確立するためには、SSLサーバー証明書が必要です。 SSLによる暗号化通信は、クレジットカード情報などの機密データを、悪意のある第三者から保護するものです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 パートナー企業と同行し、エンドユーザーに対して提案を行います。 あらゆる業界の法人が顧客です。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 NRA-PKIクライアント証明書を自社サービスに組込み提供しているパートナー様よりお声かけ頂き、同行して提案を行います。 現状では、新規開拓等は行っておらず、お問い合わせ頂いてもパートナー企業を紹介し、そこから受注獲得を行います。 大手のメーカーや商社とパートナーであり、そのパートナー企業よりお問い合わせを頂き、一緒に受注まで行動します。 訪問から導入まで営業が担当し、サポートは別の担当者へ引き継ぎますが、契約は基本的に年間契約となりますので、満了期間前にパートナーへお声かけし、契約更新を促すことも営業の大事な仕事です。 担当社数は一人当たり、2、3社程度ですが、大手のメーカーや商社がパートナー企業のため、大手のパートナー担当になると、20~30名程度の方と関わります。 日々の小まめな情報交換等を通じて関係構築もお任せします。

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業種:
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職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~500万円
勤務地:
東京都中央区新川1-5-17 エイハ新川9F

仕事内容:主力サービスである自社開発オンラインストレージ「GigaCC」、超高速大容量ファイル転送クラウドサービス「DIREDT! EXTREME」各サービスのカスタマーサクセスのお仕事をお任せ致します。具体的なお仕事内容は既存ご契約ユーザー様に対する営業フォロー・サポート、ご利用状況の分析、さらなるご活用に繋がるアップセルのご提案となります。カスタマーサクセスのポジションは単なる情報提供に留まらず、既存ご契約ユーザー様の課題の顕在化を行い自社サービスを永続的に使って頂けるアプローチをしていくことが求められます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 国内シェア・実績トップクラスの自社開発オンラインストレージ「GigaCC」 超高速大容量ファイル転送クラウドサービス「DIREDT! EXTREME」 《誰に対して売るのか(顧客)》 各業界の大手クライアントから中小企業の既存ご契約ユーザー様 例:小学館、ジュピターテレコム、スター・チャンネル、TBSテレビ、パルコ、阪急阪神カード、みずほ銀行、安藤・間、ジェイ・スポーツ、松竹ブロードキャスティング、住友商事、東京大学、北海道新聞、FOXインターナショナル・チャネル、マガジンハウス、横浜エフエム、鹿島建設、集英社、フジテレビジョンなど 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ご利用状況の分析、さらなるご活用に繋がるアップセルご提案などのカスタマーサクセス業務 各種施策を企画立案・実行するマーケティングメンバーや、フィールドセールスメンバー、さらにはお客様テクニカルサポートメンバーと日々情報共有しながら、ご契約ユーザー様のサービスご利用の支援をいただきます。 ※期待できるキャリア 当社の営業には、単純なもの売り/サービス売りだけでなく、お客様の課題をヒアリングしてコンサルティングができることが求められます。これらの営業活動から、当社の新しいビジネスを一緒に考えられる企画営業へのステップアップが可能です。

日本ワムネット株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~640万円
勤務地:
東京都中央区新川1-5-17 エイハ新川9F

仕事内容:オンラインファイル共有市場で国内シェア・実績トップクラスの自社開発オンラインストレージ「GigaCC」、超高速大容量ファイル転送クラウドサービス「DIREDT! EXTREME」各サービスの既存ご契約ユーザー様に対する営業フォロー、ご利用状況の分析、さらなるご活用に繋がるアップセルご提案などのカスタマーサクセス業務を担当いただきます。 また、営業の実績次第ではございますが育成やマネジメントをお任せ致します。 《何を売るのか(商品・サービス)》 国内シェア・実績トップクラスの自社開発オンラインストレージ「GigaCC」 超高速大容量ファイル転送クラウドサービス「DIREDT! EXTREME」 《誰に対して売るのか(顧客)》 各業界の大手クライアントから中小企業の既存ご契約ユーザー様 例:小学館、ジュピターテレコム、スター・チャンネル、TBSテレビ、パルコ、阪急阪神カード、みずほ銀行、安藤・間、ジェイ・スポーツ、松竹ブロードキャスティング、住友商事、東京大学、北海道新聞、FOXインターナショナル・チャネル、マガジンハウス、横浜エフエム、鹿島建設、集英社、フジテレビジョンなど 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ご利用状況の分析、さらなるご活用に繋がるアップセルご提案などのカスタマーサクセス業務 各種施策を企画立案・実行するマーケティングメンバーや、フィールドセールスメンバー、さらにはお客様テクニカルサポートメンバーと日々情報共有しながら、ご契約ユーザー様のサービスご利用の支援をいただきます。 ※期待できるキャリア 当社の営業には、単純なもの売り/サービス売りだけでなく、お客様の課題をヒアリングしてコンサルティングができることが求められます。 これらの営業活動から、当社の新しいビジネスを一緒に考えられる企画営業へのステップアップが可能です。 また能力や実績により、入社後早期に管理職(マネージャー)登用の可能性があります。

ICS-net株式会社

業種:
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職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
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勤務地:
東京都千代田区九段南1-5-6 りそな九段ビル5F KSフロア

仕事内容:食品原材料の売り手と買い手をマッチングするウェブサービス「シェアシマ」のカスタマーサクセスのマネージャーとして、部門内の業務フローの構築や仕組み作りをお任せします。 また、実際にプレイヤーとして既存顧客に向けての導入サポート、研修の企画運営、アップセル・クロスセルの促進アプローチも担当していただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・食品原材料の売り手と買い手をマッチングするウェブサービス「シェアシマ」 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・「シェアシマ」を導入しているサプライヤー 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・既存顧客に向けてサービスの継続利用を目的とした導入後のサポート └研修の開催や他社におけるサービスの活用事例の紹介・共有 等 ・アップセル・クロスセルの促進 └サービス導入後の顧客の潜在的な要望に対してアプローチし、顧客満足度向上・売上増加のための活動を行います。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ・統括 ・料金プラン改定、アップセル、クロスセルなどのレベニューマネジメント ・メンバーマネジメント ・クライアントとの信頼関係強化 ・クライアント向け導入支援、活用支援サポート業務 ・セミナーや展示会、キャンペーンなどの企画立案・設計・実行 ・MAツール(マーケティングオートメーション)の運用 ・フォールドセールス、マーケティング、オペレーション、システムなど社内各部門との連携 等

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