更新日 / 2024年7月9日

株式会社IVRyNEW【ミッドマーケット〜エンタープライズ向け】カスタマーサクセス

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー1・2・3階(SYNTH シンス ビジネスエアポート 西梅田ブリーゼタワー内)
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • 学歴不問
  • フレックスタイム制
  • リモートワーク
  • シェアNO.1 製品・サービス
  • 育児・託児支援制度
  • 書籍購入費補助あり
  • カジュアル面談あり
  • 運転免許なし可
応募する(エージェントサービス)

累積資金調達額は17.1億円!クラウド型電話DXサービス「IVRy」を手掛けるベンチャー企業です!

当社は、「最高の技術を、すべての企業に届ける 」というミッションを掲げ、日本の99.7%を占めるスモールビジネスや中小企業を主な対象として、電話DX SaaS「IVRy(アイブリー)」を提供しています。
「IVRy」は、様々なシーンでの電話業務を自動化し、フロントオフィス業務の効率化及び生産性向上を実現するSaaSです。

2023年3月時点で、47都道府県、50業界以上、5000以上のアカウント利用をいただいており、これまでに累計500万件以上の着電の自動応答を実現。MRR(月次経常収益)の実績は昨年比600%となっており急成長しております。
このサービスは電話の自動応答設定だけではなく、SMS返信・電話転送・アプリ受発電・自動文字起こし・問い合わせフォーム作成機能など、さまざまな機能を有しており、現在のサービスに加え、AIによる音声認識、通話内容の要約機能を開発しております。例えば、「○○時に××で予約を入れてください」や「営業時間を教えてください」といった要望や質問にAIが回答できるようになり、人が対応する工数を最小限に抑えることにも寄与する事ができます。
日本の99.7%は中小企業であり、国際競争力を上げるためには彼らの生産性を後押ししてゆく必要があります。今後も当社は、首都圏から地方・業種問わず、日本全国に向けて、最先端の技術をより早く、非対称性なく届けることに努めていきます。
まずはその足がかりとして、長きにわたり利用されてきた電話によるコミュニケーションのあり方を再構築し、顧客をはじめとするステークホルダーと関わる、フロントオフィス領域のDXを推進していきます。

仕事内容

電話全自動応答SaaS「アイブリー」はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいています。
本ポジションではミッドマーケット〜エンタープライズ規模のお客様に対して、プロダクトの導入プロジェクトをリードする役割を担っていただきます。また、プロダクト導入後の継続的な業務コンサルティングや、新たな課題抽出にもとづく新規プロダクト/他社プロダクトの活用提案といったアカウントマネジメント業務にも従事していただきます。

《商品・サービス》
電話DXSaasサービス「IVRy」
※様々なシーンでの電話業務を自動化し、フロントオフィス業務の効率化及び生産性向上を実現するSaaSです。

《具体的な業務内容》
■既存のお客様への導入支援プロジェクトのリード
■業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング
■オンボーディングが完了したお客様の更なる業務改善やプロダクト活用促進
■お客様との定例ミーティングといったアカウントプランの設計・実行
■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル・クロスセル活動
■お客様の要望を元にした開発側への接続

※入社後すぐは先輩社員と共に上記業務に慣れることから初めていただきます。その後、ご希望や成果状況に応じてミッションが与えられます。
希望や成果状況に応じてセールス、マーケティングなど他職種に挑戦することも可能です。

《ポジションの魅力》
・カスタマーサクセスの立ち上げフェーズとなるため、大きな裁量を持ちながら組織や業務を創っていく経験ができます。著しい売上成長に追いつくための短期的な戦略立案・実行、マルチプロダクト化していく未来を見据えた長期的な戦略立案・実行にそれぞれ関与することができます。
・IVRyを導入いただいている企業は病院、クリニック、飲食店、ホテルチェーンはもちろん、サウナ施設、キャンプ場、害虫駆除など様々。色々な業界、業種のお客様と接する必要があるため、幅広いビジネスに対する知見やカスタマーサクセスとしての汎用スキル、業務コンサルティングスキル、顧客折衝能力を身につけることができます。
・全社として「顧客思考」が浸透しているため、お客様からヒアリングした内容が翌日には施策に移されていたりと、サービスのアップデートが非常に早いところもスタートアップならでは。新規機能開発や新規チャネル開拓への貢献のチャンスもあり、マーケティング視点が身につく所も魅力の一つです。
・事業の成長が早いため、指標や仕組みも次々とアップデートされていきます。新しいことに常にチャレンジできる環境が整っているため、自身の成長も実感しやすいです。

