更新日 / 2021年1月18日

株式会社トモノカイ学習情報のコンテンツや学習プログラムのカスタマーサクセス

業種:
研修
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
東京都渋谷区渋谷2-14-17 渋谷SSビル7階
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • 未経験歓迎
  • 残業20時間未満
  • フレックスタイム制
  • 中途入社5割以上
  • 離職率が低い
  • 書籍購入費補助あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が働きやすい
  • 転勤なし
  • 運転免許なし可
  • オンライン面接歓迎
  • 19時以降面接可能
いい求人認定
応募する(エージェントサービス)

関わるすべての人と“共に”未来の教育を創り、 学ぶ人・学びを支援する人と“伴に”走る会社でありたい。

当社は様々な人材教育サービスを企画しています。

教育とは、人を豊かにすることであり、社会を豊かにすることです。
その原点に立ち返り、関わるすべての人と“共に”未来の教育を創り、 学ぶ人・学びを支援する人と“伴に”走る会社でありたい。
トモノカイは、そんな想いからスタートしました。

現在では、子ども教育、キャリア教育、留学生教育など、様々な事業を基盤に、
次の時代を拓き、未来に生きる人材を育むためにも、学ぶ人と誠実に向き合い、学びを支援する人と一緒に成長しながら、
個々の可能性を広げる様々なコンテンツを創り提供したいと考えています。

信頼関係をもとにつくりあげた日本有数の大学生ネットワーク、WebやIT技術の活用、
そして何より教育の再設計を目指す使命感によって ヒト・モノ・コトをつなぎ、
世界中の人たちの学びに貢献していくことが私たちの役割です。

《事業内容 》
■家庭教師紹介事業:生徒が憧れる大学教師を紹介する「東大家庭教師友の会」を運営
■留学生支援事業:留学生のアルバイトから就職まで日本での生活全般を支援
■学習デザイン事業/キャリア教育事業:中高生の主体的な学習を支援するコンテンツやプログラムを提供
■塾講師求人広告事業:講師の採用・成長を支援する「塾講師ステーション」を運営
■学生向けメディア事業:首都圏難関大学生5万名以上登録の総合情報サイト・メルマガを運営

《取引先》
(株)ベネッセコーポレーション 、(株)リクルートマーケティングパートナーズ
(株)ジェイティービー 、(株)拓人 、(株)東京個別指導学院 、㈱ナガセ(東進ハイスクール)
(株)ミキ・ツーリスト 、(株)クロス・マーケティング 、(株)オールアバウト
(株)KADOKAWA 、(株)日経BP社 、(株)プレジデント社

仕事内容

首都圏中学高校向け学習支援プログラム『自学力向上プログラム』の学校ごとの運営責任者をお任せします。
※様々な事業を展開しておりますが、今回は学習デザイン事業部での募集となります。

《何を売るのか(商品・サービス)》
■自学力向上プログラム
■難関大チャレンジ基礎力育成プログラム
■大学体感プログラム
■目標設定プログラム
※その他にも、難関大学へ入学した大学生の知識やノウハウを集約した本を出版しております。
 (東大生が選んだ勉強法 累計20万部突破)

《誰に対して売るのか(顧客)》
中高一貫及び・高等学校が顧客となります。エリアとしては、一都三県が中心です。

学習メンタープログラムを通じて主体的な学習スタイルの確立を目指します。
トモノカイの学習メンタープログラムでは、生徒様の主体的な学習習慣の定着を目標としています。
学習内容の質問に回答するのみならず、生徒様の学習状況を分析し、生徒さまひとりひとり、
そして学校様ののニーズに応じた様々なプログラムを通して、
生徒様の学習意欲向上や目標達成に向けた働きかけを行います。

《どのように売るのか(営業スタイル)》
学習支援プログラムを導入いただいたお客様が満足していただけるよう運営管理を行います。
※学習支援プログラムの営業については、別部隊が行います。

具体的な業務内容としては、下記の通りです。
・学習メンター(講師)の研修/チームビルディング
・プログラムの企画・設計
・先生、生徒、そして大学生講師の打ち合わせ
・学校への企画提案
・プログラムの運営管理
・その他中長期事業開発プロジェクト
※学校運営チーム(現在社員8名)のリーダーを担っていただく候補になります。

