更新日 / 2023年8月17日

株式会社Stockセールス / カスタマーサクセス[責任者候補]

業種:
Webサービス
職種:
事業責任者・事業企画・新規事業開発
勤務地:
本社/東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 年俸制
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • 各種手当充実
  • 中途入社5割以上
  • シェアNO.1 製品・サービス
  • 研修制度充実
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • カジュアル面談あり
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『非IT企業』から情報共有のストレスを取り除く!広告なしでも10万超のユーザーを抱えるスタートアップ!

私たちは「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」ことをミッションとする、日本のスタートアップ企業です。世界中のほとんどの企業は『非IT企業』にも関わらず、世の中のITツールの大半は高機能・多機能なものが占めています。情報共有ツールの世界においても『非IT企業』の方々が直感的に操作できるものはとても少なく、『非IT企業』の方々は情報共有に対して非常に大きなストレスを抱えています。私たちStockは『非IT企業』の方々に徹底的にフォーカスして、サービスを展開しています。『非IT企業』の方々を念頭にサービス展開しているため、プロダクトがシンプルであることが非常に重要となります。

そんな当社の展開する「Stock」は、チームの情報を最も簡単に残せるツールす。「チャットだと情報が流れていき、ファイル共有だと面倒」という問題を解消しています。Stockは『非IT企業』の方向けのプロダクトであるため、非常にシンプルで簡単なツールで、ITの専門知識がないチームでもすぐに使えるという特徴があります導入先の学習塾様からは、「IT に詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使えるほどシンプル」とのご評価をいただいています。

Stockに対するユーザーからの支持は強烈で、2018年のサービス提供開始から4年間は広告宣伝費を一切投じてきませんでしたが、既に120,000社以上もの企業様にご導入いただいています。Stockには、議事録や商談・面談記録、マニュアル、企画書等、チームのあらゆる情報をストックできます。さまざまな用途で活用できるため、上場企業や官公庁をはじめとする大手組織から、中小企業に至るまで幅広い業種で急速に導入が進んでいます。

仕事内容

弊社主力事業である「情報共有ツールStock」の、セールス / カスタマーサクセス領域を牽引する、「責任者候補クラス」のポジションでになります。具体的には、セールス / カスタマーサクセス戦略の立案・実行はもちろん、組織マネジメントや業務フロー構築等について、オーナーシップをお願いいたします。

▼具体的な業務
・Stockのセールス / カスタマーサクセス戦略の立案・実行
・セールス / カスタマーサクセスの採用・組織構築
・セールス / カスタマーサクセスのメンバーマネジメント
・セールス / カスタマーサクセスのオペレーション設計・運用改善
・セールス / カスタマーサクセスのデータ分析・PDCA運用
・Stockにご登録いただいたユーザーの方に対して、Zoomを通じたStockのコンサルティングセールス
・Stockを有料利用されているユーザーの方に対し、Zoomを通じたStockのカスタマーサクセス
・その他、Stockのセールス / カスタマーサクセスに必要なすべての事柄

ポイント

会社の魅力について
2020年9月に、シードラウンドとして総額1億円の資金調達を実施。広告費なしで12万社に導入が進んでいます。なによりも特徴なのは、プロダクトの使いやすさ。Stockは『非IT企業』の方向けプロダクトであるため、非常にシンプルかつ簡単なツールでITの専門知識がないチームでもすぐに使えるという特徴があります。導入先の学習塾様からは「IT に詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使えるほどシンプル」とのご評価をいただいています。
働く環境について
残業に関しては、全社平均10・30時間程度。20時にはほとんどの社員が帰宅しており、ベンチャーでありながらプライベートとの調整も可能です。社内の平均年齢は28歳と若めですが穏やかな方が多く、どちらかというと「落ち着いている」社風です。毎週月曜のミーティングでは代表から経営状況の共有があり、社内でも部活やイベントがあるため出社を中心とした勤務体制を図っています。社員同士のコミュニケーションが盛んな文化で風通しが良く長期的に勤務できる環境です。

コンサルタントのコメント

矢部
株式会社Stockでは、「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」を掲げ、『非IT企業』の方々を念頭にサービス展開しています。クライアントのことを常に考えプロダクト向上に向け、とにかくプロダクトを徹底的にシンプルに保ち続けています。ミッション、プロダクト、ビジョン共感できる方におすすめの求人です。