ポイント

会社の魅力について
電話自動応答サービスは、システムの開発だけでも数百万〜数千万円のコストがかかります。最近では導入コストは下がってきましたが、それでも数十万単位のイニシャルコスト、数万円のランニングコストが必要です。当社のサービスは月額3,000円から利用でき、誰でもマニュアルなしで使えるUI・UX、業界業種関係なく、完全ノーコードで分岐を設定できるカスタマイズ性、安価かつ、すぐに使い始められる高い利便性を兼ね備えております。導入することで電話対応で業務が止まってしまう「ロックリスク」を改善することができます。例えば飲食店では、最も忙しい時間帯であるランチタイムやディナータイムに電話予約や問い合わせを自動化できます。また福島県の処理水に関する風評被害からの悪戯電話などもすべて自動化することができます。
働く環境について
当社には様々なバックグラウンドを持ったメンバーがいます。株式会社SmartHRにてセールスチームの立ち上げを経験した方やGoogleフォームの開発に携わっていた方など、優秀な方々がジョインしており、刺激の多い環境です。オフィスには「社員が能動的に来てくれるようなオフィスを作りたい」という代表の想いからボルダリングウォールやDJブースなど社員同士のコミュニケーションを促す志向が凝らされています。働き方についてもリモート/ハイブリッドワーク、フレックスタイム制など柔軟な働き方が可能です。組織もプロダクトもこれから進化していくフェーズであり、事業成長を生み出す一歩を掘り起こすことができる魅力的な環境です。

コンサルタントのコメント

藤野匡
ベンチャー企業であるからこそセールスだから、エンジニアだからといった壁もほとんどない社風が同社には根付いています。同社のValueとして「Feel Special」という言葉があります。一人のメンバーして立った時に、物事にたずさわる相手を想い、リスペクトを持ったコミュニケーションをとること大切にし、事業を進めています。セールスポジションはもちろん、その他いろんなポジションで採用絶賛募集中です。同社では事業成長をさらに加速していっていただける仲間を待ってます。カジュアル面談やオープンポジションにて選考を進める事が可能ですので、成長志向がある方、様々なスキルを身に付けたい方、事業の成長を身近に感じたい方はお気軽にエントリーください。

募集要項

募集の背景 急速な事業成長と新製品のリリースにより、顧客へのサービス提供が追いつかない状況が生じています。この課題に対処し、顧客の満足度向上やSaaSビジネスの成長を促進するために、カスタマーサクセス部門を新設することが決定されました。特に、エンタープライズ企業向けのサクセス業務を担当するアカウントマネージャーを募集しています。このポジションでは、長期にわたるプロジェクトのリードや多くのステークホルダーとの関係構築が求められます。そのため、プロジェクト全体を統括し、顧客の事業成長に貢献できる人材を求めています。
求める人材 【必須要件】
■BtoB事業における法人営業経験

【歓迎要件】
■コンサル/SIerとして業務効率化・システム導入のプロジェクト推進、実行の経験
■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
■担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
■課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
■ITシステム導入プロジェクト推進の経験
■無形商材のエンタープライズ営業経験

【求める人物像】
■当社の目指す世界観に共感し事業の可能性を信じて進められる方
■リスペクトをもって、チームや他チームとコミュニケーションを取り、連携して業務を進められる方
■顧客の成功のために顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
■事業目標へコミットできる方
■当事者意識を持って責任範囲にとらわれず業務に臨める方
■ベンチャー企業でチャレンジしたい方
雇用形態 正社員
給与 450~600万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
福利厚生/待遇 ■昇給
■賞与
■各種社会保険完備
■通勤交通費支給
■各種表彰制度
■各種慶弔制度
■育児・介護休暇制度
■社内ドリンク、お菓子食べ飲み放題
■書籍購入サポート
■月1オフィスオープンデー(懇親会)
■ボルダリング登り放題
■音楽聞き放題
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■育児休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
《年間休日122日》
勤務時間 フレックスタイム制(コアタイム10:00~15:00)
勤務地 大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー1・2・3階(SYNTH シンス ビジネスエアポート 西梅田ブリーゼタワー内)
最寄り駅 JR「大阪駅」徒歩5分
面接地 同上

