更新日 / 2024年4月1日

株式会社ネオキャリア【新卒領域】採用コンサルティング営業

業種:
その他人材サービス
職種:
組織・人事コンサルティング
勤務地:
東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 上場準備中
  • 年俸制
  • 土日休み
  • インセンティブ制度あり
  • 中途入社5割以上
  • 退職金制度・確定拠出年金制度あり
  • リモートワーク
  • シェアNO.1 製品・サービス
  • 育児・託児支援制度
  • 複数名採用
  • 筆記試験なし(能力テストなし)
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が働きやすい
  • 20時以降面接可能
  • 転勤なし
  • 運転免許なし可
応募する(エージェントサービス)

売上500億円!70以上のサービスを展開!「人」に関わる様々な社会課題を解決するメガベンチャーです!

当社は、2000年に創業し「人材・IT・海外」をテーマに、様々な人材サービスを展開するメガベンチャーです。転職支援、新卒及び中途採用、派遣・紹介予定派遣、海外におけるリクルーティングサービス等を中核に事業を展開しています。求職者と企業をつなぐ多種多様なサービスを通し、中小企業から大手企業、またベンチャー企業まであらゆる業界における1万社近くの採用をサポートしてきました。国内外88拠点を展開し、60事業(75サービス)を展開、売上高は496億円、従業員数3,617名と成長を続けています。
新卒の人材紹介事業では業界No.1、介護領域の転職支援では業界No.2と明確な強みがある事も特徴です。新しいマーケットの開拓に強みを持ち、業界首位を獲得しています。

当社が事業領域とするのが、人材・メディア・ヘルスケア・IT・海外という成長マーケットです。その中で手掛ける事業のすべては、人にまつわる社会課題を解決するためのアイデアがカタチになったものです。
たとえば、若者・女性・高齢者などの雇用促進、医療・介護業界における人材不足解消、日本企業の海外進出に伴うグローバル人材の確保など、社会が抱えるさまざまな課題の中から、私たちは新たな事業・サービスの可能性を追求していき、さらなる社会価値の向上を目指します。

仕事内容

採用インテグレーション東日本事業部にて、新卒領域の採用コンサルティングをご担当いただきます。新卒採用支援業務及び当社における各種業務全般をお任せいたします。年間を通した採用活動に合わせ、幅広い取り扱いサービスの中から市況や採用状況に合わせた柔軟なご提案をおこないます。場合によっては、お客様と同じ『人事・採用担当』という立場で採用成功へ導きます。様々な企業様のニーズや要望を聞き、サービスの導入〜採用までを一気通貫して携わる事ができます。

《何を売るのか(商品・サービス)》
新卒領域の採用コンサルティング

《誰に対して売るのか(顧客)》
新卒採用における課題や要望をお持ちのクライアント

《どのように売るのか(営業スタイル)》
・新卒採用にお困りのクライアントへ課題や採用したいターゲットをヒアリング
・クライアントの課題やターゲットに対して最適な商材を提案
求人広告だけでなく、採用イベントやダイレクトリクルーティングなど幅広い商材の中からカスタマイズし、提案します。
・効果の確認や改善案の提案などのアフターフォロー

《仕事の魅力》
・モノを売る仕事ではなく、様々な企業様のニーズや要望を聞き、サービスの導入〜採用までを一気通貫して携わる事ができます。
・200以上ある商材をお客様の課題に応じてカスタマイズし提案できるのでビジネススキルは勿論、ハイレベルな折衝経験を積むことができます。
・お客様の業種は幅広く様々ですので、社会の動向をキャッチしてサービスに反映することができます。
・案件によっては難易度の高いソリューション営業に携わるチャンスもあり市場価値を高めることもできます。