募集要項

募集の背景 当社は情報共有ツール「Stock」を開発している会社です。「Stock」は広告費ゼロにも関わらず、4年間で12万社に導入されるなど非常に人気を博しているプロダクトです。それに伴い事業も急成長。「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」というミッションを実現させるため増員募集を行います。
求める人材 【必須要件】
■大卒以上
■「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」というStockのミッションに共感頂ける方
■自らチームやプロダクトを立ち上げていくという気概をお持ちの方
■高い論理的思考能力とコミュニケーション能力をお持ちの方
■27~35歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため

【求める人物像】
■SaaS領域でのセールス / カスタマーサクセスの実務経験5年以上
■ゼロからセールス / カスタマーサクセス組織を立ち上げて持続的な売上を生んだことがある方
■ゼロからセールス / カスタマーサクセス組織のマネジメント経験がある方
■SaaS業界の経験がある方
■情報共有ツール業界での経験がある方
■スタートアップ業界の経験がある方
■小さなチームでの実務経験がある方
■事業責任者の経験がある方
■コンサルティングファームでの就業経験がある方
■起業の経験がある方
■または上記に近い経験をお持ちの方
雇用形態 正社員
給与 600~1200万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
※年俸制になります。
福利厚生/待遇 ■昇給年1回
■各種社会保険完備
■通勤交通費支給
■残業手当
■ウォーターサーバー有
■コーヒー紅茶飲み放題
■業務中イヤホンOK
■書籍代補助有
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始
■夏季休暇
■有給休暇
■出産休暇
■育児休暇
■慶弔休暇
《年間休日120日》
勤務時間 9:30~18:30
※月平均残業時間10~30時間程度
※基本的に出社の体制になります。
勤務地 本社/東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階
最寄り駅 本社/都営浅草線「東日本橋駅」徒歩2分
面接地 同上

企業情報

設立 2014年4月
代表者 澤村 大輔
資本金 100万円
従業員数 14名
事業内容 ■情報共有ツール「Stock」の企画・開発・運営・販売
事業所 ■本社/東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階
ホームページ https://www.stock-inc.co.jp/
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  • 2キャリアカウンセリング
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本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
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下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社ネオキャリア

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職種:
事業責任者・事業企画・新規事業開発
給与:
420~600万円
勤務地:
東京都新宿区西新宿1-20-2 西新宿室町ビル4階

仕事内容:医療業界に特化した人材事業のリーダー(もしくはマネージャー)として、事業運営業務をお任せします。「ナイス!介護」はこれまで『介護施設』への人材派遣・紹介サービスを主軸に成長して参りましたが、更なる事業拡大を図るため『病院・クリニック』向けのサービスを促進します。介護職・ホームヘルパー案件だけでなく、看護助手・医療事務などの案件も取り扱うことで、これまでご支援しきれなかった顧客・求職者双方のニーズにお応えして参ります。2024年3月から本格始動した新事業のため、リーダーとして組織を牽引いただける方を歓迎いたします。事業をつくりあげる面白さを感じながら、裁量をもってご活躍いただけます。状況に応じて、プレイングマネージャーとして営業業務も担います。 《具体的な業務内容》 ■マネジメント業務 ・事業計画の策定、予算・KPI設定 ・メンバーマネジメント業務 ■営業業務 ・取引先への訪問 ・求職者との面談、求人提案 ・就業後のアフターフォロー ・派遣スタッフ管理 《仕事の魅力》 ・介護業界×人材派遣で売上TOPクラスの大きな事業基盤の中で、新規事業立ち上げにチャレンジいただけます。 ・自社サービスかつ少数精鋭でのスタートとなるため、自らのアイデアや顧客の声をスピーディーに形にしていくことが可能です。 ・経営幹部との意見交換を行いながら組織創りに従事いただけます。

株式会社アンドパッド

業種:
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職種:
事業責任者・事業企画・新規事業開発
給与:
500~600万円
勤務地:
東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階

