20代30代の若手営業職に更新日 / 2024年7月13日
テラドローン株式会社【産業用ドローン】カスタマーサクセス
- 業種：
- ベンダ（ハードウェア・ソフトウェア）
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル3階
- 自社内開発
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 年俸制
- 土日休み
- ベンチャー企業（設立10年以内）
- 弊社からの採用実績あり
- 産休・育休取得実績あり
ドローン事業で世界1位評価を獲得！ドローンや空飛ぶクルマ等のエアモビリティにおける開発及びソリューションを提供しているグローバルテック企業
テラドローン株式会社は、ドローンや空飛ぶクルマなどのエアモビリティにおける事業横断的な開発とソリューション提供を行っています。2016年に設立され、ドローンの黎明期から成長を遂げ、2022年3月には総額80億円のシリーズB資金調達を実施しました。現在、東京本社を含む全国に拠点を持ち、欧州や東南アジアを中心に海外展開しており、産業用ドローンソリューションの世界最大のプロバイダーです。また、ドローン市場調査機関のDrone Industry Insightsによれば、「ドローンサービス企業 世界ランキング2020」で産業用ドローンサービス企業として世界1位に選ばれています。
特に、土木測量の分野での活用が顕著で、ドローンによる測量は大幅な生産性向上を実現しています。例えば、従来の方法では1～2週間かかる40ヘクタールの土地の測量を、ドローンを用いることで1時間余りで完了させることが可能です。これまでに3,000回以上の実績を積み重ね、国土交通省の「i-Construction」事業においても全国トップクラスの成果を誇っています。さらに、地方自治体や官公庁との連携を通じて、新たな移動手段として期待される「空飛ぶクルマ」の実装に向けた実証実験を行っており、2023年には大阪府の公募案件にコンソーシアム共同で採択されました。また、国土交通省と経済産業省が共同運営する「空の移動革命に向けた官民協議会」にも参画し、技術開発や制度・ルール整備に向けた取り組みを進めています。これからも日本の空域の発展に向け、テラドローンは重要な役割を果たしていく予定です。
仕事内容
ソフトウェアだけではなく、ドローンというハードウェアも扱っている事から、ハード×ソフトの両輪で事業を成長させていく機会があります。まだまだ仕組みづくりに白地が大きく、自分自身の仕事が事業に大きな影響を与えられる手触り感を持って働ける稀有なタイミングに関われます。また、顧客自身の業務をドローンによって効率化する事はもちろんのこと、顧客自身が案件を獲得出来るようにサービスの使い方や特徴、顧客の顧客への説明方法をレクチャーするなど俯瞰的に物事を見ながら一連の業務設計していく面白さや、やりがいを感じられます。
《業務内容》
・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行
・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート
・カスタマーサクセス部門のオペレーション改善
・顧客フィードバックの分析とハード／ソフト開発への連携
・顧客課題に基づく新規事業開発
※案件によっては出張ベースで計測現場にいく事がございます。
※現在MGR1名、メンバー4名、事務2名の組織です。
ポイント
- 会社の魅力について
- 当社は、国内外にてドローンを用いたレーザー・写真測量を実施、高精度3次元図面を短時間で作成、施工管理に役立つサービスを提供しています。自社開発のソフトウェアで高精度担保、データ解析を高速化。世界では至る所でイノベーションが起きています。中でもドローンは今まで人間が行っていた多くの仕事を圧倒的に、そして効率的に行うことができます。当社は今まさに起きている空の産業革命を牽引し、より便利で豊かな世の中にすることを目指し、日々世界と戦っております。
- 働く環境について
- 当社ではチャレンジングなミッションを任せる風土。社歴・年齢関係なく、実績やご本人の意向を加味して、様々なキャリアプランをご用意しており、海外勤務にもチャレンジすることも可能です。今回のポジションでは、外部からの新しい視点で事業成長を導いていただき、少数精鋭の組織のカスタマーサクセスとして、顧客の課題のヒアリングと解決施策の企画・実行、プロダクト導入時のサポート、部門のオペレーション改善、顧客フィードバックの分析と開発への連携、新規事業開発などすべて経験できるので、大きな経験値が手に入り、成長したい方にはぴったりの企業です。
コンサルタントのコメント
関口- 国内では大手ゼネコン・建機メーカー・測量会社等からの受注を中心に600回以上のUAV測量実績がNo.1企業の同社。また国土地理院のUAVレーザー測量に関する技術開発や東京電力グループとゼンリンが主体となる「ドローンハイウェイ構想」への参加ほか、政府関連や大手企業とのかつてないチャレンジも多数行っている成長企業です。2016年より「空から世界を進化させる」というミッションを掲げ、東京に本社を置き、国内外の10か国に、自社開発製の特許取得済みである測量用・点検用ドローンを石油ガス・化学・建設業界などへ提供しています。また、世界8か国で既に導入済みの運航管理（UTM）を展開。空飛ぶクルマやドローンの開発及びソリューションを提供するドローンサービスプロバイダーです。ベルギー、オランダ、インドネシア、サウジアラビアに拠点があり、グローバルに展開しています。
募集要項
| 募集の背景 | 当社の主力事業であるTerra Lidar事業が顕著に伸びており、事業としてカスタマーサクセスの重要性が高まってきています。そのため、組織強化／顧客体験向上／スケールする仕組みづくりに対して、一緒に楽しみながら事業グロースして頂ける仲間を募集しています！ |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■下記のいづれかに当てはまる方 ・技術営業、サービスエンジニアのご経験 ・カスタマーサクセス業務のご経験 ・法人営業業務ご経験 【求める人物像】 ■技術や知識に興味をもって学習できる意欲のある方 ■チームプレイを意識し、組織として最適化する事を大事にできる方 ■顧客への価値を最大化するために、積極的に動ける熱意の方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400～500万円 ※前職の給与や経験などを考慮します。 |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年1回（3月） ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備 ■私服勤務可能 ■交通費支給 ■健康診断 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 ■健康診断 ■結婚祝金 ■PC支給 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■有給休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW休暇 ■弔意休暇 ■有給休暇（入社日3日間付与、入社半年経過月に残り7日間付与 全休・半休の選択可） ■産前産後、育児休業（女性、男性共に取得実績あり） 《年間休日120日以上》 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル3階 |
| 最寄り駅 | JR各線「渋谷駅」徒歩7分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2016年2月 |
|---|---|
| 代表者 | 徳重 徹 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 555名（海外連結含む） |
| 事業内容 | ■ドローンソリューションプロバイダー ■測量事業 ■点検事業 ■運航管理事業 ■農業事業 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル3F ■北海道支社／北海道札幌市中央区南4条西1-1-2 第87松井ビル605 ■東北支社／福島県南相馬市小高区飯崎南原65−1 ■関西支社／大阪府大阪市中央区難波5-1-60 WeWorkなんばスカイオ28階 ■九州支社／福岡県福岡市中央区白金1-21-16 2F good office薬院A15 |
| ホームページ | https://www.terra-drone.net/ |
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