更新日 / 2023年6月19日

千株式会社【保育園向け】『はいチーズフォト先生撮影プラン』オンボーディング[メンバー]

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー14F
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • 各種手当充実
  • 学歴不問
  • 残業20時間未満
  • 資格取得支援あり
  • 離職率が低い
  • 35歳以上OK
  • リモートワーク
  • シェアNO.1 製品・サービス
  • 育児・託児支援制度
  • 弊社からの採用実績あり
  • 書籍購入費補助あり
  • 筆記試験なし(能力テストなし)
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が働きやすい
  • 転勤なし
  • 運転免許なし可
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人の心に火をつける。世界を動かす会社を創る。

当社は、写真・食・IT・インターネットを軸とした総合保育テックサービスを提供するベンチャー企業です。IT×保育をベースに子育てに向き合う人々のDXに挑戦し、保育業界のITインフラとして創業より19期連続で成長を続けています。

主力事業はスクールフォトサービス『はいチーズ!』。幼稚園・保育園などにプロカメラマンを派遣、イベント等の撮影を行い、園に通う子供の保護者にWEB上で写真販売を行うサービスです。2006年にスタートし、現在10,000以上の団体が利用する業界トップシェアクラスのサービスとなりました。忙しいパパママがオンラインで子供の写真、購入ができるので大変好評をいただいております。また、人手不足が叫ばれる保育士の業務負担軽減にもつながる社会貢献性の高い事業です。

最近では、未だアナログな部分が多い子育て環境をITの力を活用してより効率化・活性化するような取組みを強化しています。保育園のアナログ業務をITの力で省人化する「Hoisys」や、卒業アルバム制作者が人物枚数の偏りを減らせる『はいチーズ!アルバム』などはその一例で、最新の開発技術を駆使したサービスです。

これらの先進的な取り組みは、テレビや新聞等のメディアでも度々取り上げられて、社外からも高い評価を得ています。。当社は、先生や保護者に寄り添いながら、子どもたちの笑顔を創るため、保育業界のITインフラを目指します。

仕事内容

全国の保育園・幼稚園の先生方が、安心して継続的に『はいチーズフォト先生撮影プラン』をご利用いただくことが当ポジションのミッションになります。具体的には、サービス導入後のオンボーディング ・オンラインでの導入説明会、サービス利用状況のモニタリングやフィードバック、定期フォローによるアップセルなどを定期的に行っていただき、利益の創出を行っていただきます。

《何を売るのか(商品・サービス)》
・保育園、幼稚園向け写真ECサービス「はいチーズ!フォト」『はいチーズフォト先生撮影プラン』

《誰に対して売るのか(顧客)》
・保育園や幼稚園の先生方

《どのように売るのか(営業スタイル)》
1.サービス導入後のオンボーディング ・オンラインでの導入説明会
・サービスの利用スケジュールの打ち合わせ
・事例紹介
・お困り事の対処法など

2.サービス利用状況のモニタリング&FB
・CRMにて利用状況のモニタリング
・売り上げのFB
・継続利用に向けたサポート

3.定期フォローによるアップセル
・マーケと連携した定期フォロー
・別プランの提案によるアップセル

《本ポジションの魅力》
・業務改善/業務設計などの幅広いスキルが身に付く
・市場価値の高まるITサービスのCSに挑戦できる
・事業の立ち上げフェーズに参画できる
・若く風通しのいい組織で、フラットな意見交換ができる

ポイント

会社の魅力について
当社の使命は、人の心に寄り添い動かすような、サービスを提供することです。そこで、IT化の遅れている教育機関に着目し、業界では初のインターネット写真販売サービスを展開しています。幼稚園保育園を中心に全国10,000以上の団体、150万世帯が導入する「はいチーズ!」でスクールフォトのマーケットリーダーとしての存在を確立させています。
また、2021年11月より株式会社ベジリンクと、保育施設向け給食、食育サービスにおいて協業を開始。食における新たなサービス開発を進めております。当社は、今後も保育支援事業の最大化に留まらず、ミッションを形にできるサービスを多面的に展開していきます。
働く環境について
当社の企業風土の特色は、社員がどんどん意見を出し合いながら自分たちでサービスを創り出していける風通しのよさと裁量の大きさです。現に「はいチーズ!+先生プラン」など、社員の発案で商品化されたものもございます。トップシェアを誇る自社サービスを世界展開させる目標に向け、社員一人ひとりが創意工夫しているため、活気や勢いがあり、成長できる環境です。
また、子育て中の社員の割合が高く、約3分の1の社員が子育てをしながら働いています。リモートワークや時短勤務はもちろん男女ともに産休育休制度の活用率も高く、柔軟なワークスタイルが可能な環境を整備し、保育Tech事業を行う当社ならではの働きやすさがあります。

