更新日 / 2023年8月2日
イーメディカル株式会社(株式会社エムシーシステム)クラウド型電子カルテシステムのカスタマーサポート
- 業種:
- ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
- 職種:
- 反響営業・カウンターセールス
- 勤務地:
- 兵庫県神戸市中央区元町通6-1-8
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 学歴不問
- 残業20時間未満
- 中途入社5割以上
- 離職率が低い
- 研修制度充実
- 弊社からの採用実績あり
- 筆記試験なし(能力テストなし)
- 女性が働きやすい
ITコストの削減と医療に集中できる職場環境の実現を!導入後の保守サービスやサポート職!
国民のための医療の進化を強力に支援します。
新しい業界システム地図を描いていきます。
当社は、株式会社EMシステムズが開発した、クラウド型電子カルテシステム 「MAPs for CLINIC」 の販売を目的に設立されました。
このシステムは、医科・調剤・介護システムのエンジン部分やマスタ・コンテンツ部分を共通化 した共通情報システム基盤「MAPsシリーズ」をベースにした診療所向けのクラウド型電子カルテ です。これにより、診療所に於けるITコストの削減と医療に集中できる職場環境の実現に加え、 医科を中心とした調剤・介護とのシームレスな情報連携が可能となりました。
また、当社は、導入後の保守サービスやサポートを通して、いつまでも信頼して頂ける会社を目指 します。これからも、目まぐるしく変化するお客様のニーズにいち早く対応し、ご満足にいただけ る商品とサービスを提供してまいりますので、イーメディカル株式会社をよろしくご支援賜ります ようお願い申し上げます。
仕事内容
《何をサポートするのか(商品・サービス)》
・クラウド型電子カルテシステム 「MAPs for CLINIC」
医科・調剤・介護システムのエンジン部分やマスタ・コンテンツ部分を共通化した
共通情報システム基盤「MAPsシリーズ」をベースにした診療所向けのクラウド型電子カルテ
《誰に対してどのように仕事をするのか(顧客)》
・クリニック
《どのようにサポートするのか》
導入後の保守サービスやサポートをお願いします。
社内ではインストラクターと呼び、導入時や操作方法を
丁寧にお客様にご説明をお願い致します。
電話で行う場合もありますが、実際にお客様先に訪問をし説明する場合もございます。
※緊急時の対応時も、営業とインストラクターで協力して対応にあたります。
その際は電話にて行います。頻繁に起こることはございません。
ポイント
- クラウド型システムのため、従来の課題を解決可能!
- クラウドシステムにより、「端末の機材調達」、「院内/院外等のロケーション」のフリーを実現いたしました。指定以上のPCスペックであれば、既存の端末をご利用が可能です。また、通信環境があれば、院内で使用しているPC・タブレットをそのまま持ち運びをして、院外でのカルテ閲覧・操作が可能です。万が一災害などによって完全にネットワークが断絶した場合でも、毎日院内のパソコンにコピーするバックアップデータによって診療をストップさせることはありません。
- 研修制度が整っているので、未経験でも安心して働くことが出来ます。
- 医療系のご経験やシステムの経験がない方、営業未経験でも、安心して働くことが出来る環境があります。まずご入社していただいてから、外部の専門学校で研修を受けて頂きます。そこで医療事務職の仕事や保険の制度など幅広く座学で学んでいただきます。その後先輩とお客様先に同行をして頂き、徐々に徐々に仕事に慣れて頂きます。大体独り立ちに半年~1年間見ております。一人立ち後は、お客様が満足して製品を使い続けてくれているかどうか、セールスと共に追い求めてください。セールスからすれば継続率が低い場合は、正しい顧客を獲得できていないのではないか、プロダクト開発者からすればニーズに沿ったプロダクトを作れていないのではないか、などいろいろ考えることが出てきます。そうやって顧客満足度を底上げしていただくことを期待しております。
コンサルタントのコメント
- 藤野匡
- 高齢社会に突入した日本において、「全ての人が適切な医療サービスや介護サービスを享受できるか」という問題は避けては通れないものです。当然のごとく政府もこの課題に取り組んでおり、例えば総務省では、医療・介護・健康分野のネットワーク化の推進や、医療・介護・健康分野におけるICTの利用促進に力を注いでいます。他方、クラウドサービスやスマートフォンの普及から、個別に管理していた個人の医療データであるパーソナルヘルスレコードの利用活性化も進んでいます。マーケットが盛り上がりを見せる中、同社のサービスはそのど真ん中で存在感を増しています。医療やテクノロジーに関心ある方には魅力的な事業ではないかと思います。
募集要項
募集の背景 | 全国のクリニックや病院が医療インフラの構築を望んでいる一方で、まだまだ業界のITインフラの構築は遅れている状況です。そんな中、当社は先陣を切って業界に変革を起こそうとしています。その為には、新会社であるイーメディカルを設立し、業績も好調でお引き合いが多い為、この度増員募集することとなりました。 |
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求める人材 | ■学歴不問 ■営業未経験OK ■22~35歳までの方 ※長期キャリア形成の為 【求める人物像】 ■新しいことへチャレンジしたい方 ■行動力のある方 ■積極性のある方 ■臨機応変に物事へ対応できる方 |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 300~330万円 ※ご年齢や経験を考慮のうえ決定 |
福利厚生/待遇 | ■昇給 ■賞与 ■社会保険完備 ■交通費(全額支給) |
休日/休暇 | ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 《年間休⽇125⽇》 |
勤務時間 | 9:00~18:00 ※実働8時間 ※平均月残業時間30時間 |
勤務地 | 兵庫県神戸市中央区元町通6-1-8 |
最寄り駅 | JR「神戸駅」徒歩8分 |
面接地 | 同上 |
企業情報
設立 | 1994年12月 |
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代表者 | 中塚 幹朗 |
資本金 | 4,000万円 |
従業員数 | 34名 |
事業内容 | ■医療用事務機器・電気製品・情報通信機器の販売及び保守 ■ソフトウェアの開発及び販売 |
事業所 | ■兵庫県神戸市中央区元町通6-1-8 |
ホームページ | https://www.mc-system.co.jp/ |
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