更新日 / 2024年4月22日

ラグザス株式会社NEW【Life-Tech(ライフスタイル)領域】マーケティング営業

業種:
SIer
職種:
販促企画(Webマーケティング / CRM)
勤務地:
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 18階
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • 未経験歓迎
  • 各種手当充実
  • 中途入社5割以上
  • 社宅・家賃補助制度
  • 育児・託児支援制度
  • 複数名採用
  • 研修制度充実
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が働きやすい
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 運転免許なし可
  • 第二新卒歓迎
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『今ここにない未来を創り出す』今、困っている人や悩んでいる人が「解決できる新たなサービス」を生み続け、今ここにない未来を創ることを目指しています。

当社は中古車・音楽・M&Aに関するマッチングプラットフォーム事業、インターネットメディア事業など、複数の自社Webサービスを手掛ける総合IT企業です。
自動車オンライン買取サービス『カーネクスト』や、オンラインプログラミング学習サービス『忍者CODE』を主力とし、創業から連続成長を実現しています。
世界に笑顔の人を増やすことができたのならば、成長を続けることができる。そんな顧客を最優先したメディアプラットフォームを複数展開しています。
今、困っている人や悩んでいる人が課題を解決できる新たなwebサービスを今後も生み出し続け、今ここにない未来を常に目指しています。

更なるスピード感を持った事業拡大を目的に当社は昨年度ホールディングス化しました。そこから現在約一年で子会社が2→5社に増加しています。これまでスピード感を持ってミッションの実現に向けて急成長を続けてきた当社ですが、今まさに、もう一段階ミッションに近付く為の成長フェーズを迎えております。

当社では“顧客視点”を非常に大切にしています。
どんな仕事をしていてもどんなサービスを提供していても、ビジネスになると「one of them.」になってしまうものです。
だからこそ顧客目線を忘れることなく、何か新しい機能や施策を考える際に必ず『すべてはお客様のために』という視点を職種問わず大切にし、ユーザー価値の最大化に努めています。
ユーザー価値を追求し続ける事が結果的に事業成長にも繋がり、これまでサービスは急拡大を遂げてきました。

仕事内容

当社の自動車プラットフォームである『カーネクスト』のマーケティング営業をお任せします。
カーネクストはインターネットで完結できる中古車のオンライン買取サービスです。実店舗を保有せずアセット運営をすることで、従来の店舗運営にかかるコストをカットし利用者へ買取価格として還元するなど独自性の高いサービスを展開しています。今回は、カーネクストへお問合せをいただた個人・法人のお客様へ対してのご対応をお任せいたします。成約がゴールではなく、顧客構造や顧客の流入経路などを分析しながら、効率的にサポートができるように分析を重ねて業務に取り組んでください。
後々はプレイヤーとしてだけではなく、マーケティング観点に基づいた営業企画や、メンバーマネジメントなども経験することができるポジションです。

《何を売るのか(商品・サービス)》
■自動車DXプラットフォーム
・『カーネクスト』
インターネットで完結できる中古車のオンライン買取サービスを展開しています。
実店舗を保有せずアセット運営をすることで、従来の店舗運営にかかるコストをカットし利用者へ買取価格として還元するなど独自性の高いサービスを展開しています。

《誰に対して売るのか(顧客)》
中古車や廃車を売りたいと思っている個人、法人のお客様
※個人のお客様が9割ほどです。

《どのように売るのか(営業スタイル)》
・顧客接点(反響営業・メール・SMS)
・顧客管理システムを中心とした顧客分析の実施
・リードナーチャリング施策の企画・実行
・リードクオリフィケーションの実施
・チームマネジメント/新人育成
・営業施策の企画→実行→改善

「マーケティング×セールス」が学べます
集客(マーケティング)から成約(セールス)まで一気通貫でインハウスにて行っています。
Webマーケティング領域へのフィードバックや、Webマーケティングチームとともに施策やPDCAを企画・実行するため、マーケティングとセールスのスキルが身につきます。