ポイント

会社の魅力について
人の生涯を通じて、誕生から最後の役目までの各フェーズにわたるビジネス展開を行っています。当社は「人材・ヘルスケア・グローバル・HRテクノロジー」を中心に、60以上もの多彩な事業を展開しています。他社とは異なり、多岐にわたる採用サービスを100種以上提供しており、企業のニーズに応じて柔軟に対応し、本質的な採用課題を解決する採用コンサルティングを実現しています。
将来的には、2030年までに100もの事業に拡大する計画を描いており、そのために積極的な投資を行っています。これにより、多岐にわたる採用サービスを提供する当社ならではの特有の採用データを活用した新たなビジネス展開を進める構想を練っています。当社はこれまで培ってきたノウハウと経験を活かし、多様なニーズに対応する革新的なサービスを提供していく決意です。
働く環境について
当社では、早期にマネジメントポジションに就くことができます。チームリーダーは入社半年後、マネージャーは入社2年後に昇進したメンバーがいます。また、最初はRAとしてご活躍いただき、その後はCAやマーケ、新規サービスへの異動などキャリアパスを描くことが出来きますので幅広いスキルを身に付ける事が可能です。働き方については、20時30分にPCがシャットダウンされるため、時間内にメリハリをつけて働くことができます。女性社員も多く活躍しており、ライフステージの変化に合わせて、リモートワークや時短勤務、育児支援制度など長期的な就業が可能です。

コンサルタントのコメント

奈良
リーマンショック期からの成長率は驚異の2,000%以上に達しました。また、LINE株式会社の前社長である森川亮氏が外部取締役として参画し、急成長するベンチャー企業のひとつです。60以上の事業を展開し、それぞれの事業部は独立採算制を採用しております。3000人を超える規模ながら、各事業が個別のベンチャー企業として成り立つ環境を実現しています。
同社で活躍するメンバーは、どなたもが業界未経験からのスタートです。出身業界も金融・IT・ブライダル・アパレル・建設など多岐にわたり、未経験の方々がその領域で活躍できるよう、充実した研修カリキュラムや教育体制が整備されています。成長意欲のある方や新たなスキルを身につけたい方にとって、ぜひおすすめしたい企業です。

募集要項

募集の背景 近年、新卒採用にも様々な手法が用いられており、自社の新卒採用に最適な手法がわからず悩んでいるクライアントも多く、ご相談をいただくことが増えています。200を超える幅広いサービスの中から各クライアントの課題や市況に合わせたご提案を行っている我々だからこそ、介在価値が発揮できると考えています。お問い合わせが増えている今、お客様のニーズに応えるべくさらなる組織の拡大を目指し、より多くのクライアントの採用支援をするため、新たに一緒に働いていただけるメンバーを募集します!
求める人材 【必須要件】
■大卒以上
■営業経験1年以上(個人/法人問わず)

【歓迎要件】
■求人広告営業のご経験
■人材業界でのご経験
■新卒採用支援/新卒採用担当に興味のある方
■社会課題の解決に興味、関心のある方

【求める人物像】
■探求心があり、興味を持って物事に取組める方
■論理的に物事を考えられる方
■過去何かしらの壁に向き合って乗り越えた経験がある方
■自主的に定量的な目標を掲げて、達成した経験がある方
■成果の再現性を説明できる方
雇用形態 正社員
給与 350~600万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
※残業手当:固定残業代制、月45時間分(超過分別途支給)
※実績に応じてインセンティブ支給
福利厚生/待遇 ■昇給
■インセンティブ制度
■各種社会保険完備
■交通費毎月上限(50,000円/月まで)
■確定拠出年金制度
■財形貯蓄制度
■持株会(持株会奨励金制度有り)
■慶弔見舞金
■事業部ステータス制度(ステータス昇格ごとに報奨旅行 例:台湾など)
■目標達成部署達成会
■在宅勤務制度
■ネオキャリー(社内異動制度)
■チャイルドプラン休職/休暇(不妊治療支援制度)
■介護施設利用割引
■勤続報奨金制度
※勤続年数5年で50万円、10年で100万円を支給(+10日間の連続休暇)
■Family care working制度
※子供や介護が必要な家族がいる従業員のため、家庭と仕事の両立を支援
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日
■夏季休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■看護休暇
■産前産後休暇
■リフレッシュ休暇
《年間休日120日以上》
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間/休憩60分)
勤務地 東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル
最寄り駅 各線「新宿駅」徒歩10分
面接地 同上

