更新日 / 2023年10月30日
株式会社カミナシ【カミナシ】現場DXプラットフォームのカスタマーサクセス[リーダー候補]
- 業種:
- Webサービス
- 職種:
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地:
- 東京都千代田区神田鍛冶町3-7 神田カドウチビル3F
- 完全週休2日制
- 給与高め
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 上場準備中
- 土日休み
- ベンチャー企業(設立10年以内)
- フレックスタイム制
- 35歳以上OK
- リモートワーク
- 書籍購入費補助あり
- カジュアル面談あり
ノンデスクワーカーが「挑戦し、報われる世界」の創造
株式会社カミナシでは、「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」というミッションのもと、現場で働く人々のポテンシャルをITの力で最大化し、ノンデスクワーカーが非効率から解き放たれた世界の実現に取り組んでいます。デスクワークの世界では、ITの活用がこの四半世紀で私たちの生産性を大きく引き上げてきました。当社は、世の中を支える”現場仕事”においても、これらの成功を再現できると信じています。
現場で働くノンデスクワーカーの多くは、日常生活ではスマートフォンを使っています。プライベートな予定をカレンダーアプリで管理し、日々の支払いではキャッシュレス決済が当たり前。そんなデジタルに慣れ親しんでいるはずの彼らが、現場仕事では非効率な紙ベースの業務遂行や管理に多くの時間を奪われています。当社では、そのような現場に変革をもたらすプロダクトを開発し、サービスとして提供しています。
提供しているサービス『カミナシ』は、現場のムダを削減し利益を生む現場づくりを実現する「現場DXプラットフォーム」です。手書き情報のデータ化から集計、報告など、これまで紙やエクセルで行っていた事務作業やルーティンワークをデジタル化し、一元管理を可能にします。製造や小売、飲食、物流などのあらゆる業界で、ペーパーレス化、業務効率化、働き方改革をサポートし、現場DXの実現に貢献しています。
ここまでのカミナシは現場のオペレーションにまつわるDX化を急速に進めてきましたが、次のステップは現場のワーカー一人ひとりの勤務やスキルにフォーカスした事業展開を考えています。今後も現場の悩みをまるごとDX化するプラットフォームへと進化していきます。
日本を支える就労人口のおよそ半分を占めるノンデスクワーカーは3,900万人います。
彼らの新しい働き方を、当社と一緒に実現していきましょう。
仕事内容
《何を売るのか(商品・サービス)》
・現場DXプラットフォーム「カミナシ」
手書き情報のデータ化から集計・報告など、これまで紙やエクセルで行っていた事務作業やルーティンワークをデジタル化し、一元管理が可能となります。
※一部機能は下記の通り
チェックリスト&マニュアル機能で正しい作業、記録をサポート。
アプリが作業をナビゲート指示に従うだけで作業を進行。
AIがボタン一つで多言語化。外国人スタッフを戦力化。
作業記録の二重三重チェックといった管理者の業務を効率化。
入力されたデータから自動で集計・報告書を作成。
現場のカイゼン活動をサポート。
《誰に対して売るのか(顧客)》
多岐に渡るノンデスク業界の中堅から大手企業が顧客となります。
日本の就業人口6,700万人のうち、ノンデスク業界の現場で働くノンデスクワーカーは約3,900万人ととても大きい市場です。
※業界例
製造業、飲食店、スーパー/小売、接客業、建設、設備・清掃、福祉施設、旅客/運輸など。
《どのように売るのか(営業スタイル)》
具体的な業務としては下記の通りです。
- 契約後のお客様に対してのオンボーディング
- サービスを利活用できるようプロアクティブなサポート
- 問い合わせ対応
- リリース等の情報発信
- ヘルプページの作成
- 顧客定着計画と実行及びその効果測定
《ポジションの魅力》
・事業戦略上、Enterprise企業とのコミュニケーションを通じてプロダクトの開発やマーケティング上のメッセージングを進めていくので、社内の戦略を進めていく上でもハブの役割として機能する必要があります。単に1セールスとしての動きだけではなく、経営やプロダクトを巻き込んだダイナミックな営業活動を経験することができます。
・中期的に急拡大していく予定があるため、マネジメントやイネーブルメントの仕組みづくりなど、チーム単位で成果の再現性を構築していく役割に挑戦いただけます。不確実性の高い状況の中でのタフな意思決定を繰り返しながら、急拡大していくチームをリードしていくことを期待しているポジションになります。
・セールス活動で得た知見を活かして、社内でも様々なポジション・役割へ挑戦できます。事業も急成長中ですので、将来的な事業/プロダクトの多角化なども想定される中で、事業開発や特定事業の事業責任者としてのキャリアなど様々なミッションに挑戦できる可能性も十分にあります。
《受賞歴》
2021年度 グッドデザイン賞