コンサルタントのコメント

松山
国内No.1インターネット写真サービスを展開する同社は、非常に価値あるサービスを展開しております。業界トップシェアを誇るオンライン写真販売サービス「はいチーズ!」に加えて、保育の事務作業を効率化する業務支援システム「Hoisys」等のITサービスの成長も目覚ましく、会社は今まさに第二変革期を迎えています!社員が意見を出し合いながらサービスを創り出していける風土です。業界内トップシェアのサービスを扱いながら、営業職としてステップアップを目指したい方は、ぜひご応募いただければと思います!

募集要項

募集の背景 東京を中心とする首都圏では約4割の幼稚園・保育園が「はいチーズ!フォト」を導入し、トップクラスシェアとなっています。「はいチーズ!フォト」のさらなる導入シェア拡大と、新規事業のSaaS型ビジネス「はいチーズ!システム」や、アルバム制作サービス「はいチーズ!アルバム」などのソリューションも増え、園の課題に合わせたソリューション営業のスキルを求めています。
若手メンバーが多いチームのため、ゆくゆくはメンバー育成もお任せできる方を探しております。
求める人材 【必須要件】
■学歴不問
■法人営業経験2年以上
■24~45歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため

【歓迎要件】
■見積もり、提案資料作成のご経験
■顧客の課題解決に向き合うソリューション営業のご経験
■中小企業を対象とした営業経験

【求める人物像】
■業務改善やナレッジの横展開など、主体的に組織を牽引することが好きな方
■相手に寄り添ったコミュニケーションが取れる方
■相手の要望を先読みした行動ができるホスピタリティ精神のある方
■マルチタスクが得意な方
雇用形態 正社員
給与 350~450万円
※給与は想定年収でスキル、経験考慮し決定。
※給与にはみなし残業が45時間/月含まれます。(超過分は全て支給)
福利厚生/待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月、12月)
■決算賞与年1回 ※業績に応じて
■各種社会保険完備
■交通費支給(月額2万5,000円まで)
■リモートワーク
■結婚・出産祝金
■弔慰金・傷病見舞金・災害見舞金・その他の慶弔見舞金
■健康診断
■有給前だし制度
■家賃補助制度
■ご飯食べ放題(炊きたてご飯無料で食べ放題)
■毎週水曜日 早帰り Day!
■ビジネススキル研修
■書籍購入費用の補助(月額3,000円)
■キッズ在宅:お子様の急な発病や登園禁止期間の際に在宅勤務できます
■キッズデイ休暇:入園・入学式や親子遠足、参観日といった学校行事や看護のために取得できる特別有給休暇です
■キッズリモート:お子様が保育園に入園するまでの間、育児を目的とした在宅勤務ができる制度です
休日/休暇 ■完全土日休み
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休育休休暇
《年間休日125日》
勤務時間 9:00~18:00
※月平均残業時間10~20時間前後
※週2日リモートワーク可能
勤務地 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー14F
最寄り駅 東京メトロ各線「永田町」徒歩4分
面接地 同上

企業情報

設立 2004年10月
代表者 千葉 伸明
資本金 5000万円
従業員数 350名
事業内容 ■総合保育テックサービス「はいチーズ!」事業
■広告販促事業、マーケティング支援事業
■人材派遣事業
事業所 ■東京本社/東京都千代田区紀尾井町1番3号 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー14F
■立川オフィス/東京都立川市曙町2-38-5 立川ビジネスセンタービル10F
■大宮オフィス/埼玉県さいたま市大宮区宮町2-108-1 大保マンション4F
■名古屋オフィス/愛知県名古屋市中区錦1-7-34 ステージ錦I 7F
■大阪オフィス/大阪府大阪市北区神山町8-1 梅田辰巳ビル5階
■福岡オフィス/福岡県福岡市中央区赤坂1-5-22 赤坂えがしらビル6F
■沖縄オフィス/沖縄県那覇市松尾1-18-22 合人社沖縄県庁前ビル5F
ホームページ https://sencorp.co.jp/
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【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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エピックベース株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
450~600万円
勤務地:
東京都品川区西五反田5-1-3 ヘリオスビル2F

