20代30代の若手営業職に更新日 / 2024年7月7日
エムスリー株式会社【デジスマ診療】カスタマーサクセス
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ10階
- 完全週休2日制
- 上場企業
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 未経験歓迎
- 資格取得支援あり
- フレックスタイム制
- 中途入社５割以上
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度・確定拠出年金制度あり
- リモートワーク
- シェアNO.1 製品・サービス
- 研修制度充実
- 弊社からの採用実績あり
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 運転免許なし可
世界で最も革新的な成長企業ランキング日本トップ！国内医療ITで圧倒的No1のプライム市場上場企業！
エムスリー株式会社は、日本最大級の医療従事者専用サイト「m3.com」などを運営し、東証1部上場企業として、医療分野でのリーディングカンパニーとしての地位を確立しています。当社は、医療領域における革命的な変革をもたらし、健康で楽しく長生きする人々を増やし、不必要な医療コストを削減するという使命に情熱を傾けています。
当社では、GDPの10%の市場規模をほこる医療分野は、医師はもちろんのこと、医療関係者から一般の方まで、全ての人に関わりがあります。世界最大規模の医療従事者向けプラットフォームを持つ私たちにしかできないユニークなアプローチで、医療業界の改善につながる価値あるサービスやプロダクトを創出しています。
日本最大級の医療従事者専用サイト「m3.com」は、医療従事者の情報ニーズに応える会員制サイトです。医療に関するニュースや海外論文から暮らしやキャリアに関わる各種最新情報と、それぞれに関する意見交換の場、さらには転職、開業・継承まで、医療従事者に役立つ多面的な情報やツール、サービスをご提供しています。
当社はメディカルプラットフォーム、エビデンスソリューション、キャリアソリューション、エマージング事業群、海外事業という5つのセグメントで多岐にわたる事業を展開し、急速に拡大しています。2000年以降創業で最初に日経225銘柄にも選ばれている日本を代表する企業です。国内33万人以上、世界650万人以上の医師が利用するプラットフォームを活用し、日本、世界の医療の変革にチャレンジしています。
「インターネットを活用し、健康で楽しく長生きする人を一人でも増やし、不必要な医療コストを一円でも減らす事」が当社のミッションです。医療業界には、解決すべき課題が数多くあります。課題解決による価値創造が、創業以来エムスリーの成長の源泉です。
当社では様々な領域のプロフェッショナルが事業を通じて医療の発展を推進し続けます。
仕事内容
《何を売るのか（商品・サービス）》
・デジスマ診療
テクノロジーを活用して、医療従事者を煩雑な作業から解放して、診療周辺業務をラクにする診療支援システムとして提供しています。
《誰に対して売るのか（顧客）》
病院経営層
《どのように売るのか（営業スタイル）》
・オンボーディングが完了したユーザーの更なる活用を促進する
・ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善施策の推進
・ユーザーの中長期的なサクセスを支援するための取り組み、サービスを企画、推進する
・カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進
・ユーザーサイトの構築、マニュアル（紙・デジタル）の改善
・ユーザー向けのプロダクト情報発信、Webinar等の講師
・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する
《ポジションの魅力》
医師の診療現場に密接に関わるシステムにおけるユーザー体験向上を通じて、日本の医療の変革に貢献できます。
・サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができます。
・ユーザーが急増しているクラウドサービスを更に拡大させるフェーズで、事業・組織立ち上げを経験できます。
・調査設計、業務改善、組織設計、コミュニケーション戦略推進、システム開発支援など、多岐に渡る経験ができます。
ポイント
- 会社の魅力について
-
2000年に創業、2004年の東証マザーズ上場時には25名だった社員数も、事業の拡大成長と共に増加、2023年3月末現在、連結ベースで10,533名を超える規模になりました。
規模は大きくなってもエムスリー株式会社は「大企業病」にはなりません。変化を先取りし、柔軟性とスピード感あるベンチャー企業であり続けます。
「これまでにない、そして他ではできない、ユニークで新しいサービスや価値を創造し続け、社会に大きく貢献する」、この精神を全メンバーが共有し事業を創造し成長させています。
誰もが事業提案ができ、しっかりコミットする。「正しい理論が通るフラットな組織」であることを心がけています。
- 働く環境について
- 当社ではポジションに関わらず、一人ひとりが経営者の視点に立って自分の目の前の課題を考える「社長意識」を持ち、常にゼロベースで物事を考え、主体的に動くことが求められています。スタッフは誰でも制約条件なく、アウトプットを出すように取り組みます。ポジションによって、各スタッフのできることを制限するといったことはありません。社内には役員やグループリーダーといったポジションはありますが、役割を表しているものであり、その人の「エラさ」を示しているという考えは、全くありません。互いを、プロフェッショナルとして尊重し、チーム全体でアウトプットを高めていくような環境を重視しています。
コンサルタントのコメント
後藤- Forbes社が発表する2017年の「世界で最も革新的な成長企業」では世界で5位、日本で1位と世界から注目をされている圧倒的成長企業。33万人以上の日本の医師が登録する「m3.com」の運営もしており、医療業界では誰もが知る企業です。
社内制度の新規ビジネス提案制度では、現在の所属・業務と関わらず、プロジェクトチームを組んで新規ビジネスの提案・相談ができ、軌道に乗ったら組織的に独立することも。他ポジションに応募できる社内公募制度もあります。自分の仕事の幅を限定したくない方は、是非ともご応募いただきたいと思っております。
募集要項
| 募集の背景 | 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■大卒以上 ■当社が掲げる3つの行動指針を他業種、他職種でも実現してきた方 ・「クライアント、良い仕事に対する執着心を持つ」 ・「社長意識で仕事に取り組む」 ・「みんなを大切にする（他のスタッフをプロフェッショナルとして尊重する） ■成果の大小問わず下記のような経験を持っている方 ・開拓できていなかった取引先を自身の創意工夫で契約に繋げた方 ・学生時代に研究に没頭し、ユニークな成果を達成した方 ・新規提案を経営層に伝え、実施までこぎつけた方 ・同僚の仕事にも率先して貢献し、周りの信頼を得て自身のビジネスの成功につなげた方 【求める人物像】 ■論理的な思考力、既存の概念にとらわれない課題発見力と企画力 ■企画の実現に向けて、自ら手足を動かし、PDCAを主体的に回して業務を進められる方 ■成果・目標達成への執着心 ■社内外の人間と円滑に業務を進められるコミュニケーションコミュケーション能力 ■新しい領域にチャレンジする成長意欲があり、新たなサービスを世の中に広めていきたい方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 500～600万円 ※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。 |
| 福利厚生/待遇 | ■給与改定年1回 ※経歴、経験等に基づき個別に決定 ■各種社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）完備 ■M3 Patient Support Program ※確定拠出年金制度、借上社宅制度、持株会制度、健康保険組合等による各種サービスあり ※M3 Patient Support Program は、当社の商標（出願中）です。 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■育休・産休制度 ■その他特別休暇制度 《年間休日120日》 |
| 勤務時間 | 9:00～17:45 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ10階 |
| 最寄り駅 | 銀座線 「溜池山王駅」徒歩2分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2000年9月 |
|---|---|
| 代表者 | 谷村 格 |
| 資本金 | 291億9200万円 |
| 従業員数 | 588名 |
| 事業内容 | ■インターネットを利用した医療関連サービスの提供 |
| 事業所 | ■本社／東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ10階 |
| ホームページ | https://corporate.m3.com/ |
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