20代30代の若手営業職に更新日 / 2024年4月9日
株式会社Shippio貿易業務SaaSのカスタマーサクセス／アカウントサクセス
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京本社／東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F 大阪支社／大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ27F WeWork内
- 自社内開発
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 上場準備中
- 土日休み
- ベンチャー企業（設立10年以内）
- 学歴不問
- フレックスタイム制
- 社宅・家賃補助制度
- 複数名採用
- 転勤なし
- 運転免許なし可
資金調達追啓約30億円！日本初のデジタルフォワーダーが国際物流をDX化
株式会社Shippio（シッピオ）は、50年以上に渡ってイノベーションが起きていない国際物流領域のアップデートを手掛ける企業です。
世界中の物流がスムーズになる社会を目指し、国際物流領域のデジタル化を推進しています。
ITサービスの普及により世界中で物量は増え続けているにも関わらず、半世紀以上大きな変化がなかった国際物流の現場。一方で、島国日本にとって物流インフラは日常生活の生命線です。
日常に欠かせないものの多くが海外から輸入されていることは、皆さんもご存じかと思います。
EC網の発達で海外からの輸入もますます加速する中で、実は国際物流の現場は天候による遅延や膨大な書類のやり取りや通関など、俗人的で非効率・不確実・複雑なオペレーション課題が山積みです。
当社は日本で初めての“デジタルフォワーダー“として、デジタル×オペレーションの力でこの事業領域の改革に挑んでいます。
現在このマーケットは2兆円以上と言われており、当社は日本を代表するベンチャーキャピタル等から多大な期待を寄せられております。これまで累計30億円の資金調達を実施しました。
今後も「理想の物流体験を社会に実装する」をミッションに、輸出入とは切っても切り離せない島国である日本に暮らす人々が、安全で豊かな生活を送れる社会を創っていくことを目指します。
仕事内容
《何を売るのか（商品・サービス）》
貿易業務SaaS：Any Cargo（エニィ カーゴ）
※複雑で膨大な手続きを伴う貿易に関わる様々な業務を管理するSaaS（案件管理、スケジュール可視化、コミュニケーション効率化、書類管理 など）。売上1,000億円以上のエンタープライズ企業向けにサービスを展開。
《誰に対して売るのか（顧客）》
製造業や商社、物流企業
《どのように売るのか（営業スタイル）》
製造業や商社、物流企業に対するサービス提供としてハイタッチ業務を中心に以下の業務を担っていただきます。
・お客様へのサービスのご提案
・お客様のヒアリング及び業務整理と運用フロー構築
・Any Cargo（クラウドサービス）に値する活用支援
・問い合わせ対応
・課題の整理とプロダクトチームへのフィードバック
・オンボーディング
【中期的な職務内容】
・顧客企業に対する活用拡大の提案
・中長期的なお取引拡大に向けたプランニング
・全社的な利用拡大提案
・関係者の巻き込みと要望整理
・顧客への成果の報告と契約更新に向けた対応
ポイント
- 会社の魅力について
- ITサービスの普及により世界中で物量は増え続けているにも関わらず、半世紀以上大きな変化がなかった国際物流の現場。国をまたいでお金・モノ・情報が行き交い、法規制や慣習なども国や地域で異なるため、煩雑なコミュニケーションや業務フローが発生します。そんな領域で当社はデジタルの力によって国際物流の変革を目指し、社会的価値の高いサービスを展開しております。フォワーディングとクラウドサービス両事業を1社で展開している企業は他に例を見ません。
- 働く環境について
- 当社は創業当初からグローバルな組織を重視して組織作りに努めてきました。物流業界の経験者はもちろんのこと、業界未経験の方も多く活躍しているだけではなく、アメリカ、ドイツ、インドネシアなど5か国以上の外国出身の方も所属され多様性のある組織構成になっています。平均年齢は33.5歳と30代が多いこともあり、子育てと両立しているメンバーもたくさん在籍していますので、各自の裁量で休暇取得や働く時間の調整を行っています。
コンサルタントのコメント
大澤- 輸送や通関の手配をする「デジタルフォワーディング事業」と、輸送に伴うコミュニケーションや手続き書類管理などを一元管理する「クラウドサービス」の2つの柱で事業拡大をしている株式会社Shippio。クラウドサービスは同社のフォワーディングを使っていない顧客も導入することができます。物資のスムーズな輸出入が必要不可欠な島国日本において、社会的インパクトの大きい事業に携わり、事業成長に貢献されたい方にぜひお勧めしたい企業です。
募集要項
| 募集の背景 | 急成長中の組織で一緒に組織の立ち上げを担っていただける方を募集しております。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■高卒以上 ■以下いずれかのご経験またはそれに準ずるご経験 ・カスタマーサクセス職経験1年以上 ・法人営業経験2年以上 ・導入コンサルタント1年以上 【歓迎要件】 ■担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ■スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ■既存顧客対応の経験 ■BtoB Saas事業における業務経験 ■国際物流業界での業務経験 【求める人物像】 ■複雑で難しい課題の解決に楽しんで取り組んでいただける方 ■顧客の課題に真正面から向き合っていただける方 ■課題解決に向けて、主体性を持ってアクションをとっていただける方 ■周囲の巻き込みや力を借りながら、高い目標に向かって意欲的に取り組んでいただける方 ■他者の強みや特徴を尊重しながら、自分らしく働いていただける方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400～600万円 ※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。 |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備 ■通勤交通費支給 ■入社時引越補助制度 ■近隣住宅補助制度 ■残業手当（固定残業時間を越えた場合は、超過分の割増賃金を支給） ■団体生命保険 ■語学学習補助制度（日本語・英語） ■ストックオプション制度 ■各種表彰制度 ■各種慶弔制度 ■育児・介護休暇制度 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇（入社初日から利用可能） ■育児・産後休暇 ■病気休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 《年間休日122日》 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 ※フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00） |
| 勤務地 | 東京本社／東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F 大阪支社／大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ27F WeWork内 |
| 最寄り駅 | 東京本社／JR「浜松町駅」徒歩10分 大阪支社／南海高野線「なんば駅」徒歩4分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2016年6月 |
|---|---|
| 代表者 | 佐藤 孝徳 |
| 資本金 | 14億1000万円 |
| 従業員数 | 65名 |
| 事業内容 | ■デジタルフォワーディングサービス等の企画・開発・運営 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15階 ■大阪支社／大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ27F WeWork内 |
| ホームページ | https://www.shippio.io/ |
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