20代30代の若手営業職に更新日 / 2024年3月5日
株式会社LabBase【LabBase】エンタープライズ向けカスタマーサクセス［メンバー］
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル9F
- 給与高め
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- ベンチャー企業（設立10年以内）
- 未経験歓迎
- 各種手当充実
- 学歴不問
- 中途入社５割以上
- 35歳以上OK
- リモートワーク
- 研修制度充実
- フルリモート
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 20時以降面接可能
- 転勤なし
- 運転免許なし可
研究の力を、人類の力に。
株式会社LabBaseは、理系学生に特化した新卒採用サービス「LabBase（ラボベース）」を運営するスタートアップ企業です。当社は、2022年9月にコーポレートアイデンティティを刷新。社名・サービスブランド・パーパスを定め直し、株式会社POLから株式会社LabBaseとして生まれ変わりました。
サービス名は、「LabBase就職」「LabBase転職」「LabBase研究室サーチ」等、LabBase◯◯としてブランド統一。
また、これまでのミッションやビジョンに代わり、パーパスとして「研究の力を、人類の力に。」を掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。
大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。
主力サービス「LabBase就職」は、学生がデータベース上に自分の研究内容やスキルを書きこむだけで、企業からのスカウトを受けられるという理系に特化したダイレクトリクルーティング型の就活サービスです。
2020年8月時点で、登録学生数3万人、利用企業数300社を突破し、サービス開始から3年足らずで日本最大級のシェアを誇る理系学生の採用サービスとなりました。
東大、京大、東工大、筑波大、東北大、神戸大、慶應大、早稲田大などの国内上位大学を中心に、全国の理系学生の4人に1人が登録をしており、AI研究学生の2人に1人、機電系院生の3人に1人、情報系院生の3人に1人、化学系院生の3人に1人が登録をしています。
その他にも、理系学生向けオンラインイベントプラットフォームや第二新卒・中途向けのダイレクトスカウトサービスを展開。今後はさらに提供価値の幅を広げて、研究エンパワープラットフォームとしてサービスを展開していく予定です。
仕事内容
《何を売るのか（商品・サービス）》
メインで扱う商材「LabBase就職」
※サービス一覧：https://labbase.co.jp/service/
《誰に対して売るのか（顧客）》
理系院生を採用する大手企業
《どのように売るのか（営業スタイル）》
・理系採用における課題と要因の特定、課題解決に向けた施策提案
・LabBase就職の運用フォローや改善提案
・現場社員や部門人事への利用拡大のプロジェクトマネジメント
・中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動
・契約更新に向けた顧客との利用振り返り、プロダクトの方針共有等のリニューアル活動
・顧客組織内の新しいステークホルダーとの接点創出や各ステークホルダーとの関係性の深化
■一人当たりの商談数
・月20前後
■一人当たりの担当顧客数
・20社程度
■個人の目標
・受注金額（主にオプション受注金額／クロスセル中心）
・1社あたりの受注単価
・担当企業の継続率
※チームにより異なる
ポイント
- 会社の魅力について
- 世界を革新してきた多くのイノベーションが研究室発端という事実から、まずは科学の発展に重要な人材が多く潜む研究室に注目し、より優秀な研究者の可能性を最大化できる世の中にしようと想い2016年9月に創業しました。研究関連市場は、巨大な市場でありつつも、まだテクノロジーが入っていない未開拓な市場でもあります。当社が挑戦している市場は、研究委託市場2.28兆円、試薬市場1,400億円、理系人材市場3,000億円、科学機器市場6,700億円、論文誌市場500憶円と成長できる可能性を秘めています。結果として企業契約数400社以上、登録者数40,000人を超え企業としても拡大し続けています。
- 働く環境について
- 代表の加茂はForbes Under 30 Asia 2019のHealthcare & Science部門に、アジアの注目の若手30名のうちの1名として選出されています。LabBaseとして、課題解決とイノベーションにより、良い未来の到来を早める。私たちにしか創れない良い未来を創るべく、業務い日々奮闘しています。社員の多くは、経営者意識\/オーナーシップを強く持ったメンバーが多く、情報と裁量権を最大限もらえる環境の中で、活き活きと働き、日々成長しています。フルリモートでの勤務が可能かつ、トップダウンではなく、メンバーの意見やアイデアを吸い上げつつ一緒に考えるという経営方針で、フラットでオープンな組織風土が浸透しています。また、2019年9月、10億円の資金調達と大手町ビルへの移転により、次のステップを目指して進んでいます。
コンサルタントのコメント
矢部- 株式会社LabBaseでは、ブルーオーシャンである研究関連市場の中、登録者、契約企業を年々伸ばし続け、2021年7月には、ソニーグループ株式会社様に「LabBase」を導入いただき、さらに成長を続けています。働き方や環境に関しても原則フルリモートとし、各ポジションへのジョブローテーションも可能としていることから、自身のスキル向上、経験を積めることは間違いありません。また、最短で1年で事業部長になった方もいるほど成果主義の会社であるため、成果に対して評価される環境も整っています。
募集要項
| 募集の背景 | ジョブ型雇用が進んでいる中で、技術系職種では、ジョブ型採用、コース別採用が進んでおります。そのような中で、ジョブやコースの情報に詳しい、現場社員や部門人事を巻き込み「LabBase就職」の利用を拡大していくことがこのチームのミッションとなります。今後より1社1社との関係性を深める必要があり、社数を絞って顧客の事業や組織に対して深い理解ができるよう、エンタープライズ部門カスタマーサクセスセクションのポジションを増員することになりました。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■大卒以上 ■大手企業の顧客決裁層（課長レイヤー以上）との折衝経験 ■以下のいずれかの業務の2年以上の経験 ・無形商材の法人営業経験 ・カスタマーサクセスなど顧客対応の経験 ・採用を中心とした人事経験 ・採用コンサルタント経験 【歓迎要件】 ■HRサービスのカスタマーサクセス経験 ■企業へのシステム導入支援の経験 【求める人物像】 ■当社のパーパスに共感し、自ら達成しようという強い気持ちをお持ちの方 ■目標やアウトプットへのこだわりと達成欲 ■困難な状況でもがむしゃらに業務に取り組める方 ■素直さ・謙虚さを持ち、自ら考えて行動できる方 ■他者に向けたモチベーションを持てる方 ■人が好きでコミュニケーションを主体的に取れる方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 500～600万円 ※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。 |
| 福利厚生/待遇 | ■各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■リモート手当て ■健康診断 ■業務用Macbook支給 ■リファラルランチ／ディナー費用 ■部活動費用 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■夏季・年末年始休暇 ■有給休暇（入社半年後付与） ■特別休暇（婚姻休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇） 《年間休日120日》 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 ※固定残業見込み40時間 ※出社／リモート選択制（社員の多くがリモート勤務中です） |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル9F |
| 最寄り駅 | 各線「大手町駅」徒歩3分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2016年9月 |
|---|---|
| 代表者 | 加茂 倫明 |
| 資本金 | 7億7991万円 |
| 従業員数 | 106名 |
| 事業内容 | ■理系の研究生を対象にした人材紹介サービス ■研究者向けのメディア運営 |
| 事業所 | ■本社／東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル9F |
| ホームページ | https://pol.co.jp/ |
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