《仕事のミッション》
小中高生が、本質に触れ、学ぶことが楽しいと心から思えること、
また、学びによって成長し、21世紀を生きる上で不可欠な能力を身につけられることを支援します。

《 事業上の特徴 》
・難関大生会員約30万名(東大約50%・早慶約20%が登録)のDB保有
・上記DBを利用し、教育サービス・人材サービスを中心にドメインを展開
・WEBマーケティングが比較的強く、SEO・コンテンツマーケ・ソーシャルメディアで
 低コストに大学生を獲得することが継続的にできている
・昨今、留学生向け事業が伸長しており、グローバル展開への足場作りを行っている

《 組織上の特徴 》
・VCが入っていないため、自由度の高い経営環境を有している
・社風は体育会系要素はあまりなく、ロジック重視
・事業部制を取り、各事業部の裁量が大きい
・月次で管理会計を全社員に共有他、透明性が高い
・中途出身者は、様々なバックグラウンドのメンバーがおり、比較的ITコンサル・大手企業出身者が多い
(一方、東大教育学部博士課程出身・中卒・韓国人・台湾人と多様なメンバーが在籍)
・学生スタッフ(長期インターン生)が50名以上在籍し、
 スキルさえあれば大幅に裁量を持たせている。ほとんどの社員が学生スタッフをマネジメント。

ポイント

学習意欲を向上させる独自の『自学力向上アプローチ』
「自学力」は単に自学自習の習慣ではなく、自ら学ぶための目標を設定し、そのための方法論を自ら掴み取るといった、人生のあらゆる課題に立ち向かうための武器となる学ぶ力として定義し、研究とプログラム・コンテンツの開発を進めています。これらの考え方は普段の授業での勉強や受験での活用はもちろんのこと、「21世紀を生き抜き、そして次の時代を創り上げる人材」の育成・輩出するというトモノカイの理念に即したものとなっています。
なお、現在は大学との『主体性』に関する共同研究も行っています。

コンサルタントのコメント

吉田
経済産業省主催の「キャリア教育アワード」で奨励賞を受賞するなど、成長中の株式会社トモノカイ。難関大生会員約30万名(東大約50%・早慶約20%が登録)と自社独自の強みを持っており、様々なサービスを展開しております。また、自由度の高い経営環境、透明性が高い社風、ワークライフバランスを保てる労働環境も魅力の一つです。

募集要項

募集の背景 中学生、高校生の「自ら学ぶ力」を学校の中の、放課後の時間で育むプログラムを開発し、現在は約30校と提携。導入校の運営のほか、新規導入校の営業も実施。企業パートナー、大学研究機関とも開発を進めており、規模拡大中のサービスです。そのため顧客満足度を高めるため運営管理のポジションを増員することとなりました。
求める人材 ■大卒以上
■社会人経験2年以上
■24~29歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため

【求める人物像】
■課題解決をすることにやりがいを感じる方
■教育に関わり、社会に貢献したいと感じたい方
■変化や新しいことへチャレンジするのが好きな方
雇用形態 正社員
給与 350~550万円
※年齢や経験を考慮します。
福利厚生/待遇 ■昇給年2回(4月、10月) 
■賞与年3回(上期定期賞与・下期定期賞与・通期決算賞与)
■交通費全額支給
■各種社会保険完備 
■通勤手当
■自己学習手当 (自由に学習に使って良いお金を一人あたり年間6万円)
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日) 
■祝日 
■夏季休暇 
■年末年始休暇 
■有給休暇 
■慶弔休暇 
《年間休日120日以上》
勤務時間 10:00~19:00
※平均残業時間は、月10~20時間
 学校訪問なので、遅い時間のアポイントはないので、
 ワークライフバランスは取りやすいです。
勤務地 東京都渋谷区渋谷2-14-17 渋谷SSビル7階
最寄り駅 JR各線「渋谷駅」徒歩7分
面接地 同上

企業情報

設立 2000年4月7日
代表者 徳岡 臣紀
資本金 1,710万円
売上高 15億円
従業員数 70名
事業内容 ■家庭訪問による学習指導業務
■労働者派遣業務
■有料職業紹介業務
■市場調査及び情報提供サービス
■教育サイト運営
事業所 ■本社/東京都渋谷区渋谷2-14-17 渋谷SSビル7階
ホームページ http://www.tomonokai-corp.com/
応募する(エージェントサービス)