ポイント

会社の魅力について
これまでスピード感を持ってミッションの実現に向けて急成長を続けてきた当社ですが、今まさに、もう一段階ミッションに近付く為の成長フェーズを迎えております。急成長を続けるために、「より良いサービスを創るために何をすべきか」ということを全員がビジネス視点を持って考えることを大切にしています。その上で一人一人が真剣に考えたことはスピーディーに意思決定を行っています。昇格に年齢や在籍年数は関係ありません。小さな企画から積極的に任せていき最終的には事業全体を見れるように育成していきます。「もっと成長したい」と感じる瞬間を逃さずに全員と向き合っています。
働く環境について
全社員がワンフロアで勤務しており、コミュニケーションの取りやすい環境です。部署間の連携である「横のつながり」、上司との連携である「縦のつながり」、双方においてスピーディーにフラットなコミュニケーションが可能です。また、当社のメンバーを対象にして、様々な研修をご用意。新入社員研修やプロジェクト管理・人材マネジメント等、約100種類のセミナーから好きなものを選んで受講することできます!ビジネスを推し進めるために理論に裏付けされた知識を知っておく必要があります。当社では、研修制度を活用した自発的な学びを促進しています。

コンサルタントのコメント

竹中
同社は15年連続で爆発的な成長を遂げており、サービスの認知や売上など目に見えた成長をダイレクトに感じながら働くことができる企業です。急成長を続けるために、「より良いサービスを創るために何をすべきか」ということを全員がビジネス視点を持って考えることを大切にしています。その上で一人一人が真剣に考えたことはスピーディーに意思決定を行っています。また、新規事業の立ち上げも頻繁に行われており、社内のジョブチェンジも盛んに行われています。現状に満足せず、新しい環境に対してもわくわくできるという方、同社のビジョンに共感できる方、各事業をグロースさせる変革期に携わって成長し続けたいという方からのご応募をお待ちしています。

募集要項

募集の背景 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。
求める人材 【必須要件】
■大卒以上
■社会人経験1年以上

【歓迎要件】
■無形商材の営業経験(IT、人材、広告など)
■企画系職種のご経験

【求める人物像】
■圧倒的に成長できる環境で、志高く挑戦を続け、自身も成長し続けたい方
■年齢や勤続年数に関係なく、若くから挑戦し・活躍したい方
■社会に大きなインパクトを与える仕事がしたい、お客様にバリューを発揮したい方
■事業や会社をグロース出来る中核人材を目指したい方
■決められたことをただやるだけではなく、柔軟な発想と企画で幅広い業務携わりたい方
雇用形態 正社員
給与 400~600万円
月額(基本給):220,000円~410,000円
固定残業手当/月:68,750円~90,000円(固定残業時間40時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
福利厚生/待遇 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■定期健康診断
■服装自由(私服勤務OK)
■住宅手当(オフィス近隣で5,000円~10,000円/月を支給※当社規定あり)
■交通費支給(月上限20,000円)
■給与改定 年2回
■賞与 年2回
■忍者CODE社内カリキュラムの無料受講
■ウォーターサーバー/バリスタ ※社内ドリンク飲み放題!
■オフィスグリコ完備(お菓子やアイスなど)
■社員総会(年2回)
■コミュニケーション促進費(3,000円/月)
■ラグ活制度
■通院手当
■予防接種
休日/休暇 ■完全週休2日制(土曜・日曜)
■国民の祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇(入社半年後に10日間)
■慶弔休暇
■バースデー休暇
■産前産後休暇
■育児休暇 など
《年間休日120日》
勤務時間 9:00~18:00
※月平均残業時間30時間程度
※休憩時間:60分
勤務地 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 18階
最寄り駅 Osaka Metro「梅田駅」徒歩2分
面接地 同上

企業情報

設立 2008年4月8日
代表者 福重 生次郎
資本金 1000万円
従業員数 200名
事業内容 ■中古車・音楽・M&Aに関するマッチングプラットフォーム事業
■インターネットメディア事業
事業所 ■本社/大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 18階
ホームページ https://raxus.inc/
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3つの理由

キャリアアドバイザーによる
丁寧なカウンセリング
エイプ エージェントはあらゆる業界の営業職に精通したキャリアアドバイザーが60分の時間を使い、じっくりとあなたのことをカウンセリングに集中します。
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書類作成・添削
データから導き出されている、あらゆる業界の営業職に対応した、300種類以上の職務経歴のテンプレートを用意しています。さらに、企業が求めている人物や経歴に合わせた書類添削を実施しています。
月400件以上の面接情報の
データを活用した対策
該当企業の過去の面接結果(合格やお見送り理由を企業より細かくヒアリング)をデータで蓄積しているため、しっかりとした面接対策を実現しています。

選考プロセス

  • 1応募
  • 2キャリアカウンセリング
  • 3求人紹介・書類添削
  • 4書類選考
  • 5内定
  • 6退職交渉・入社

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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ラグザス株式会社

