更新日 / 2023年11月24日
株式会社Bizibl Technologies【Bizibl】カスタマーサクセス[メンバー]
- 業種:
- Webサービス
- 職種:
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地:
- 東京都千代田区神田神保町2-11-15
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- ベンチャー企業(設立10年以内)
- フレックスタイム制
- シェアNO.1 製品・サービス
- 年俸制
- 運転免許なし可
- 自社内開発
「人と情報をシームレスに繋げる」
当社は、ウェビナーを活用してBtoB領域におけるリード獲得・リード育成を支援する、ウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl(ビジブル)』を提供しております。
近年BtoB領域においても動画の活用は進んでおり、その中でも動画をセミナー形式で配信するウェビナーは、より強い態度変容やより深いリード情報の獲得を期待できるコンテンツマーケティングの手法として、多くの会社が実施しています。
ウェビナーというと2,3ヶ月に1回程度の開催頻度がイメージされやすいですが、マーケターにとっては、メルマガやSEO記事などと同様、成果を最大化させるために発信数を重要視しております。
その一方で、様々なツールを組み合わせた複雑なオペレーションにより開催数を底上げできなかったり、せっかく頑張って企画したウェビナー企画が一度配信して使い捨てられたり、参加者データが活用しきれていないという課題があります。
そこで我々は、一元化と自動化により運用工数を減らし、アーカイブとデータ活用により成果を最大化できる、ウェビナー開催に特化したSaaS『Bizibl』を開発・提供しております。自分たちが『作り手』として種々のマーケティングサービスを開発し、それらが『語り手』として人と情報をシームレスに繋げていくことを目指しております。そうすることで、私達が今いる日本は、より強くより豊かになっていくと信じております。
仕事内容
《何を売るのか(商品・サービス)》
・ウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl(ビジブル)』
《誰に対して売るのか(顧客)》
・マーケティング支援が必要なすべての企業
※直近は、IT・コンサルティング・金融・広告業界が多く取引いただいております
《どのように売るのか(営業スタイル)》
<業務オペレーション>
・オンボーディング業務の実施
・定例CSミーティングの実施
・企画運用支援の実施
・お客様からの問い合わせ対応
・サポート用資料の作成
<オペレーション戦術策定/実践>
・顧客管理体制の構築
・ハイタッチ業務のロータッチ/テックタッチ化
・更新/アップセル/クロスセル計画
<CS戦略策定(経営陣とともに進める部分となります)>
・顧客状況分析
・解約原因分析
・アップセル/クロスセル戦略策定
・CS組織のKGI/KPI策定
ポイント
- 会社の魅力について
- 当社のBizibl(ビジブル)は、ウェビナー業務の一元化と自動化で工数を削減し、アーカイブとデータ活用で成果を最大化できる、ウェビナーマーケティングSaaSです。 マーケティング利用に特化した独自開発の「ツール」だけでなく、立ち上げに必要な「企画・運用サポート」を提供することで、収益につながるウェビナーマーケティグを実現することができます。ウェビナーからそのままシームレスに個別面談へ移行できることを最大の特長としており、ウェビナー後に参加者との相互コミュニケーションの場を設けることができるため、感度が高いリードを獲得することができるのが最大の魅力です。
- 働く環境について
- 2018年に創業した当社は、これから様々な施策を作っていく予定です。現在のメンバーは代表含め3名。代表の花谷は、大阪大学院在学中に起業し、現在当社の代表取締役をしております。また、COOの堅田は、京都大学卒業後、不動産業界特化のSaaS営業を行う企業に新卒入社。泥臭いテレアポや飛び込み営業からキャリアをスタートし、現在は当社の執行役員 COOを務めております。ウェビナーマーケティグを自身で実施し、そこで得たノウハウや知見をプロダクトへ落とし込んだりお客様へご提案しています。現在はこの2名で営業のすべてを兼任しており、営業職としての採用は本ポジションが初となります。これから創り上げていくことが多い当社ではありますが、フレックス制+リモートワークの許容、キャリアパスや評価制度など、様々な選択肢や成長機会を設けたいと考えております。
コンサルタントのコメント
- 阿部綾
- 同社は、2018年設立のスタートアップ企業です。そのため、今後ジョインされる方は創業メンバーとして会社を創り上げていくというフェーズから携わる事ができます。同社は現在、ウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl(ビジブル)』を提供しています。ウェビナーマーケティングとはコンテンツマーケティングの一種で、ウェビナーを活用してリード獲得/リード育成を行う手法を指します。ことBtoB企業においては、SEO対策のためのオウンドメディアや、ホワイトペーパー、メールマガジンなど、様々なコンテンツマーケティングが実施されています。マーケットサイズも巨大で、2026年にはグローバルで約14兆円ほどに拡大すると予想されています。この巨大なマーケットに参入し成長し続ける同社。創業メンバーとして、会社と一緒に成長したい方や裁量が大きくスピード感ある成長を望む方にはお勧めの企業です。
募集要項
募集の背景 | これまでCEOとCOOの2名体制でカスタマーサクセス業務を行って参りましたが、導入社数の増加に伴い、カスタマーサクセスチームの本格的な立ち上げが必要になっております。 |
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求める人材 | 【必須要件】 ■大卒以上 ※適性や経験値があれば高卒以上でも相談可能 ■下記いずれかの経験がある方 ・無形の法人営業経験3年以上 ※SaaS、Sier、WEB ・マーケティング業務またはマーケティング支援業務の経験3年以上 【歓迎要件】 ■BtoB SaaSに関するCS業務経験 【求める人物像】 ■ビジョン/ミッションを理解し、コトに向かって業務を遂行していただける方 ■『6つの行動指針』に沿って仕事に取り組んでいただける方 |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 420~600万円 ※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。 ※年俸制 |
福利厚生/待遇 | ■昇給年1回 ■年俸制 ■各種社会保険完備 ■通勤交通費支給 ■残業手当 ■団体生命保険 |
休日/休暇 | ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 《年間休日120日》 |
勤務時間 | 9:00~18:00 ※月平均残業時間30~40時間程度 ※フレックスタイム制(コアタイム10:00~17:00) |
勤務地 | 東京都千代田区神田神保町2-11-15 |
最寄り駅 | 半蔵門線「神保町駅」徒歩2分 |
面接地 | 同上 |
企業情報
設立 | 2018年10月4日 |
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代表者 | 花谷 燿平 |
資本金 | 4350万円 |
従業員数 | 3名 |
事業内容 | ■ウェビナーマーケティングSAAS【BIZIBL】の提供 |
事業所 | ◾️本社/東京都千代田区神田神保町2-11-15 |
ホームページ | https://bizibl.tv/ |
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