更新日 / 2024年2月8日

株式会社Oh my teethオープンポジション

業種:
その他サービス
職種:
カスタマーサポート・顧客フォロー
勤務地:
東京都渋谷区代々木2-19-7
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • 各種手当充実
  • 学歴不問
  • 資格取得支援あり
  • フレックスタイム制
  • シェアNO.1 製品・サービス
  • 書籍購入費補助あり
  • 筆記試験なし(能力テストなし)
  • 転勤なし
  • 運転免許なし可
  • 第二新卒歓迎
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継続率97%!口コミ評価4.8!テクノロジー×歯科矯正サービス「Oh my teeth」で歯科矯正の業界に新たな風を!

当社は自宅で矯正ができるオンライン歯科矯正サービス「Oh my teeth」を提供しています。
AIによる歯列画像解析や、矯正情報のデータベース化、3Dプリンター導入、チャットロボットの活用などテクノロジーを使い中間コストと通院回数を減らし、従来の歯科矯正とはまったく異なる新しい矯正のありかたをご提案しております。歯科矯正の業界に風穴を開ける存在となっています。

2019年12月のローンチ以来、多くのメディアにも取り上げていただき、ブランドの知名度も上がってきました。巣ごもり需要の拡大もあり、家にいながら歯科矯正ができる「Oh my teeth」への申込数は増加の一途をたどっています。そのため、サービス公式リリース後、これまで忙しくて歯医者に通うことのできなかったビジネスパーソンを中心にユーザー数は伸び続け、コロナ禍においても黒字、プラス成長を続けています。実際に利用された方のレビューや、表参道にある凱旋店で無料歯型スキャンを受けた方の口コミなどで広がっており、顧客ロイヤルティを測るNPS(ネットプロモータースコア)では美容ジャンルでは異例の高スコア74ポイント、Googleレビューでは4.8、継続率97%と高い満足度を誇っています。

当社の特徴は、歯型スキャンの初回来店のみで原則通院0回、D2Cモデルによる中間コストカットと治療範囲限定で従来の価格の約3分の1、さらにLINEやビデオ通話を使ったコーチングで理想の歯並びを叶えられます。
今後も様々なプロダクトの展開と店舗拡大に向けて共に事業・組織は急拡大するメンバーを募集しております。

仕事内容

オープンポジションでの募集です。
バックグラウンドに合わせて、ご経験を活かせそうなポジションをご提案します。
また、選考の中で最適なポジションを一緒に探すことも可能です!

事業開発からCS、マーケター、ストアマネージャーなど、ご経験に応じて複数のポジションをご提案させていただく場合もあります。まずはぜひ、カジュアルにお話ししましょう!

ポイント

会社の魅力について
2019年12月のローンチ以来、多くのメディアにも取り上げていただき、ブランドの知名度も上がってきました。巣ごもり需要の拡大もあり、家にいながら歯科矯正ができる「Oh my teeth」への申込数は増加の一途をたどっています。実際に利用された方のレビューや、表参道にある凱旋店で無料歯型スキャンを受けた方の口コミなどで広がっています。顧客ロイヤルティを測るNPS(ネットプロモータースコア)では美容ジャンルでは異例の高スコア74ポイント、Googleレビューでは4.8と高い満足度を誇っています。
働く環境について
メルカリやアマゾン、アクセンチュアといったテクノロジーに精通したメンバーや、日本で一番マウスピース症例数を抱えている矯正ドクターなど、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが集っています。「歯科業界のペインを取り除き、最高の体験を提供する」という同じ想いを持ち、医療の非効率な体制にメスを入れています。また、働き方もリモートワークや業務委託のメンバーも多いチームのため、自分の業務範囲はきちんと責任を全うするスタンスを大切にしています。各人のタスクはチケット管理しているので、自分が何をするべきなのか明確で、他メンバーとの連携も取りやすい環境をつくっています。

