更新日 / 2024年5月10日

ブルーテック株式会社(旧:ナレッジスイート株式会社)【カスタマーサクセス】インサイドセールス事業「Piece」企業課題のヒアリング・提案・戦略立案

業種:
人材派遣・アウトソーシング
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
東京都港区虎ノ門3-18-19 UD神谷町ビル7F
  • 完全週休2日制
  • 上場企業
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • 資格取得支援あり
  • 残業20時間未満
  • 書籍購入費補助あり
  • 運転免許不要
  • 時短勤務可能
  • 産休・育休取得実績あり
  • 転勤なし
  • 服装自由
応募する(エージェントサービス)

純国産クラウド統合型ビジネスアプリケーションを開発する、グロース市場上場グループの成長ベンチャー企業!

ブルーテック株式会社は、2023年6月にナレッジスイート株式会社が株式会社DXクラウドと吸収合併し新たな社名で生まれ変わりました。
テクノロジーによる自動化で、人間の脳力をフル活用できる世界へ。という考えの元、統合ビジネスアプリケーション「Knowledge Suite(ナレッジスイート)」を主力商品として、様々なビジネスシーンや営業を支えるセールステック事業を展開しています。

現代の日本は少子高齢化のネガティブな波に乗ってしまい、日本を支える350万社以上の中小・中堅企業の人手不足問題によって、人手不足倒産の危機にも直面しています。
AI、ロボティクス、IoTなど、DXを駆使し、企業の存続、そして効率化による企業の生存の在り方をも変えていく必要があります。

そのような背景の中、見込み顧客管理や予実管理に割いている時間を、顧客開拓、既存顧客との関係構築、新規事業開発に使うことができたら、どれだけビジネスを拡大することができるでしょうか。
人間の脳にしかできないこと「脳力」を本当にしたいこと、すべきことに100%活用していく。そのための武器をブルーテックは提供し続けていきます。
現在開発を進めている次世代型『Knowledge Suite』のプロダクト開発スピード、及びSaaS販売体制の強化を図ることで、セールステック事業の業容拡大と、より一層の市場シェア拡大を図ってまいります。

仕事内容

新規事業であるインサイドセールス支援事業を通して中小企業の成長を加速させるため、インサイドセールス事業「Piece」のコンサルティング営業として、カスタマーサクセスをお任せします。
担当する案件を適正かつ円滑に進められるよう状況の確認や業務改善、クライアントの課題解決に携わっていただきます。2023年6月からスタートした新規事業ですが、着実に案件数が伸びており、様々なクライアントに携わっていただくことができるポジションです。

《何を売るのか(商品・サービス)》
インサイドセールス事業「Piece」
└自社プロダクトのインサイドセールスチームが蓄積してきたノウハウを活かして、外部クライアントに提供していこう!と立ち上がった新規事業です。インサイドセールスのアウトソーシングとなります。

《誰に対して売るのか(顧客)》
IT系/自動車関係/雑貨関係/EC サイト制作・運営関係/印刷関係/大手メーカー ほか
└インサイドセールスのノウハウやリソースに課題がある法人企業から案件を受注しております。

《どのように売るのか(営業スタイル)》
受注後の案件について、インサイドセールス支援を円滑に提供できるよう、クライアントとしっかりリレーションを築きながらディレクションを行っていきます。
新規案件獲得の営業は別チームで行っております。

▼具体的な業務内容
・クライアントから会社の課題や展望をヒアリング
→月に2回程顧客とのミーティングを実施しております。
・ヒアリング内容をもとにした戦略立案
・スクリプト・切り返しトーク・Q&A 作成、提出
・架電リスト作成、割り当て(架電自体はオペレーターが行います)
・オペレーターへの商材知識の落とし込み
・音声ログ確認
・データの分析・集計などの数値管理
・業務フロー・スクリプトの改善
・キックオフ MTGやクライアントに向けた資料・報告書の作成
・定例MTGでの報告

《得られるスキル・経験》
■新規事業立ち上げ、成長できる環境
現状、コンサルティング営業の役割は大枠で決まっていますが、まだ変化途上であるため、ルールに縛られずスピーディーな変化を楽しみながらクライアントファーストで主体的に動いていただけるメンバーを募集します!
新規事業での 0→1、1→10、10→100 を含めた経験を積むことが出来ます。

■年功序列のない評価体制
当社は、年齢・社歴に関係なく、成果に対し評価をし、積極的に成長の機会を提供する社風です。「将来的に事業を立ち上げたい」という方も大歓迎です!ご自身の成長意欲やチャレンジを後押しします。

