更新日 / 2022年2月15日

株式会社Take Action新卒採用コンサルティング「Jinji+」のカスタマーサクセス[マネージャー候補]

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
本社/東京都品川区西五反田 7-9-5 SGテラス1F・2F
  • 完全週休2日制
  • 給与高め
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • 未経験歓迎
  • 各種手当充実
  • 学歴不問
  • 資格取得支援あり
  • 中途入社5割以上
  • 社宅・家賃補助制度
  • リモートワーク
  • 育児・託児支援制度
  • 複数名採用
  • 研修制度充実
  • 時短勤務可能
  • 筆記試験なし(能力テストなし)
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が働きやすい
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • カジュアル面談あり
  • 運転免許なし可
  • オンライン面接歓迎
  • 19時以降面接可能
応募する(エージェントサービス)

採用・定着・活躍からニッポンの採用業界を変えていく『定着業界のパイオニア』

《採用・定着・活躍からニッポンの採用業界を変えていく》

私たちは「定着業界をニッポンの新基準に」というコーポレートスローガンの下、企業の採用から定着、活躍までを支援しています。
私たちの求める定着とは決して離職率0を示すものではありません。「活躍する人材の離職を防ぐこと」こそ私たちの求める定着であるといえます。
採用の支援から、自社開発のありがとうカードをアプリ化した社内SNS『THANKS GIFT』、努力が報われる舞台としての『表彰式のプロデュース』。
これらのサービスを組み合わせることにより、私たちは定着業界のパイオニアであり続けます。

《Top Message》
私達が何故「定着業界をニッポンの新基準に」 というスローガンを掲げ、貪欲に追求しているのか。
それは、世の中にある採用会社は、残念なことに「人が辞めると儲かる仕事」と言えるからです。これは悲しい事実ですが、今まであまり語られてきていないことかもしれません。

しかし私達は、その同じスタンスでは仕事ができません。この業界最大の矛盾をどうにか解決できないものかと悩みぬいた末に見つけた”答え”が、企業が求めている本当に大切なことは、採用だけで終わらせるのではなく、採用後の定着、活躍に本当は最も価値があるのではないだろうか。
そんな初心を忘れないように私達の会社のビジョンであり、事業内容でもある「採用・定着・活躍3つの側面から企業成長を支援する」 という考え方は生まれました。

会社と求職者にとって、真の「採用成功」とは何だろう? 採用は企業にとって膨大な時間・費用・人的労力を要します。苦労して採用した人材がすぐに辞めてしまっては、それは会社にとってもその人材の未来にとっても大きな「損害」と言えます。そこで私達は、採用の先の定着・活躍までを支援するビジネスモデルを追求することを決めました。

この国の人材のミスマッチをなくしマッチングの高い人材を採用し、”定着”までを支援する会社を目指し、採用・定着・活躍の3つを組み合わせることこそが、企業にとっての究極の採用成功の形です。 私達はこのまだ誰も成し得たことのない壮大なビジョンに、誇りを持ち、最高の仲間と共に、日々成功のための失敗をし続けます。必ず業界の常識を作る。日本を代表する定着業界を創造するパイオニアになるために。

仕事内容

「Jinji+」をご契約いただいたクライアントに対し、導入後のコンサルティング行うポジションです。
「Jinji+」はサブスク型新卒採用コンサルティングサービスで、アセスメント診断/DX支援/コンサルティング支援をワンストップで支援しています。
商材の提案だけではなく、クライアントの採用課題や採用ターゲットの特定など、上流の採用戦略から採用成功のために伴走するコンサルティングです。
また、マネージャー候補として若手の育成、採用後の定着データ分析、仕組み化など組織構築もお任せします。

《何を売るのか(商品・サービス)》
新卒採用コンサルティングサービス「Jinji+」
└定額制サブスク採用コンサルティングサービスで、定着活躍人材の分析/採用DX/採用戦略コンサルティングをワンストップで支援しています。
●企業の離職が増えれば儲かる仕組み
●採用の数に固執した採用数至上主義
●入社までを目的とした定着を意識しない支援
そんな採用業界の当たり前を壊したい。そんな思いで本質的な課題解決をすることをミッションとしています。
入社後、「定着して活躍し組織に貢献すること」そして「事業や企業の成長に貢献すること」を真の採用成功と定義し、戦略設計から実行、採用成功までの人事施策を一貫して支援する伴走型採用コンサルティングです。

