更新日 / 2024年6月16日

株式会社グラム【WORKCANVAS】カスタマーサクセス/パートナーサクセス[オープンポジション]

業種:
人材紹介
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
勤務地:
東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル3F
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年俸制
  • ベンチャー企業(設立10年以内)
  • 学歴不問
  • 資格取得支援あり
  • フレックスタイム制
  • 中途入社5割以上
  • リモートワーク
  • 育児・託児支援制度
  • 書籍購入費補助あり
  • 筆記試験なし(能力テストなし)
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が働きやすい
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 副業可
  • 運転免許なし可
応募する(エージェントサービス)

裁量ある環境で様々なチャレンジをしてみませんか?

株式会社グラムはチャット型転職ソリューションの「WORKCANVAS」を美容業界向けに展開しています。
WORKCANVASは、一般的な人材紹介サービスとは異なり、インターネットで完結するチャット型の転職ソリューションとして展開している点が特徴です。
チャット型ではありますが、チャットbotによる完全自動対応のサービスではなく、半自動半手動対応のサービスになっているので、転職フェーズでの大事な時などはしっかりと求職者のコミュニケーションを取ります。
チャット型ソリューションだからこそ、継続的な「必要オペレーションの自動化・効率化」や、「マッチングプロセスの可視化によるオペレーション改善」「コミュニケーションログの蓄積・活用によるマッチング精度の向上」といったサイクルが回り、サービスの提供規模拡張に伴い、生産性とマッチング精度が高まっていく仕組みを構築しています。

このような強みを、プロダクトをベースに構築する事で、一般的な人材紹介サービスが価値を提供しづらかった、小規模事業主中心の業界や定着率が低い業界などの領域にも”人材紹介的価値”が提供できると考えており、現在は人材不足の課題に苦しむ、美容業界にサービスを展開しています。
今後は独自の強みを磨き上げるとともに、ここで培った強みを武器に、美容業界に限らず人材不足が問題となっている他領域へも拡張していく予定です。

仕事内容

美容業界向けLINE完結型人材紹介サービス「WORKCANVAS」の事業グロースに関わる業務全般をお任せします。
ご経験と志向性に合わせて、下記いずれかのポジションにて選考を進めさせていただきます。

《何を売るのか(商品・サービス)》
チャット型転職ソリューション「WORKCANVAS」

《誰に対して売るのか(顧客)》
美容業界

《具体的な業務内容》
■カスタマーサクセス(求職者向け転職支援)
・美容師を中心とした求職者と美容サロンのマッチングサポート
・KPI進捗管理
・CRM業務

希望条件のヒアリングから面接・職場見学の日程調整、入社まで求職者様をサポートし、成約数を積み上げていくことが主なミッションです。配属先の部署は約10名のメンバーが在籍しています。

■パートナーサクセス(美容サロン向けセールス)
・企業へのアプローチ(電話、Webからの問い合わせ)
・新規顧客へのサービス提案、既存顧客への採用コンサルティング
・KPI進捗管理

サービスプランは少額の月額利用料+成果報酬となっています。現在はインバウンド中心にオンラインや架電でサービス提案しています。今後は人員を増やし積極的に新規開拓を進める方針です。

■将来的にお任せしたい 事業企画業務(両ポジション共通)
・事業計画、事業戦略の策定と実行
・組織マネジメント
・業務オペレーション構築、改善
・施策提案、実行
・データ収集、分析

《得られる経験・スキル》
■独自性・成長性の高い事業に携われる
「WORKCANVAS」は一般的な人材紹介サービスの事業モデルとは異なり、マッチングプロセスをデジタルサービス化(システム化・データ活用)している点が特長です。
労働集約になりがちな人材紹介サービスの中で高い生産性を誇り、2019年のサービスリリース以来、急速にユーザー数が増加中。現在では全国12,000店舗以上のお客様にご利用いただいており、業界内で最大級の規模にまで成長しています。
現在は美容業界内でのシェア拡大に取り組んでいるところですが、同様の課題を抱える他業界にも事業を展開していく予定です。
また、採用だけでなく、「働く環境の改善」「経営環境の改善」といった領域にも事業を展開していくことで、業界全体の魅力向上に貢献していくことを目指しています。
今までにない価値を提供する成長事業を展開しているからこそ、豊富なチャレンジの機会を得ることが可能です。

■裁量権が大きい環境
個人・チームのKPI管理やメンバーのモチベーション管理のみならず、事業全体のKPI管理や組織作り(採用・育成・文化作り等)を担っていける環境があります。
カルチャーは行動から生まれるという考えのもと、全員でカルチャーを作っていく組織のため、組織制度の設計・チーム運営の仕組みづくり等のリードも可能です。