企業情報

設立 2019年3月
代表者 奥西 亮賀
資本金 16億1000万円
従業員数 97名
事業内容 ■クラウド型電話自動応答(IVR)サービス(IVRy)の運営
事業所 ■本社/東京都港区三田三丁目5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー29F
■関西オフィス/大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー1・2・3階(SYNTH シンス ビジネスエアポート 西梅田ブリーゼタワー内)
ホームページ https://ivry.jp/
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3つの理由

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丁寧なカウンセリング
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選考プロセス

  • 1応募
  • 2キャリアカウンセリング
  • 3求人紹介・書類添削
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本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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日本リビング保証株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~700万円
勤務地:
大阪支社/大阪府大阪市中央区瓦町4-8-4 井門瓦町第2ビル5F 福岡サービスセンター/福岡県福岡市博多区博多駅前3-4-25 アクロスキューブ博多駅前

仕事内容:フィールドセールスチームからの受注した案件を引き継ぎ、ソリューション提供に関するモニタリングや各種PDCAを実施するなど、能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルがメインミッションです。クライアントの当社ソリューションに対する評価を最前線で頂きつつ、今後のサービス改善への活用も期待されています。具体的には既存クライアントへのアップセルやクロスセル、商談に向けた資料作成、管理業務などを行います。 《何を売るのか(商品・サービス)》 アフターサービスプラットフォーム ※具体的なサービスとしては、下記の通りです。 ・住宅設備の延長保証(住設あんしんサポート) ・住宅の内装・外装保証(施工保証) ・建物長期保証で既存住宅の競争力強化 ・住まいに関する各種検査点検 ・住宅に関する有資格者が常駐する住宅特化型コールセンター ・小修繕(メーカー修理、補修・リペアなど)工事のメンテ 《誰に対して売るのか(顧客)》 住宅事業者を中心に、各種メーカー・サプライヤー 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・既存クライアントへのアップセル/クロスセル(WEB/対面) ・長期的クライアントサクセスに向けた各種活動 ・商談に向けた資料作成 ・当社サービスの活用事例などの勉強会を開催 ・管理業務(SFA入力/入金管理) ※一部新規案件あり など

エムスリーソリューションズ株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
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勤務地:
本社・名古屋営業所/愛知県名古屋市西区中小田井4-16 東京本社・首都圏営業部/東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル6階 三重営業所/三重県津市高茶屋小森上野町小森川1061-3 大阪営業所/大阪府大阪市淀川区西中島5-5-15 新大阪セントラルタワー南館5階

仕事内容:クラウド型電⼦カルテの新規導⼊数全国1位を誇る当社にて、導⼊時及び導⼊後の⽀援をワンストップで提供し顧客のDX推進を⽀援する、カスタマーサクセス職を担っていただきます。当社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入いただいているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。スムーズな導入や業務上の課題の解決を目指すカスタマーのよき伴走者としてお客様を成功に導いて下さい。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・クラウド電子カルテ:エムスリーデジカル ※医師も、スタッフも、業務がラクに。AI機能で入力がカンタン、圧倒的低コストで開業医の利益向上に貢献する電子カルテです。 2019年からはクラウド電子カルテの販売台数で1位となっております! ・デジスマ診療 ※クリニックの予約から、問診、カルテ連動、決済まで一気通貫でできる注目の新サービス。患者の待ち時間をほぼゼロにし、医師や看護師の手間も省くことで、治療に専念いただけるような画期的なシステムです。 ・その他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・医療機関 ・調剤薬局 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ▼カスタマーサクセス活動(導入時) 新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。 主なレクチャー内容は、電子カルテ、レセプトシステム、電子薬歴やデジスマ診療の操作方法のご説明です。既存システムの入れ替えの際は、データの乗せかえや運用変更の相談や設計なども行い、無事トラブルなく稼働できる状態を目指します。 ▼カスタマーサクセス活動(リテンション) 導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着 ▼オンライン化への対応 現在、ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。導入されるクリニックの皆様向けへのオンラインでの集団研修+個別オンライン指導対応(ウェビナー講師担当等)業務などを想定しています。 ▼政府推進の医療DX対応 超高齢化社会に直面し、健康寿命の延伸を図るとともに、社会保障制度を将来にわたって持続可能なものとしていくことを目的に、政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もございます。 ▼その他 電子カルテ・レセコンの導入のご支援がメインの業務となりますが、一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務がございます。 《教育体制》 入社1ヵ月間の研修ののち、各営業所配属となり、先輩と同行をしながら業務を身につけていきます。 ※医療業界経験が浅い、ない場合、社内で実施している医療事務研修を受講し、医療事務知識を習得していただきます。