《誰に対して売るのか(顧客)》
新卒採用に課題を抱えている法人企業

《どのように売るのか(営業スタイル)》
▼具体的な支援内容
- システムを活用した活躍人材の定量化
- 新卒採用戦略の策定
- 新卒採用フローの構築・採用ブランディング
- 採用DX推進(ATS導入など)
- KPI管理
- 面接官フォロー など

▼マネジメント業務
- 現場マネジメント強化
- テックタッチ施策の企画・運用
- サクセスロードマップのブラッシュアップ
- コミュニティマーケティング強化

当社は、採用支援における自社サービスを持っていません。
自社サービスを持ってしまうと、そのサービスで解決できる企業の課題しか解決できません。
素晴らしい新卒採用支援商材が世の中に溢れている今、学生も様々なサービスを使って就職活動をしています。
「クライアントの本質的な採用課題の解決」をしようと思うと、1つのサービスでは解決できない時代になっています。

そんな時代に求められている「新卒採用コンサルティング」は、
・求める人物をペルソナ化するまで落とし込み、
・求める人物を動機付けするクライアントの魅力を抽出し、カタチにして、
・求める人物が使っているサービスを選定し、
・求める人物をクロージングする仕組みを作ること

採用の支援をしていると、
「本当はこのクライアントには自社の商材じゃない方がいいのに」や、
「このクライアントは母集団じゃなくて歩留まり向上なのに」という悩みが出てくると思います。

当社は様々な媒体の代理店としても動いていますが、サービスの代理販売において、
「代理店」というよりは、「商社」の考え方を持っています。その考え方がないと、
クライアントの課題を販売できる商材に当てはめてしまい、本質的な課題解決はできません。
考え方として、本質的に課題を解決できる商材を見つける・創る視点を大事にしています。

いまの世の中の採用支援の在り方に疑問を持ち、本質的な課題解決をしたい方をお待ちしております!

ポイント

私たちTakeActionが存在する理由
採用には、かなりの時間、費用、人的労力を要します。それだけの苦労をして採用した人がすぐに辞めてしまっては、それは会社にとっての大きな「失敗」です。そこで私たちが考えたのは、単に採用だけのお手伝いではなく、「活躍している人材の離職を防ぐ=定着」と「努力が報われること=活躍」までのお手伝いをすることでした。活躍している人材の離職を防ぐ、『THANKS GIFT』努力が報われる場所として、『表彰式のプロデュース』これらを組み合わせることこそが私たちの考える究極の採用成功の形「みんなが主役になれる会社のレシピ」なのです。
圧倒的成長スピードで成長できる理由
採用・定着・活躍の3つの事業領域を組み合わせ、企業の社長相手に対等にビジネスができます。社内のメンバーは殆どが20代の若い社員ですが、年齢や経験に関わらず活躍できるフィールドがあります。自社イベントも盛んで、特に3か月に一度の表彰式(TakeAction AWARD)では、営業メンバーはもちろん、【理念実践大賞】など、裏方のメンバーにも表彰のチャンスのある項目が盛りだくさんです。特にチームごとの表彰項目では毎回熱い闘いが繰り広げられています。
互いを称賛しあう企業文化で働き易い環境が魅力です!
CREDOにも「FOR TEAM」という一文があるように、個人よりもチームでの成果を最優先しています。また自社でも『THANKS GIFT』を運用しており、プロジェクトの大小に関係なく、お互いを称賛し合う社風です。月間の平均残業時間は30時間程度で完全週休2日制、有給や育休・産休はもちろん、「お子様が急に熱を出してしまった」なんてことがあっても周りのメンバーが助け合う風土がありますので、働き易い環境も魅力のひとつです!

コンサルタントのコメント

山根
『定着業界をニッポンの新基準に!』TakeActionさんはこのコーポレートスローガンの下、ニッポンの採用業界を変え、人材の定着で革命を起こすことを目指して「採用」・「定着」・「活躍」の3つのサービスを柱に事業展開する企業です!社内エンゲージメントツール「THANKS GIFT」や社内報アプリ「BEST TEAM」など特徴的なサービスを次々とリリースしながら上場を目指し成長し続けている同社。社風もお互いを尊敬・尊重し合う文化が浸透しているため働き易そうな印象を受けました!事業自体の存在意義を感じながら成長できる魅力的な環境です!

