20代30代の若手営業職に更新日 / 2023年9月15日
47ホールディングス株式会社オフィス家具ECサイトのカスタマーサービス
- 業種：
- 不動産仲介（売買・賃貸）
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 北海道札幌市中央区南二条西2-1-1 札幌22スクエア
- 完全週休2日制
- 正社員
- ベンチャー企業（設立10年以内）
- 平日休み
- 各種手当充実
- 学歴不問
- 中途入社５割以上
- フルフレックス
- 弊社からの採用実績あり
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 第二新卒歓迎
未来のユニコーン企業をサポート！ワークプレイスが持つ無限の可能性に挑戦！
47グループは、「ワークプレイスで、ゆたかな未来を」をミッションに、ワークプレイスの改善を通じて、企業の成長をサポートするベンチャー企業です。4つのグループ会社でそれぞれオフィス仲介・オフィス内装・オフィス家具販売事業を展開しており、よりよいワークプレイスの構築に向けたサポートをワンストップで提供しています。
オフィス仲介プラットフォームである「officee」では、20坪前後のスタートアップから、1,000坪を超える大型移転プロジェクトまで、これまで5,000社以上のオフィス移転をお手伝いさせていただきました。さらにオフィス内装の「naisoo.jp」や、オフィス家具通販の通販サイト「Kagg.jp」も加わり、グループとして一気通貫で総合的なサービス提供を実現しています。
仲介・内装・オフィス家具の3つのサービスが合わさることで、スピード・品質・コストのあらゆる面でシナジーが生まれています。
これまでの不動産業界は情報の不釣り合いや不整合が横行しており、お客様にとって本当に必要な情報がリアルタイムで提供されておりませんでした。
当社はインターネットを活用することで、オーナーとユーザーをしっかりと繋げられるような情報流通網を作り、ホールディングス全体で、ワークプレイス通じて、クライアント企業の成長ひいては、従業員様をサポートしたいと考えています。
仕事内容
毎月約800～1000件の注文があり、1日40～50件程をチームで対応しております。
《何を売るのか（商品・サービス）》
オフィス家具
《誰に対して売るのか（顧客）》
「Kagg.jp」に問い合わせのあった法人・個人顧客
《どのように売るのか（営業スタイル）》
お客様から「Kagg.jp」へご注文
商品手配前にお客様の要望や確認事項のヒアリング・調整
納品日時や商品点数、納品方法の確認
メーカーへ商品手配、納品日の調整
納品後のフォロー
※オフィス家具ECカスタマーサービスの仕事紹介
https://note.com/47group/n/nfe5a6a426858?magazine_key=m8f2380727276
ポイント
- 会社の魅力について
- 当社の強みはオフィス移転の一連の過程である「仲介」「内装工事」「オフィス家具」の全てをワンストップでサービス提供できる体制があることです。業界内でもワンストップですべて行うことが出来ている企業は少なく、差別化が出来ています。また現在、コロナ禍を経て働き方は多様化し、コミュニケーション機会やイノベーション機会の喪失、会社への帰属意識の低下など様々な課題が認知され、オフィスの重要性が再注目されおり、当社も数多くのお問い合わせをいただいています。ワンストップソリューションと顧客目線での提案で、リピートしてくださるお客様が多いことも当社の強みです。
- 働く環境について
- 働き方はフレックスタイム制を導入しており、各々が案件ベースでスケジュールを設定して行動しています。お客様のオフィス移転支援を行う過程で様々な部門のメンバーと関わり合いをもって働いているため、ホールディングス全体で一丸となりお客様に貢献しているような風土です。また定量評価で明確な成果評価を行っている側面もあり、実績次第で昇給昇格をスピーディに狙うことが可能です。個人の裁量権が大きく、チャレンジしたいことは手を挙げればどんどん任せていきますので、20代、30代と年齢関係なく、幅広く成長していける環境が整っています。
コンサルタントのコメント
青木- 「ワークプレイスで、ゆたかな未来を」を企業理念に掲げる、ワークプレイスの総合コンサルティング企業です。数々のスタートアップのオフィス移転の支援を行っている同社。株式会社メルカリのオフィス移転が代表的な例ですが、スタートアップが日本を代表する企業へ駆け上がるまでの過程を陰で支え、同社自身も圧倒的な成長を遂げています。オフィスに対する需要はコロナ禍を経てますます増加し、変化し続けています。多様なニーズに応えるべく、不動産仲介から内装、家具の配送までグループで一気通貫で対応可能。都内を中心にワークプレイスをアップデートしていく同社で、成長を実感しながら働きたい方にお勧めです。
募集要項
| 募集の背景 | 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■高卒以上 ■PCの基本操作ができる方 （例：タッチタイピング初級以上、Excelで簡単な関数が使える、Wordのテキスト・表など問題なく使える） ■デジタルツールを使う業務に抵抗がない方 ■社会人経験2年以上の方 【歓迎要件】 ■お客様とメールを使ってやりとりされたご経験 （基本的にメールを使ってお客様との対応を行っていただくことが多いため） ■営業や顧客折衝のご経験 ■インサイドセールス、カスタマーサービス業務のご経験 ■ECサイト、通販での受発注業務のご経験 ■家具、内装業界での就業経験 【求める人物像】 ■正確に業務を進めることが得意な方 ■テキストベース（文章）でコミュニケーションをとることが得意な方 ■インテリアに興味があり、知識習得も積極的に取り組んでいきたい方 ■マルチタスクを活かして、業務を進めていきたい方 ■相手のことを考え、誰かのために動くことが好きな方 ■組織づくりに携わってみたい方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 300～420万円 ※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。 |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給（年2回） ■各種社会保険完備 ■通勤手当 ■営業交通費支給 ■ワークプレイス手当6万円（年1回）※リモート勤務環境を整えるための手当です。 ■フリードリンク&社内フード販売 ■家具社割制度 ■慶弔見舞制度 ■社員持株会制度 ■宅建資格手当（月3万円支給） |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■有給休暇 ■慶弔特別休暇（有給・無給） ■育休制度 ■その他会社が定める日 《年間休日120日》 |
| 勤務時間 | フルフレックス（コアタイムなし） |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区南二条西2-1-1 札幌22スクエア |
| 最寄り駅 | 札幌市営地下鉄「大通」駅 徒歩5分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2002年11月11日 |
|---|---|
| 代表者 | 阿久根 聡 |
| 資本金 | 2億6000万円 |
| 従業員数 | 173名 |
| 事業内容 | ■賃貸オフィス情報サイト「officee」の運営 ■賃貸オフィス仲介事業 ■オフィス内装セミオーダーサービス「naisoo.jp」の運営 ■オフィス移転やレイアウト変更時の内装設計 ■オフィス家具通販サイト「Kagg.jp」の運営 |
| 事業所 | 東京都渋谷区広尾1-13-1 フジキカイ広尾ビル6階 |
| ホームページ | https://47co.jp/ |
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