20代30代の若手営業職に更新日 / 2024年2月20日
株式会社ニーリー【Park Direct】SMB向けクライアントサクセス
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都中央区日本橋堀留町1-9-8
- 完全週休2日制
- 給与高め
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 上場準備中
- 土日休み
- インセンティブ制度あり
- 各種手当充実
- フレックスタイム制
- 中途入社５割以上
- リモートワーク
- シェアNO.1 製品・サービス
- 複数名採用
- 研修制度充実
- 弊社からの採用実績あり
- フルリモート
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 20時以降面接可能
- 転勤なし
- 服装自由
- 運転免許なし可
駐車場オンライン契約のリーディングカンパニー！導入社数業界No.1のサービス！
株式会社ニーリーは、高い技術力と豊富な新規事業案件の実績をもとに、様々な業界の課題を解決するサービス・プロダクトを提供している、2013年に設立したベンチャー企業です。
月極駐車場オンラインサービス「Park Direct」の運用を始めとして、AIを用いた映像・画像解析を行う「CrowdAi」を展開しています。
「CrowdAi」は、当社の提供する属性認識・IoTプラットフォームの総称です。映像解析AIを活用した来客用属性の分析を行い、当該情報をもとにした店舗課題の解決及びマーケティング活動を支援します。現在は、「Park Direct」の他にデジタルサイネージや販促棚への搭載を目的とした取り組みを行っております。
主力サービスである「Park Direct」は、駐車場の募集から契約業務、契約後の月額使用料の収納代行（賃料保証含む）や顧客管理まですべてをオンラインで実現するモビリティSaaSです。
月極駐車場の各種手続きを全てネット上で完結させ、不動産会社様や借主様の駐車場契約・管理にまつわるムダなコストを大幅に削減します。さらに、駐車場ごとのデータに基づきオンライン／オフラインを問わない様々な集客施策を設計、展開し、月極駐車場の稼働率アップ、オーナー様の収益アップに貢献いたします。
現在、月極駐車場オンライン契約のリーディングカンパニーとして導入社数「業界No.1」、駐車場掲載件数「業界No.1」のサービスとなっており、直近は毎月数十社の導入で急速拡大、今後ますますの事業発展を見込んでいます。
仕事内容
《何を売るのか（商品・サービス）》
Park Direct
《誰に対して売るのか（顧客）》
ParkDirectを導入いただいた不動産管理会社様（＝クライアント）
《どのように売るのか（営業スタイル）》
①オンボーディング部門
ParkDirectを導入いただいたクライアントのオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行う組織です。クライアントの業務を理解し、ParkDirect活用のオペレーション設計を行います。
具体的には…
■ParkDirectを導入してくださったクライアントがParkDirectを活用いただくための支援を行います。
・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理
・受領した駐車場データの確認、修正対応
・ParkDirectへ掲載するためのデータ整備
・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計
・クライアントからの問い合わせ対応など
②サクセス推進部門
クライアントの課題解決・活用支援に特化したセールス組織です。
ParkDirectをご利用いただいているクライアントに対して、業務効率化や働き方改革の支援を行います。サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。
具体的には…
■既にParkDirectをご利用していただいているクライアントに対し、さらにプロダクトをご活用いただくことで、業務の効率化や収益UPの推進支援を行います。
・利用開始以降の業務効率化・駐車場稼働率向上のモニタリングと報告
・ParkDirect上により多くの駐車場情報を掲載するためのデータ受領と整備
社内の関連部署（カスタマーサクセスや経理部門）とも情報を連携し合い、協働しながら担当クライアントと、駐車場契約をされている借主様（＝カスタマー）の満足度を高められるような対応の推進を実施します。
■ParkDirect契約前から駐車場契約をされているカスタマーの移行手続き支援
・既存カスタマーの移行手続きに伴う提案
・受注後～切替開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理
・受領した顧客データの確認、修正対応 など
クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施します。
ポイント
- 会社の魅力について
