更新日 / 2024年2月27日
株式会社estieカスタマーサクセス[メンバー]
- 業種:
- Webサービス
- 職種:
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地:
- 東京都港区赤坂9-7-1 東京ミッドタウン・イースト4F
- 自社内開発
- 完全週休2日制
- 給与高め
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- ベンチャー企業(設立10年以内)
- インセンティブ制度あり
- 学歴不問
- 資格取得支援あり
- フレックスタイム制
- 社宅・家賃補助制度
- 書籍購入費補助あり
- 筆記試験なし(能力テストなし)
- 転勤なし
- 運転免許なし可
累計資金調達16億円!商業用不動産の商習慣を変革する不動産テック企業!
株式会社estieは、パーパスとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、業界のバリューチェーンに即した、複数のプロダクトの開発・提供を行なっています。
数ある産業の中で、我々が最初に挑む領域はオフィスをはじめとした商業用不動産です。
日本の商業用不動産は市場規模10兆円に及ぶ世界的にも巨大なマーケットであり、その歴史は長く、世界に誇る日本の伝統産業と言えます。
一方、この産業はまだまだ発展できるポテンシャルを秘めており、我々はデータとテクノロジーの力でその真価を、さらに拓くことができると考えています。
特にオフィスは価値創造の心臓部であり、企業の競争力を左右する大切な場所です。
我々の挑むオフィス不動産業界のデジタルシフトによって、ビルオーナーから仲介会社、オフィスに入居するテナント企業まで、あらゆるプレイヤーの最適な意思決定をサポートします。
現在は全国8万件以上、都心5区90%を網羅した日本最大級のオフィスビル情報データ分析基盤である「estie マーケット調査」と、AIを搭載し市場にある全てのオフィス募集情報からまとめて提案が受けられる業界最大級/唯一のサービス「estie オフィス探し」の二つの事業が柱となっております。
今後もさらに新たなサービスの拡大を進め、estieはオフィス不動産にまつわる取引や情報の流通をなめらかにし、最適なオフィスが最適な企業に届く世界を実現します。
仕事内容
《何を売るのか(商品・サービス)》
estieマーケット調査を中心に自社プロダクトを提案します。
└日本最大級のオフィス賃貸市場分析基盤として2020年にリリース
オーナー・管理会社・元付仲介会社のオフィス空室情報と客付仲介会社を繋ぐ
建物全国80,000棟以上のデータ、空室情報、賃料、テナント情報等オフィス賃貸業に必要なあらゆるデータを網羅
大手デベロッパー、J-REIT運用会社の7割以上が既に利用しています。
《誰に対して売るのか(顧客)》
事業用不動産のオーナー・管理会社・元付仲介会社や客付仲介会社など、弊社のサービス導入済みの顧客(役員や部長レイヤーが折衝相手となります)
└現在はエンタープライズ企業がメインターゲットですが、ゆくゆくはSMBがターゲットとなるプロダクトもリリース予定。
《具体的な業務内容》
■オンボーディング
・プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援
■アダプション
・ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善
・ユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案、サービス開発への提案
■エクスパンション
・ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘
・新機能リリース・新サービス導入時のマニュアル作成・改善
ポイント
- 会社の魅力について
- 50以上の不動産デベロッパー・管理会社・仲介会社等による独自情報を日々集約し、自動で処理するデータパイプラインを構築することで、業界に類を見ないデータベースを実現しました。多重化し複数プレーヤーが絡む不動産取引において、データを共通化することで将来的に東京に世界中から投資を呼びこむ未来を描いていけると考えています。この事業に多大なる期待をいただき、東京大学エッジキャピタルパートナーズやグロービス・キャピタル・パートナーズなどから累計14億円を超える資金調達を果たしています。
- 働く環境について
- 三菱地所や住友不動産をはじめとした不動産業経験者と、Indeedやヤフー、楽天といったIT企業出身のウェブエンジニア、データサイエンティストなど優秀な方がジョインし組織基盤を作っています。そんな現場では、一人ひとりが当社で起こる全ての事象についてオーナーシップ(当事者意識と責任感)を持つことを大切にしており、誰かが助けを求めたときに、自分のこととして考えられるチームを目指しています。また、現在20代半ば~30代前半が多い組織になっており、全体の50%以上を占める開発部門がサービスのスピードと質を実現しています。
コンサルタントのコメント
- 飯田紗
- 社会全体の経済活動を支えるインフラとして機能する商業用不動産ですが、この市場はNYやLAを押さえて東京がNo.1になっているそうです。コロナもあり働き方の急激な変化によりオフィス需要が減少すると、「空室に対する営業戦略」や「ビルへの投資戦略」が求められることになります。レガシーな不動産業界の変革に寄与することで、日本のインフラ領域にも貢献することができる同社に魅力を感じる方は、ぜひご応募いただきたい求人です。
募集要項
募集の背景 | 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。 |
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求める人材 | 【必須要件】 ■高卒以上 ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験(目安2年以上) 【歓迎要件】 ■ヘルススコア・KPI等の設計経験 ■SQLを活用したデータ分析実務経験 ■開発チームとの協業経験 ■チーム・ピープルマネジメント経験 ■不動産業界での経験 【求める人物像】 ■自らカスタマーサクセス組織を立ち上げたい方 ■物事を仕組みで整え、最少工数・最大効果を追求することが得意な方、好きな方 ■顧客から得たインサイトや要望を社内に還元し、プロダクト開発に活かせる方 |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 500~600万円 ※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。 |
福利厚生/待遇 | ■昇給年1回(●月) ■賞与年2回(●月、●月) ■各種社会保険完備 ■通勤交通費支給 ■残業手当(固定残業時間を越えた場合は、超過分の割増賃金を支給) ■家賃補助、引越し費用補助 ■書籍購入補助 ■勉強会参加費会社負担 ■資格取得制度 ■育児・介護休暇制度 |
休日/休暇 | ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■Welcome休暇:3日間(試用期間中に有給休暇を利用できる) ■夏季休暇:3日間(12月まで利用可) ■有給休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 《年間休日125日》 |
勤務時間 | フレックスタイム制(コアタイム11:00〜16:00) |
勤務地 | 東京都港区赤坂9-7-1 東京ミッドタウン・イースト4F |
最寄り駅 | 東京メトロ「六本木駅」徒歩1分、「乃木坂駅」徒歩3分 |
面接地 | 同上 |
企業情報
設立 | 2018年12月 |
---|---|
代表者 | 平井 瑛 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 85名 |
事業内容 | ■商業用不動産DX |
事業所 | ■本社/東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタウン・イースト4F |
ホームページ | https://www.estie.jp/ |
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