更新日 / 2024年2月6日

株式会社GENOVA医療業界に特化したスマートクリニック営業職

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
大阪支店/大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋7F 名古屋支店/愛知県名古屋市中区錦3-24-24 錦324ビル8F
  • 完全週休2日制
  • 上場企業
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 年俸制
  • 土日休み
  • 資格取得支援あり
  • 社宅・家賃補助制度
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医療×IT!ヒトと医療をつないで健康な社会を創ります。

当社は医療機関向けに「ヒトと医療をつないで健康な社会を創る」というミッションのもと、メディカルプラットフォーム事業という、Webサイト・Web広告・アプリケーション・動画・SNSツールなど、医療業界に特化した幅広いWebサービスと、スマートクリニック事業という医療機関を訪れる方々がもっと便利に快適に利用できるようなソリューションを提供する活気あふれるベンチャー企業です。各種マーケティング商材を展開しており、 主にWebサイトの制作・動画制作・AIの導入などクリニック経営のお悩みを解決しながら収益を上げていくプランを提案しています。IT業界でもいち早く「医療のIT化」に取り組み成長を続け、2022年12月に東証グロース市場への上場も実現できました。

当社のメディカルプラットフォームでは、近年の高齢化に伴う持続的な健康意識の高まりを受け、正しい予防情報や健康知識を求める人々に医療情報の提供をするため、「Medical DOC」(メディカルドック)という自社メディアにおいて、医師が監修する医療情報記事の掲載や、幅広い世代に対して、身近な健康問題への関心を高める啓蒙コンテンツとして、著名人による闘病体験記事、未病への取組記事等の配信を無償で提供しております。
様々な健康情報を調べた利用者が、近くの病院を簡単に探すことができるように、全国網羅的に医療機関の情報をデータベース化し、地域や診療科目といった区分で容易に検索できるような機能を提供しております。

また、スマートクリニック事業では医療機関を訪れる方々がもっと便利に快適に利用できるようなソリューションを提供しており、医療従事者や医療機関向けに「NOMOCa-Stand」(ノモカスタンド)という自動受付精算機や「NOMOCa-Regi」(ノモカレジ)というスマートレジの販売や、LINE上から予約を行えたり、気軽に直接クリニックに問い合わせ予約を行うことのできる「CLINIC BOT」の提供を行なっております。

当社の事業をとおし、医療と患者様を正しく、スピーディーにつなぐ架け橋になるべく、「ヒトと医療をつないで健康な社会を創る」事をミッションに掲げて日々活動しています。

仕事内容

当社はクリニックの業務改善や効率化を実現する「NOMOCa(No More Card)」システムの構築をはじめとする、スマートクリニック事業を展開しています。スマート簡易自動精算機「NOMOCa-Stand」、電子カルテ連動型We問診票「NOMOCa-問診票」、診察券アプロケーション「NOMOCa-チェックイン」などの各種システムの導入により、医療機関の様々な業務的問題を解決します。今回募集するポジションでは、業務効率化を図る商材のコンサルティング営業としてご活躍いただきます。

《何を売るのか(商品・サービス)》
・自動精算機、セルフレジ、その他AIを使った業務効率化を図る商材のコンサルティング営業
・経営コンサルティング(院内業務効率化、人件費削減など)
・導入ディレクション(進行管理)
・カスタマーサクセス

《誰に対して売るのか(顧客)》
医科医院を主軸とした病院・クリニック
顧客は北海道から沖縄まで全国に分布しており、出張機会が豊富です。

《どのように売るのか(営業スタイル)》
お客様の課題を徹底的にヒアリングし、お客様の課題を解決するサービスのみを提供し、継続的に、カスタマーサクセスに向けたサポートを行っていきます。
当社の業務効率ソリューションは、5年前に事業を立ち上げてから、業界シェアナンバー1を獲得し、社内でも成長し続けている事業の一つです。そのため各部門の責任者や多数のポジションが不在の状態です。
基本的には、お客様や代理店各社からのお問い合わせに対して、課題のヒアリングや提案をする為、ゼロベースでのテレアポ営業ではありません。
また、院長先生をはじめ、院内で働く方々に直接ご提案する事ができるので、経営目線やコンサルティング能力が自然と身に付きます。
さらに、目に見えて院内の業務効率化や、スタッフの方々の働きやすさを実感できるので、医療業界への社会貢献度は高く感じていただけると思います!

