更新日 / 2023年10月18日

株式会社バトンズ業務支援

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ27F
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • インセンティブ制度あり
  • 各種手当充実
  • 中途入社5割以上
  • 退職金制度・確定拠出年金制度あり
  • リモートワーク
  • シェアNO.1 製品・サービス
  • 研修制度充実
  • 書籍購入費補助あり
  • 女性が働きやすい
  • 20時以降面接可能
  • 転勤なし
  • 語学力が活かせる
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誰でも、何処でも、簡単に、自由に、M&Aができる社会を実現!日本M&Aセンターの社内ベンチャー企業!

株式会社バトンズは、M&A仲介サービスのリーディングカンパニーとして日本市場で誇りを持っております。2018年に設立された新興企業でありながら、当社は数多くの案件を成功させ、売り手と買い手の双方から高い信頼を獲得しています。当社は国内最大級の成約実績を誇り、その安心・安全性、そして圧倒的な成約スピードによって市場で差別化を果たしております。

従来のM&Aは、ごく一部の経営者にしか利用できない手法でした。譲渡案件を見つける手間、専門知識の不足、高額な手数料など、敷居が非常に高かったのです。しかし、今日、日本では後継者問題が深刻な課題となっており、多くの優れた事業や企業が後継者不在のために閉鎖されています。
当社の目標は、M&Aの敷居を下げ、多くの価値ある事業を次世代に継承することです。私たちは、「誰でも、どこでも、簡単に、自由に、M&Aができる社会を実現する」ことに情熱を注ぎ、その実現に向けて日々努力しています。

当社は、M&Aのプロフェッショナルがお手伝いし、事業承継や事業拡大に関する機会を提供します。当社はビジョンを共有し、新しいビジネスの可能性を追求するために、お手伝いさせていただきます。どんな規模の事業でも、成約への道をスムーズに開拓し、新たな成長へのステップを踏み出すお手伝いをさせていただきます。当社は、ビジネスの未来に向けて共に歩むパートナーとして、お客様と協力し、日本の経済に貢献し続けます。

仕事内容

金融機関などの顧客に対して、新規パートナー獲得、フォロー、オンボードを担当していただきます。金融機関などに向けてバトンズサービスのご紹介を行いパートナーの獲得に動いていただきます。獲得後についてはM&A勉強会やネットを用いたM&Aの説明会の開催をして、金融機関などにM&Aの仕組みをレクチャーしていきます。パートナーの獲得ではなく、その後の顧客フォローやオンボードをメインに注力をしていただくかたちとなります。

《何を売るのか(商品・サービス)》
・バトンズパートナープログラム
既に提携している1,600社超の支援専門家に対するサービスの充実化と、新たな支援専門家の募集を目的とし、具体的に以下のサービスを提供しています。
・支援専門家の特徴、強み、サービス内容、料金体系の告知・発信サービス
・M&A・第三者承継に必要な実践ノウハウが学べる教育サービス
・M&A・第三者承継を支援するための実践ツール、業務システム
・売り手、買い手、案件情報の流通・紹介サービス

《誰に対して売るのか(顧客)》
・金融機関、商工会、引継ぎ支援センターなどの法人

《どのように売るのか(営業スタイル)》
▼新規パートナーの獲得のためのテレアポ
▼Web商談
▼アライアンス提携
▼バトンズM&A大学のリアルタイムWeb講座・オンライン動画講座のご案内
▼バトンズの活用に向けた顧客向け勉強会の開催

ポイント

会社の魅力について
東証一部上場企業の母体があることで、M&Aに関する情報やノウハウを生かしつつ、少数精鋭の環境で活躍ができます。2020年度ベストベンチャー100受賞、Ruby biz Grand prix 2019 でバーティカルソリューション賞受賞など、事業内容・テクノロジー両面で高い評価を受けている、スタートアップ企業です。2021年10月現在で、バトンズの累計ユーザー登録数は129,000人超、本サービスによる累計成約実績数は1,188件を超え、国内の事業承継マッチングサービスでは最多となります。
働く環境について
様々なバックグラウンドを持つ平均30代前半の個性的なメンバーが集まり、フラットな組織で、お互いの意見を尊重し合う文化が醸成されています。出社頻度は週に1回程度、休みもしっかりとれ、SlackやZoom等で、離れていてもコミュニケーションが取れる仕組みを完備しているため、柔軟な働き方が可能です。また、営業・エンジニア・マーケティング・事務局それぞれのチームが近くの席に座っているので、チーム間の壁はなく、円滑なコミュニケーションが取れています。良いプロダクトを作るためには各チームとのコラボレーションが非常に大事です。そのため、チーム横断でよく飲みに行く仲の良さも自慢です。