エムスリーソリューションズ株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
大阪府大阪市淀川区西中島5-5-15 新大阪セントラルタワー南館5階

仕事内容:クラウド型電⼦カルテの新規導⼊数全国1位を誇る当社にて、導⼊時及び導⼊後の⽀援をワンストップで提供し顧客のDX推進を⽀援する、カスタマーサクセス職を募集します。当社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入いただいているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。スムーズな導入や業務上の課題の解決を目指すカスタマーのよき伴走者としてお客様を成功に導いて下さい。 《業務内容》 ・カスタマーサクセス活動(導入時) 新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。主なレクチャー内容は、電子カルテ、レセプトシステム、電子薬歴やデジスマ診療の操作方法のご説明です。既存システムの入れ替えの際は、データの乗せかえや運用変更の相談や設計なども行い、無事トラブルなく稼働できる状態を目指します。 ・カスタマーサクセス活動(リテンション) 導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着 ・オンライン化への対応 現在、ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。導入されるクリニックの皆様向けへのオンラインでの集団研修+個別オンライン指導対応(ウェビナー講師担当等)業務などを想定しています。 ・政府推進の医療DX対応 超高齢化社会に直面し、健康寿命の延伸を図るとともに、社会保障制度を将来にわたって持続可能なものとしていくことを目的に、政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もございます。 ・その他 電子カルテ・レセコンの導入のご支援がメインの業務となりますが、一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務がございます。 《得られるスキル》 ・カスタマーサクセス職の市場価値 SaaSビジネスは導入時のみならず、導入後の継続率も重要なキャッシュポイントであり、スムーズな導入と定着が肝になるため、クラウドサービス市場が拡大し続ける中、今後もカスタマーサクセス職のニーズが増大していくと考えられます。 ・DX推進・生産性向上スキル 人口減少や働き方改革で生産性の向上が叫ばれる中、様々な業界でDX推進がなされており、医療業界のDX推進や生産性向上を実現していく当社での経験は、貴重なものと考えられます。 また、当社では、ソフトウェアのみならず、ワンストップで、PC・ルーター等、ハードウェアの納品・導入支援から行っており、医療業界のDXについて一から携わり、身に着けることが可能です。 ・高い成長率の企業での経験 電子カルテマーケットが拡大期を迎え、政府推進の医療DXも進む中、当社も高い成長率を志向し、またその途上であるため、成長意欲のある方や変化が楽しめる方にとっては活躍の場が多く、より多くのポータブルスキルが身に付くと考えられます。 《教育・研修制度》 入社1ヵ月間の研修ののち、各営業所配属となり、先輩と同行をしながら業務を身につけていきます。 ※医療業界経験が浅い、ない場合、社内で実施している医療事務研修を受講し、医療事務知識を習得していただきます。

株式会社ロジック

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
320~410万円
勤務地:
大阪府大阪市北区天神橋2-3-8 MF南森町ビル3階

仕事内容:当社が展開する訪問介護・看護支援システム「Care-wing」のインストラクション業務を中心に携わっていただきます。システムの操作や活用方法の教育研修、導入後のサポート対応をお任せします。トークスクリプトの用意があるため、業界未経験者も歓迎です。入社後OJTや研修を中心とした丁寧なインプットの期間(約3~6か月)を経た上で、インストラクター業務に取り組んでいただきます。インストラクター業務を経て、将来的には営業、営業企画、カスタマーサクセス等、幅広くキャリア形成頂けるフィールドを用意しております。 《業務内容》 ・自社システムの操作や活用方法の教育研修 ・ユーザー様(複数名)へのインストラクション(現地・オンライン) ・マニュアル作成 ・導入後のサポート対応 ※クライアントによっては、1~2日程度の出張があります。 【Care-wing】 ICタグをスマートフォンにかざすだけで、誰でも簡単にデータ通信が可能になるシステムです。 介護担当者はスマートフォンで一日の予定やサービス内容を確認し、実施したサービスを簡単に報告できます。管理者は、担当者が行っているサービス(時刻、ケア項目、バイタル等)をリアルタイムで管理することができます。