エイプエージェントが選ばれる
3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
月400件以上の面接情報の
データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(1~2回)
  • 5筆記テスト
  • 6最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

応募する(エージェントサービス)
この求人に応募した人はこんな求人も応募しています

エッセンス株式会社

業種:
研修
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
360~480万円
勤務地:
東京都中央区日本橋蛎殻町1-11-1 人形町シティプラザ5F

仕事内容:HCM(ヒューマンキャピタルマネジメント)部にて、当社が強みとする研修サービスの企画・運営に携わっていただきます。 大手企業に在籍する社員をメインターゲットとした研修プログラム「プロボノプログラム」を円滑に運用できるよう、企画や調整に動くポジションです。 具体的な業務は希望と能力に合わせお任せさせていただきます。将来的に関わる範囲を増やしていただくイメージですので、まずは既存の仕組みをもとに学んでいただければと考えております。 当社は業界のリーディングカンパニーであり、経験を積む中でご自身の市場価値を高めることが可能です。 《何を扱うのか(商品・サービス)》 ・「プロボノプログラム」 └大手企業の一般社員向け研修サービスです。「プロボノ」という無償のビジネススキルシェア活動を実行してもらう短期プログラムを提供しています。 具体的には、大手企業に在籍する社員が、他社の社員と交じり合う形で、異業種・多世代の少人数チームを組み、ベンチャー企業が直面するリアルな経営課題に、40日間真剣に向き合きあうといった内容になっており、弊社独自の企画とサポートの手厚さから、高いリピート率を誇っています。 《具体的な業務内容》 ・研修プログラムに関する資料作成 ・メールを中心とした企業リレーション ・研修中に開催されるイベントの企画・運営 ・研修中のチームへの各種サポート ・業務委託をはじめとした外部人材のマネジメント ・サービスの改善並びに新企画の提案と実行 【得られる経験】 ・誰もが知る大手企業との仕事経験が得られます。 ・今注目されている企業の人的資本経営の実現に向け、サービス提供側として関われます。 ・お客様に本当に必要だと感じてもらえるサービスを担当することが出来ます。 ・サービスの改善から開発まで、ご志向によって関わっていただけます。 ・将来的にサービスオーナーやマネジャーになっていただくことも期待しますし、勿論、あくまでプレイヤーとして活躍いただくことも歓迎です。 ・多様な立場の関係者を巻き込み仕事をするスキルが身に付きます。

ラーニングエッジ株式会社

業種:
研修 その他人材サービス 組織・人事コンサルティング
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス 組織・人事コンサルティング
給与:
400~550万円
勤務地:
東京都新宿区西新宿8-4-2 野村不動産西新宿ビル4F

仕事内容:既存の教育事業の拡大に向けた営業事業部門にて、弊社の教育コンテンツの販売推進に向けた企画立案・実行と代理店様への教育などを幅広く担当します。 経営層に向けて、ご紹介や自己開拓、またはインサイドセールス部門からのトスアップで獲得したアポイントに対して営業活動や自社の教育コンテンツのデモンストレーションを実施、提案、お客様へ自社教育サービスコンテンツの訴求を行います。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・経営者向け自社教育コンテンツ (例)絆徳の経営セミナー(MBS)シリーズ 《誰に対して売るのか(顧客)》 「売上がなかなか上がらない」 「お店になかなか人がきてくれない」 「部下の育て方がわからない」と、様々な課題や悩みを持った方がいらっしゃいます。 上記課題を感じている全国の企業に対して研修プログラムを用いて課題解決して頂きます。 【取引先事例】 湘南美容クリニック、武蔵コーポレーション他 《どのように売るのか(営業スタイル)》 経営者向け自社教育コンテンツの提案営業を行い、まずは新規開拓の営業をお任せします。 未経験の方でも、チャレンジ精神を持ち、自らの成長を実感しながら、新たな事業を自ら考え、実行に移すスキルも身につきます。 ゆくゆくは、それぞれのスキルや適性をみて、様々な職種にチャレンジすることができます。定期的な上司との面談で自分の強みを生かしたキャリアパスを描くことができます。 【チャレンジ職種の例】 セミナー講師、マーケッター、コンサルタント、海外渉外、人事、コンテンツ開発、ライターなど