ポイント

会社の魅力について
当社は2005年の創業から業界でもいち早く医療業界の旧態依然とした環境に目をつけ、ソリューションを提供してきました。安定性が高いと言われる医療業界と、成長著しいITの融合はさらなる可能性に満ち満ちており、先駆者として提供できる確かな自社サービスが当社にはあります。また完全実力主義の環境で、若いから、経験が無いからといった理由で評価されないことはなく、実際に20代で年収1000万円を手にしているメンバーもいます。
働く環境について
四半期に1回の昇給昇格のチャンスや還元率約4%の高いインセンティブなど、社員の多くが当社に成長環境を感じて入社してくれており、20代を中心に成長意欲の高いメンバーが集まっています。一方で社員とその家族のための取り組みとして、家賃補助制度や結婚祝い金、子供手当などの充実した福利厚生のほか、各グレードに応じた育成プログラムや年間業績優秀者の表彰、ビジネスコンテストなど頑張るメンバーをバックアップするための土壌も整っています。

コンサルタントのコメント

須藤
医療×ITで成長を続けている同社。育成プログラムも種類が豊富で充実しており、業界未経験、営業未経験の方でも安心して取り組んでいくことができます。スマートクリニック事業では、クリニックの業務改善や効率化を目的とした診察券アプリや電子カルテ連動型Web問診票、簡易自動精算機等を提供し、昨今では気になる感染対策の一部として、非接触型サービスもご提供しております。また他と比較しても高還元率のインセンティブ制度や表彰制度などがあり、営業で成果を上げて稼ぎたい!成長したい!と考える方にはぜひおすすめしたい企業です。

募集要項

募集の背景 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。
求める人材 【必須要件】
■学歴不問
■営業経験(商材不問)※接客販売経験でも数字を追いかけた経験があれば可

【求める人物像】
■人・組織の成長に興味がある方
■努力し続けられる方
■チームワークを重視できる方
■成果にこだわれる方
■営業を極めて人間力を高めたい方
■経営目線を学びたい方
■具体的なキャリアプランがある方
■圧倒的に成長したい方
雇用形態 正社員
給与 300~400万円
給与:25万円~/月※営業経験・能力・前職給与等を考慮し決定
歩合:0円~80万円/月※歩合は個人目標・チーム目標の達成度合いにより上限なしで支給

【モデル年収】
20代前半 課長代理職 年収780万円(年俸420万円+歩合360万円)
20代前半 課長職 年収1,200万円(年俸540万円+歩合660万円)
20代後半 部長職 年収1,300万円(年俸600万円+歩合700万円)
福利厚生/待遇 ■昇給随時
■賞与(業績連動性)
■各種社会保険完備
■交通費支給
■住宅補助(勤務地の最寄り駅から2駅以内に住む場合2万円支給)
■従業員持ち株制度
■Web検定資格取得サポート
■結婚祝い金
■出産祝い金
■慶弔手当
■子ども手当
■勤続年数手当
■傷病見舞金
■災害見舞金
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇
■新婚旅行休暇(5日間付与)
《年間休日125日》
勤務時間 9:00~19:00
※所定労働時間8時間、休憩120分
勤務地 大阪支店/大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋7F
名古屋支店/愛知県名古屋市中区錦3-24-24 錦324ビル8F
最寄り駅 大阪支店/Osaka Metro「心斎橋駅」徒歩5分
名古屋支店/名古屋市営地下鉄東山線・名城線「栄」駅徒歩2分
面接地 同上

企業情報

設立 2005年7月4日
代表者 平瀬 智樹
資本金 7億6800万円
売上高 21億6100万円
従業員数 355名
事業内容 ■メディカルプラットフォーム事業
■スマートクリニック事業
事業所 ■東京本社/東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ34F
■東京分室/東京都渋谷区道玄坂1‐16‐3 渋谷センタープレイス4F
■名古屋支店/愛知県名古屋市中区錦3-24-24 錦324ビル8F
■大阪支店/大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋7F
■福岡支店/福岡県福岡市中央区今泉1-20-2 天神MENTビル8F
■沖縄営業所/沖縄県那覇市松尾1-19-1 合人社沖縄県庁前アネクス3F
■札幌営業所/北海道札幌市中央区南四条西3-9 北星ビル3F
■金沢営業所/石川県金沢市本町2-15-1 ポルテ金沢12F
■仙台営業所/宮城県仙台市青葉区一番町3-1-1 仙台ファーストタワー11F
ホームページ https://genova.co.jp/
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【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社IVRy

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
本社/東京都台東区元浅草3-7-1 住友不動産上野御徒町ビル4F 関西オフィス/大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー1・2・3階(SYNTH シンス ビジネスエアポート 西梅田ブリーゼタワー内)