募集要項

募集の背景 2023年上場を目指し、まさに今事業がドライブしようとしています。そのためセールスの組織体制を強化する必要があり増員を目的とした採用となります。
求める人材 ■学歴不問
■28~32歳※長期勤続によるキャリア形成を図るため
■下記のうちいずれかのご経験3年以上
├カスタマーサクセス経験
├法人営業経験(経営者に対して、経営企画、人事部門に対しての)
└人事経験

【求める人物像】
■当社の理念、価値観に共感できる方
■正解のないことにチャレンジし続けるバイタリティある方
■自身で思考し行動する能力がある方
■既存客と伴走し、顧客と中長期的に課題解決に真摯に向き合える方

【歓迎要件】
■マネジメント実務経験
■人材業界での実務経験
■マーケ的観点や経験をお持ちの方
■解約防止のKPI管理の経験
雇用形態 正社員
給与 500~700万円
※年齢や経験に応じて変動致します。
※固定残業手当:45時間分の時間外手当を支給
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
※試用期間:6ヶ月(条件等は変わりません)
福利厚生/待遇 ■昇給年2回
■業績連動賞与制度(年1回)
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■配偶者手当
■子供手当
■TakeAction'アワード(表彰制度)※年2回
■外部研修制度 
■TakeAction‘college
■TakeAction'ライブラリー
■FOR TEAM手当
■ワンピース手当
■リゾートMTG ※業績連動
■資格取得支援制度
■オフィスファミマ
■TGガチャガチャ
■産休・育休後の復帰キャリア支援制度
■住宅手当 (20,000円)
■携帯電話・モバイルPC支給
■時間短縮社員制度
休日/休暇 ■完全週休二日制(土日)
■祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■SpecialThanks休暇(大切な人に感謝をするための休暇)
■産休・育児休暇
《年間休日120日以上》
勤務時間 9:00~18:00
※月平均残業時間30~40時間程度
勤務地 本社/東京都品川区西五反田 7-9-5 SGテラス1F・2F
最寄り駅 本社/各線「五反田駅」徒歩5分
面接地 同上

企業情報

設立 2010年10月
代表者 成田 靖也
資本金 1,000万円
売上高 5億4,000万円
従業員数 40名
事業内容 ■採用支援事業
■定着支援事業
■活躍支援事業
事業所 ■東京本社/東京都品川区西五反田 7-9-5 SGテラス1F・2F
■名古屋オフィス/愛知県名古屋市中村区名駅4-24-16 広小路ガーデンアベニュー3F
ホームページ https://www.take-action.co.jp/
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エイプエージェントが選ばれる
3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
月400件以上の面接情報の
データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(1~2回)
  • 5最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社Photosynth

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~600万円
勤務地:
■本社/東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町15階 ■大阪オフィス/大阪府大阪市北区曾根崎2-5-10 梅田パシフィックビル202

仕事内容:初の大阪拠点在中のサポートメンバーを募集します。お客様先でのプロダクトの「利用開始フォロー」、「安定稼働」から「お客様への定着」に向けサポートを実施していただきます。東京本社のサポートメンバーと同様顧客の遠隔サポート、社内の営業メンバーと設置に関わる業者様(設置に工事が必要な場合のみ)と連携し、顧客が利用開始できるよう設置工事の調整を実施いただきます。 トラブル時や現地調査時、設置支援時などは顧客先への訪問を実施し、対応いただきます。 今後はIoT製品の強みを活かして『機器トラブルを未然に検知し、トラブルを防止するアクションを行う(プロアクティブサポート)』にリソースを投下していきます。 また、中長期的にサポートが必要になる案件に関しては、そのお客様に伴走し課題解決を進めることをお任せいたします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 Akerun入退室管理システム ∟全ての「鍵」をクラウド上で一元管理し、管理画面上で「どこで・いつ・だれが」入退室したのかを管理できるクラウド型システムです。スマホや交通系NFCカードでの解錠施錠が可能で、「1つのIDで、様々な場所に出入りできる世界」を実現できます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 「Akerun」を導入いただいている企業 ※現在、大手企業を含めた7,000社を超える導入実績がございます。 《具体的な業務内容》 ・当社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング ・利用開始に向けた利用開始工事における業者発注 ・プロダクト・サービスへの要件フィードバックのための、フィールド発生事象の構造的整理と要件化 ・多種多様なお客様の課題解決に応えられる、提案〜オンボーディングの仕組み作り(提案書作成など) ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック ・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行 ・ネットワーク関連/API連携関連/バグの可能性がある事象の切り分け ・担当顧客へ活用促進を行い、担当営業と連携しながらアップセルの提案 《入社後にまずお任せしたいこと》 ・東京本社にて3ヶ月〜6ヶ月程度の研修を実施し、その後大阪拠点へ配属いたします。 ・はじめに不特定多数のサポート業務(二次受け業務)をお任せします。 ・現場対応による製品知識の習得(訪問) ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック(上長やメンターと共に行います) ・業務/品質改善施策の企画と実行(部内向け) 《ポジションの魅力》 ・体制改善を試みている真っ只中なので、自分なりの「こうすればよくなるのではないか?」という意見をどんどん発信し貢献することができる。 ・メンバーのサポートをよりよくしたいという思いが強く協力的で、活発な意見交換ができる。 ・有名企業の対応を経験することができ、多種多様な課題に対し色々な切り口で解決を導くことができる。

jinjer株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
480~600万円
勤務地:
東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 17F・18F

