20代30代の若手営業職に更新日 / 2024年5月4日
株式会社LITALICONEWリタリコ_家族向けの子育てメディア「LITALICO発達ナビ」のカスタマーサクセス［メンバー］
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F
- 完全週休2日制
- 上場企業
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 年俸制
- 土日休み
- 学歴不問
- 残業20時間未満
- 社宅・家賃補助制度
- フルフレックス
- リモートワーク
- シェアNO.1 製品・サービス
- 弊社からの採用実績あり
- 筆記試験なし（能力テストなし）
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 転勤なし
- 土日面接可能
- 服装自由
- 運転免許なし可
利他と利己。関わる人の幸せが自分たちの幸せに！ソーシャルビジネスで日本社会を変革する！
株式会社LITALICOは、「障害のない社会を実現する」ビジョンを掲げ、障がいのある方に向けて学習教室や就労支援サービス、就職情報サイトなどのさまざまなサポートを提供している企業です。当社は教育・福祉分野において、社会の課題をビジネスを通じて解決し、個々の人々が自分らしく、幸せに生きられる社会を築く使命を担っています。
当社の事業は多岐にわたり、その中核には「障害のない社会」の実現があります。障害は社会の側にあると捉え、障害者が活躍できる環境を整備し、困難を取り除くことを目指しています。たとえば、就労支援サービスの「LITALICOワークス」、ソーシャルスキル&学習教室「LITALICOジュニア」、IT×ものづくり教室「LITALICOワンダー」、発達障害ポータルサイト「LITALICO発達ナビ」、障害のある方の就職情報サイト「LITALICO仕事ナビ」、障害福祉で働く人の転職サービス「LITALICOキャリア」、ライフプランサポート「LITALICOライフ」と幅広い事業を展開しています。
また、当社はビジネス領域においても優れた実績を上げ、成長を続けています。社会課題に対処するため、テクノロジーを駆使したプロジェクトや政策制定への積極的な参画を行い、社会貢献に取り組んでいます。さらに、経験豊富なビジネスリーダーがチームを指導し、新卒社員にも成長の機会を提供しています。
「LITALICO」は、「利他」と「利己」を結びつけた言葉で、社会の幸せと自身の幸せを共に追求する価値観を象徴しています。当社は社会課題とビジネスを結びつけ、障害のない社会の実現に向けた使命感を持つ人材を歓迎しています。一緒に社会に貢献し、成長し、障害のない未来を築き上げましょう。
仕事内容
《何を売るのか（商品・サービス）》
・発達が気になる子どもを育てる家族向けの子育てメディア「LITALICO発達ナビ」
サイトでは子育ての悩みから解決方法を探すことが出来たり、全国の児童発達支援施設情報を検索できるようになっています。
法人向けサービスとしては、こういった施設情報の掲載を通じた集客支援や、業務支援を軸として請求ソフト、研修教材、事業所の新規開業支援など、業界全体の支援の質を向上させるためにさまざまなプロダクトを自社開発、提供しています。
LITALICO発達ナビチームは、すべての子どもが「自分らしく生きる力」を伸ばせるような社会の仕組みを、家族や発達支援施設、企業と共につくることを目指しています。
《誰に対して売るのか（顧客）》
児童発達支援事業所、放課後等デイサービスなど
《どのように売るのか（営業スタイル）》
・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）
・契約サービスの活用提案
・サービス活用度の改善
・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証
・開発チームや営業チームへのフィードバック
※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります
※児童発達支援事業所、放課後等デイサービスとは児童福祉法に基づくサービスの一つです。発達の遅れや偏りにより困難さを抱えているお子さまに対し、コミュニケーション支援や学習支援をおこなっています。
《入社後の働き方について》
本ポジションは完全フルリモート勤務となるため、研修期間もオンラインにて実施いたします。決まった研修パッケージはございませんので、個別最適な研修内容をカスタマイズして行っていきます。
まず業界全体像やシステムの理解を深めていただく研修からスタート予定です。
また、残業は月10時間以内と業務効率を意識した業務推進を行っていますので、ワークライフバランスもしっかりと取ることができる環境です。
《キャリアやポジションについて》
本人の希望やキャリア形成に応じた職種転換、事業フェーズの変化によるミッション変更等もあるため、さまざまなポジションにチャレンジすることが可能です。
【ポジション例】
・ソリューションセールス：法人へ経営支援を行うためのソリューション提案営業、既存プランの見直し、新規プラン企画立案等
・インサイドセールス：獲得リードへの架電での商談化、商談管理、有効リード獲得のためのデータ分析等
・マーケティング：インバウンドセミナーの企画運営、有効リード獲得のための施策実施、集客チャネルの開拓等
ポイント
- 会社の魅力について
- 「障害のない社会をつくる」というビジョンの実現へ真剣に向き合い、多様なサービスを展開していることが最大の魅力です。障害は人ではなく社会の側にある、そのように考えており、グローバリゼーションが進む中で、世界の多様な人々と私たちはどう向き合うのかが、とても大きなテーマです。社会や経済のための人ではなく、人のための社会づくりがしたい。多様な人が幸せになれる「人」を中心とした新しい社会をデザインしたい。そして、人々の持つ多様性を世界の力に変えていける大きな社会を築きたい。株式会社LITALICOはそう考えています。
- 働く環境について