コンサルタントのコメント

藤野な
同社は、2019年10月に創業後、CEO以外全員副業メンバーでチームアップ。0→1フェーズのスタートアップなので、目の前の仕事だけではなく事業全体、組織全体を俯瞰し主体性・スピード感を持って働けるチャレンジングな環境です。現在5店舗から2025年には10店舗に増やす計画も立てております。プロダクト【Oh my teeth】に絶大なる強みを持っており、サッカー選手の本田圭佑さんや実業家のホリエモンさんにも絶賛され、2019年にローンチされてから右肩上がりで成長を続けております。また、代表の西野様はエンジニア出身のため、SEO対策などの知見も豊富でネットやSNS、口コミからの流入が多く、集客対策にも抜かりがありません。スタートアップ企業で早期にスキルアップしたい方、会社を一緒に創り上げていきたいという方にはお勧めの企業です。

募集要項

募集の背景 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。
求める人材 【必須要件】
■高卒以上
■課題解決スキル(ユーザーの課題を的確に捉え、周囲を巻き込みながら課題解決に取り組んでいける)
■成果に真っ直ぐに向かえる成熟さ(自身の評価や、他社と自己の比較ではなく課題解決、成果創出にのみフォーカスできる)

【歓迎要件】
■施策の効果を自ら検証し、改善につなげることができる
■新しい体験を創ることにわくわくを感じる

【求める人物像】
■当社のミッションに共感し、一緒に未来の歯科体験を創っていきたい方
■正解がない課題に対して、チームや個人で向き合って解決していける方、そのプロセスをポジティブに楽しめる方
■細かい文言レベルまで細部まで徹底的にこだわれる方
■社内外の幅広い関係者を巻き込みながら成果を出すことができる方
雇用形態 正社員
給与 400~600万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
福利厚生/待遇 ■昇給
■賞与
■各種社会保険完備
■通勤交通費支給
■残業手当(固定残業時間を越えた場合は、超過分の割増賃金を支給)
■資格取得制度
■フリー歯磨き
■フリードリンク
■書籍購入支援
■勉強会参加支援
■健康診断
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■育児休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
《年間休日120日》
勤務時間 10:00~19:00
※月平均残業時間30~40時間程度
勤務地 東京都渋谷区代々木2-19-7
最寄り駅 JR「新宿駅」徒歩9分
面接地 同上

企業情報

設立 2019年10月18日
代表者 西野 誠
資本金 590万円
従業員数 40名
事業内容 ■マウスピース矯正「Oh my teeth」の企画・開発・運営
事業所 ■本社/東京都渋谷区代々木2-19-7
ホームページ https://www.oh-my-teeth.com/
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選考プロセス

  • 1応募
  • 2キャリアカウンセリング
  • 3求人紹介・書類添削
  • 4書類選考
  • 5内定
  • 6退職交渉・入社

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社スタイル・エッジ

業種:
その他サービス
職種:
カスタマーサポート・顧客フォロー
給与:
350~600万円
勤務地:
本社/東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー17F SEstudio/東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿12F クライアント先/東京勤務の場合は基本的に23区内

仕事内容:クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐し、交通事故に遭われた方や債務整理が必要な方など、法律の助けが必要な方に向けた営業活動を行っていただきます。最終的な依頼の受任判断は弁護士・司法書士が行いますが、お問い合わせいただいたご相談者やネットでの診断を受けた方を対象にお悩みをヒヤリング、契約書類の作成や弁護士・司法書士面談を設定し、問題解決のためのサポートをしていきます。弁護士・司法書士の先生に受任をいただいたら、契約へと進みます。 《具体的な業務》 ▼電話やHP経由で相談が寄せられるので、ご相談される方のお悩みをヒアリングします。 ・相談内容は、借金の返済や交通事故の慰謝料請求などがメインです。 ▼弁護士・司法書士の先生の指示のもと、契約獲得に向けて、ご相談者様の要望に沿った手続き内容の説明や質問への対応をします。 ・案件の受任は弁護士・司法書士の先生方が行ないます。 ▼契約書類の作成、弁護士面談、司法書士面談の設定などを行ないます。 ▼弁護士・司法書士の先生に受任をいただいたら、契約へと進みます。