コンサルタントのコメント

藤野匡
M&Aの仲介を専業に行う東証一部上場企業である株式会社日本M&Aセンターをバックグラウンドに持ち、M&Aプラットフォーム事業の企画、開発、運営をしています。誰でも自由に簡単にM&Aができるツールの提供と、誰でも挑戦して誰でも辞められる社会づくりの実現、さらにはアジア中心とした海外への展開を目指しています。成果が正当に評価される環境で、M&A事業に興味関心があり成長意欲の高い方はぜひご応募お待ちしております。

募集要項

募集の背景 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。
求める人材 【必須要件】
■大卒以上
■営業経験2年以上

【歓迎要件】
■財務諸表に関する基礎的な知見をお持ちの方(日商簿記3級程度以上)
■金融機関やIT企業での就業経験をお持ちの方
■金融金融機関向けの営業経験者
■地方自治体、学校向け等公共団体向けの営業経験者

【求める人物像】
■M&Aの領域に興味をお持ちの方
■ベンチャースピリットがあること
■自分で考え、行動し、当事者意識を強く持っていること
■社会問題の解決に関心を持ち、取り組む情熱があること
雇用形態 正社員
給与 500~800万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
福利厚生/待遇 ■昇給年1回
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費全額支給
■退職金制度(確定拠出年金)
■ベネフィット・ワン
■リゾートホテル会員権
■社員旅行(年一回、海外旅行)※社員会MAフォーラムに加入の場合、参加可能
■慶弔金制度
■各種専門書籍購入費全額補助
休日/休暇 ■週休2日制(土日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休育休制度
《年間休日120日》
勤務時間 9:00~17:30
※月平均残業時間25時間程度
勤務地 大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ27F
最寄り駅 南海電鉄「なんば駅」中央口もしくは南口直結
面接地 同上

企業情報

設立 2018年4月
代表者 神瀬 悠一
資本金 1億円
従業員数 39名
事業内容 ■インターネットを利用したM&Aマッチング及び経営コンサルティングウェブサイトの企画、制作、運営及び管理
■M&Aに関する各種教育
事業所 ■東京本社/東京都中央区築地3-12-5 +SHIFT TSUKIJI 5F
■大阪支社/大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ27F
ホームページ https://batonz.jp/
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選考プロセス

  • 1応募
  • 2キャリアカウンセリング
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  • 5内定
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本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
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【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社IVRy

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
本社/東京都台東区元浅草3-7-1 住友不動産上野御徒町ビル4F 関西オフィス/大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー1・2・3階(SYNTH シンス ビジネスエアポート 西梅田ブリーゼタワー内)