仕事内容:スマート書記はデスクワーカーの方なら誰でも作業として発生する議事録や議事メモの作業負担を削減することが可能ですが、人によって作り方は実に様々で、課題ポイントも複数あります。 今回のポジションは、CSチーム立ち上げメンバーとして、お客様の課題解決を目的としたCS業務の企画から実行まで携わっていただきます。解約率の低下やアップセルの目標を達成するため、開発メンバーとも連携しお客様の体験価値の向上に従事していただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 スマート書記 ※議事録作成の自動化を支援するAI議事録サービスです。議事録の作成・共有・管理を簡単に行うことができます。 【特徴】 ・作成フローの効率化までできるため、議事録の作業時間を削減できる ・後からポイントで確認ができるため、会議に集中できる ・議事録だけではなく、会議音声や文字起こし結果まで正確な情報が共有できる ・「AIアシスト機能」を使って、文字起こし結果の要約・会話を書き言葉へ変換・重要事項を自動で抽出することが可能。 《誰に対して売るのか(顧客)》 業界・業種問わず様々な規模の法人様・自治体等の公共団体様 ※企業規模は100名以上の企業様が90%以上占めております。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・オンボーディング業務:導入初期のお客様向けのサポート施策の立案から実行 ・リニューアルマネジメント業務:お客様の利用状況の把握・利用促進 ・サポート業務:お客様からの問い合わせ対応、ヘルプサイトの改善 ・利用データの分析業務:解約率やアップセルに起因するデータの分析 ・お客様を成功に導くためのプロダクト改善提案 《キャリアパス》 数多の機会が生まれ続ける事業環境のため、実績および社内外からの信頼次第で様々な機会に挑戦出来ます! ・事業拡大に伴うチームリーダー、マネージャーなどのマネジメントの経験 ・MK/IS/CS/Bizdev/その他新設チームへの異動 ※必ず保証できるものではございません

株式会社IVRy

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
360~600万円
勤務地:
東京都台東区元浅草3-7-1 住友不動産上野御徒町ビル4F

仕事内容:電話全自動応答SaaS「アイブリー」はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいています。 主にSMB規模のお客様向けにスムーズな利用開始のためのお手伝いや継続利用の促進、利用機会拡大の企画実行など、カスタマーサクセス業務に従事していただきます。チームの生産性を追求しながら数多くのお客様を成功に導くことができる組織体制の構築も進めたく、チームのマネージャーと共に取り組んでいただきたいです。 また、日々の業務でこぼれ落ちてしまう細かな点を積極的に拾い上げて改善に繋げる動きなども期待しています。 《何を売るのか(商品・サービス)》 電話DXSaasサービス「IVRy」 ※様々なシーンでの電話業務を自動化し、フロントオフィス業務の効率化及び生産性向上を実現するSaaSです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 電話DXSaasサービス「IVRy」を契約したお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・電話全自動応答SaaS「アイブリー」を契約したお客様の利用開始時のサポート ・オンボーディングが完了したお客様に対して更なる活用促進の提案 ・利用率の低いお客様に対して利用促進の支援 ・多くのお客様に幅広い機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・新機能のご案内および追加利用開始の提案、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、マーケティングやセールスと連携したアップセル・クロスセルの提案 ・お客様の要望をプロダクト開発側へ接続し改善に繋げる ・解約理由の分析やヘルススコアの構築など一般的に言われるカスタマーサクセスとしての活動の仕組みづくり 入社後、まずは上記業務に慣れることからスタートし、ご希望や成果状況に応じて上長と相談のうえ3ヶ月ごとにミッションを決めて取り組んでいきます。

株式会社IVRy

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
本社/東京都台東区元浅草3-7-1 住友不動産上野御徒町ビル4F 関西オフィス/大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー1・2・3階(SYNTH シンス ビジネスエアポート 西梅田ブリーゼタワー内)