- 株式会社LITALICOでは、ビジョン実現のため、理念に基づき、多様な人材が活躍し続けることができる環境づくりを大切にしています。例えば、社内公募制度。年に2回、各部門が求人を公開し、自ら応募することができる制度です。他にも、副業制度も整えており、業務以外の自分の時間を活用して、新たな活躍や成長の機会、働き方を広げる事が可能です。また、1ヶ月単位の変形労働時間制、リモート制度と柔軟な制度もございます。
コンサルタントのコメント
市川- 「ソーシャルビジネス」という言葉を耳にする機会も増えていますが、これは社会問題の解決を目的としたビジネスを指します。同社は「障害のない社会をつくる」というビジョン実現に向けて様々なサービスを発信し、まさに「ソーシャルビジネス」を展開しています。勿論、収益性もしっかりと追求し、プライム市場へ上場していることから基盤の安定性は基盤はお墨付きです。買い手、売り手、社会の三方良しを実感しながら働くことが出来る、これが同社の最大の魅力です。社会貢献・IT・働きやすさが転職軸の方にオススメの企業です。
募集要項
| 募集の背景 | 事業拡大による顧客対応の業務増加／体制強化のために新たにメンバーを募集します。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■高卒以上 ■営業経験1年以上 ■カスタマーサクセス経験1年以上 【歓迎要件】 ■コミュニケーションスキル（相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導くための言語化能力がある方） ■ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方 ■マルチタスクスキル ■教育、福祉などの社会課題への関心 ■不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方 ■学生時代に教育/福祉に関連する企業/団体でのインターンや海外ボランティアなどの経験 【求める人物像】 ■顧客のみならず、社内関係者と調整・折衝しながら業務を推進できる方 ■PDCAをまわしながら不断の自己変革ができる方 ■事業戦略を念頭に、施策の企画立案ができる方（挑戦したい方） ■フィードバックを真摯に受け止め改善に努めることができる方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 370～500万円 ※ご年齢や経験を考慮のうえ決定いたします。 |
| 福利厚生/待遇 | ■給与改定年2回 ■賞与年2回 ■交費支給（上限5万円） ■社会保険完備 ■健康サポートグループあり ■企業型確定拠出年金 ■時間外手当あり ■社内公募制度あり ■在宅勤務に際しての補助 ■副業OK ■定年制なし ■人事制度提案制度 ■資格取得奨励制度 ■社員紹介制度 ■介護休暇制度 ■看護休暇制度 ■時短勤務制度 |
| 休日/休暇 | ■週休2日制（土日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 《年間休日120日》 |
| 勤務時間 | 変形労働制 ※月平均残業時間10時間以内 ※1ヶ月単位の変形労働時間制・交替制として変形労働時間勤務割に定める |
| 勤務地 | 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F |
| 最寄り駅 | 東京メトロ日比谷線・東急東横線「中目黒駅」徒歩1分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2020年4月 |
|---|---|
| 代表者 | 長谷川 敦弥 |
| 資本金 | 4億6410万円 |
| 売上高 | 43億1700万円 |
| 従業員数 | 539名 |
| 事業内容 | ■LITALICOワークス（就労支援サービス） ■LITALICOジュニア（ソーシャルスキル&学習教室） ■LITALICOワンダー（IT×ものづくり教室） ■LITALICO発達ナビ（発達障害ポータルサイト） ■LITALICO仕事ナビ（障害のある方の就職情報サイト） ■LITALICOキャリア（障害福祉で働く人の転職サービス） ■LITALICOライフ（ライフプランサポート） |
| 事業所 | ■本社／東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F |
| ホームページ | https://litalico.co.jp/ |
エイプエージェントが選ばれる
３つの理由
- キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング - エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
- 営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削 - データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
- 月400件以上の面接情報の
データを活用した対策 - 該当企業の過去の面接結果（合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング）をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。
選考プロセス
- 1ご応募
- 2採用事務局面談
- 3書類選考
- 4面接（1～2回）
- 5最終面接
本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。
なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/
【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。
【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定
※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先（携帯電話、メール）にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。
※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。
