更新日 / 2024年6月16日
株式会社グラム【WORKCANVAS】カスタマーサクセス/パートナーサクセス[オープンポジション]
- 業種:
- 人材紹介
- 職種:
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
- 勤務地:
- 東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル3F
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年俸制
- ベンチャー企業(設立10年以内)
- 学歴不問
- 資格取得支援あり
- フレックスタイム制
- 中途入社5割以上
- リモートワーク
- 育児・託児支援制度
- 書籍購入費補助あり
- 筆記試験なし(能力テストなし)
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 転勤なし
- 服装自由
- 副業可
- 運転免許なし可
裁量ある環境で様々なチャレンジをしてみませんか?
株式会社グラムはチャット型転職ソリューションの「WORKCANVAS」を美容業界向けに展開しています。
WORKCANVASは、一般的な人材紹介サービスとは異なり、インターネットで完結するチャット型の転職ソリューションとして展開している点が特徴です。
チャット型ではありますが、チャットbotによる完全自動対応のサービスではなく、半自動半手動対応のサービスになっているので、転職フェーズでの大事な時などはしっかりと求職者のコミュニケーションを取ります。
チャット型ソリューションだからこそ、継続的な「必要オペレーションの自動化・効率化」や、「マッチングプロセスの可視化によるオペレーション改善」「コミュニケーションログの蓄積・活用によるマッチング精度の向上」といったサイクルが回り、サービスの提供規模拡張に伴い、生産性とマッチング精度が高まっていく仕組みを構築しています。
このような強みを、プロダクトをベースに構築する事で、一般的な人材紹介サービスが価値を提供しづらかった、小規模事業主中心の業界や定着率が低い業界などの領域にも”人材紹介的価値”が提供できると考えており、現在は人材不足の課題に苦しむ、美容業界にサービスを展開しています。
今後は独自の強みを磨き上げるとともに、ここで培った強みを武器に、美容業界に限らず人材不足が問題となっている他領域へも拡張していく予定です。
仕事内容
ご経験と志向性に合わせて、下記いずれかのポジションにて選考を進めさせていただきます。
《何を売るのか(商品・サービス)》
チャット型転職ソリューション「WORKCANVAS」
《誰に対して売るのか(顧客)》
美容業界
《具体的な業務内容》
■カスタマーサクセス(求職者向け転職支援)
・美容師を中心とした求職者と美容サロンのマッチングサポート
・KPI進捗管理
・CRM業務
希望条件のヒアリングから面接・職場見学の日程調整、入社まで求職者様をサポートし、成約数を積み上げていくことが主なミッションです。配属先の部署は約10名のメンバーが在籍しています。
■パートナーサクセス(美容サロン向けセールス)
・企業へのアプローチ(電話、Webからの問い合わせ)
・新規顧客へのサービス提案、既存顧客への採用コンサルティング
・KPI進捗管理
サービスプランは少額の月額利用料+成果報酬となっています。現在はインバウンド中心にオンラインや架電でサービス提案しています。今後は人員を増やし積極的に新規開拓を進める方針です。
■将来的にお任せしたい 事業企画業務(両ポジション共通)
・事業計画、事業戦略の策定と実行
・組織マネジメント
・業務オペレーション構築、改善
・施策提案、実行
・データ収集、分析
《得られる経験・スキル》
■独自性・成長性の高い事業に携われる
「WORKCANVAS」は一般的な人材紹介サービスの事業モデルとは異なり、マッチングプロセスをデジタルサービス化(システム化・データ活用)している点が特長です。
労働集約になりがちな人材紹介サービスの中で高い生産性を誇り、2019年のサービスリリース以来、急速にユーザー数が増加中。現在では全国12,000店舗以上のお客様にご利用いただいており、業界内で最大級の規模にまで成長しています。
現在は美容業界内でのシェア拡大に取り組んでいるところですが、同様の課題を抱える他業界にも事業を展開していく予定です。
また、採用だけでなく、「働く環境の改善」「経営環境の改善」といった領域にも事業を展開していくことで、業界全体の魅力向上に貢献していくことを目指しています。
今までにない価値を提供する成長事業を展開しているからこそ、豊富なチャレンジの機会を得ることが可能です。
■裁量権が大きい環境
個人・チームのKPI管理やメンバーのモチベーション管理のみならず、事業全体のKPI管理や組織作り(採用・育成・文化作り等)を担っていける環境があります。
カルチャーは行動から生まれるという考えのもと、全員でカルチャーを作っていく組織のため、組織制度の設計・チーム運営の仕組みづくり等のリードも可能です。
