更新日 / 2025年10月25日

株式会社WelbyNEW【株式会社Welbyヘルスケアソリューションズ出向(Welbyマイカルテ)】サービス普及マネジャー[ミドル]

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル4階
  • 上場企業
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • フレックスタイム制
  • 外国籍可
  • 転勤なし
  • 服装自由
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医療分野におけるPHR(Personal Health Record)サービスのリーディングカンパニー

株式会社Welby(ウェルビー)は2011年の創立以来、医療分野におけるPHR(Personal Health Record)サービスのリーディングカンパニーとして成長を続け、2019年3月29日に東京証券取引所マザーズ市場に上場いたしました。アプリ、webサービス、データマネジメントを通じて、患者さんが最適な医療を得るための手助けとなる、デジタルヘルスソリューションを創造し続けます。

当社では、生活習慣病や、その他多種多様な症例に合わせて、患者さんの「自己管理」をサポートするサービスやツールの開発・運営事業を行っています。また、医療業界を取り巻くプレーヤー(製薬企業、医療機器メーカー、医療関係者、地方自治体等)に対するマーケティングやプロモーション支援、調査・分析事業なども行っています。

現在、生活習慣病をはじめ、多種多様な疾患に対するサポートツールを製薬企業や医療機器メーカー、医療関係者の皆様と共同で開発し、サービスを提供しています。今後さらなる普及に努め、また対象の疾患を広げていくことで医療業界を支えるインフラとなるべく、邁進してまいります。
また、利用データから具体的な治療効果のエビデンスを取得し、臨床の現場でもしっかりと評価されるサービスを目指し、多くの患者さん・ご家族、医療者と日々議論を繰り返しながら取り組んでまいります。

仕事内容

糖尿病や生活習慣病の患者様の自己管理と療養指導をサポートするクラウドサービス「Welbyマイカルテ」(WEB/アプリ)を、患者様、医師をはじめとした医療関係者に普及するための戦略立案、普及活動の推進を担当します。そのために、キーオピニオンリーダー(KOL)と呼ばれる影響力の強い医師や販売代理店(医療卸、医療機器メーカー等)と連携し、オフライン/オンラインでのプロモーション活動を推進します。医療機関だけでなく、自治体や健康保険組合などの保険者向けサービスを展開する上でも、臨床現場(医療機関)でのPHR普及と医療機関ネットワークの構築は極めて重要です。本ポジションは当社の強みである顧客基盤(医療機関、患者)を拡大し、よりアクティブにPHRをご利用いただくことで当社サービスの差別化につながり、今後の事業展開を左右する重要な役割を担います。

《商品・サービス》
糖尿病・生活習慣病患者向けクラウド型PHRサービス「Welbyマイカルテ」

《業務内容》
患者様、医師をはじめとした医療関係者へのPHRサービス普及のための戦略立案と普及活動
・キーオピニオンリーダー(KOL)との連携によるPHRの認知活動と臨床研究によるエビデンス構築などを通した普及活動
・販売代理店(医薬卸、医療機器メーカー等)との連携による普及活動と代理店育成
・デジタルマーケティング/オンラインプロモーションを通じた普及活動
※現在31,000ヶ所の医療機関でご活用いただいております。

《配属先について》
このポジションは、「株式会社Welby」で雇用され、入社後すぐ当社子会社「株式会社Welbyヘルスケアソリューションズ」へ出向予定となります。
※株式会社Welbyヘルスケアソリューションズは、株式会社Welby100%出資子会社です。 糖尿病・生活習慣病向けアプリ「Welbyマイカルテ」を中心とした生活習慣病(未病・予防を含む)領域における事業推進、事業基盤拡大を行っております。

ポイント

会社の魅力について
当社が提供しているサービスのひとつが「Welbyマイカルテ」です。血糖値・血圧・体重などの測定値や、食事や運動の記録をスマホから簡単に。提携する測定機器と連携すれば、自動的にデータが収集されます。また、「Welbyマイカルテ」をご利用いただいている医療機関の医療者の方に自分のデータを共有することもできます。Welbyは、Empower the Patients\ をミッションにかかげ、様々な疾患の患者さんの治療を家族や医療者とともにサポートする様々なサービスを開発・運営しています。特徴はクラウドを基盤にしたPHRサービス。スマホアプリやWeb、ときには紙媒体も使って、患者さんが病気や治療について学び、自分の状態を記録し、医療者や家族につたえることをサポートしています!
働く環境について
Welbyは2011年創業のスタートアップ企業。様々なバックグラウンドのメンバーが Empower the Patients のミッションのもと集まっています(商社、医療機器、金融、士業、戦略コンサル、SIer、ネット、製薬…)。大切にしているのは、「オープンに徹底的に議論して、決めたことをProfessionalとしてやり切る」「ヒトを責めるのではなく、コトを攻める」「Fairに考え、行動する」という価値観です。「医療」へのチャレンジは、QOL向上、医療費の抑制といった社会的意義とともに、日本のマーケットに大きな革新をもたらします。一緒にこんな世界観を実現する「なかま」を探しています!