仕事内容:電話全自動応答SaaS「アイブリー」はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいています。主にSMB規模のお客様向けにスムーズな利用開始のためのお手伝いや継続利用の促進、利用機会拡大の企画実行など、カスタマーサクセス業務に従事していただきます。また、チームの生産性を追求しながら数多くのお客様を成功に導くことができる組織体制の構築も進めていただきたいと考えています。 《何を売るのか(商品・サービス)》 電話DXSaasサービス「IVRy」 ※様々なシーンでの電話業務を自動化し、フロントオフィス業務の効率化及び生産性向上を実現するSaaSです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 電話DXSaasサービス「IVRy」を契約したお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・電話全自動応答SaaS「アイブリー」を契約したお客様の利用開始時のサポート ・オンボーディングが完了したお客様に対して更なる活用促進の提案 ・利用率の低いお客様に対して利用促進の支援 ・多くのお客様に幅広い機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・新機能のご案内および追加利用開始の提案、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、マーケティングやセールスと連携したアップセル・クロスセルの提案 ・お客様の要望をプロダクト開発側へ接続し改善に繋げる ・解約理由の分析やヘルススコアの構築など一般的に言われるカスタマーサクセスとしての活動の仕組みづくり 入社後、まずは上記業務に慣れることからスタートし、カスタマーサクセス部門のリーダーとして、マネージャーと共に部門を牽引ください。 希望や成果状況に応じてセールス、マーケティングなど他職種に挑戦することも可能です。 《ポジションの魅力》 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げフェーズとなるため、大きな裁量を持ちながら組織や業務を創っていく経験ができます。著しい売上成長に追いつくための短期的な戦略立案・実行、マルチプロダクト化していく未来を見据えた長期的な戦略立案・実行にそれぞれ関与することができます。 ・電話全自動応答SaaS「アイブリー」のお客様は病院/クリニック、飲食店、ホテルチェーン、サウナ施設、キャンプ場、害虫駆除など多岐に渡るため、色々な業界/業種におけるカスタマーサクセスとしての汎用スキル、業務コンサルティングスキル、顧客折衝能力を身につけることができます。 ・全社として「顧客思考」が浸透しているため、お客様からヒアリングした内容が翌日には施策に移されていたりと、サービスのアップデートが非常に早いのを体感できます。 ・新規機能開発や新規チャネル開拓への貢献のチャンスもあり、マーケティング視点を持ちながら顧客満足度もあげていくスキルがつきます。 ・事業の成長速度に伴って指標や仕組みも次々とアップデートされていきます。新しいことに常にチャレンジできる環境が整っているため、自身の成長も実感しやすいです。

株式会社オークネット

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
関西エリアオフィス/大阪府吹田市豊津町2-30 江坂ナックビル3F 中部エリアオフィス/愛知県名古屋市東区葵1-1-22 KT葵ビル6F

仕事内容:当ポジションでは、中古車流通部門のカスタマーサクセス部で、カスタマーサクセス活動および自社サービスの営業活動を担当します。カスタマーサクセス活動を通じて、お客様も意識していない潜在課題を見つけ出し、その解決のために最適なソリューション提案を行っていただきます。 競合他社との差別化や、当社のファンづくりという点において、お客様の声を最前線で聞くことができる重要ポジションです。様々な業種会員店と接し、提案がどう受け入れられてwin-winの関係を構築できるか、顧客事業の成長を実感できることが大きなやりがいに繋がります。能動的・主体的に考え、創意工夫しながら営業活動を楽しめる方にぜひお越しいただきたいと考えております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 中古車会員店向けのカスタマーサクセス支援サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 大手自動車関連企業(買取店、販売店、ディーラー、レンタリース会社、輸出関連業務を行っている会社など) 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・中古車会員店の課題に対するソリューション提案 ・課題解決に加え、その後の運用、ビジネスフロー改善まで踏み込んだ総合的な経営支援 ・業者間取引(BtoB)の当社流通サービスの取引拡大 ・顧客からの問合せ対応

株式会社Shippio

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京本社/東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F 大阪支社/大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ27F WeWork内

仕事内容:サービス提供の対象は製造業や商社の直接的なお客様のみに留まらず、物流パートナー様へと急速な勢いで拡大しています。そんな中、お客様へよりサービスの価値をお届けし、多くの成功体験を実感いただくためにカスタマーサクセスのポジションを強化していくこととなりました。発足から1年のカスタマーサクセス組織は、ハイタッチによる人への知見の蓄積から、今後の組織拡大を見通し、徐々に組織としてのナレッジやベストプラクティスの構築に舵を切り始めています。製造業や商社、物流企業に対するサービス提供としてハイタッチ業務を中心としたカスタマーサクセスをお任せいたします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 貿易業務SaaS:Any Cargo(エニィ カーゴ) ※複雑で膨大な手続きを伴う貿易に関わる様々な業務を管理するSaaS(案件管理、スケジュール可視化、コミュニケーション効率化、書類管理 など)。売上1,000億円以上のエンタープライズ企業向けにサービスを展開。 《誰に対して売るのか(顧客)》 製造業や商社、物流企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 製造業や商社、物流企業に対するサービス提供としてハイタッチ業務を中心に以下の業務を担っていただきます。 ・お客様へのサービスのご提案 ・お客様のヒアリング及び業務整理と運用フロー構築 ・Any Cargo(クラウドサービス)に値する活用支援 ・問い合わせ対応 ・課題の整理とプロダクトチームへのフィードバック ・オンボーディング 【中期的な職務内容】 ・顧客企業に対する活用拡大の提案 ・中長期的なお取引拡大に向けたプランニング ・全社的な利用拡大提案 ・関係者の巻き込みと要望整理 ・顧客への成果の報告と契約更新に向けた対応