企業情報

設立 2000年11月15日
代表者 西澤 亮一
資本金 1億円
売上高 496億円
従業員数 3617名
事業内容 ■採用支援事業
■人材サービス事業
■メディア事業
■広告プロモーション事業
■ソリューション事業
■業務アウトソーシング
■教育事業
■各種新規事業
事業所 ■本社/東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2階(受付)
■新宿サテライトオフィス/東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス18階
■新宿セカンドサテライト/東京都新宿区西新宿1-20-2 新宿ホウライビル4階
■その他拠点
日本全国/シンガポール/タイ/台湾/インドネシア/フィリピン/ベトナム/マレーシアに拠点あり
ホームページ https://www.neo-career.co.jp/
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選考プロセス

  • 1応募
  • 2キャリアカウンセリング
  • 3求人紹介・書類添削
  • 4書類選考
  • 5内定
  • 6退職交渉・入社

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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ラーニングエッジ株式会社

業種:
研修 その他人材サービス 組織・人事コンサルティング
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス 組織・人事コンサルティング
給与:
400~550万円
勤務地:
東京都新宿区西新宿8-4-2 野村不動産西新宿ビル4F

仕事内容:既存の教育事業の拡大に向けた営業事業部門にて、弊社の教育コンテンツの販売推進に向けた企画立案・実行と代理店様への教育などを幅広く担当します。 経営層に向けて、ご紹介や自己開拓、またはインサイドセールス部門からのトスアップで獲得したアポイントに対して営業活動や自社の教育コンテンツのデモンストレーションを実施、提案、お客様へ自社教育サービスコンテンツの訴求を行います。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・経営者向け自社教育コンテンツ (例)絆徳の経営セミナー(MBS)シリーズ 《誰に対して売るのか(顧客)》 「売上がなかなか上がらない」 「お店になかなか人がきてくれない」 「部下の育て方がわからない」と、様々な課題や悩みを持った方がいらっしゃいます。 上記課題を感じている全国の企業に対して研修プログラムを用いて課題解決して頂きます。 【取引先事例】 湘南美容クリニック、武蔵コーポレーション他 《どのように売るのか(営業スタイル)》 経営者向け自社教育コンテンツの提案営業を行い、まずは新規開拓の営業をお任せします。 未経験の方でも、チャレンジ精神を持ち、自らの成長を実感しながら、新たな事業を自ら考え、実行に移すスキルも身につきます。 ゆくゆくは、それぞれのスキルや適性をみて、様々な職種にチャレンジすることができます。定期的な上司との面談で自分の強みを生かしたキャリアパスを描くことができます。 【チャレンジ職種の例】 セミナー講師、マーケッター、コンサルタント、海外渉外、人事、コンテンツ開発、ライターなど

ジーニアス株式会社

業種:
その他人材サービス
職種:
組織・人事コンサルティング
給与:
800~2,000万円
勤務地:
東京都千代田区麹町1-7 相互半蔵門ビル9F

仕事内容:デジタル・インターネットセクターのコンサルタントを募集します。現状デジタルIT領域は3名コンサルタントが在籍しています。クライアントは、インターネット領域のベンチャー、スタートアップフェーズから、電機電子、半導体、自動車、機械、各種製造業向けITツールなどの日系大企業、または外資日本法人と広範囲です。まずクライアントニーズを把握し、その上で適切なデータリソース、スカウト手法を設計し、人材サーチを行い採用の成功と定着化に向けたコミュニケーション、調整業務を行っていきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ヘッドハンティングサービス、成果報酬型人材紹介サービス ∟当社のクライアントとの契約は約80%が期日コミットのあるリテーナー型で、残り20%が成果報酬型です。 《誰に対して売るのか(顧客)》 インターネットサービス企業やITソリューション企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 既存企業とのお取引が多く、新規の場合でもお取引先からのご紹介や投資会社からの依頼やお問合せをいただくケースが多いです。採用に困っている企業や、ピンポイントな経験をお持ちの方を求めているクライアント企業が多いため、経営幹部と経営課題を共有し、課題解決のための組織戦略や獲得すべきリーダーに求められる要件などのご提案を行います。その後、ご提案内容に基づき対象となるキャンディデイト(候補者)をリストアップします。担当者や同僚の人脈、確立されたリサーチ手法に基づいたアプローチを行い、採用の成功と定着化に向けたコミュニケーション、調整業務を担当します。 当社のクライアントとの契約は約80%が期日コミットのあるリテーナー型となっており、ご契約後、着手金をいただきヘッドハンティングアプローチを行い、入社時に成功報酬が発生するフィー体系です。直近の成功率は、96.1%、定着率は97.96%という実績を残しています。