BRANU株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
350~600万円
勤務地:
東京/東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木4F 大阪/大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋8F

仕事内容:建築業界に向けて、建築業のデジタル化を推進するクラウドサービスのフィールドセールスを担当頂きます。インサイドセールス部隊がいる為、基本的にはインサイドセールスからのトスアップされた顧客に対して提案を実施頂きます。契約後の導入やWEBサイト制作については、カスタマーサクセス部隊が別途対応する為、営業業務に集中頂ける環境があります。現在まだまだ拡販途中の為将来的には、営業戦略や顧客ニーズを吸い上げ、市場調査などを含めた商材開発にも携わって頂ければと思います。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・ノーコードWEBサイト管理ツール「CAREECON Sites」 ホームページの作成から潜在顧客の獲得、その後の見込み顧客への育成にかかる手間自動化によって省くことで、自動化するマーケティングツール。制作からその後の運用、広告出稿代行なども一貫して対応が可能で仕事の獲得サポートを促進します。 ・建設業のデスクワークを支える「CAREECON for WORK 施工管理」 工程表作成機能や案件整理機能、現場のメンバーとのリアルタイムでの情報共有などを通じ、施工管理担当者のデスクワークの負担を軽減することで、生産性を高めることを目的としたWEB・スマホアプリケーション。 ・経営資源シェアリングプラットフォーム「CAREECON」 仕事の依頼や職人募集ができるマッチング機能や、資金繰りをサポートする請求書買取機能などを利用できるプラットフォームで、現在3000社に登録済みで完全無料で利用可能。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・建築業界の企業様 ※大手から中小企業までターゲットとなります。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 現在は建築業界の顧客にノーコードWEBサイト管理ツール「CAREECON Sites」をメインにサービスを提案に頂きます。企業によってIT化、DX化がどれだけ進んでいるかも異なり、ニーズも異なる為、顧客に応じて、「CAREECON for WORK 施工管理」や「CAREECON」などの提案も総合的に実施頂きます。 【具体的な業務内容】 ▼お客様先へ訪問。  ※インサイドセールスチームからアポイントは供給されます ▼お客様のニーズをヒアリングし、解決策を企画・提案します。 ▼ご契約を頂けたら、お客様と導入やHP制作に関する打ち合わせを行います。 ▼制作チームの制作過程を確認しながら納品、導入までサポート ※公開後はカスタマーセールスチームに引き継ぐので営業に集中できる環境です。

株式会社アンドパッド

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~800万円
勤務地:
大阪府大阪市北区大深町1-1 ヨドバシ梅田タワー8F WeWork内

仕事内容:ANDPAD ERP(引合粗利管理)をご利用いただくお客様への導入支援・運用活用支援を行っていただきます。フィールドセールス担当から、ANDPAD ERPの導入を決定されたお客様を引き継ぎます。場合によっては、フィールドセールスとともにプリセールス・業務整理コンサルティング的な動きも行っています。AsIsの業務フロー、利用システムのヒアリングなどを実施。その後、ToBe業務フロー、運用設計などを実施し、当社ERPへの導入支援を行います。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ANDPAD ERP(引合粗利管理) ※顧客管理から入金・業者への受発注管理まで一元管理ができるプロダクトです。  対クライアントからの案件受注見込みの状況から契約締結に至るまでのすべての粗利情報をリアルタイムに把握が可能です。 《誰に対して売るのか(顧客)》 建築・建設業界のお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ■フィールドセールス担当から、ANDPAD ERPの導入を決定されたお客様を引き継ぎます。場合によっては、フィールドセールスとともにプリセールス・業務整理コンサルティング的な動きも行っています。AsIsの業務フロー、利用システムのヒアリングなどを実施。その後、ToBe業務フロー、運用設計などを実施し、当社ERPへの導入支援を行います。 ■コミュニケーションをとる顧客内の部門は経営者をはじめ、営業部門、工事部門、経理部門、システム部門と多岐にわたります。 ■レガシーシステムからANDPAD ERPへのデータ移行支援(データ移行要件定義、移行スケジュールの策定など)をすることもあります。 ■導入支援にとどまらず、導入先の経営数値がほぼ把握できるため、将来的には業務改善のコンサルティングに発展させます。

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