■自らが与えられるインパクトが大きい事業フェーズ
自分次第で事業・組織の成長をより大きく伸ばせる責任と裁量のあるポジションです。
事業の独自性を一層強固にしていくだけでなく、他業界・他領域への価値提供をリードできるタイミングのため、自ら主体的に行動し新しい価値作りにコミットすることで、より本質的な提案や難易度の高い課題解決スキルが身につき、ビジネスパーソンとして圧倒的に成長することが可能です。

ポイント

会社の魅力について
人材紹介は競合の多いレッドオーシャンという印象をお持ちかもしれませんが、「WORKCANVAS」は一般的な人材紹介モデルとは異なるインターネットサービス的なアプローチで「人が介在してサポートするマッチング体験」を提供している高い独自性を持った事業です。マッチングプロセスをデジタルサービス化(システム化・データ活用)することで「自動化」・「効率化」・「非属人化」を推し進め、労働集約型になりがちな人材マッチングにおいて生産性を高める取り組みを徹底しています。2019年のサービスリリース以来、急速に利用企業様・利用転職者様が増加しております。現在では全国12,000店舗様以上に利用いただいており、展開中の業界では最大規模になってきております。現在、まずは特定の専門特化業界にフォーカスし、同業界内でのシェア拡張に取り組んでいるところですが、同じような課題を抱える他業界にも事業を次々展開していきます。
働く環境について
自分自身を成長させたいというメンバーが多数集まっている当社にはしっかりとした評価制度も整っています。半期に一度昇給制度で自身の成果をしっかりと評価してくれる制度があります。また、書籍購入支援など自身の成長を後押しする制度なども整っています。長く働くための制度もしっかりと整っており、フレックスタイム制度や男女ともに産休育休取得実績もありますので、子育てや家庭事情にフレキシブルに対応する事などもできます。

コンサルタントのコメント

阿部友
同社は、「自信満々に生きる人を増やす」を使命とし、その実現のために「自信」に繋がるあらゆる領域で積極的にサービス展開しています。現在、同社は美容業界向けにチャット型転職ソリューション「WORKCANVAS」を提供しており、最新テクノロジーを活かし、専門特化領域で人材不足に悩む課題に果敢に取り組んでいます。同社は裁量が大きく、多岐にわたる挑戦が可能な環境を提供しており、圧倒的な成長を遂げたい方におすすめです!

募集要項

募集の背景 美容業界でのシェア拡大だけでなく、同様の課題を抱える他業界への事業展開を見据えており、今まで以上にスピーディに事業を成長させるための募集となります。
求める人材 【必須要件】
■営業経験
■継続的な目標達成の実績

【歓迎要件】
■ITもしくは人材業界での営業経験
■美容業界の店舗オーナー向け営業経験
■事業企画・事業戦略立案の経験
雇用形態 正社員
給与 400~600万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
福利厚生/待遇 ■昇給年2回
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■産休・育休制度
■書籍購入支援制度
■資格取得支援制度
■ウォーターサーバー完備
■勉強会参加支援制度
■副業可
休日/休暇 ■週休2日制(シフト制)
■夏季休暇
■年末年始休暇
■特別休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
《年間休日120日》
勤務時間 フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00)
※月平均残業時間20~30時間
※標準勤務時間10:00〜19:00
勤務地 東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル3F
最寄り駅 JR「代々木駅」徒歩7分
面接地 同上

企業情報

設立 2015年3月
代表者 徳永 雄一
資本金 1億円
従業員数 30名
事業内容 ■HR事業
事業所 ■本社/東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル3F
ホームページ https://gramn.com/
応募する(エージェントサービス)

エイプエージェントが選ばれる
3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
営業職に対応した通過しやすい
書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
月400件以上の面接情報の
データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(2~3回)
  • 5筆記テスト
  • 6最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

応募する(エージェントサービス)
この求人に応募した人はこんな求人も応募しています

株式会社ネクチャ

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
350~450万円
勤務地:
東京都江東区亀戸7-30-17 2階

