20代30代の若手営業職に更新日 / 2024年1月31日
AIQ株式会社Instagram運用ナビゲーションSaaSのカスタマーサクセス
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル8Ｆ
- 自社内開発
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 上場準備中
- 土日休み
- ベンチャー企業（設立10年以内）
- 学歴不問
- 35歳以上OK
- リモートワーク
- 複数名採用
- 産休・育休取得実績あり
- 転勤なし
- 服装自由
- カジュアル面談あり
- 運転免許なし可
特許技術のプロファイリングAIによるマーケティング支援SaaSでシェアトップクラス！
AIQ（アイキュー）株式会社は、ヒトの表面的な情報だけでなく見えない領域（INSIDE）も含めたあらゆる情報を、テクノロジーによって可視化するという革新的取り組みを進めている「INSIDE TECH」カンパニーです。
これまでのデモグラフィックデータだけでなく、あらゆるヒトの情報を取得する技術開発と、企業・個人が有益と感じるサービスを創る事業開発を両軸で捉え、“おもしろい”を創出しています。主力サービスの一つ、『Moribus Navi』では人工知能を使った「画像認識と自然言語処理」この2つを組み合わせた独自の技術により、SNSに投稿されている写真、動画、テキスト等の情報を複合的に解析できるようにしました。
「ヒトのさらなる可能性を、テクノロジーによって探求します。」というVISIONを掲げ、人の見えない領域までも可視化することでこれまでにないヒト・モノ・コトの新しい出会いを創出し、お客様のさらなる可能性を拡張することをミッションとしています。
ヒトの膨大な情報を分析、マインド年齢や趣味・嗜好までも可視化することができる特許技術のプロファイリングAIを軸に、企業のマーケティング支援からはじまり、ソリューション開発支援、BtoCのサービスまで、独自で開発から販売を行っていきます。
仕事内容
ご契約をされたクライアントに対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。
マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や、今後のチーム拡大を見据えたチームビルディングなどにも挑戦いただくことができます。
《何を売るのか（商品・サービス）》
・Moribus Navi（モリバスナビ）
└当社独自のプロファイリングで勝ちパターンを分析し、確実に成果に導くAIエンジン。6ヶ月で有料利用企業数400社を突破したInstagram運用ナビゲーションSaaSツールです。
・Moribus Casting（モリバスキャスティング）
└特許取得のプロファイリングAIによって、最適なインフルエンサーを選定。リーチ先のインサイトデータも自動で取得してレポート化するため「成果」に繋げることができるSaaSツールです。広告代理店での活用事例も少なくありません。
《誰に対して売るのか（顧客）》
Instagramでのマーケティングに課題を抱える法人企業
※アパレル、コスメ、ハウスメーカー、健康食品など業界を問いません。2割程度は超大手企業です。
※導入事例：小学館、kose、シャトレーゼ、電通デジタル、OPT など
《具体的な業務内容》
■オンボーディング業務
■顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行
■顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案
■顧客のヘルスチェック
■マニュアルなどのコンテンツ整備
■オンラインでの運用サポート（操作方法説明、活用提案など）
《本ポジションの魅力》
■顧客とのやり取りは主に、ビデオ会議・メール・チャット等を用いた内勤型のワークスタイルです。
■サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。
■SaaS型の自社プロダクトならではの自由度の高さで、カスタマーサクセスとして顧客ニーズに沿った提案ができます。
■カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズに必要な知見や経験を得ることができる
■プロダクトに責任を持ちメンバーと共にグロースさせていく経験
■少数精鋭のため、裁量権が大きい環境下でアグレッシブに活躍できる
■成長市場の中で、プロダクトの社会的意義を感じながらのセールス経験
ポイント
- 会社の魅力について
- 当社は、総額約31億円の資金調達を完了し、ゆくゆくの上場を見据えて事業拡大を進めているフェーズです。SNSマーケティングを支援している企業は増えていますが、当社は特許取得のプロファイリングAIと独自のビッグデータの解析で、クライアントの売上と集客の最大化につなげられる点が強みとなり、急拡大を遂げています。SNSは簡単に始められますが、マーケティングツールとして効果を生み出すのが難しいため、導入後にきちんと結果を出せるよう丁寧なコンサルティングサービスや、エクセルでのレポート出力などでお客様から多くの評価をいただいてます。