コンサルタントのコメント

松山
株式会社Welby(ウェルビー)社は2011年の創立以来、医療分野におけるPHR(Personal Health Record)サービスのリーディングカンパニーとして成長を続け、2019年3月29日に東京証券取引所マザーズ市場に上場を果たした注目の企業です。”Empower the Patients” をミッションにかかげ、様々な疾患の患者さんの治療を家族や医療者とともにサポートするサービスを開発・運営。現在、提供しているアプリの数は26種類、ユーザーダウンロード数も80万を超えるサービスに成長しているそうです。アプリ、webサービス、データマネジメントを通じて、患者さんが最適な医療を得るための手助けとなる、デジタルヘルスソリューションを創造し続け、日本の「医療」マーケットに大きな革新をもたらしている印象を強く感じました!

募集要項

募集の背景 当社は「Empower the Patients」をミッションに掲げ、PHR(Personal Health Record)分野の先駆者として医療業界のデジタル化を推進してきました。創業以来、40以上のプロジェクトを通じて多くの疾患領域に貢献してきましたが、今後は生活習慣病・予防医療領域における事業拡大を加速させるフェーズにあります。その中核を担う子会社「株式会社Welbyヘルスケアソリューションズ」において、より多くの医療機関や患者様にPHRサービスを届けるため、普及推進担当者を新たに募集します。
求める人材 【必須要件】
■高卒以上
■下記いずれかの条件を満たす方
・医薬系事業会社における企画・事業開発やマーケティングの経験
・医療業界の知見・経験 (MR経験のみの経歴の方は除く)
・医療×ITソリューション企業において、医療機関/企業向けの企画提案、もしくはマーケティング、コンサルティングの経験

【歓迎要件】
■代理店活用によるチャネル営業推進の経験
■医師・KOL(キーオピニオンリーダー)とのコミュニケーション
■薬局経営者・薬剤師とのコミュニケーション
■デジタルマーケティング、オンラインセミナー等プロモーション企画の経験

【求める人物像】
■情熱があり、自ら業務を推進できるプロアクティブな方
■誠実なお人柄でチームワークを大切にする方
■走りながら考え、PDCAサイクルを回すことのできる方
雇用形態 正社員
給与 500~800万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
福利厚生/待遇 ■昇給年1回
■各種社会保険完備
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■通勤手当(月上限3万円)
■結婚祝金
■出産祝金
■社員紹介制度
■技術書購入補助
■PC・周辺機器選定自由
■フレックスタイム制
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
《年間休日120日》
勤務時間 フレックスタイム制(コアタイム10:00~15:00)
勤務地 東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル4階
最寄り駅 地下鉄浅草線「宝町駅」徒歩5分
面接地 同上

企業情報

設立 2011年9月
代表者 比木 武、山本 武
資本金 9億1600万円
売上高 11億3900万円
従業員数 50名
事業内容 ■マイカルテ事業
■疾患ソリューション事業
■医療データ調査事業
事業所 ■本社/東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル 4階
ホームページ https://welby.jp/
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【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

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※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社Stock

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
600~1,200万円
勤務地:
東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階