仕事内容:生鮮業界・飲食業界に特化した人材紹介会社である当社にて、CAとRA業務を一貫して行う両面型コンサルタントをお任せします。ホームページを通してお問い合わせいただいたフード業界で働きたい求職者と、採用に課題を感じていたり人材を求めている企業とのマッチング業務を行っていただきます。 入社後は、先輩とのOJTを通して、サービスの内容、面談方法、求人票の見方など、まずは基本的なことを学んでいただきます。その後も、求人について勉強したり、実践的なロールプレイングもしっかり行い、2か月後を目安に独り立ちを目指します。独り立ち後は、先輩たちの間にあなたのデスクを設けますので、いつでも相談できる環境です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 人材紹介サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・CA:フード業界に興味のある求職者 ・RA:飲食店、スーパー、小売など飲食に関わる企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 【CA業務】 ▼求職者の登録・面談(電話メイン) 転職理由やスキル、希望する働き方、収入などをヒアリング 面談人数:10~15名/1週間 ※数分の面談~30分程度の面談を含めた数です。 ▼マッチング 最適な求人を案内し、プロフィールシートを作成 ▼面接準備・面接 面接日程の調整、履歴書や職務経歴書の準備、模擬面接などを行い、面接当日のフォローや、場合によっては面接に同行 ▼結果確認・条件交渉 ▼入社前後フォロー 定期的に面談を実施し、サポート 【RA業務】 ホームページなどを通したお問い合わせが多いです。 ▼ヒアリング 人材に課題を持つ企業に求める人材や条件等を聞き出します ▼希望に合う人材をご紹介

株式会社アーシャルデザイン

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
350~500万円
勤務地:
東京都渋谷区神宮前2-4-11 Daiwa神宮前ビル3階

仕事内容:採用したい企業様と求職者様を繋ぐ架け橋となっていただきます。法人営業でリクルーティングアドバイザー(RA)をお任せします。採用を検討されている企業に対して、採用ニーズのヒアリングや企業説明会の企画・実践、提案を行っていただきます。他にも求職者様の面接対策などにも入っていただきます。また、希望があれば新規事業に携わっていただくことも可能ですし、将来的には創業メンバーとして会社を支えていただきたいと考えております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 『アスリートエージェント』 └メイン事業であるアスリート・体育会学生に特化した就・転職支援サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 採用を検討されている企業 《どのように売るのか(営業スタイル)》 リクルーティングアドバイザー(RA)として、主に営業職を募集している企業や、施工管理、ITエンジニアなど様々な企業にご連絡していただきます。新規開拓をメインで行っていただきます。 一日、70件から100件ほどのお電話や対談にて、4件ほどの契約に至ります。 ・採用ニーズのヒアリング ・企業説明会の企画・実践 ・課題解決に向けた提案 未経験スタートの場合、リクルーティングアドバイザーから始めていただきます。先輩との距離が近いのもあり、すぐに分からないことを聞ける環境です。また、安心の研修やマニュアルがあるため、「この通りに話せばOK」「こんな質問が来たらこうだよ」という内容がバッチリまとまっており、すぐに実践できます。入社後の教育サポートも万全なので、ご安心ください。 将来的には『スポーツ×地方創生』プロジェクトに参加地方を盛り上げるための、新規プロジェクト企画、スポーツ団体やプロ・アマ選手、自治体との交渉、競技場の運営、地域の方との交流など、様々な業務に携わっていただく予定です!

株式会社アーシャルデザイン

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
350~500万円
勤務地:
東京都渋谷区神宮前2-4-11 Daiwa神宮前ビル3階

仕事内容:採用したい企業様と求職者様を繋ぐ架け橋となっていただきます。キャリアアドバイザー(CA)として元体育学生や、元アスリートをメインにカウンセリングしていただき、求人の紹介や面接のアドバイス、内定後のフォローまで行っていただきます。未経験スタートの場合、リクルーティングアドバイザーから始めていただきます。また、希望があれば新規事業に携わっていただくことも可能ですし、将来的には創業メンバーとして会社を支えていただきたいと考えております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 『アスリートエージェント』 └メイン事業であるアスリート・体育会学生に特化した就・転職支援サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 転職を検討されている求職者 《どのように売るのか(営業スタイル)》 学校からの紹介や、WEBからのご登録により月に50名から70名ほど面談いただきます。 中途部門:元体育学生や、元アスリートをメインにカウンセリング 面接対策には企業を担当している者も同席したり、入社後の定期的なご連絡など、しっかりサポートしていきます。 ・志望するキャリアのカウンセリング ・求人の紹介・面接のアドバイス ・内定後のフォロー 未経験スタートの場合、リクルーティングアドバイザーから始めていただきます。先輩との距離が近いのもあり、すぐに分からないことを聞ける環境です。また、安心の研修やマニュアルがあるため、「この通りに話せばOK」「こんな質問が来たらこうだよ」という内容がバッチリまとまっており、すぐに実践できます。入社後の教育サポートも万全なので、ご安心ください。 将来的には『スポーツ×地方創生』プロジェクトに参加地方を盛り上げるための、新規プロジェクト企画、スポーツ団体やプロ・アマ選手、自治体との交渉、競技場の運営、地域の方との交流など、様々な業務に携わっていただく予定です!