仕事内容:jinjerをご利用中のお客様に対して、担当顧客のサービス活用と継続利用及び未契約プロダクトの追加提案をしていただきます。サービスの成長に伴い、jinjerをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入・活用支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。具体的には、オンボーディング、アダプション、エクスパンションなどをお任せいたします。 ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただくとは当然として、まだご利用いただいていないプロダクトを提案することで、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。 そのためにも、テクニカルな導入支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝、カスタマーセールスなど様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャーの必要性がより一層高くになってきました。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・自社クラウドサービスである「jinjer」 ※人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・雇用契約・社保手続き・年調収集・経費精算など人事労務業務に関する業務の効率化を支援するクラウドサービスです。人事労務に関わる全てのデータをに集約し、「1つのデータベース」に集約・管理することで、各サービスにおける情報登録や変更の手間を削減し、人事労務の効率化と企業全体の生産性向上を実現させていくことが可能です。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・バックオフィス業務に課題を抱える企業 ※既に18000社に導入頂いており,幅広い業種の顧客がおります。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・オンボーディング:まずはお客様がjinjerを利用できるように必要な導入支援を行う ・アダプション:お客様のサービス導入目的の実現に向けて必要な活用支援を行う         お客様の活用状況を把握し必要な活用支援を行う         契約更新に向けたアプローチ、更新対応を行う ・エクスパンション:お客様の状況に合わせて未契約プロダクトの提案(アップグレード、アップセル)を行う 《ポジションの魅力》 ・勤怠・人事・経費からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます ・「忙しいは悪である」という考えをベースに、常に改善を続ける思想が浸透しているので、変化を恐れず積極的に改善活動に取り組むことができます ・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます ・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています 《チームの特徴》 ・20~30代が大多数を占めており、若手も活躍できる環境です。 ・中途入社の比率が高く、前職も様々なので多様性に富んだ組織構成です。 ・顧客志向の強いメンバーが多く、お客様に真摯に向き合うことができる環境です。

HRクラウド株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都千代田区神田神保町2-5-3 北沢ビル8F A

仕事内容:SaaS型採用管理システム「採用一括かんりくん」のカスタマーサクセスを担当頂きます。本ポジションは、「採用一括かんりくん」の導入支援、活用支援、契約継続、契約の追加などのコンサルティング業務をお任せします。具体的には、営業が獲得した企業に対する導入サポートや、クライアントからの質問や要望への迅速な対応、さらにはリピート率向上のための施策立案や実行、アップセールスやクロスセールスの戦略の立案と実行、そして導入済み顧客からの採用業務に関するさまざまな相談にも応じます。 《商品・サービス》 ・SaaS型採用管理システム「採用一括かんりくん」 新卒・中途採用を一元化管理できるSaaS型採用管理システムで、低価格で業務効率化が可能となります。 神戸大学との共同開発で「歩留まり向上AI」を提供しています。全職種視点からお客様ニーズを捉え、高い商談成約率を誇り、800社以上の企業に利用されています。採用支援を通じて、世の中で活躍する人材を増やし、働きがいを提供することに取り組んでいます。 《顧客》 ・新卒採用、中途採用に対して課題感を感じている幅広い業界の企業様 ※中小企業から上場ベンチャー、大手企業など規模も様々です。 《具体的な業務内容》 ・営業が受注した企業様の採用一括かんりくんの導入サポート ・クライアント様からの質問、要望の対応 ・リピート率向上のための施策立案、実行 ・アップセールス、クロスセールスの施策立案、実行 ・導入したお客様から寄せられるご相談(採用業務全般)

BASE株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
450~650万円
勤務地:
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー37F