仕事内容:電話全自動応答SaaS「アイブリー」はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいています。主にSMB規模のお客様向けにスムーズな利用開始のためのお手伝いや継続利用の促進、利用機会拡大の企画実行など、カスタマーサクセス業務に従事していただきます。また、チームの生産性を追求しながら数多くのお客様を成功に導くことができる組織体制の構築も進めていただきたいと考えています。 《何を売るのか(商品・サービス)》 電話DXSaasサービス「IVRy」 ※様々なシーンでの電話業務を自動化し、フロントオフィス業務の効率化及び生産性向上を実現するSaaSです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 電話DXSaasサービス「IVRy」を契約したお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・電話全自動応答SaaS「アイブリー」を契約したお客様の利用開始時のサポート ・オンボーディングが完了したお客様に対して更なる活用促進の提案 ・利用率の低いお客様に対して利用促進の支援 ・多くのお客様に幅広い機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・新機能のご案内および追加利用開始の提案、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、マーケティングやセールスと連携したアップセル・クロスセルの提案 ・お客様の要望をプロダクト開発側へ接続し改善に繋げる ・解約理由の分析やヘルススコアの構築など一般的に言われるカスタマーサクセスとしての活動の仕組みづくり 入社後、まずは上記業務に慣れることからスタートし、カスタマーサクセス部門のリーダーとして、マネージャーと共に部門を牽引ください。 希望や成果状況に応じてセールス、マーケティングなど他職種に挑戦することも可能です。 《ポジションの魅力》 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げフェーズとなるため、大きな裁量を持ちながら組織や業務を創っていく経験ができます。著しい売上成長に追いつくための短期的な戦略立案・実行、マルチプロダクト化していく未来を見据えた長期的な戦略立案・実行にそれぞれ関与することができます。 ・電話全自動応答SaaS「アイブリー」のお客様は病院/クリニック、飲食店、ホテルチェーン、サウナ施設、キャンプ場、害虫駆除など多岐に渡るため、色々な業界/業種におけるカスタマーサクセスとしての汎用スキル、業務コンサルティングスキル、顧客折衝能力を身につけることができます。 ・全社として「顧客思考」が浸透しているため、お客様からヒアリングした内容が翌日には施策に移されていたりと、サービスのアップデートが非常に早いのを体感できます。 ・新規機能開発や新規チャネル開拓への貢献のチャンスもあり、マーケティング視点を持ちながら顧客満足度もあげていくスキルがつきます。 ・事業の成長速度に伴って指標や仕組みも次々とアップデートされていきます。新しいことに常にチャレンジできる環境が整っているため、自身の成長も実感しやすいです。

株式会社データX

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル26階

仕事内容:マーケティングプラットフォーム「b→dash」を利用いただいている企業様へ、マーケティング施策実現に向けたカスタマーサクセス (導入支援、マーケティング施策の提案、 マーケティングPDCAの設計と実行支援など)をお任せします。 具体的には、旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策の企画と提案、b→dashの各アプリケーション(BI、MA、Web接客等)の利活用支援等を行なって頂きます。 データやIT、マーケティングなど今後社会で必要となる知識を未経験から獲得できるポジションです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・「b→dash」 ※「b→dash」とは SQLを使わずにノーコードでデータの取込・加工・統合・抽出・活用をすることができるサービスです。企業が保有する顧客情報、Web・広告データ、購買情報など、マーケティングプロセス上の全ビジネスデータを集約・連携できるため、一人ひとりに最適化されたOne to Oneのコミュニケーションが実現できます。 また、使いたい機能は必要なタイミングで拡張できるため、それぞれの企業のニーズに合わせて導入することが可能です。2019年には業界シェアNo.1のデータマーケティングツールとなっています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・「b→dash」を利用いただいている企業 ※顧客事例:大手百貨店/プロ野球チーム/大手飲食チェーン/大手証券会社/大手カード会社など 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・「b→dash」を利用いただいている既存の企業様に対してカスタマーサクセスの業務を担当致します。 あらゆる企業のデジタルトランスフォーメーションが叫ばれる中、ビッグデータ/AIなどの先端テクノロジーにより、デジタルとリアルをつなぎ、 マーケティングの専門的知見 を持って企業のデータ活用を促進していただきます。 《具体的な仕事内容》 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策の企画と提案 ・b→dashの各アプリケーション(BI、MA、Web接客等)の利活用支援 ・b→dashの操作方法のレクチャー ・訪問や電話を駆使しクライアント企業との関係性構築 ・データマーケティング知見を踏まえたマーケティング施策の提案 など ※先輩社員とともにまずは「b→dash」の仕様理解や操作方法の習得から業務をスタートいただきます