ジーニアス株式会社

業種:
その他人材サービス
職種:
組織・人事コンサルティング
給与:
800~2,000万円
勤務地:
東京都千代田区麹町1-7 相互半蔵門ビル9F

仕事内容:金融セクターのコンサルタントを担当いただきます。金融セクターの取り扱い範囲は、従来の銀行、証券、保険業界に加えて、プライベートエクイティ、不動産領域、金融×IT領域などプロフェッショナルファームやIT領域も含めた少し広めの設定となります。インターネット専業銀行のチームアップ、PEファンド本体採用や事業投資先の経営チームの確保、非金融事業者による金融事業立ち上げ支援など長期的プロジェクトも多い領域です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ヘッドハンティングサービス、成果報酬型人材紹介サービス ∟当社のクライアントとの契約は約80%が期日コミットのあるリテーナー型で、残り20%が成果報酬型です。 《誰に対して売るのか(顧客)》 メガバンク、大手証券会社、ネット専業銀行、Fintech、不動産金融、ノンバンクなど 《どのように売るのか(営業スタイル)》 既存企業とのお取引が多く、新規の場合でもお取引先からのご紹介や投資会社からの依頼やお問合せをいただくケースが多いです。採用に困っている企業や、ピンポイントな経験をお持ちの方を求めているクライアント企業が多いため、経営幹部と経営課題を共有し、課題解決のための組織戦略や獲得すべきリーダーに求められる要件などのご提案を行います。その後、ご提案内容に基づき対象となるキャンディデイト(候補者)をリストアップします。担当者や同僚の人脈、確立されたリサーチ手法に基づいたアプローチを行い、採用の成功と定着化に向けたコミュニケーション、調整業務を担当します。 当社のクライアントとの契約は約80%が期日コミットのあるリテーナー型となっており、ご契約後、着手金をいただきヘッドハンティングアプローチを行い、入社時に成功報酬が発生するフィー体系です。直近の成功率は、96.1%、定着率は97.96%という実績を残しています。