仕事内容:当社の主力事業である情報共有ツール「Stock」のセールス/カスタマーサクセス領域を牽引する責任者候補クラスのポジションになります。具体的には、セールス/カスタマーサクセス戦略の立案・実行はもちろん、組織マネジメントや業務フロー構築等について、オーナーシップをお願いいたします。ナレカンなど今後も様々な商材がリリースされる可能性も大きいため、セールスとしてプロダクトへの顧客の声や意見なども反映させよりよりプロダクト開発にも関与していただきます。 《商品・サービス》 ・情報共有ツール「Stock」 https://www.stock-app.info/ 「Stock」は様々な情報を、とても簡単かつ直感的に残すことができるツールです。「チャットだと情報が流れていき、ファイル共有だと面倒」といった情報共有に関するよくある悩みを解消 ※導入事例:Yakult、社会保険社労士事務所など 《業務内容》 ・Stockのセールス/カスタマーサクセス戦略の立案・実行 ・セールス/カスタマーサクセスの採用・組織構築 ・セールス/カスタマーサクセスのメンバーマネジメント ・セールス/カスタマーサクセスのオペレーション設計・運用改善 ・セールス/カスタマーサクセスのデータ分析・PDCA運用 ・Stockにご登録いただいたユーザーの方に対して、Zoomを通じたStockのコンサルティングセールス ・Stockを有料利用されているユーザーの方に対し、Zoomを通じたStockのカスタマーサクセス ・その他、Stockのセールス/カスタマーサクセスに必要なすべての事柄

株式会社Stock

業種:
Webサービス
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
450~650万円
勤務地:
東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階

仕事内容:世界中の企業の大半は『非IT企業』です。しかし、市場に流通している多くのITツールは、高機能・多機能で操作が複雑なものが中心です。情報共有ツールにおいても、非IT企業の方々が直感的に使えるサービスは非常に少なく、多くの現場でストレスが生まれています。 私たちが提供する情報ストックツール「Stock」は、その課題を解決するため、誰でも簡単に使えるシンプルな操作性を追求してきました。その結果、広告宣伝費をほとんどかけずに、すでに20万社以上に導入いただいています。 今後は、Stockの導入を検討しているお客様との商談に加え、販売代理店との関係構築や集客施策の企画・実行もお任せします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・情報共有ツール「Stock」 https://www.stock-app.info/ 「Stock」は様々な情報を、とても簡単かつ直感的に残すことができるツールです。「チャットだと情報が流れていき、ファイル共有だと面倒」といった情報共有に関するよくある悩みを解消 ※導入事例:Yakult、社会保険社労士事務所など 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・非IT企業/中小企業を中心とした法人企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・Stockのセールス戦略立案 ・ユーザーに対する自らのセールス活動 ・販売代理店網の構築 ・その他、Stockをセールスするのに必要なすべての事柄

株式会社Stock

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
450~650万円
勤務地:
東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階

仕事内容:世界中のほとんどの企業は『非IT企業』にも関わらず、世の中のITツールの大半は高機能・多機能なものが占めています。情報共有ツールの世界においても『非IT企業』の方々が直感的に操作できるものはとても少なく、『非IT企業』の方々は情報共有に対して非常に大きなストレスを抱えています。そんな悩みを感じている顧客に対してサービス提案後の導入説明やサポート、運用などを行って頂きます。今後、ナレカンなど今後も様々な商材がリリースされる可能性も大きいため、カスタマーサクセスとしてプロダクトへの顧客の声や意見なども反映させ、よりよりプロダクト開発にも関与していただきます。 《商品・サービス》 情報共有ツール「Stock」(https://www.stock-app.info/) 「Stock」は様々な情報を、とても簡単かつ直感的に残すことができるツールです。「チャットだと情報が流れていき、ファイル共有だと面倒」といった情報共有に関するよくある悩みを解消 《顧客》 ・非IT企業/中小企業を中心とした法人企業 《業務内容》 ・Stockにご登録いただいたユーザー様に対して、Zoom等でのサービス導入説明 ・問い合わせに対する、メールでのご案内 ・その他、活用率を上げるための各種サポート、企画など

株式会社ワークスアプリケーションズ

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~700万円
勤務地:
東京都千代田区麹町1-12-1 住友不動産ふくおか半蔵門ビル7階