仕事内容:電話全自動応答SaaS「アイブリー」はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいています。主にSMB規模のお客様向けにスムーズな利用開始のためのお手伝いや継続利用の促進、利用機会拡大の企画実行など、カスタマーサクセス業務に従事していただきます。また、チームの生産性を追求しながら数多くのお客様を成功に導くことができる組織体制の構築も進めていただきたいと考えています。 《何を売るのか(商品・サービス)》 電話DXSaasサービス「IVRy」 ※様々なシーンでの電話業務を自動化し、フロントオフィス業務の効率化及び生産性向上を実現するSaaSです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 電話DXSaasサービス「IVRy」を契約したお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・電話全自動応答SaaS「アイブリー」を契約したお客様の利用開始時のサポート ・オンボーディングが完了したお客様に対して更なる活用促進の提案 ・利用率の低いお客様に対して利用促進の支援 ・多くのお客様に幅広い機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・新機能のご案内および追加利用開始の提案、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、マーケティングやセールスと連携したアップセル・クロスセルの提案 ・お客様の要望をプロダクト開発側へ接続し改善に繋げる ・解約理由の分析やヘルススコアの構築など一般的に言われるカスタマーサクセスとしての活動の仕組みづくり 入社後、まずは上記業務に慣れることからスタートし、カスタマーサクセス部門のリーダーとして、マネージャーと共に部門を牽引ください。 希望や成果状況に応じてセールス、マーケティングなど他職種に挑戦することも可能です。 《ポジションの魅力》 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げフェーズとなるため、大きな裁量を持ちながら組織や業務を創っていく経験ができます。著しい売上成長に追いつくための短期的な戦略立案・実行、マルチプロダクト化していく未来を見据えた長期的な戦略立案・実行にそれぞれ関与することができます。 ・電話全自動応答SaaS「アイブリー」のお客様は病院/クリニック、飲食店、ホテルチェーン、サウナ施設、キャンプ場、害虫駆除など多岐に渡るため、色々な業界/業種におけるカスタマーサクセスとしての汎用スキル、業務コンサルティングスキル、顧客折衝能力を身につけることができます。 ・全社として「顧客思考」が浸透しているため、お客様からヒアリングした内容が翌日には施策に移されていたりと、サービスのアップデートが非常に早いのを体感できます。 ・新規機能開発や新規チャネル開拓への貢献のチャンスもあり、マーケティング視点を持ちながら顧客満足度もあげていくスキルがつきます。 ・事業の成長速度に伴って指標や仕組みも次々とアップデートされていきます。新しいことに常にチャレンジできる環境が整っているため、自身の成長も実感しやすいです。

株式会社オークネット

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
関西エリアオフィス/大阪府吹田市豊津町2-30 江坂ナックビル3F 中部エリアオフィス/愛知県名古屋市東区葵1-1-22 KT葵ビル6F

仕事内容:当ポジションでは、中古車流通部門のカスタマーサクセス部で、カスタマーサクセス活動および自社サービスの営業活動を担当します。カスタマーサクセス活動を通じて、お客様も意識していない潜在課題を見つけ出し、その解決のために最適なソリューション提案を行っていただきます。 競合他社との差別化や、当社のファンづくりという点において、お客様の声を最前線で聞くことができる重要ポジションです。様々な業種会員店と接し、提案がどう受け入れられてwin-winの関係を構築できるか、顧客事業の成長を実感できることが大きなやりがいに繋がります。能動的・主体的に考え、創意工夫しながら営業活動を楽しめる方にぜひお越しいただきたいと考えております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 中古車会員店向けのカスタマーサクセス支援サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 大手自動車関連企業(買取店、販売店、ディーラー、レンタリース会社、輸出関連業務を行っている会社など) 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・中古車会員店の課題に対するソリューション提案 ・課題解決に加え、その後の運用、ビジネスフロー改善まで踏み込んだ総合的な経営支援 ・業者間取引(BtoB)の当社流通サービスの取引拡大 ・顧客からの問合せ対応

株式会社Shippio

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京本社/東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F 大阪支社/大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ27F WeWork内

仕事内容:サービス提供の対象は製造業や商社の直接的なお客様のみに留まらず、物流パートナー様へと急速な勢いで拡大しています。そんな中、お客様へよりサービスの価値をお届けし、多くの成功体験を実感いただくためにカスタマーサクセスのポジションを強化していくこととなりました。発足から1年のカスタマーサクセス組織は、ハイタッチによる人への知見の蓄積から、今後の組織拡大を見通し、徐々に組織としてのナレッジやベストプラクティスの構築に舵を切り始めています。製造業や商社、物流企業に対するサービス提供としてハイタッチ業務を中心としたカスタマーサクセスをお任せいたします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 貿易業務SaaS:Any Cargo(エニィ カーゴ) ※複雑で膨大な手続きを伴う貿易に関わる様々な業務を管理するSaaS(案件管理、スケジュール可視化、コミュニケーション効率化、書類管理 など)。売上1,000億円以上のエンタープライズ企業向けにサービスを展開。 《誰に対して売るのか(顧客)》 製造業や商社、物流企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 製造業や商社、物流企業に対するサービス提供としてハイタッチ業務を中心に以下の業務を担っていただきます。 ・お客様へのサービスのご提案 ・お客様のヒアリング及び業務整理と運用フロー構築 ・Any Cargo(クラウドサービス)に値する活用支援 ・問い合わせ対応 ・課題の整理とプロダクトチームへのフィードバック ・オンボーディング 【中期的な職務内容】 ・顧客企業に対する活用拡大の提案 ・中長期的なお取引拡大に向けたプランニング ・全社的な利用拡大提案 ・関係者の巻き込みと要望整理 ・顧客への成果の報告と契約更新に向けた対応