ポイント

会社の魅力について
他社に先駆けて、クラウドサービスを日本国内に提供してきた当社は、圧倒的なノウハウを保持しています。『これらのノウハウを活用し、より良いものを世の中に提供していきたい』という志が根付いており、開発者だけでなく、営業や導入支援など、全員が新サービスの企画・開発に参加するスタイルを採用しています。若手が中心となって活躍する組織であるため、入社後も迅速に馴染むことができると考えています。
当社は最先端技術の開発・取り組みを積極的に行っており、新たな知識をどんどん吸収できる環境が整っています。
働く環境について
自社サービスを提供する企業であり、また、あくまで生産性最重視の企業風土により、会社としての月の平均残業時間は7.4時間!育児休業後の復帰率は100%。リフレッシュ休暇、プレシャス休暇など休暇制度も充実しており土日とあわせて連続9日間以上の休暇も実現可能です。無理なくお仕事を楽しみながら、長期的な勤続を叶えている社員が多いのが特徴です。
今回募集のポジションは新規事業のため、立ち上げ期の現在は月平均残業20~30時間程度ですが、組織として男性女性ともに長期的に働きやすい環境が強みです。

コンサルタントのコメント

内藤
弊社の紹介を受けて、多くの方が入社されているブルーテック株式会社では、皆さんが一様に「働きやすい環境で、社内の雰囲気も良い」とおっしゃり、のびのびと活躍されています!
ブルーテック株式会社は、営業活動の効率化を図るためのクラウドサービス「Knowledge Suite」を提供しており、2017年12月に上場し、2023年4月からはBBDイニシアティブ株式会社を親会社として、事業を運営しています。テクノロジー領域のブルーオーシャンを開拓し、世界に通用するサービスの拡大に携わりたいと考える方には、おすすめの求人です。

募集要項

募集の背景 昨今インサイドセールスのアウトソーシング化が主流になっており、今後このニーズはより高まっていくものと考えております。
新規事業であるインサイドセールス支援事業を通して中小企業の成長を加速させるため、インサイドセールス事業のコンサルティング営業を募集します。
求める人材 【必須要件】
■高卒以上
■以下いずれかのご経験1年以上
・法人営業
・カスタマーサクセス
・コンサルティング

【歓迎要件】
■SaaSプロダクトの営業かカスタマーサクセスのご経験
■顧客の課題を見つけ、その課題に対してPDCAを回せる方(課題解決力)
■顧客情報をキャッチアップし、クロスセルの意識を持つ営業をしてきた方(情報感度)
■周囲との協力をし、常に最善の方法を考えて仕事ができる方(利他性)
雇用形態 正社員
給与 400~600万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
福利厚生/待遇 ■昇給年2回
■賞与年2回
■残業代全額支給(分単位)
■各種社会保険完備
■関東ITソフトウェア健康組合
■社内部活動
■産休育休実績有
■オフィスグリコ、ウォーターサーバー
■慶弔見舞金
■従業員持株会
■健康診断、インフルエンザ予防接種
■書籍購入
休日/休暇 ■完全週休2日制(土、日、祝日)
■年末年始休暇
■有給休暇(入社月に応じた日数を入社日に付与)
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇5日(7月~9月の間、前後の土日含め最長9日間)
■プレシャス休暇(4月1日~翌3月31日の間で1日選択)
■特別休暇(規定による)
《年間休日125日以上》
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
勤務地 東京都港区虎ノ門3-18-19 UD神谷町ビル7F
最寄り駅 東京メトロ日比谷線 「神谷町駅」徒歩1分
面接地 同上

企業情報

設立 2006年10月23日
代表者 飯岡 晃樹
資本金 1億円
従業員数 130名
事業内容 ■セールステック事業
事業所 ■本社/東京都港区虎ノ門3-18-19 UD神谷町ビル7F
■愛宕オフィス/東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38F
■R&Dセンター/東京都港区虎ノ門3-20-4 虎ノ門鈴木ビル5F
■中部営業所/愛知県名古屋市中村区名駅4-24-16 広小路ガーデンアベニュー3F
■関西営業所/大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル3F
■九州営業所/福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-19 サンライフ第3ビル6F
ホームページ https://www.bluetec.co.jp/
応募する(エージェントサービス)

エイプエージェントが選ばれる
3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
月400件以上の面接情報の
データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1応募
  • 2キャリアカウンセリング
  • 3求人紹介・書類添削
  • 4書類選考
  • 5内定
  • 6退職交渉・入社

