20代30代の若手営業職に更新日 / 2024年1月31日
メリービズ株式会社【バーチャル経理アシスタント】カスタマーサクセス企画
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 事業責任者・事業企画・新規事業開発
- 勤務地：
- 東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷道玄坂ビル2階
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 年俸制
- 土日休み
- 各種手当充実
- 学歴不問
- 残業20時間未満
- 資格取得支援あり
- フレックスタイム制
- 中途入社５割以上
- 離職率が低い
- 35歳以上OK
- リモートワーク
- 育児・託児支援制度
- 複数名採用
- 研修制度充実
- 時短勤務可能
- 女性が働きやすい
- 20時以降面接可能
- 転勤なし
- 服装自由
- カジュアル面談あり
- 副業可
- 運転免許なし可
生産性をより高くビジネスインフラを創り「働く」を楽しめる社会をつくっていきます！
メリービズ株式会社は、「あなたの会社の経理部に。」をコンセプトに『バーチャル経理アシスタント』『メリービズ経理DX』という経理代理サービスを提供しています。
社名の“Merry＋Biz”は“ビジネスを楽しく”というビジョンを表しており、オンラインによるプロ経理チームをつくり、企業がコア業務に集中できる環境を提供しています。
バーチャル経理アシスタントという事業を通じ、課題を抱える企業とスキルフルなクラウドワーカーとを繋ぎ企業のバックオフィス人材不足、スタッフの就労機会創出、多様な働き方の提供など、労働人口減少や働き方といったテーマを切り口に、とても大きな社会課題に向き合っているといえます。
当社が解決しようとしていることは、経理要員のリソース不足（採用難・人材定着難、ノンコア業務過多など）や、経理業務の改善や経理体制の構築等に課題を抱えているクライアント様がコア業務に集中し、継続的な事業成長を支えられる組織を目指せるよう支援しています。
また、バックオフィス領域における課題解決として、決算時や月末月初の業務過多によりワークライフバランスの両立が困難になってしまう子育てや介護などのライフイベントとの両立が困難になってしまうなど、オンライン化が進んでいないケースが多く、地方でのスキルや経験を活かした就労が難しいといった、ライフスタイルの変化や様々な事情により在宅ワークを希望されるリモート経理スタッフの就労機会を生み出しています。
私たちが目指すのは「DXというムーブメントを生み出すこと」ではなく、「さまざまな会社がDXを推進できる環境をつくること」です。
メリービズでは、当社の事業を通じ、世の中の変化をしっかりと支えしていきたいと考えています。そして、そういった変化の積み重ねの先に、全員が「ビジネスを楽しめる」世界があると信じています。
仕事内容
CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。
《具体的な業務内容》
・担当顧客のサポート
・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案
・組織の拡大に対応できる基盤づくり
・ナレッジ共有の仕組み化
・顧客体験プロセスの設計・改善／社内業務プロセス設計の推進
・生産性を高めるための各種企画推進
・継続や解約に関するデータ分析 等
ポイント
- 会社の魅力について
- 経理業務は幅広く、お客様の悩みも多種多様です。仕訳入力・経費精算などの日常業務に忙殺されてしまったり、請求書発行・売掛・買掛管理で必要以上に時間を取られたり、または、決算業務にマンパワーが避けなかったり。さらには、会計ソフト導入など、突発的に負荷が重い業務が、日々の業務に追加されたりすることがあります。そんな全ての経理業務について、かゆいところに手が届いてカスタマイズできるのが強みです。必要な経理業務を必要な分だけお任せください。
- 働く環境について
- 当社ではValues（価値観）を共有し、全員で同じ判断ができるようにしています。スピードをだすために現場でどんどん決定できる組織にしています。インターンでも社員でも意見が言える文化があり、やる気があればどんどん新しい仕事ができる環境です。5つのValuesを大切にし、風通しのよい組織をつくっています。働き方に関してもリモートワークを推奨し、服装自由、フレックス制度と柔軟に就業できる環境があります。
コンサルタントのコメント
矢部- 急速な発展を遂げたバーチャル経理は、1.5億円の資金調達増資を成功裡に実現しました。同社は、個人事業主や中小企業といった日本企業の99.7％に及ぶ範囲で、バックオフィス業務の効率化を通じて、国内の発展を牽引しています。人材不足や働き方の変化など、企業のバックオフィスに潜む諸課題に着目し、これらを解決することで社会全体にポジティブな影響を与えています。同社は、高い社会貢献性を有する事業を展開し、企業の成長に向けて積極的な一翼を担っています。バーチャル経理は、これらの社会的な課題に共感を抱く方々にとって、強くおすすめできる企業となっています。
募集要項
| 募集の背景 | カスタマーサクセスチームのメンバー増員により、リーダー（マネジメント）候補、またサービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただく企画職を想定としたポジションを募集します。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■学歴不問 ■以下いずれかのご経験 ・営業企画のご経験をお持ちの方 ・立ち上げフェーズの会社／組織でのカスタマーサクセスのご経験 ・BPO会社や営業代行会社にてプロジェクトマネジメントのご経験 ・SFA／CRMを活用した営業・カスタマーサクセス組織のオペレーション構築／改善経験 【歓迎要件】 ■スタートアップ企業での就業経験 ■事業企画／経営企画などの企画系業務のご経験 ■経理／人事労務領域の業務経験 ■SaaSやITツール等の無形商材の法人営業 【求める人物像】 ■パッケージではない汎用性の高いサービスのCSオペレーションの設計から携わりたいという方 ■人とコミュニケーションをとることが好きな方 ■社会貢献性の高いサービスを取り扱いたい、広めたいという方 ■会社やサービスをつくる一員として働きたい方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400～650万円 ■月45時間分（深夜労働7時間を含む）の固定残業手当を含みます。 ■月45時間分（深夜労働7時間を含む）を超える場合は、追加分を全額支給いたします。 ※残業時間は、全社平均して20時間程度です。 |
| 福利厚生/待遇 | ■各種社会保険完備 ■健康診断・婦人科検診 ■入社3か月で有給休暇7日付与 ■ペットの慶弔休暇 ■服装自由 ■リモートワーク可能 ■月1懇親会（任意参加） ■ハイスペックPC、モニター、マウス、モニターアーム等を貸与 ■花粉症・インフルエンザ対策（マスク無料配布、空気清浄機／加湿器を設置） ■入社時ランチ代補助 ■ストレッチ補助（書籍購入、勉強会／セミナー参加など、能力成長を支援） ■部活補助 ■ベビーシッター補助 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■育児休業等 《年間休日120日以上》 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00） ※標準労働時間8時間／1日 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷道玄坂ビル2階 |
| 最寄り駅 | 各線「渋谷駅」徒歩10分、「神泉駅」徒歩3分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2011年7月4日 |
|---|---|
| 代表者 | 工藤 博樹 |
| 資本金 | 5億200万円 |
| 従業員数 | 24名 |
| 事業内容 | ■メリービズ経理DX ■バーチャル経理アシスタント |
| 事業所 | ■本社／東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷道玄坂ビル2階 |
| ホームページ | https://merrybiz.co.jp/ |
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