■自らが与えられるインパクトが大きい事業フェーズ
自分次第で事業・組織の成長をより大きく伸ばせる責任と裁量のあるポジションです。
事業の独自性を一層強固にしていくだけでなく、他業界・他領域への価値提供をリードできるタイミングのため、自ら主体的に行動し新しい価値作りにコミットすることで、より本質的な提案や難易度の高い課題解決スキルが身につき、ビジネスパーソンとして圧倒的に成長することが可能です。
ポイント
- 会社の魅力について
- 人材紹介は競合の多いレッドオーシャンという印象をお持ちかもしれませんが、「WORKCANVAS」は一般的な人材紹介モデルとは異なるインターネットサービス的なアプローチで「人が介在してサポートするマッチング体験」を提供している高い独自性を持った事業です。マッチングプロセスをデジタルサービス化(システム化・データ活用)することで「自動化」・「効率化」・「非属人化」を推し進め、労働集約型になりがちな人材マッチングにおいて生産性を高める取り組みを徹底しています。2019年のサービスリリース以来、急速に利用企業様・利用転職者様が増加しております。現在では全国12,000店舗様以上に利用いただいており、展開中の業界では最大規模になってきております。現在、まずは特定の専門特化業界にフォーカスし、同業界内でのシェア拡張に取り組んでいるところですが、同じような課題を抱える他業界にも事業を次々展開していきます。
- 働く環境について
- 自分自身を成長させたいというメンバーが多数集まっている当社にはしっかりとした評価制度も整っています。半期に一度昇給制度で自身の成果をしっかりと評価してくれる制度があります。また、書籍購入支援など自身の成長を後押しする制度なども整っています。長く働くための制度もしっかりと整っており、フレックスタイム制度や男女ともに産休育休取得実績もありますので、子育てや家庭事情にフレキシブルに対応する事などもできます。
コンサルタントのコメント
阿部友
- 同社は、「自信満々に生きる人を増やす」を使命とし、その実現のために「自信」に繋がるあらゆる領域で積極的にサービス展開しています。現在、同社は美容業界向けにチャット型転職ソリューション「WORKCANVAS」を提供しており、最新テクノロジーを活かし、専門特化領域で人材不足に悩む課題に果敢に取り組んでいます。同社は裁量が大きく、多岐にわたる挑戦が可能な環境を提供しており、圧倒的な成長を遂げたい方におすすめです!
募集要項
募集の背景 | 美容業界でのシェア拡大だけでなく、同様の課題を抱える他業界への事業展開を見据えており、今まで以上にスピーディに事業を成長させるための募集となります。 |
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求める人材 | 【必須要件】 ■営業経験 ■継続的な目標達成の実績 【歓迎要件】 ■ITもしくは人材業界での営業経験 ■美容業界の店舗オーナー向け営業経験 ■事業企画・事業戦略立案の経験 |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 400~600万円 ※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。 |
福利厚生/待遇 | ■昇給年2回 ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■産休・育休制度 ■書籍購入支援制度 ■資格取得支援制度 ■ウォーターサーバー完備 ■勉強会参加支援制度 ■副業可 |
休日/休暇 | ■週休2日制(シフト制) ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■特別休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 《年間休日120日》 |
勤務時間 | フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00) ※月平均残業時間20~30時間 ※標準勤務時間10:00〜19:00 |
勤務地 | 東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル3F |
最寄り駅 | JR「代々木駅」徒歩7分 |
面接地 | 同上 |
企業情報
設立 | 2015年3月 |
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代表者 | 徳永 雄一 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 30名 |
事業内容 | ■HR事業 |
事業所 | ■本社/東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル3F |
ホームページ | https://gramn.com/ |
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