株式会社ネクスタ

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~650万円
勤務地:
大阪府大阪市西区阿波座2-1-1 大阪本町西第一ビルディング2F

仕事内容:当ポジションでは、製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を実現する役割を担います。具体的な業務内容は、生産管理システムの導入支援、マニュアル作成、問合せ対応などのアフターサポート、そして案件管理と要望の管理がメインとなります。生産管理システムの導入に際しては、操作説明や運用説明を行い、ユーザーがシステムを効果的に利用できるようサポートします。また、システムの使用方法や運用手順を明確にするためにマニュアルを作成し、顧客の問い合わせやトラブルに迅速に対応します。さらに、導入プロジェクトの進捗管理や顧客からの要望の収集・管理など、プロジェクト全体の管理も担当します。このポジションでは、顧客とのコミュニケーション能力やプロジェクト管理能力が求められます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・自社サービス「SmartF」 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・30~100名以上の規模の製造業企業(食品、美容品、薬品、金属加工、組み立てなど) ※上場企業もございます。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・システム導入支援(操作説明・運用説明) ・マニュアル作成 ・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート ・案件管理、要望(バックログ管理) 《やりがいと魅力》 ・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです ・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます ・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ・案件や要望の管理方法を学ぶことができます ・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます

株式会社ネクスタ

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
本社/大阪府大阪市西区阿波座2-1-1 大阪本町西第一ビルディング2F 東京支店/東京都中央区八重洲1‐5-20 東京建物八重洲さくら通りビル

仕事内容:運用コンサルティング組織内で急速に成長している部門において、キーエンス×リクルートの手法を取り入れ、強力な営業組織を構築するための重要な役割を果たす幹部候補を募集しています。製造業向けの自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を実現することが主な仕事内容です。具体的な業務内容は、生産管理システムの導入支援(操作説明や運用説明)、マニュアル作成、問い合わせ対応など、システム導入からアフターサポートまでを担当します。また、案件管理や要望の管理(バックログ管理)も重要な業務の一環となります。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・自社サービス「SmartF」 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・30~100名以上の規模の製造業企業(食品、美容品、薬品、金属加工、組み立てなど) ※上場企業もございます。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 製造現場では、手書きやエクセル管理による膨大な工数の消費、正確に在庫管理ができていない事による生産計画の遅延、仕入先出ミスによる使用期限切れの原料廃棄といった複雑でレガシーな業務フローがまだ多く存在し、90%以上の製造現場ではシステムが未導入といった、生産性の向上にはほど遠い現状です。そこを私たちが提供するプロダクト「スマートF」を通して、型化・標準化することで、生産性を向上させていきます。 《やりがいと魅力》 ・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです ・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます ・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ・案件や要望の管理方法を学ぶことができます ・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます

株式会社dinii

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京本社/東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F 大阪オフィス/大阪府大阪市中央区久太郎町3-1-6 伊藤佑ビル大阪本町6~8階

仕事内容:企業担当として40法人100店舗ほどのサクセスにコミットいただくカスタマーサクセスをご担当いただきます。SMB系のマネジメントをしたり、エンプラのマネジメントをしたりと適正に応じてアサインさせていただきます。ゆくゆくはチームの数字のマネジメントやメンバーのマネジメントもお任せいたします。最終的には当社をグローバルなインフラ企業にグロースさせれるように事業統括や経営にもチャレンジしていただければと思います。 《具体的な業務内容》 ・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行 ・スムーズなサービス導入から運用に向けた支援(契約会社様との導入打ち合わせ、定例会の実施等) ・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ・社内の顧客法人責任者等と連携したオンボーディング活動 ・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック 現在、カスタマーサクセス業務はアカウントセールスメンバーが兼任している状況です。この度立ち上げメンバーを募集します。既存のメンバーもアサインする予定です。

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