株式会社ユーザベース

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル

仕事内容:Speeda R&Dを導入いただいた顧客に対して「SPEEDAを使う事=自らの業務に役立つ・自社の事業にプラスの影響がある」とご認識いただける状態になるまで、社内セールスチームと連携しながら、質の高い提案活動を実行いただきます。具体的には、顧客への提案活動やコンテンツ作成、社内サポート・営業支援などをお任せいたします。SPEEDA R&Dを通じて技術と市場を繋ぐことで、顧客の事業成長・変革の一翼を担うことができます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 技術マーケティングプラットフォーム「SPEEDA R&D」 ∟技術投資動向・市場構造変化・先行事例などの情報を体系化し、調査・分析業務の効率を高めます。 客観性あるデータから未来のシナリオを描き、実現可能性を高める技術マーケティングプラットフォームです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 製造業を中心とした技術領域の企業 ∟大手総合電機メーカー、大手通信会社、総合コンサルティング会社、大手総合部材メーカー、大手素材メーカーなどが顧客です。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ①対外的な活動(顧客への提案活動) ・特定顧客に対してユースケースを用いたSpeeda R&Dの機能や利点の説明および最適な利用方法に関する提案を実行(例:ワークショップの企画・開催など) ・上記対応顧客からの問い合わせ対応 ・有償サービスの提供(例:顧客伴走型の有償オンボーディングサービス) ※一般的なカスタマーサクセスとは異なり、サービスの利用方法を伝えるのみならず、一定のアウトプット生成パターンを顧客に伴走して伝える役割を持ちます。 ※カスタマーエクスペリエンスユニット自体は担当顧客を持たないため、担当顧客を受け持っているFS・CSチームと協議の上、サービス提供が必要な顧客へサービス紹介のアクションを行います。 ②対外的な活動(コンテンツ作成) ・顧客が体験を通じてサービス価値を実感できる新たなコンテンツを創出(例:生成AIとSpeed R&Dの併用による情報収集をベースとした提案書の作成など、独自のSpeeda R&D活用手法を考案し、顧客への価値貢献に注力) ・BPaaSに繋がるサービス創出(アウトプットを保証する) ・顧客フィードバックの収集および改善活動の実施 ③対内的な活動(社内サポート・営業支援) ・事業部内メンバーが顧客に対して最適なサービス価値提供が出来るよう各種サポートを実行する(例:①SPEEDA R&Dの最適な活用方法について事業部内メンバーへの勉強会実施/②事業部内メンバーが実施する各種商談への同席/③顧客のSPEEDA R&Dに対する理解を深める活動のサポートなど) 《やりがい》 ・SPEEDA R&Dを通じて、技術と市場を繋ぐことで、顧客の事業成長・変革の一翼を担える。 ・最先端の技術動向を知ることができ、日本の製造業が再び世界で勝てる起爆剤の一翼を担える。 ・組織立ち上げフェーズであるため、業務の仕組み化や組織作りに携わっていくことができる。また、チームが高い信頼関係かつフラット・フェアな立場で戦略連携ができる組織風土がある。 ・顧客価値に向き合いながら、SaaSビジネスの醍醐味である、プロダクトの開発や進化、シェアの拡大といった領域にもチーム間連携しながら携わることができる。 ・多種多様な業界の技術領域の責任者(部長クラス)と交渉し、データ分析・課題解決に対峙することで、自身の仮説提案スキルを伸ばすことができる。またプロダクトの活用促進を行う中で顧客との信頼関係を構築するコミュニケーションスキルも伸ばすことができる。 ・著名な企業の技術戦略部隊や知財アナリストチームでハイレベルな分析調査をされている顧客に対してサポートや活用提案ができ、生きた分析手法を学べる。 ・幅広いスキルを修めている必要は無く、特定のスキルに特化している場合でも能力を発揮する事ができる。

株式会社エス・エム・エス

業種:
その他人材サービス
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
500~600万円
勤務地:
本社/東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー 大阪事業所/大阪府大阪市北区大淀中1-1-88 梅田スカイビル タワーイースト25F・26F