仕事内容:事業企画・事業推進を担う企画部門にて、経営・事業のイシューに基づき、各事業部門及び新規事業の解決策の実行に向けたプロジェクトリードを、各事業の責任者とともに推進していただきます。 各事業の責任者と連携しながら、プロジェクトを推進し、50兆円という大規模市場の変革に貢献する当事者としての意義を感じることができます。さらに、成長フェーズや新規事業の立ち上げなど、多岐にわたる事業フェーズでの経験を積むことができます。データ分析を通じた示唆提案や、戦略の実行を加速するオペレーション設計など、幅広い経験を通じて事業の成長を体感することができるポジションです。 《具体的な業務内容》 ・施策の推進状況のモニタリング ・当社の各事業の特性を踏まえた、ビジネスプロセス全体の現状分析とオペレーション戦略の設計支援 ・事業戦略/企画的な視座に基づく、予実管理とBIを用いたダッシュボード構築 ・各事業本部の課題に対する定量/定性に基づく分析 ・ビジネス部門でのデータマネジメント推進(Salesforce等を用いたデータ蓄積・活用プロセスの整理~運用浸透) ※ご経験にあわせ、業務をお任せします。 ※Excelやスプレッドシートを用いて、データ加工をする機会が多く発生します。(if、vlookup、countifなどの基本的な関数やピボットテーブル 等)

株式会社テンダ

業種:
Webサービス
職種:
事業責任者・事業企画・新規事業開発
給与:
500~600万円
勤務地:
東京都渋谷区渋谷2-24-12 WeWork 渋谷スクランブルスクエア内

仕事内容:WEBシステム・アプリの受託開発、ビジネス向けのソフトウェアプロダクト、MicrosoftソリューションなどIT分野で幅広く事業を展開している当社にて事業企画をお任せいたします。中期の定量計画の達成に向けて事業推進していく中で、経営陣をサポートする立場として、ビジョンを実行に移すための戦術への落とし込みや、戦略の可視化をメインでご担当いただきます。M&A後のグループ会社とのシナジー効果創出や、事業グロースへの貢献を直に感じられるポジションです。 《業務詳細》 中核事業のトップと二人三脚で事業推進をリードいただきます。 ■事業戦略の立案 ・既存事業強化の戦術策定におけるブレスト、リサーチ、経営陣との壁打ち ・新規事業企画 ■資料作成(PowerPoint) ・事業企画のドラフティング ・可視化による現場社員への落とし込み ・社外向けサービス資料、提案書テンプレートの作成 ■社内業務の改善、スキーム設計 ・各種FMTの整備 ・ルール設計、業務改善 《ポジションの魅力》 エンタープライズ事業は現在170名規模でDXソリューションを幅広く展開しており、グループの中核を担う事業体です。 M&A後のグループ会社とのシナジー効果創出や、事業グロースへの貢献を直に感じられるポジションです。 事業企画の推進メンバとして各事業統括部門長へのヒアリングや、ディスカッションを行うことができます。 部門マネジメントとの折衝ができるので、事業の最先端で、高い視座で仕事をすることができる環境です。 《配属組織》 ・エンタープライズ事業(約170名)直下 エンタープライズ事業はサービスや機能によって複数の部門に分かれておりますが、 事業トップ(担当取締役)の直下に配属を想定しています。

ファインディ株式会社

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職種:
事業責任者・事業企画・新規事業開発
給与:
500~600万円
勤務地:
東京都品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山5階