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

応募する(エージェントサービス)
この求人に応募した人はこんな求人も応募しています

株式会社クレヴァシステムズ

業種:
人材派遣・アウトソーシング
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
460~560万円
勤務地:
東京都港区芝3-24-21 三和ビル2F・4F

仕事内容:主に2つの業務を行っていただきます。SESでのエンジニアを活用したサービス提案、当社ソリューションの提案となります。 技術部門や協業会社と連携し、顧客の具体的なニーズのヒアリングから適切なエンジニアを選定し顧客への提案・管理を行っていただきます。当社ソリューションに関しては、他社プロダクトなどを絡めた提案営業を行っていただきます。 営業以外にも顧客管理、契約書および契約に関係する各種対応、受発注処理等の業務も担当していただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・SESでのエンジニアを活用したサービス提案 ・日本で唯一の代理店であるFanplayrの提案 ・他社プロダクトと絡めた当社ソリューション ※Fanplayr:Webサイトの行動分析ツールです。行動データ解析・Web接客・AIレコメンド・MA機能などを提供するコンバージョン最適化プラットフォームとなります。 《誰に対して売るのか(顧客)》 SIer(システム開発会社)や、EC導入のベンダー、WebシステムやEC活用をするユーザーなど 《どのように売るのか(営業スタイル)》 基本的に既存顧客が中心となります。新規顧客については、反響や既存顧客からの紹介での新規開拓となります。

株式会社アルネッツ

業種:
人材派遣・アウトソーシング
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
300~400万円(年俸制)
勤務地:
本社/神奈川県横浜市中区本町1-3 綜通横浜ビル10F

仕事内容:ITエンジニアの人材派遣およびマッチング、新規取引先の開拓や既存顧客へのフォロー・提案が主なお仕事です。 業務エリアは、横浜、川崎市内、都内となります。 【具体的な仕事の流れ】 ▼優秀なITエンジニアを必要としている企業様へのテレアポ ※この業界のテレアポは、他業界と違い非常にアポが取りやすいです。 ▼訪問(はじめは先輩が同行します) ※どんな人材が必要かを詳しくヒアリングします。 ▼提案 ※お客様が求めるスキルや条件がマッチする人材をご紹介します。 ▼成約 ※当社がご提案したエンジニアがお客様先にて業務をスタートします。 【入社後について】 1~2日座学を行い、仕事の流れや業界知識をレクチャーしていただき、 その後、実務を通じて仕事に慣れていただきます。 まずは、IT分野での開発を行っている企業様にお電話をしてみることから スタートします。 「いきなり電話をかけるなんて自分にできるかな・・・」 と不安に思う方もいるかもしれませんがご安心ください。 この業界のほとんどの企業様は、常に良い人材を求めています。 そのため、話も聞いていただきやすく、ほかの業界と比べ、 高い確率でアポイントを取ることができます。 きっと、「これなら私にもできそうだ」と思ってもらえるはず。 その後は、先輩が最後までフォローしますので、ご安心ください。

株式会社ファイバーゲート

業種:
通信
職種:
深耕営業・ルートセールス(有形商材)
給与:
340~600万円
勤務地:
東京オフィス/東京都港区芝大門2-10-12 KDX芝大門ビル 大阪オフィス/大阪府大阪市中央区瓦町3-3-7 瓦町KTビル 仙台オフィス/宮城県仙台市宮城野区榴岡3-4-18 オークツリー榴岡

仕事内容:Wi-Fiは今や電気ガス水道と並ぶ、当たり前の生活インフラとなっています。そんな商材の法人営業として、不動産会社やハウスメーカー、マンションディベロッパーをはじめ、ホテル・病院・介護施設・商業施設など幅広い法人顧客へ、自社Wi-Fiサービスの提案営業を担当していただきます。新規営業だけではなく既存顧客へのフォローも担当し、新たな案件獲得や紹介案件の対応を通じて長期的な関係構築を行います。 営業活動は電話でのアポイント取得から始まり、顧客の課題やニーズをヒアリングし、最適な通信環境を提案します。導入後は施工部門や事務部門と連携しながら、開通までの窓口としてプロジェクトを推進します。自社で企画・開発・施工・保守まで一貫対応しているため、スピーディーかつ高品質な提案が可能です。 また、集合住宅では「インターネット無料設備」が入居率向上や物件価値向上につながることから、市場ニーズが非常に高く、営業として提案しやすい商材です。既存顧客から紹介をいただくケースも多く、信頼関係を築きながら営業活動を進められる環境です。営業一人ひとりの裁量も大きく、お客様の課題解決に深く携わることができます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・集合住宅向け全戸一括型インターネットサービス ・法人向けWi-Fiソリューション ・ホームIoTサービス(スマートインターフォンなど) 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・マンション・アパート物件のオーナー ・ディベロッパー、不動産管理会社 ・ホテル、病院、介護施設 ・商業施設など 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・電話によるアポイント取得(闇雲に架電をするのではなく、ターゲットをしっかり定めて1日あたり30件ほどのコール) ・新規営業・既存営業(5:5) ・課題ヒアリング・提案営業 ・導入後のフォロー ・社内各部署と連携したプロジェクト推進 ・紹介案件への対応 ・長期的な顧客フォロー