仕事内容:ショップオーナー向けのプロダクトであるネットショップ作成サービス「BASE」のカスタマーサポート リーダー候補を募集します。カスタマーサポートにおけるKPIを活用し、全ショップのオーナーおよび購入者のエンゲージメント向上のための課題発見、施策立案、解決を担っていただきます。日々のお問い合わせ対応はもちろん、中長期を見据えた業務改善や体制/コストの最適化、問い合わせを起点としたプロダクト改善提案など、顕在化している課題だけでなく潜在的な課題発見・解決にも取り組んでいただきます。 《具体的な業務内容》 ・Zendeskを使った問い合わせ対応(メール、チャット) ・新機能リリース時などの仕様確認やレビュー ・ヘルプページの作成・改善 ・問い合わせを起点にした、開発部門へのプロダクトの改善提案 ・NPSスコアの向上に向けたサポート品質の改善施策実行 ・あんしん・あんぜんなサービス運営を行うための改善施策立案、オペレーション設計 20名ほどのメンバーが在籍しており、中長期的にはカスタマーサポートチームのリーダーを担っていただきたいと考えています。

BASE株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー37F

仕事内容:本ポジションのミッションは、ネットショップ作成サービス「BASE」の一定条件を満たす加盟店に向けたカスタマーサクセス戦略を通し、ショップの売上向上などユーザーの成功を実現することです。カスタマーサクセスチームが担うOne to Oneでのフォロー・運営コンサルといったハイタッチの部分を中心に、顧客コミュニケーションの最適化を設計しつつ、チームの業務効率化といった役割も担うこととなります。特に本ポジションのミッションは、BASEのGMV(流通総額)向上に直接寄与することになりますので、ご自身の目標達成だけでなく事業全体の数値についても向き合い、ゆくゆくは組織作りに挑戦いただく想定です。 《具体的な業務内容》 ・加盟店のヘルススコアの定義、モニタリング体制・KPIの設計と改善施策の実施 ・加盟店の売店数向上、売店継続率向上のための戦略・KPI設計 ・加盟店の継続的な売店に向けた支援施策立案、実施、改善 ・既存加盟店の売上向上・継続率改善のためのOne to Oneフォロー・運営コンサル ・機能改善のための開発チームへのフィードバック カスタマーサクセスチームは約10名のメンバーで構成されています。

株式会社LITALICO

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
370~500万円
勤務地:
東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F

仕事内容:LITALICO発達ナビのサービスを利用いただいている顧客(※児童発達支援事業所、放課後等デイサービス等)へのオンボーディングサポートをお任せします。契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICO発達ナビのサービスを活用・経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。具体的には、サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポートや契約サービスの活用提案、サービス活用度の改善などをお任せいたします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・発達が気になる子どもを育てる家族向けの子育てメディア「LITALICO発達ナビ」 サイトでは子育ての悩みから解決方法を探すことが出来たり、全国の児童発達支援施設情報を検索できるようになっています。 法人向けサービスとしては、こういった施設情報の掲載を通じた集客支援や、業務支援を軸として請求ソフト、研修教材、事業所の新規開業支援など、業界全体の支援の質を向上させるためにさまざまなプロダクトを自社開発、提供しています。 LITALICO発達ナビチームは、すべての子どもが「自分らしく生きる力」を伸ばせるような社会の仕組みを、家族や発達支援施設、企業と共につくることを目指しています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 児童発達支援事業所、放課後等デイサービスなど 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド) ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります ※児童発達支援事業所、放課後等デイサービスとは児童福祉法に基づくサービスの一つです。発達の遅れや偏りにより困難さを抱えているお子さまに対し、コミュニケーション支援や学習支援をおこなっています。 《入社後の働き方について》 本ポジションは完全フルリモート勤務となるため、研修期間もオンラインにて実施いたします。決まった研修パッケージはございませんので、個別最適な研修内容をカスタマイズして行っていきます。 まず業界全体像やシステムの理解を深めていただく研修からスタート予定です。 また、残業は月10時間以内と業務効率を意識した業務推進を行っていますので、ワークライフバランスもしっかりと取ることができる環境です。 《キャリアやポジションについて》 本人の希望やキャリア形成に応じた職種転換、事業フェーズの変化によるミッション変更等もあるため、さまざまなポジションにチャレンジすることが可能です。 【ポジション例】 ・ソリューションセールス:法人へ経営支援を行うためのソリューション提案営業、既存プランの見直し、新規プラン企画立案等 ・インサイドセールス:獲得リードへの架電での商談化、商談管理、有効リード獲得のためのデータ分析等 ・マーケティング:インバウンドセミナーの企画運営、有効リード獲得のための施策実施、集客チャネルの開拓等

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