- 働く環境について
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当社は「挑戦・スピード・スキルアップ」の意識を共有する仲間と、切磋琢磨しながら成長できる、風遠しの良い職場環境です。東証プライム上場企業の役員や大手金融機関、大手外資系コンサルティングファーム、大手プラットフォーマー出身者など、スキル・熱量ともに高い社員が多く在籍しています。
また、当社でプロジェクト・事業を進める際の判断の起点は「今でにないおもしろさ」であり、「自由と責任」を両立させながら、意思決定のスピードと、自ら率先して手を上げる社員を応援する企業風土が醸成されています。2023年には新オフィスに移転し、週2日のリモートワークを組み合わるなど、ハイブリット勤務も可能になりました。
コンサルタントのコメント
飯田紗- 法人企業のマーケティングツールとして多くの企業が活用しているInstagram広告ですが、誰でもすぐに導入できる反面、「バズらせる」のがとても難しい特性があります。この課題を特許取得のプロファイリングAIなどで解決する同社では、顧客の収益増加に寄与できるツールの提案を通して介在価値を感じながらお仕事ができると思います。無形商材の営業経験を活かし、難易度の高いSNSマーケティング支援に携わりたい方にお勧めの企業です！
募集要項
| 募集の背景 | 当社はIPOを見据え、会社として非常に大きな転換期を迎えています。それと同時に、知名度の向上や機能の拡大から、インバウンドの引き合いが急増しています。現状は少人数体制であることから、チームを増強し、より顧客への価値向上を実現するための募集となります。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■高卒以上 ■WEBマーケティング（ネット広告提案含む）の経験（3年以上） ■現職にて営業もしくはカスタマーサクセスの経験（3年以上） 【歓迎要件】 ■CRM運用経験 ■デジタルプロモーション・キャンペーン提案、運用経験 ■SNSアカウント運用経験 【求める人物像】 ■売って終わりではなく顧客の課題解決やビジネスの成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 ■他社を尊重し、誠実な行動や言動によって周囲から信頼を得られる方 ■スタートアップとして大きな成功に向けて一丸となって頑張れる方 ■他者からの行動を待つのではなく、自ら考え行動し「成長」できる方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 350～500万円 ※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。 |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年2回（2月・8月） ■賞与年2回（2月・8月）※昨年度支給実績2回 ■各種社会保険完備 ■通勤交通費支給 ■残業手当（固定残業時間を越えた場合は、超過分の割増賃金を支給） ■役職手当 ■定期健康診断・インフルエンザ予防接種 ■フリードリンク（終業後はアルコールもOK） ■服装自由 ■AIQ AISOKAI（年1回） ■Office de ごはん ■フィットネスジム（IT健保） |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産休・育休（産休取得・復帰実績あり） ■慶弔休暇 ■AI休暇（アイキュウカ。年度で大切な人、または家族と過ごすための1日） 《年間休日122日》 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 ※月平均残業時間30時間程度 ※リモートワーク週2回 |
| 勤務地 | 東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル8Ｆ |
| 最寄り駅 | 東京メトロ丸の内線「後楽園駅」徒歩10分／JR・東京メトロ各線「水道橋駅」徒歩6分／東京メトロ南北線「飯田橋駅」徒歩8分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2017年7月6日 |
|---|---|
| 代表者 | 渡辺 求 |
| 従業員数 | 55名 |
| 事業内容 | ■AIを始めとする最先端技術で、ヒトのINSIDEを可視化しさらなる可能性を拡張するサービスの提供 |
| 事業所 | ■本社／東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル8Ｆ ■札幌ラボ／札幌市北区北10条西3-23-1 THE PEAK SAPPORO 1階 BIZcomfort札幌 |
| ホームページ | https://aiqlab.com/ |
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