株式会社Stock

業種:
Webサービス
職種:
事業責任者・事業企画・新規事業開発
給与:
600~1,000万円
勤務地:
東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階

仕事内容:事業グロース責任者として、25万チーム以上に利用されている情報共有ツール「Stock」のMRR成長を牽引していただきます。当社が重視する「Talk to Users」の考え方に基づき、顧客との対話から事業課題や導入障壁を把握し、市場・顧客セグメント戦略、マーケティング、営業、カスタマーサクセス、販売代理店施策を横断して推進します。事業KPIの分析や成長戦略の立案にとどまらず、重点施策の実行、検証、改善、組織マネジメントまでを一気通貫で担うポジションです。 《商品・サービス》 ・情報共有ツール「Stock」 https://www.stock-app.info/ 「Stock」は様々な情報を、とても簡単かつ直感的に残すことができるツールです。「チャットだと情報が流れていき、ファイル共有だと面倒」といった情報共有に関するよくある悩みを解消 ※導入事例:Yakult、社会保険社労士事務所など 《誰に対して売るのか(顧客)》 ■さらなるMRR成長に向けた事業戦略・グロース施策の推進 ・新規獲得数/MRR最大化に向けた成長戦略の立案 ・顧客セグメント別の勝ち筋検証と施策改善 ・事業KPI分析およびグロース課題の特定 ・重点施策の企画/実行/改善推進 ■マーケティング〜営業〜CSを横断した収益性改善 ・リード獲得〜受注〜継続率までのファネル改善 ・マーケティング/IS/FS/CS連携強化 ・LTV最大化に向けた施策設計 ・既存ユーザー活用やアップセル施策の企画 ■Talk to Usersを通じた顧客理解の深化 ・顧客インタビューやユーザー対話を通じた課題把握 ・ユーザー理解を踏まえた事業/プロダクト改善 ・非IT企業特有の業務課題・導入障壁の分析 ■販売代理店・新規チャネル戦略の推進 ・代理店チャネル戦略の設計/拡大 ・新たなユーザー接点/流入チャネルの企画 ・再現性ある販売体制の構築 ■セールス/CS組織のマネジメント ・営業/CS組織の成果最大化支援 ・組織運営、KPI設計、改善推進 ・事業成長に必要なオペレーション構築

株式会社Stock

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~650万円
勤務地:
東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階

仕事内容:25万チーム以上に利用されている情報共有ツール「Stock」のさらなる事業拡大と顧客成功を担う、セールス/カスタマーサクセスメンバーを募集します。当社は、問い合わせ企業への初期対応から、課題のヒアリング、導入提案、オンボーディング、利用定着、継続・拡大支援までを一気通貫で行います。また、当社が重視する「Talk to Users」の考え方に基づき、顧客の声を開発部門や経営陣へ還元し、営業施策やプロダクト改善の推進にも携わります。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・情報共有ツール「Stock」 https://www.stock-app.info/ 「Stock」は様々な情報を、とても簡単かつ直感的に残すことができるツールです。「チャットだと情報が流れていき、ファイル共有だと面倒」といった情報共有に関するよくある悩みを解消 ※導入事例:Yakult、社会保険社労士事務所など 《誰に対して売るのか(顧客)》 情報共有に課題を抱える税理士事務所、介護事業者、医療機関、教育機関などの非IT企業および小規模事業者 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ■お問い合わせいただいた企業へのアポイント調整 ・資料請求やお問い合わせをいただいた、「Stock」に関心を持っている企業(インバウンド)に対するアプローチ(架電・メール等) ・導入検討に向けたオンライン商談(Zoom)のセッティング、およびスムーズな商談獲得に向けた初期のヒアリング ■「Stock」の導入に向けた提案・支援 ・現場の「情報共有に関する課題」やPain(痛み)をヒアリングし、オンライン(Zoom)での商談・デモンストレーションの実施 ・ITツールに馴染みのない『非IT企業』に徹底フォーカスしたプロダクト特性を伝える導入支援 ■導入後のオンボーディング・定着支援 ・導入して終了ではなく、顧客へのヒアリングを繰り返し行いながら、チーム内でのスムーズな定着をサポート ・導入後も現場で継続・拡大していただけるように、状況に応じた積極的なアプローチ・伴走支援 ■プロダクト改善の立案・実行 ・商談の実施に留まらず、プロダクトそのものが進化し続けるためのセールス施策や新機能の提案・ブラッシュアップ案の検討 ・現場で得た顧客の声を開発や経営陣にフィードバックし、より良い環境で「Stock」を使い続けてもらうためのプロジェクトの推進