ブティックス株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
390~450万円
勤務地:
東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル11階

仕事内容:介護・福祉業界に対して関連商品・サービスを取り扱うサプライヤー(メーカー)に対して、出展していただくための営業を行います。 顧客となるメーカーはIT企業から食品業界まで幅広く、当社の商談型展示会サービスの提案営業を行います。展示会出展が単なるPRや情報取集に終わらず、出展側であるサプライヤーと来場者側であるバイヤーをマッチングし、商談・取引の場を提供いたします。このマッチングの質にこだわっているのが当社サービスの最大の特徴です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・「Care TEX」 介護業界日本最大級の商談型展示会「CareTEX」をメインに様々なサービスを取り扱います。 《誰に対して売るのか(顧客)》 幅広い業界のサプライヤー(メーカー)が対象となります。 【出展例】 ・上場Saas企業(勤怠管理/顧客管理システム) ・ICT企業(転倒防止機器/見守りロボット) ・大手自動車メーカー(介護用自動車) ・外資系音響メーカー(骨伝導スピーカー) ・大手飲料メーカー(健康食品) ・医療機器メーカー(衛生管理製品) ・人材企業(介護福祉特化) など 《どのように売るのか(営業スタイル)》 具体的な営業手法は、様々な業界の各種サプライヤー様をリストアップし、電話やメールを活用したアプローチです。 アポを取得した後の商談では、現状のお客様のプロモーション戦略をヒアリングしながら、「CareTEX」といった自社のリアルサービス、プラットフォームを活用し、どう課題を解決するか提案します。 営業の特徴としては、売り切りの営業スタイルではなく、掲載後のPV数を振り返り事業会社から反応をいただくための今後の打ち出しを考えていくなど、受注後のアフターフォローが重要となります。 単なるPRや情報取集に終わらず、商談がマッチングされていることを目的に動いていきます。 このマッチングの質にこだわっているのが同社のサービスの最大の特徴です。

株式会社Shippio

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京本社/東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F 大阪支社/大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ27F WeWork内

仕事内容:サービス提供の対象は製造業や商社の直接的なお客様のみに留まらず、物流パートナー様へと急速な勢いで拡大しています。そんな中、お客様へよりサービスの価値をお届けし、多くの成功体験を実感いただくためにカスタマーサクセスのポジションを強化していくこととなりました。発足から1年のカスタマーサクセス組織は、ハイタッチによる人への知見の蓄積から、今後の組織拡大を見通し、徐々に組織としてのナレッジやベストプラクティスの構築に舵を切り始めています。製造業や商社、物流企業に対するサービス提供としてハイタッチ業務を中心としたカスタマーサクセスをお任せいたします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 貿易業務SaaS:Any Cargo(エニィ カーゴ) ※複雑で膨大な手続きを伴う貿易に関わる様々な業務を管理するSaaS(案件管理、スケジュール可視化、コミュニケーション効率化、書類管理 など)。売上1,000億円以上のエンタープライズ企業向けにサービスを展開。 《誰に対して売るのか(顧客)》 製造業や商社、物流企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 製造業や商社、物流企業に対するサービス提供としてハイタッチ業務を中心に以下の業務を担っていただきます。 ・お客様へのサービスのご提案 ・お客様のヒアリング及び業務整理と運用フロー構築 ・Any Cargo(クラウドサービス)に値する活用支援 ・問い合わせ対応 ・課題の整理とプロダクトチームへのフィードバック ・オンボーディング 【中期的な職務内容】 ・顧客企業に対する活用拡大の提案 ・中長期的なお取引拡大に向けたプランニング ・全社的な利用拡大提案 ・関係者の巻き込みと要望整理 ・顧客への成果の報告と契約更新に向けた対応

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