日本人事経営研究室株式会社

業種:
研修
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
420~800万円
勤務地:
東京都渋谷区広尾1-6-10 Giraffa7F

仕事内容:組織のビジョンを実現するために、「経営計画書」と「人事評価制度」を連動させた「ビジョン実現型人事評価制度」を全国の中小企業へ提案していただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ビジョン実現型人事評価制度を軸としたコンサルティングサービス。 ※制度設計だけで終わらず、徹底して運用・改善を行い、成果が出る形で定着するまで支援することが特徴です。 《誰に対して売るのか(顧客)》 本やセミナーからの反響、または既存顧客である中小企業の経営者。 ※従業員数10~100人前後、売上20億円前後のクライアントが多数 ※担当顧客数は20~30社 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ビジョン実現型人事業過制度の提案を行います。しかし、当社では制度設計して終わりではなく、 「会社として何を実現したいのか」「何を目指すのか」「どういう仕組みで」「何をどうやるか」の計画と、 評価制度の一貫性を最重要視しており、制度設計・運用のみならず、理念・経営目標の策定から携わる点が最大の特徴で、 競合他社との差別化となっています。 《仕事内容と流れ》 ①集客 代表の著書からの反響、セミナー参加、お客様からの紹介で集客できています。 お客様の9割が従業員100名未満の中小企業。今後、人材育成に力を入れ、さらなる成長を目指す企業が中心です。 ②経営計画書の作成 クライアント企業の経営者、経営幹部とともに、プロジェクトチームを結成し、「経営計画書」を作成します。 また、全社員に対して経営計画発表会を開催し、プロジェクトの目的と内容を共有します。 ③経営計画書の運用 経営計画書は活用しなければ意味がありません。プロジェクトメンバーとともに、毎月経営計画の推進会議を開催し、 各部門の進捗確認と次月までの取り組み事項を共有します。 ④評価制度の作成 経営計画を達成するために、部門ごとに求められる評価基準を作成し、社員全員が成長するための階段を明示します。 ⑤評価制度の運用 社員の皆様に対する、評価制度の説明会と評価者に対する研修を実施。 評価制度の運用において発生するデータ集約、資料作成は、全て当社が担当。 また、社員の皆様の評価を決定する会議(育成会議)には進行役として必ず参加。 評価結果のフィードバック面談(育成面談)にも同席し、次期対象期間の目標設定を支援します。 ⑥評価制度の改善 社員様からのアンケートや会議の中で出てきた改善点を集約し、より目標達成につながる評価基準を提案します。 評価基準はどんどん改善し、進化し続けていくものであるという考え方を浸透させていきます。

株式会社メディックス

業種:
Webマーケティング(コンサル・広告代理・Web制作)
職種:
アカウントプランナー
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング

仕事内容:アカウントプランナーはインターネット広告(運用型広告)のアカウントプランニングに従事する営業担当であり、主にクライアントからの依頼に基づいてデジタル広告の企画立案や進行管理を行います。運用型広告のYahooやGoogle、SNSなどの企画や改善提案、ディレクション業務を担当し、ディレクターやパートナー企業と協力して業務を進めます。また、アクセス解析や制作案件にも関わり、クライアントに適切な提案を行います。 《具体的な仕事内容》 ・インターネット広告(運用型広告)のアカウントプランナー(営業) ・クライアントから依頼されたデジタル広告のプランニング、ディレクション業務全般 └Yahoo、Google、LINE、Facebook、Twitterといった運用型広告の企画立案、進行管理 └ディレクターと連携し、改善提案及び運用・コンサルティング └オペレーター、パートナー会社へのディレクション業務 ・案件やスキルに応じてアクセス解析、制作案件を専任スタッフと連携してクライアント提供も行います。 《ポジションの魅力》 知名度もデジタルマーケティング予算も一定以上ある顧客に対して、企画提案はもちろん主体的に運用まで行い広告効果の改善まで担当することから、デジタルマーケティングにおける幅広い業務経験、スキルを身につけることができます。 また20代中心の若くて成長意欲が高い、かつ顧客志向も強いメンバーたちとチームとして顧客の課題解決に取り組み、更には各領域のスペシャリストとチームを組んで行う業務も多く、皆で達成感を味わえることもアカウントプランナーの醍醐味です。