仕事内容:当社では、「ArielAirOne」の製品を活用した顧客支援を担当する新たなメンバーを募集しています。このポジションでは、顧客が抱える業務課題に対し、当社の製品がどのように解決策を提供できるかを提案し、導入後のサポートも行っていただきます。顧客との密な連携を通じて、製品の効果的な活用方法を示し、課題解決を実現することが求められます。また、プロジェクト推進業務として、製品導入から保守まで幅広い支援を行い、顧客満足度の向上を目指します。求められるのは、製品知識を活かした提案力と、顧客との良好なコミュニケーション能力です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・ArielAirOne ArielAirOneは大手企業特有の”現場のこだわり”と”内部統制”を両立するグループウェアで、大手企業・官公庁・教育機関などのワークスタイル変革・コラボレーション促進・コミュニケーションの改善を通じて生産性の向上に貢献する業務アプリケーションです。 【導入事例】 アルプス物流株式会社 Microsoft 365を併用しながら、複雑なワークフローのシステム化を「ArielAirOne」で実現 <課題> ・相互に連携するような機能がなく、掲示板やアプリケーションも一つひとつが独立した形で存在していて、すっかりサイロ化していた ・複雑なワークフローを作る機能が不十分だったため、全面的に使うことが難しかった <導入効果> ・「Microsoft Office 365」を採用し、電子会議室や社内通知を活用した、ポータルにより社内コミュニケーションが促進 ・複雑なワークフローが作れる基盤を備えたArielで、特殊な作りも実現できた 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・国内外の大手一流企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ArielArieOneの顧客支援窓口として、お客様に対して主に以下の業務を行って頂きます。 ・製品を用いた顧客課題へのソリューション提案 ・製品活用における事例紹介 ・各種プロジェクト推進(導入・保守等) 《働き方について》 ・年次に関係なく手を挙げればチャンスが与えられ、チャレンジのための失敗は許容するといった企業文化のほか、時間に縛られず働ける「フレックス」や、「リモートワーク」など、社員の仕事および成長のための環境を用意しています。 ・自ら提案して仕掛けていく文化が強いので、自律して動ける方が馴染みやすい環境です。

ICS-net株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
350~550万円
勤務地:
東京都千代田区九段南1-5-6 りそな九段ビル5F KSフロア

仕事内容:食品原材料の売り手と買い手をマッチングするウェブサービス「シェアシマ」のカスタマーサクセスのマネージャーとして、部門内の業務フローの構築や仕組み作りをお任せします。 また、実際にプレイヤーとして既存顧客に向けての導入サポート、研修の企画運営、アップセル・クロスセルの促進アプローチも担当していただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・食品原材料の売り手と買い手をマッチングするウェブサービス「シェアシマ」 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・「シェアシマ」を導入しているサプライヤー 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・既存顧客に向けてサービスの継続利用を目的とした導入後のサポート └研修の開催や他社におけるサービスの活用事例の紹介・共有 等 ・アップセル・クロスセルの促進 └サービス導入後の顧客の潜在的な要望に対してアプローチし、顧客満足度向上・売上増加のための活動を行います。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ・統括 ・料金プラン改定、アップセル、クロスセルなどのレベニューマネジメント ・メンバーマネジメント ・クライアントとの信頼関係強化 ・クライアント向け導入支援、活用支援サポート業務 ・セミナーや展示会、キャンペーンなどの企画立案・設計・実行 ・MAツール(マーケティングオートメーション)の運用 ・フォールドセールス、マーケティング、オペレーション、システムなど社内各部門との連携 等

株式会社Buff

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~900万円
勤務地:
東京都渋谷区渋谷3-15-4 アロス渋谷ビル 3F

仕事内容:上場企業を含む様々な業界の企業に対して再現性のある営業組織を作る営業特化SaaS「SALESCORE」のカスタマーサクセスを担当頂きます。 一流の営業組織をインストールすべくダッシュボード以外にも様々な機能を展開しており、セールスイネーブルメントのALL in Oneパッケージプロダクトを目指しています。現在インサイドセールス、カスタマーサクセスなど分業化されており、業務に集中できる体制が整い始めています。また施策の提案や顧客要望からのプロダクト改善提案も大歓迎です。本ポジションはリーダー候補ですので、メンバーのマネジメントも将来的に期待しております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・再現性のある営業組織を作る営業特化SaaSである「SALESCORE」 ※一流の営業組織の型がインストールできる営業SaaS。組織に、一流の営業組織の解像度と習慣をもたらすデータドリブンな強い営業組織作りに欠かせないツールです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・上場企業を含む様々な業界の企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 お問い合わせやご紹介からインサイドセールスが商談の機会を作り、営業が提案活動を実施、その後の利用促進を促すカスタマーサクセス職を担当頂きます。企業の課題ヒアリングから単なる効率化だけではなく、営業組織の理想像から提案することで、営業が付加価値の高い業務に集中できる世界を実現します。 【具体的な業務事例】 ■受注から利用促進までを実施 ■自組織の生産性を高めるためのツール導入実装 ■強い組織文化の醸成

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