株式会社リンクスタッフ

業種:
人材派遣・アウトソーシング
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
300~400万円
勤務地:
東京本社/東京都港区赤坂4-9-17 赤坂第一ビル5・6F 大阪本社/大阪府大阪市中央区瓦町4-5-9 井門瓦町ビル6F 福岡支社/福岡県福岡市博多区博多駅前1-2-5 紙与博多ビル1F 名古屋支社/愛知県名古屋市中区錦1-6-17 オリジン錦3F

仕事内容:常勤、アルバイト、スポット勤務を希望する医師と、医師を必要としている医療機関の双方の理想を実現するマッチングを行う、転職支援コンサルタントをお任せいたします。電話対応から面接、交渉、面接同行、入職後のアフターフォローまで担当していただき、医師・医療機関の両面対応となります。プロのコンサルタントとして、医師のライフステージに合う医療機関を提案していただきます。医師の方々は、キャリアアップやキャリアチェンジ、ワークライフバランスなど、一人ひとりが目的をもって転職活動を進めています。一方で、医師を採用する医療機関は、安定的な医師採用を目指しています。 《何を売るのか(商品・サービス)》 常勤、アルバイト、スポット勤務を希望する医師に対して、最適な医療機関と求人 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・常勤、アルバイト、スポット勤務を希望する医師 ・医師を必要としている医療機関 《どのように売るのか(営業スタイル)》 主な業務は、求職者である医師と、病院や医師会などの医療機関の、双方の希望をヒアリングしたうえでマッチングを行うことです。なお、電話対応から面接、交渉、面接同行、入職後のアフターフォローまで担当していただきます。医師・医療機関の両面対応となります。医師には様々なバックグラウンドがあり、責任と共に介在価値を実感できる仕事です。医師にとっては、単に収入アップだけではなく、スキルの活用や向上機会、子育てとの両立のための重要な選択肢となりますので、多様なニーズに対して、丁寧かつスピーディーに対応することが求められます。 ※配属先が複数ある状況の為、適性に合わせて以下の事業部のいずれかで勤務していただく予定です、 ・常勤事業部 常勤事業部は、医師の転職を支援する部門です。この事業部では、医療機関が最も求めている正職員のマッチングを行います。 ・定期事業部 定期事業部は、医師のアルバイトを支援する部門です。医師の中には、常勤として医療機関で働きながらアルバイトをする方もいれば、フリーランスとして働く方もいます。この事業部では、医師の働き方の多様性に合わせた支援を行います。 ・スポット事業部 医師の短期アルバイトを支援する部門です。医療機関では、学会への参加を理由に外来診療に空きが生じるなど、短期的に医師を補完しなければならないケースが多々あります。この事業部では、定期事業部とは異なり、1日だけの短期アルバイトなどを医師に紹介します。 ・健診事業部 健診事業部は、医師会からの依頼に対して医師を紹介する部門です。この事業部では、医師会に紹介する医師の評判がキーポイントになります。 その他歯科医の紹介の事業部、自社運営する広告媒体の事業部へ初期配属の可能性があります。 【キャリアパス】 個人の志向や適性、経歴に応じて、様々なのキャリアプランがあります。早期にリーダーとして、チームマネジメントをお任せする、医師コンサルタントのエキスパートとして従事していただくなど幅広いキャリアが可能です。医師不足の解消という社会貢献に大きくつながる業務のため、大きなやりがいを感じている方が多い状況です。

75%以上が非公開求人

非公開求人が多数ございます!
あなたの転職を徹底サポートいたします。
是非「転職支援サービス」にお申し込みください。

転職支援サービスに申し込む(無料)