株式会社Oh my teeth

業種:
その他サービス
職種:
カスタマーサポート・顧客フォロー
給与:
350~500万円
勤務地:
東京都渋谷区代々木2-19-7

仕事内容:2019年12月のサービス公式リリース後、これまで忙しくて歯医者に通うことのできなかったビジネスパーソンを中心にユーザー数は伸び続け、コロナ禍においても黒字、プラス成長を続けています。更なるグロース実現に向けて事業・組織は急拡大する局面にあります。本ポジションはユーザーの矯正に対する疑問や懸念を取り除いてエンゲージメントを高めるとともに、顧客の声をプロダクト改善やサポート品質向上に活かすことがミッションです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・【Oh my teeth】→3Dプリンターで作成された矯正マウスピース 歯科矯正のハードルを以下のテクノロジーで解決しています。 「金額の高さ」→AIや3Dプリンターの活用による生産コスト削減に加え、オペレーションを効率化することでコストを削減しています。たとえば、問診票を事前にLINEで入力できるようにしたり、ドクターの診断業務をサポートするツールを独自開発するなど、ドクターの時間を最小限におさえるために日々改善を続けています。 「通院回数の多さ」→高性能3Dスキャナーで短時間で歯のデータを読み取り、AIを活用した歯列画像解析と経験のあるドクター、専門のエンニアリングチームにより矯正シミュレーションを作成。複数ドクターのレビュー結果を反映させることで緻密な矯正プランを提案しています。歯医者に通う手間を省けるように、スマホで撮った歯型写真をオンラインでドクターが確認できるシステム、装着時間をLINEで管理するなど、LINEを使ったオンライン診療を可能にすることで通院不要の歯科矯正を目指しています。 「継続の難しさ」→マウスピース装着時間などのデータ管理、チャットボットや専属医療チームによるコーチング体制を構築し、パーソナルコーチが状態に合ったアドバイスを行いながら伴走を行います。 《誰に対して売るのか(顧客)》 【Oh my teeth】を購入済みの既存顧客 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・LINEからお問い合わせを頂いたお客様に対して継続的に使用いただくためのサポートを行なっていただきます。 その他、下記業務にも携わって頂きます。 ①ユーザーにより安心で快適な矯正生活を提供するたのプロアクティブなCS施策の立案、実行 ②急激なユーザー増に耐えうるCSオペレーション、体制の整備 《仕事のやりがい・魅力》 ・1→10のプロダクトのフェーズで、裁量権をもってカスタマーサクセス業務を行うことができます ・世の中の採用のスタンダードを変革しうるプロダクトを通じて、顧客に対して真に役に立つソリューションを提供することができます ・顧客の成功に誰よりも近い距離で関わることができます ・チームの仕組みづくりに携わることができます テクノロジーを駆使してオペレーションを効率化、仕組み化をしていくことで歯科矯正の高い壁を壊し、従来の歯科矯正の課題を解決しています。 また、今までの知見とユーザーデータをもとにした新しいプロダクト開発も随時行っています。一度の歯型スキャンで複数クリニックから提案を受けることができるマッチングサービスや自宅でできるホワイトニングサービスなど、新たなサービス開発に携わっていただけるチャンスもあります。

イチロウ株式会社

業種:
Webサービス
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
400~560万円
勤務地:
東京都千代田区二番町9-3 THE BASE麹町 W-303号室 ※原則リモートワーク

