20代30代の若手営業職に更新日 / 2023年6月27日
株式会社マーケライズ【マーケライズクラウド】カスタマーサクセス［リーダー候補］
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都新宿区西新宿1-22-15 グラフィオ西新宿9F
- 自社内開発
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- ベンチャー企業（設立10年以内）
- 残業20時間未満
- 中途入社５割以上
- リモートワーク
- シェアNO.1 製品・サービス
- 弊社からの採用実績あり
- 転勤なし
- 運転免許なし可
完全自社開発”BtoBマーケティングオートメーションツール”で製造業界を盛り上げるIT企業！
株式会社マーケライズは創業9年目のITベンチャー企業で、製造業特化型MAツール「MRC（マーケライズクラウド）」を提供しています。
『製造業BtoB企業の販促と営業をよりよくする』ことをミッションに掲げ、日本経済を牽引してきた製造業界のマーケティングと新規営業のプロセスの仕組み化を支援し、モノづくり企業をもっと元気にすることを使命としています。プロダクトは完全自社開発であり、製販一体のサービス提供ができる体制となっています。
日本の製造業は20万社あり、GDPでも100兆円（全体の約20%）を占めています。市場的にはとてつもなくハイポテンシャルなマーケットです。自分たちが造った『いいモノ』を売るためには「マーケティング（販売促進）」と「新規開拓営業」が必要です。しかし、他業種に比べてそれらの手法では大きく遅れを取っておりノウハウを持たない企業が少なくありません。
そういった企業のマーケティングをサポートする「MRC」の事業拡大の伸びしろも計り知れないほど大きく、会社と共にスタッフも成長しています。
当社サービスの導入ユーザー数は既に300社を超えており、向こう3年間で導入企業数500社突破を目標に掲げています。
仕事内容
マーケティングや新規開拓営業に関して課題や悩み事を抱えている、製造業BtoB企業が「MRC（マーケライズクラウド）」を活用できるよう具体的な運用提案を実施し、顧客の成功体験を生み出します。
また、顧客の満足度向上を目指し、ファンになってもらい継続利用を促していくことがミッションです。
《何を売るのか（商品・サービス）》
・「MRC（マーケライズクラウド）」
製造業BtoB企業向けにデザインされた唯一のマーケティングオートメーションツールです。有望見込客を発掘／抽出するノウハウを凝縮し完全自社開発しています。
《誰に対して売るのか（顧客）》
・製造業を営む法人企業
※機械、機器、部品メーカを中心に、産業機器や電気／電子、医薬品、食料品までの幅広くご利用いただいています。
《どのように売るのか（営業スタイル）》
マーケティング手法や新規開拓方法に課題を抱えている製造業BtoB企業に対し、「MRC（マーケライズクラウド）」を活用した解決を目指してフォローを行います。
《具体的な業務》
■カスタマーサクセス
・顧客に寄り添って伴走しプロダクトの架け橋となる
・顧客の成功体験を生み出す
・顧客ニーズを吸い上げ、プロダクト改善する
■カスタマーマーケティング
・既存顧客へのマーケティング活動（プランアップ）
・顧客満足度向上、継続利用を促す
・顧客をファンにする
■自社マーケティング
・新規リードの獲得（主にWebサイトに関する施策）
・見込み客からのホットリード抽出（ナーチャリング施策）
ポイント
- 会社の魅力について
- 当社は「お客さまの成功した姿」を最も重要視し、企画から開発・販売・導入・運用サポートまでワンストップで行っています。・マーケティングの成果を最大化して見える化すること・新規開拓の営業活動を最大限に効率化して優先順位付けできるようにすることこれら2点をお客さまが実現・推進するためには、どのような製品や機能、ソリューションが必要なのかを常に考えプロダクトを『完全自社開発』しているのが強みです。モノづくり大国として世界にその名を轟かせる日本企業の縁の下の力持ちとして、日本の製造業界を支えていく「マーケティングサポートカンパニー」になることを目指して取り組んでいます。
- 働く環境について
- 当社の月間平均残業時間10時間程度。19時には全社員が退社している状況で、残業時間ゼロを目指して仕事に取り組んでいます！「最小の労力で最大の成果を上げる」ことをモットーとし、社員が主体的に創意工夫をしてアクションの取捨選択をし、効率よく働くことが称賛に値すると考えています。最終的にはプライベートの自由な時間を増やしてもらい、より多くの時間を自分の趣味や好きなこと、家族などと過ごすことでスタッフ全員がハッピーな人生を送ってもらうことを願っています。
コンサルタントのコメント
飯田紗- 同社は、モノづくり大国として日本経済を牽引してきた製造業をもっと元気にするため、マーケティングと営業の両面から支援するため社内一丸となって日々全力で取り組んでいます。「最小の労力で最大の成果を上げる」という価値観を大切にしており、主体的に業務設計をするスキルも身につけられる環境です。それに伴い平均退社時間は18:30だそうです。メリハリをもってSaaS領域の企業で活躍されたい方はぜひご応募ください！
募集要項
| 募集の背景 | 現在、取引社数拡大中につき運用サポートできるカスタマーサクセスのリーダー候補を募集しております。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■大卒以上 ■何らかの顧客折衝経験または、営業経験がある方 ■24～32歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため 【歓迎要件】 ■お客さまサポート、ヘルプデスク業務経験 ■お客さまと直接やりとりする職務経験 ■マーケティング、販促のご経験 ■法人営業のご経験 【求める人物像】 ■顧客の成功体験に、共感、やりがいを感じられる方 ■PC操作、システム操作が好きな方 ■Webシステムに興味のある方 ■ロジカルシンキングの出来る方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400～600万円 ※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。 |
| 福利厚生/待遇 | ■各種社会保険完備 ■交通費（全額支給） ■昇給年1回 ■給与改定年1回 ■社員紹介手当（期間限定で会社の要請により新人を紹介／入社した場合に支給します） ■禁煙手当（勤務時間中に一切喫煙しなかった場合に月額5,000円支給します） ■テレワーク手当（会社の指示によりテレワークを実施した場合は、1日につき250円支給します） ■業務用PC、携帯 ■健康診断 ■ウォーターサーバー・コーヒーサーバー |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇（4日間） ■年末年始休暇（12月29日～1月5日） ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■男性社員の産休育休取得実績あり 《年間休日120日以上》 |
| 勤務時間 | 9:00-18:00 ※月平均残業時間10時間程度 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿1-22-15 グラフィオ西新宿9F |
| 最寄り駅 | 各線「新宿駅」徒歩2分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2014年9月 |
|---|---|
| 代表者 | 中野 晴元 |
| 資本金 | 300万円 |
| 従業員数 | 24名 |
| 事業内容 | ■マーケティングオートメーションツール（MAツール）の企画・開発・販売・導入・運用サポート |
| 事業所 | ■東京都新宿区西新宿1-22-15 グラフィオ西新宿9F |
| ホームページ | https://www.markerise.com/ |
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