仕事内容:「Findy」の成長を牽引する役割として、ハイスキルエンジニアのプレミアム転職サービスを担当いただきます。 中長期の成長戦略策定と実行が主な業務で、事業計画のモニタリングや数値分析を通じて課題を把握します。外部企業との連携推進や事業部内ガバナンスの確立も担当し、事業運営に幅広く従事することになります。経営/事業責任者に近いポジションでCEOや事業部長と連携し、他部門やサービスとの連携を通じて事業全体を俯瞰的に動かすやりがいがあり、変化の大きい環境でスピード感を持って取り組むことが求められます。エンジニア領域の成長性とユニークネスに焦点を当て、継続的なサービス成長と変革を担う魅力があります。 《具体的な業務》 ・事業計画の策定とモニタリング ・事業数値の分析を通じての課題の発見、ならびに経営や現場に対する示唆出し ・外部企業とのアライアンスや連携の推進 ・事業部内でのガバナンスの推進 ・その他、事業運営に関する課題解決に幅広く従事いただきます ■担当プロダクト ハイスキルなエンジニアのプレミアム転職サービス「Findy」 https://findy-code.io/ 《このポジションの魅力》 ■魅力 1. 経営/事業責任者に近いポジションで、事業全体を俯瞰的に動かすことが可能です 本求人で募集するポジションは、Findyの”10→100”の成長を実現するための重要なミッションを担う役割であり、CEO山田や事業部長とも密接にやり取りをしながら業務を進めていただきます。また、社内の他サービスや開発部門とも密接に関わりながら仕事を進めることになるため、事業全体を巻き込み、理想を形にしていく醍醐味を味わえます。 2. 複雑な課題に対してスピード感を持って取り組める環境です Findyのサービスドメインは、市場の追い風もあり順調に成長を続けていますが、同時に競合の参入や顧客の変化なども激しく、日々刻々と環境が変化していく領域です。一例を挙げると2023年に登場したLLM技術は従来の「Web開発」の環境を大きく変えただけでなく、Webマーケティングや各企業の事業戦略にも大きな影響を与えました。特に当社が携わるエンジニア領域は、その特性上、一般消費者以上に上記の影響を受けやすく、先進的な課題が生まれやすい領域です。そうした変化の大きい環境の中で、事業としての「次の一手」を即時に検討し、自らも手を動かしながらサービスを成長・変革させていく点は非常にやりがいがある仕事だと思います。 3. 事業ドメインの成長性とファインディのユニークネス 当社が事業展開するエンジニア領域のビジネス市場は年々拡大しており、その追い風も相まって事業としては継続して右肩上がりの成長を実現できています。その中でも、当社ではエンジニアが千人規模で参加するイベントの自主開催や、企業の開発生産性を測るFindy Team+の提供などユーザー・企業の両面に対して一定のプレゼンスを発揮できており、その信頼や関係性を活かして今後も新たなサービスを提供していく計画です。ルーティン化した数字のモニタリングに終始するのではなく、事業やサービスドメインをまたいでの施策や仕組みの構築に関われる点は、今このタイミングでファインディに参画いただく絶対的な面白さだと自負しています。

メリービズ株式会社

業種:
Webサービス
職種:
事業責任者・事業企画・新規事業開発
給与:
400~650万円
勤務地:
東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷道玄坂ビル2階

仕事内容:当社のカスタマーサクセス&オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、クライアントチームの一員として、オンボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進(カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 《具体的な業務内容》 ・担当顧客のサポート ・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標(OKR・KPI)の立案 ・組織の拡大に対応できる基盤づくり ・ナレッジ共有の仕組み化 ・顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ・生産性を高めるための各種企画推進 ・継続や解約に関するデータ分析 等

ヴァンテージマネジメント株式会社

業種:
Webサービス
職種:
事業責任者・事業企画・新規事業開発
給与:
360~540万円
勤務地:
東京都中央区築地2-3-4 築地第一長岡ビル7F

仕事内容:ハイキャリアのフリーランス人材と企業をマッチングする『HighClass』というサービスで事業企画をお任せします。 このポジションは、事業の数字を広く管理・分析できる魅力があり、大手・著名企業の様々な経営課題に対する支援が可能です。社長直下で即断即決の迅速な環境であり、成果に応じて四半期ごとに査定が行われます。また、実務的な経験だけでなく、事業の立ち上げや成長フェーズでの業務フローの構築なども経験できます。 事業を伸ばしていく上で最適な意思決定や事業判断をしていく上での強固な事業企画を求めています。 《具体的な業務内容》 ■契約管理業務・業務効率化の仕組みづくり ■Excelやスプレッドシートでの進捗管理・更新作業 ■各業務の進捗管理や報告 ■各種資料作成(Word、PowerPoint) ■メール対応、電話対応、諸雑務、その他 ■営業KPI(問い合わせ件数→アポ数→提案件数→成約数)の管理・分析 ■売上粗利、平均売上、平均粗利、契約件数、解約率、LTVなどの事業数値の分析・管理 ■広告などの投資周りの費用対効果の分析 ■フリーランス側の獲得施策の立案・実施 ■法人側のリード(問い合わせ/反響)獲得施策の立案・実施

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