仕事内容:担当エリアの居宅支援事業所や介護施設などを訪問し、介護保険外サービス「イチロウ」を提案します。地域のケアマネージャーやソーシャルワーカーとリレーションシップを構築し、利用者様(リード)のご紹介をいただく提案営業をお任せします。具体的にはケアマネージャー/ソーシャルワーカー等とのリレーションシップ構築やケアマネジャー/ソーシャルワーカー等への介護保険外サービス「イチロウ」の提案・プレゼン、利用者候補先への訪問提案などをお任せいたします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 オンライン型のホームヘルプサービス「イチロウ」 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・地域のケアマネージャーやソーシャルワーカー ・居宅支援事業所や介護施設などの利用者 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・ケアマネージャー/ソーシャルワーカー等とのリレーションシップ構築 ・ケアマネジャー/ソーシャルワーカー等への介護保険外サービス「イチロウ」の提案・プレゼン ・利用者候補先への訪問提案 ・顧客管理/社内へのインサイト共有

イチロウ株式会社

業種:
Webサービス
職種:
内勤営業、インサイドセールス
給与:
300~470万円
勤務地:
東京都千代田区二番町9-3 THE BASE麹町 W-303号室

仕事内容:マーケティングチームで集客した新規リード(見込客)に対して「初回問い合わせ対応〜登録のご案内」まで行っていただく当社の窓口となるインサイドセールスをお任せいたします。初めての介護で不安に感じているご家族もいらっしゃいます。まずは寄り添いどんな支援を求めているかをヒアリングし、その中で最適な提案をしていただきます。具体的には電話またはweb経由でのお問い合わせ対応や顧客分析業務を行っていただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 オンライン型のホームヘルプサービス「イチロウ」 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・ご利用検討中のキーパーソン(ご本人・ご家族) ・ソーシャルワーカー・ケアマネジャー ・病院介護施設 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・問い合わせ対応〜登録ご案内 電話またはweb経由でのお問い合わせ対応を行っていただきます。 お問い合わせは大きく分けて3つに分かれます。 ①ご利用検討中のキーパーソン(ご本人・ご家族)からのお問合せ ②ソーシャルワーカー・ケアマネジャーからのお問合せ ③病院介護施設からのお問い合わせ ※問い合わせ後、未利用のお客様に対する追客業務もございます。  ・顧客分析業務 問い合わせ内容を社内のフォーマットにテキスト入力、顧客分析のアシスタントもお願いします。 また内容に応じて問い合わせ数増加に向けた取り組み(例えばサイト改善など)にも積極的に参加いただきたいです。 《やりがい》 ご対応後、お客様がサービスを継続利用頂けた際に役に立てた喜びを感じることができます。 サービス利用の提案を通じてでも、「ありがとう」「話せてよかった」というお声をかえていただくことも多いため、お客様のためになれた瞬間にやりがいを感じます。 《大変なところ》 突発的な問い合わせが多いため、自分のペースでの業務をすることが難しいです。 案内の内容はパターンが決まっておりますが、お客様は色々な方がいらっしゃいます。 型にはまらない柔軟な対応でお客様個々としっかり向き合う必要があります。

ブルーテック株式会社(旧:ナレッジスイート株式会社)

業種:
人材派遣・アウトソーシング
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都港区虎ノ門3-18-19 UD神谷町ビル7F