JR東日本スタートアッププログラム2021 優秀賞
BOXIL SaaS AWARD 2022「SaaS トレンド大賞 ノーコード・ローコードトレンド2022」
第34回 中小企業優秀新技術・新製品賞 ソフトウェア部門 優秀賞
WORK DESIGN AWARD 2022 ニューカルチャー部門賞
ポイント
- 会社の魅力について
- 株式会社カミナシの最大の魅力は、顧客へ提供できるサービス価値です。サービスとしては、一言で言ってしまえば現場のムダを自動化するツールですが、「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」というミッションの通り、効率だけではなく、創造性・アイデアをカタチにし、賞賛することを目的としています。また多岐に渡る業界が顧客であり、3,900万人のノンデスクワーカーというとても大きい市場で、まだまだ成長市場であることも魅力です。
- 働く環境について
- 株式会社カミナシは、社員が自己実現しやすい環境づくりを目指しており、自由度の高い働き方や、自分のアイデアを実現できるフラットな組織風土が特徴的です。具体的には、フレックス制度やリモート主体の働き方を導入していて、他にも歓送迎会サポート制度やコミュニケーションランチ制度を取り入れて、メンバー同士のコミュニケーションを活性化させています。また、自己成長のために業務に関する書籍を全額会社負担で購入できる書籍購入補助もございます。
コンサルタントのコメント
- 飯田紗
- 株式会社カミナシの魅力は4つあります。1つ目は、多岐に渡るノンデスク業界が顧客に対して現場DXプラットフォームの提案と顧客に価値ある提案が可能であることです。2つ目は、日本の就業人口6,700万人のうちノンデスクワーカーは約3,900万人ととても大きい市場であることです。3つ目は、まだまだ成長途中の会社でプレイヤー・マネージャー・事業と様々なことに挑戦が可能であることです。4つ目は、フレックス制度やリモートワーク制度など柔軟な働き方が実現できることです。以上の4つに魅力を感じる方にはオススメの企業です。
募集要項
募集の背景 | 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。 |
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求める人材 | 【必須要件】 ■高卒以上 ■法人営業・カスタマーサクセス・コンサルティングいずれかの経験を2年以上 【歓迎要件】 ■カスタマーサクセスの概念における理解 ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■CRMの利用経験 ■カスタマーサポートツールの利用経験 ■SaaSに対する知識 【求める人物像】 ■PDCAを回し、分析・課題解決を行える方 ■向上心があり、目標達成意欲の高い方 ■顧客が求める課題に向き合って思考できる方 ■周囲と連携し、仕事を行うことができる方 ■変化し続け、成長することが可能な方 |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 500~800万円 ※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。 |
福利厚生/待遇 | ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■ランチ・飲み会補助制度 ■書籍購入補助(業務関連書籍の社費購入) ■リモートワーク制度(部署により変化あり) ■リモート環境構築補助(ディスプレイ・Webカメラ・マイク付きイヤホンなどを貸与) ■フレックスタイム制(フレキシブルタイム5:00~22:00、コアタイム10:00~15:00) |
休日/休暇 | ■完全週休二日制(土日) ■祝日 ■年次有給休暇(初年度10日間付与、うち入社日に5日付与) ■夏季休暇(3日) ■年末年始休暇(12月29日~1月3日) 《年間休日120日以上》 |
勤務時間 | フレックスタイム制(コアタイム10:00~15:00) ※標準労働時間8時間 ※フレキシブルタイム5:00~22:00 |
勤務地 | 東京都千代田区神田鍛冶町3-7 神田カドウチビル3F |
最寄り駅 | JR各線「神田駅」徒歩1分 |
面接地 | 同上 |
企業情報
設立 | 2016年12月15日 |
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代表者 | 諸岡 裕人 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 71名 |
事業内容 | ■現場DXプラットフォーム「カミナシ」の開発・運営・販売 |
事業所 | ■本社/東京都千代田区神田鍛冶町3-7-3 神田カドウチビル3F |
ホームページ | https://corp.kaminashi.jp/ |
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