- Park Directは、月極駐車場における募集、申込受付、契約締結、賃料回収、更新・解約といった各種手続きを全てオンライン化。これにより、業務時間を約9割削減。集客施策も行うことによって駐車場稼働率UPも実現でき、不動産管理会社様から嬉しいお声を多くいただいております。また、オンライン上で申込や必要書類の提出、審査を行うため、借主様の来店は不要で、問い合わせから契約まで最短15分で完結します。新型コロナウイルスの影響もあり、非対面契約での簡便性や安心感も背景に、Park Direct経由での駐車場利用契約者数が増加しております。
- 働く環境について
- 働き方も柔軟でフルリモートワークやフレックス制度を導入しています。ある専門分野の人だけが考えるのではなく、事業企画・セールス・マーケ・開発…各分野からアイデアを出して仕事を進めていけるような、横断的なチームであることを意識しています。AWS・シンプレクス・リクルート・yahoo等で活躍したメンバーが経営陣として日々の事業を推進しており、駐車場のその先のビジネスを創っていく非常に面白いフェーズになっています。社内は明るい雰囲気で、事業についての活発な議論が毎日行われています。会社としては「フラットである」ことを大切にしており、役職やポジション関係なく意見を言える環境となっています！
コンサルタントのコメント
飯田紗- 同社は数多くの事業開発により“ユニコーン企業”となることを目指している、2013年設立のベンチャーです。現在は月極駐車場のオンライン契約サービスの「Park Direct」、属性認識カメラや広告配信システムを活用したOMO（Online merge with Offline）を目指す「CrowdAi」、創業以来継続しているクライアントワーク「インキュベーション」の3つの事業を展開しており、自身のキャリアを高めつつも意義のある仕事を経験していきたい方にとっておススメの企業です。
募集要項
| 募集の背景 | 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■大卒以上 【クライアントサクセス共通】 ■対人スキルを活かした業務経験（営業、カスタマーサポートなど） ■法人営業経験（新規／既存問わず） ■クライアントの潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力 【オンボーディング部門】 ■スプレッドシートやエクセルを用い、不揃いなデータをリスト化することや、リスト化されたデータを加工するITスキル 【歓迎要件】 ■webサービスの導入支援、導入作業の経験 ■クライアントの潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力 ■対クライアントへの交渉能力 【求める人物像】 ■スピード感ある環境で、変化を楽しみながら成長したいという意欲がある方 ■部署の垣根を超えて、積極的にコミュニケーションを取れる方 ■やる範囲を制限せず、必要なことは周りを巻き込んでも推進していける方 ■良い意味で手段を選ばず、目的や成果に対して誠実に向き合って行動できる方 ■ビジネスの成長とユーザーへの価値提供をバランスをもって考えられる方 ■マニュアルがない、前例のないことについても自身で思考しチャレンジしようという意欲がある方 ■様々なITツールのご経験がある方、また新しいツールの使用に抵抗がない方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400～650万円 ※経験と年齢を考慮致します。 ※アサインする等級で変動します ※年に2回等級の見直しがあります |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年2回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■テレワーク制度 ■フレックス制度 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■出産育児休暇 ■慶弔休暇 ■コロナ罹患休暇 ■ワクチン接種休暇 《年間休日126日》 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム10:00～14:00） ※月平均残業時間20～30時間前後 ※標準労働時間8時間／1日 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 |
| 最寄り駅 | 東京メトロ「人形町駅」徒歩4分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2013年1月29日 |
|---|---|
| 代表者 | 佐藤 養太 |
| 資本金 | 41億2900万円 |
| 従業員数 | 140名 |
| 事業内容 | ■モビリティSaaS「Park Direct」の運営 ■機械学習を用いたPOSデータ・画像解析「CrowdAi」の提供 ■新規事業開発／事業戦略・コンサルティング／IoT |
| 事業所 | ■本社／東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 |
| ホームページ | http://www.nealle.com/ |
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