仕事内容:新規事業であるインサイドセールス支援事業を通して中小企業の成長を加速させるため、インサイドセールス事業「Piece」のコンサルティング営業として、カスタマーサクセスをお任せします。 担当する案件を適正かつ円滑に進められるよう状況の確認や業務改善、クライアントの課題解決に携わっていただきます。2023年6月からスタートした新規事業ですが、着実に案件数が伸びており、様々なクライアントに携わっていただくことができるポジションです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 インサイドセールス事業「Piece」 └自社プロダクトのインサイドセールスチームが蓄積してきたノウハウを活かして、外部クライアントに提供していこう!と立ち上がった新規事業です。インサイドセールスのアウトソーシングとなります。 《誰に対して売るのか(顧客)》 IT系/自動車関係/雑貨関係/EC サイト制作・運営関係/印刷関係/大手メーカー ほか └インサイドセールスのノウハウやリソースに課題がある法人企業から案件を受注しております。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 受注後の案件について、インサイドセールス支援を円滑に提供できるよう、クライアントとしっかりリレーションを築きながらディレクションを行っていきます。 新規案件獲得の営業は別チームで行っております。 ▼具体的な業務内容 ・クライアントから会社の課題や展望をヒアリング →月に2回程顧客とのミーティングを実施しております。 ・ヒアリング内容をもとにした戦略立案 ・スクリプト・切り返しトーク・Q&A 作成、提出 ・架電リスト作成、割り当て(架電自体はオペレーターが行います) ・オペレーターへの商材知識の落とし込み ・音声ログ確認 ・データの分析・集計などの数値管理 ・業務フロー・スクリプトの改善 ・キックオフ MTGやクライアントに向けた資料・報告書の作成 ・定例MTGでの報告 《得られるスキル・経験》 ■新規事業立ち上げ、成長できる環境 現状、コンサルティング営業の役割は大枠で決まっていますが、まだ変化途上であるため、ルールに縛られずスピーディーな変化を楽しみながらクライアントファーストで主体的に動いていただけるメンバーを募集します! 新規事業での 0→1、1→10、10→100 を含めた経験を積むことが出来ます。 ■年功序列のない評価体制 当社は、年齢・社歴に関係なく、成果に対し評価をし、積極的に成長の機会を提供する社風です。「将来的に事業を立ち上げたい」という方も大歓迎です!ご自身の成長意欲やチャレンジを後押しします。

ブルーテック株式会社(旧:ナレッジスイート株式会社)

業種:
人材派遣・アウトソーシング
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
450~650万円
勤務地:
東京都港区虎ノ門3-18-19 UD神谷町ビル7F

仕事内容:新規事業であるインサイドセールス支援事業を通して中小企業の成長を加速させるため、インサイドセールス事業「Piece」のコンサルティング営業として、カスタマーサクセスをお任せします。 担当する案件を適正かつ円滑に進められるよう状況の確認や業務改善、クライアントの課題解決に携わっていただきます。2023年6月からスタートした新規事業ですが、着実に案件数が伸びており、様々なクライアントに携わっていただくことができるポジションです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 インサイドセールス事業「Piece」 └自社プロダクトのインサイドセールスチームが蓄積してきたノウハウを活かして、外部クライアントに提供していこう!と立ち上がった新規事業です。インサイドセールスのアウトソーシングとなります。 《誰に対して売るのか(顧客)》 IT系/自動車関係/雑貨関係/EC サイト制作・運営関係/印刷関係/大手メーカー ほか └インサイドセールスのノウハウやリソースに課題がある法人企業から案件を受注しております。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 受注後の案件について、インサイドセールス支援を円滑に提供できるよう、クライアントとしっかりリレーションを築きながらディレクションを行っていきます。 新規案件獲得の営業は別チームで行っております。 ▼具体的な業務内容 ・クライアントから会社の課題や展望をヒアリング →月に2回程顧客とのミーティングを実施しております。 ・ヒアリング内容をもとにした戦略立案 ・スクリプト・切り返しトーク・Q&A 作成、提出 ・架電リスト作成、割り当て(架電自体はオペレーターが行います) ・オペレーターへの商材知識の落とし込み ・音声ログ確認 ・データの分析・集計などの数値管理 ・業務フロー・スクリプトの改善 ・キックオフ MTGやクライアントに向けた資料・報告書の作成 ・定例MTGでの報告 《得られるスキル・経験》 ■新規事業立ち上げ、成長できる環境 現状、コンサルティング営業の役割は大枠で決まっていますが、まだ変化途上であるため、ルールに縛られずスピーディーな変化を楽しみながらクライアントファーストで主体的に動いていただけるメンバーを募集します! 新規事業での 0→1、1→10、10→100 を含めた経験を積むことが出来ます。 ■年功序列のない評価体制 当社は、年齢・社歴に関係なく、成果に対し評価をし、積極的に成長の機会を提供する社風です。「将来的に事業を立ち上げたい」という方も大歓迎です!ご自身の成長意欲やチャレンジを後押しします。

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