りくらぼ株式会社

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
400~600万円
勤務地:
東京都渋谷区千駄ヶ谷4-27-1 神宮外苑ビル4階

仕事内容:就職エージェント【りくらぼ】にてキャリアアドバイザーを担当して頂きます。成長産業での人手不足解消をテーマに、様々な業界とのコミュニケーションを図り、採用課題を持つ企業と就職活動中の方をマッチングします。キャリアアドバイザーとして月に約40名ほどの求職者の方と面談を行なっていただき企業と求職者の架け橋となっていただきます。求職者のフォローとして相談、応募書類の添削、模擬面接の実施を行い、それぞれの価値観や持ち味を見つけ出していただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 人材紹介サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 若手の求職者 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ■若手求職者と企業(クライアント)のマッチング ・対象者の紹介 ・面談設定~労働条件の調整 ■求職者のフォロー ・就職活動の相談 ・応募書類の添削 ・模擬面接の実施 ※「りくらぼ」とは 人材紹介業の営業・求人管理・選考管理まで、一貫した管理ができる求人データベースです。ご契約いただいたその日から、即日2000件以上の求人をご紹介いただけるようになります。特にアーリーステージの人材紹介会社様から選ばれるサービスとなっております。現在はこのりくらぼのデータベースを活用し、人材紹介サービス事業やSESサービス事業も展開しております。

シンクトワイス株式会社

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
330~550万円
勤務地:
東京都港区赤坂4-8-14 赤坂坂東ビルディング5階

仕事内容:当社のキャリアアドバイザーは新卒の学生の人材紹介を行っております。そのターゲットとなる学生の集客についてご説明します。 自社メディアやセミナーでの集客、学生向けメディアを運営する企業からの紹介などでの獲得や、大手人材紹介会社が掲載する企業の説明会の代行をし、その場での集客などを行っているため、優秀な学生にアプローチする方法を多く持っています。そうして集めた新卒入社を目指す学生に対して就職支援を行うキャリアアドバイザー職をお任せいたします。キャリアアドバイザー職は、就職を希望する学生と新卒採用を希望する企業間での最適なマッチングを行うことがミッションです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 新卒向け就職支援サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 新卒入社を目指す学生 《どのように売るのか(営業スタイル)》 キャリアアドバイザーとして、新卒入社を目指す学生に対し、新卒採用を考えている企業様とのマッチングを行っていきます。 企業様の採用情報を把握した上で求職者と面談し、現在の状況、就職活動の軸、将来のキャリアパスなどをヒアリングし、キャリアアドバイス、また就職先の紹介をいたします。 新卒採用のため、担当する学生の人数は時期により異なり、15名から多いときで60名程の対応をしていただきます。 具体的な業務内容としては、下記の通りです。 ・求職者との面談、ヒアリング ・紹介先企業の選定 ・求職者の希望に沿った求人の紹介 ・履歴書の作成指導、採用面接への同行等、求職者のフォロー

株式会社HR team

業種:
人材紹介
職種:
キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
給与:
330~450万円
勤務地:
東京/東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー4階 大阪/大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13 御堂筋フロントタワー13階

仕事内容:新卒学生に向けてキャリアアドバイザーの業務をお任せします。カウンセリングに関しては、じっくり時間をかけて真に望むキャリアを引き出して下さい。面談回数にして5~10回、時間にして10時間程度一人の就活生と面談をします。SNSやリスティング広告からのお問合せが殺到しているため、集客は基本的に反響となります。しっかりとした教育体制を整えて効率よく覚えられるように導きますので、業界未経験者の方でも安心して取り組めます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 接点を持った求職者(就活生)に対して、カウンセリングを行い希望に沿った求人を案内。就職活動をサポートします。 《誰に対して売るのか(顧客)》 就職活動を行う学生(首都圏の学生がメインターゲット) 《どのように売るのか(営業スタイル)》 SNSやリスティング広告からのお問合せが殺到しているため、集客は基本的に反響となります。それに加えて、オリジナルの就職マッチングイベント「ジョブコミット」へ参加した就活生と接点を持ち、既に担当をしている求職者から紹介を頂いて新しい就活生との繋がりを作る事も重要視しています。

75%以上が非公開求人

非公開求人が多数ございます!
あなたの転職を徹底サポートいたします。
是非「転職支援サービス」にお申し込みください。

転職支援サービスに申し込む(無料)