エピックベース株式会社

業種:
Webサービス
職種:
代理店営業・パートナーセールス
給与:
450~600万円
勤務地:
東京都品川区西五反田5-1-3 ヘリオスビル2F

仕事内容:法人市場でさらにユーザーを獲得するため、「スマート書記」の販売パートナーの開拓やコミュニケーション全般のマネジメントを担っていただきます。パートナーと社内の関係者との間に立ち、商流の管理・拡大、デリバリーフローの拡大、拡張体制の構築、サポート体制の改善、サービス開発要望の集約・定義まで幅広く企画・開発・実行を行なっていただきます。事業開発目線を持ったパートナー企業との新たな協業開発や、中長期でのパートナー企業の成長戦略策定などのサービス企画・要件定義、マーケティング支援、経営企画などに関連する幅広い業務に携わることができます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 スマート書記 ※議事録作成の自動化を支援するAI議事録サービスです。議事録の作成・共有・管理を簡単に行うことができます。 【特徴】 ・作成フローの効率化までできるため、議事録の作業時間を削減できる ・後からポイントで確認ができるため、会議に集中できる ・議事録だけではなく、会議音声や文字起こし結果まで正確な情報が共有できる ・「AIアシスト機能」を使って、文字起こし結果の要約・会話を書き言葉へ変換・重要事項を自動で抽出することが可能。 《誰に対して売るのか(顧客)》 パートナー企業 「スマート書記」業界・業種問わず様々な規模の法人様・自治体等の公共団体様に導入いただいております。 ※企業規模は100名以上の企業様が90%以上占めております。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・パートナー企業のセールスサポート、セミナー ・パートナー企業のエンドユーザーに対するカスタマーサクセス支援

エピックベース株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
450~600万円
勤務地:
東京都品川区西五反田5-1-3 ヘリオスビル2F

仕事内容:スマート書記はデスクワーカーの方なら誰でも作業として発生する議事録や議事メモの作業負担を削減することが可能ですが、人によって作り方は実に様々で、課題ポイントも複数あります。 今回のポジションは、CSチーム立ち上げメンバーとして、お客様の課題解決を目的としたCS業務の企画から実行まで携わっていただきます。解約率の低下やアップセルの目標を達成するため、開発メンバーとも連携しお客様の体験価値の向上に従事していただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 スマート書記 ※議事録作成の自動化を支援するAI議事録サービスです。議事録の作成・共有・管理を簡単に行うことができます。 【特徴】 ・作成フローの効率化までできるため、議事録の作業時間を削減できる ・後からポイントで確認ができるため、会議に集中できる ・議事録だけではなく、会議音声や文字起こし結果まで正確な情報が共有できる ・「AIアシスト機能」を使って、文字起こし結果の要約・会話を書き言葉へ変換・重要事項を自動で抽出することが可能。 《誰に対して売るのか(顧客)》 業界・業種問わず様々な規模の法人様・自治体等の公共団体様 ※企業規模は100名以上の企業様が90%以上占めております。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・オンボーディング業務:導入初期のお客様向けのサポート施策の立案から実行 ・リニューアルマネジメント業務:お客様の利用状況の把握・利用促進 ・サポート業務:お客様からの問い合わせ対応、ヘルプサイトの改善 ・利用データの分析業務:解約率やアップセルに起因するデータの分析 ・お客様を成功に導くためのプロダクト改善提案 《キャリアパス》 数多の機会が生まれ続ける事業環境のため、実績および社内外からの信頼次第で様々な機会に挑戦出来ます! ・事業拡大に伴うチームリーダー、マネージャーなどのマネジメントの経験 ・MK/IS/CS/Bizdev/その他新設チームへの異動 ※必ず保証できるものではございません

75%以上が非公開求人

非公開求人が多数ございます!
あなたの転職を徹底サポートいたします。
是非「転職支援サービス」にお申し込みください。

転職支援サービスに申し込む(無料)