仕事内容:本ポジションはキャリア事業の一環として、医療・介護領域における人材不足を解消するための取り組みを支援する人事ソリューション部に配属されます。人事ソリューション部は、大手法人を中心に、採用・定着・育成などの人事課題を解決するためのコンサルティングを提供しています。 具体的な仕事内容は、法人の採用や定着、育成などの人事課題に関するコンサルティングセールス及びソリューション提供です。現在、業界トップクラスのプロダクトを持ち、高いシェアと関係性を築いていますが、さらなる提供価値の向上を目指し、採用プロセスのコンサルテーションやプロダクトの改良、新サービスの開発を進めています。また、採用後の人事課題にも注力し、育成や定着支援などの領域でも強化を図っています。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・人材紹介事業 ・求人広告事業 ・ソリューション事業 ・資格取得支援/スクール運営 ・人材派遣事業 等 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・医療・介護・保育・障がい福祉事業を営む大手企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ■担当領域の営業戦略の立案/実行への落とし込み ■クライアントの採用課題特定と、解決に向けたソリューション提供 ■採用成功後の育成定着等の人事課題まで、サービス提供の領域を拡張 ・採用プロセスの定量/定性分析および改善提案 ・求人広告の企画/ディレクション(事業者インタビュー、求職者VOC活用、更新OPS構築など) ・早期離職分析 ■クライアントとのやり取りや、ソリューション提供から得たノウハウや本質的なニーズを元に、新規商材の開発・サービス企画へフィードバック ■マーケティング、市場分析 など 《ポジションの魅力》 ・医療/介護/保育/障がい福祉業界×人材という市場では、法制度の改定や大型M&Aなど、ドラスティックな変化が起きやすい環境です。そのため、事業運営で捉えなくてはいけない要素が他産業と比較して複雑です。一方で、多くの変数を捉えながら着実に成果に生みだすことができれば、どの市場でも戦えるビジネスパーソンへ成長することが可能です。 ・現在立ち上げ18年の老舗求人メディアのリブランディングを進めており、本ポジションのメンバーはプロジェクトチームに参加していただきます。 《キャリアパスについて》 自組織の内でマネージャーとしてキャリアを積んでいくことも可能ですし、事業開発/人材紹介事業/プロダクト開発/事業推進//人事採用など、様々な部門で活躍の場を拡げることも可能です。 ※定型化したキャリアステップはないため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性があります。

株式会社Photosynth

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~600万円
勤務地:
■本社/東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町15階 ■大阪オフィス/大阪府大阪市北区曾根崎2-5-10 梅田パシフィックビル202

仕事内容:初の大阪拠点在中のサポートメンバーを募集します。お客様先でのプロダクトの「利用開始フォロー」、「安定稼働」から「お客様への定着」に向けサポートを実施していただきます。東京本社のサポートメンバーと同様顧客の遠隔サポート、社内の営業メンバーと設置に関わる業者様(設置に工事が必要な場合のみ)と連携し、顧客が利用開始できるよう設置工事の調整を実施いただきます。 トラブル時や現地調査時、設置支援時などは顧客先への訪問を実施し、対応いただきます。 今後はIoT製品の強みを活かして『機器トラブルを未然に検知し、トラブルを防止するアクションを行う(プロアクティブサポート)』にリソースを投下していきます。 また、中長期的にサポートが必要になる案件に関しては、そのお客様に伴走し課題解決を進めることをお任せいたします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 Akerun入退室管理システム ∟全ての「鍵」をクラウド上で一元管理し、管理画面上で「どこで・いつ・だれが」入退室したのかを管理できるクラウド型システムです。スマホや交通系NFCカードでの解錠施錠が可能で、「1つのIDで、様々な場所に出入りできる世界」を実現できます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 「Akerun」を導入いただいている企業 ※現在、大手企業を含めた7,000社を超える導入実績がございます。 《具体的な業務内容》 ・当社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング ・利用開始に向けた利用開始工事における業者発注 ・プロダクト・サービスへの要件フィードバックのための、フィールド発生事象の構造的整理と要件化 ・多種多様なお客様の課題解決に応えられる、提案〜オンボーディングの仕組み作り(提案書作成など) ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック ・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行 ・ネットワーク関連/API連携関連/バグの可能性がある事象の切り分け ・担当顧客へ活用促進を行い、担当営業と連携しながらアップセルの提案 《入社後にまずお任せしたいこと》 ・東京本社にて3ヶ月〜6ヶ月程度の研修を実施し、その後大阪拠点へ配属いたします。 ・はじめに不特定多数のサポート業務(二次受け業務)をお任せします。 ・現場対応による製品知識の習得(訪問) ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック(上長やメンターと共に行います) ・業務/品質改善施策の企画と実行(部内向け) 《ポジションの魅力》 ・体制改善を試みている真っ只中なので、自分なりの「こうすればよくなるのではないか?」という意見をどんどん発信し貢献することができる。 ・メンバーのサポートをよりよくしたいという思いが強く協力的で、活発な意見交換ができる。 ・有名企業の対応を経験することができ、多種多様な課題に対し色々な切り口で解決を導くことができる。

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