株式会社ネクスタ

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~650万円
勤務地:
大阪府大阪市西区阿波座2-1-1 大阪本町西第一ビルディング2F

仕事内容:当ポジションでは、製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を実現する役割を担います。具体的な業務内容は、生産管理システムの導入支援、マニュアル作成、問合せ対応などのアフターサポート、そして案件管理と要望の管理がメインとなります。生産管理システムの導入に際しては、操作説明や運用説明を行い、ユーザーがシステムを効果的に利用できるようサポートします。また、システムの使用方法や運用手順を明確にするためにマニュアルを作成し、顧客の問い合わせやトラブルに迅速に対応します。さらに、導入プロジェクトの進捗管理や顧客からの要望の収集・管理など、プロジェクト全体の管理も担当します。このポジションでは、顧客とのコミュニケーション能力やプロジェクト管理能力が求められます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・自社サービス「SmartF」 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・30~100名以上の規模の製造業企業(食品、美容品、薬品、金属加工、組み立てなど) ※上場企業もございます。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・システム導入支援(操作説明・運用説明) ・マニュアル作成 ・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート ・案件管理、要望(バックログ管理) 《やりがいと魅力》 ・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです ・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます ・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ・案件や要望の管理方法を学ぶことができます ・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます

株式会社ネクスタ

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~600万円
勤務地:
本社/大阪府大阪市西区阿波座2-1-1 大阪本町西第一ビルディング2F 東京支店/東京都中央区八重洲1‐5-20 東京建物八重洲さくら通りビル

仕事内容:運用コンサルティング組織内で急速に成長している部門において、キーエンス×リクルートの手法を取り入れ、強力な営業組織を構築するための重要な役割を果たす幹部候補を募集しています。製造業向けの自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を実現することが主な仕事内容です。具体的な業務内容は、生産管理システムの導入支援(操作説明や運用説明)、マニュアル作成、問い合わせ対応など、システム導入からアフターサポートまでを担当します。また、案件管理や要望の管理(バックログ管理)も重要な業務の一環となります。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・自社サービス「SmartF」 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・30~100名以上の規模の製造業企業(食品、美容品、薬品、金属加工、組み立てなど) ※上場企業もございます。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 製造現場では、手書きやエクセル管理による膨大な工数の消費、正確に在庫管理ができていない事による生産計画の遅延、仕入先出ミスによる使用期限切れの原料廃棄といった複雑でレガシーな業務フローがまだ多く存在し、90%以上の製造現場ではシステムが未導入といった、生産性の向上にはほど遠い現状です。そこを私たちが提供するプロダクト「スマートF」を通して、型化・標準化することで、生産性を向上させていきます。 《やりがいと魅力》 ・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです ・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます ・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ・案件や要望の管理方法を学ぶことができます ・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます

株式会社dinii

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~600万円
勤務地:
東京本社/東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F 大阪オフィス/大阪府大阪市中央区久太郎町3-1-6 伊藤佑ビル大阪本町6~8階

仕事内容:企業担当として40法人100店舗ほどのサクセスにコミットいただくカスタマーサクセスをご担当いただきます。SMB系のマネジメントをしたり、エンプラのマネジメントをしたりと適正に応じてアサインさせていただきます。ゆくゆくはチームの数字のマネジメントやメンバーのマネジメントもお任せいたします。最終的には当社をグローバルなインフラ企業にグロースさせれるように事業統括や経営にもチャレンジしていただければと思います。 《具体的な業務内容》 ・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行 ・スムーズなサービス導入から運用に向けた支援(契約会社様との導入打ち合わせ、定例会の実施等) ・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ・社内の顧客法人責任者等と連携したオンボーディング活動 ・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック 現在、カスタマーサクセス業務はアカウントセールスメンバーが兼任している状況です。この度立ち上げメンバーを募集します。既存のメンバーもアサインする予定です。

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