業種:
SIer
職種:
販促企画(Webマーケティング / CRM)
給与:
400~600万円
勤務地:
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 18階

仕事内容:ビジネス総合職として、職種を問わずラグザスグループのあらゆるポジションでの活躍をお任せしたいと考えています。 当社の事業成長や新規事業はひとりひとりのアイデアや想いから生まれています。今ここにない未来へと突き進むべく、お客様の課題やニーズを把握し、常に新しいアプローチや新サービスやを積極的に企画し実行してください。 結果目標を立てて、行動計画を練っていくこと。それをチームで団結して取り組む風土があります。目標設定なども自分たちで行うため、達成したときの喜びは格別に感じていたけるはずです。 《何を売るのか(商品・サービス)》 【Ed-Tech(教育)事業】 ■プログラミング学習サービス ・『忍者CODE』 Web制作の技術がオンラインで一括で学べるプログラミング学習サービス。業界最安クラスの受講費用にも関わらず、400本以上の学習動画や1対1のチャットサポートなど挫折させない仕組みを構築しています。 ■IT人材の転職支援プラットフォーム ・『HUGAN』 IT人材の転職希望者と企業を繋ぐプラットフォーム。求職者に求人紹介から入社までの様々な支援や、キャリアアップ実現までのサポートを提供しています。 ■海外留学サービス ・『ゴールドコースト留学.com』 オーストラリアの教育機関への入学手続きサポートや現地サポート、学生が語学力を向上させ、異文化を体験できる環境を提供。質の高い教育機関への入学支援も行い、学生が目標を達成できる環境を提供しています。 ■音楽教室メディア ・『Orientus Navi(オリエンタスナビ)』 全国で、ボイトレを始めとして多ジャンルの楽器コースに対応した無料体験レッスン等を、実際に音楽教室への独自取材・調査を行い、リアリティな情報のご紹介を通じて、ユーザー様と音楽教室をつなげることで、音楽の持つ魅力である「教育」「娯楽」「夢」などのニーズをカタチにするサービス。 【デジタル事業】 ■WEB制作・コンテンツ制作 ・『045 FORTYFIVE』(NEW!) WEB制作・コンテンツ制作を中心に展開。WEB制作では、デザイン・ECサイトやオウンドメディア運用に欠かせないCMSなどのシステム開発、公開後のサイト運用・保守を提供しています。コンテンツ制作では、企画・編集から取材・撮影・原稿執筆まで、メディアに必要なコンテンツの制作を提供しています。 【Life-Tech(ライフスタイル)事業】 ■自動車プラットフォーム ・『カーネクスト』 インターネットで完結できる中古車のオンライン買取サービスを展開。実店舗を保有せずアセット運営をすることで、従来の店舗運営にかかるコストをカットし利用者へ買取価格として還元するなど独自性の高いサービスを展開。 ・『Smartオークション』 全国のリユース自動車の取扱い企業様が加盟し、加盟企業様は従来の「営業」や「広告・集客」を行うことなく「いつでも・どこでも・手軽に」リユース自動車の売買を行うことができるオークション形式のプラットフォームを開発、提供。 ・『クルタウン』 車検をはじめとする整備・修理などのアフターサービスや、名義変更・ナンバー変更など各種手続きに一気通貫したプラットフォーム。経済産業省の周知・広報パートナーズとして認定され、ユーザー様や企業様にも安心してご利用いただくことができるプラットフォームです。 【M&A事業】 ■M&Aプラットフォーム ・『M&A-WEB』 「個人の方や初めての方でも安心してサイト売買や事業M&Aができる」をスローガンに掲げ、Webメディア・Webサービスなどを売りたい人と買いたい人をマッチングさせるM&Aプラットフォーム。「ネット完結で手間なく・スピーディー、なのに安心」を実感いただけるサービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 業界や個人、法人を問わず、『今ここにない未来を創り出す』という当社のビジョンを提供できるお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・事業戦略立案 ・新規事業の企画・運営 ・Webマーケティング施策の企画・実行 ・Webサイト・プロダクトの企画立案 ・ユーザーへの企画営業(提案営業) ・グループ全体の経営基盤の強化につながる人事・広報の企画・実行 ・経理・財務・労務・法務や、グループ各社を統括管理する本社機能部門 など、様々な事に 挑戦し成長できる環境と、幅広く活躍するフィールドがあります。

株式会社アンドパッド

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
500~800万円
勤務地:
大阪府大阪市北区大深町1-1 ヨドバシ梅田タワー8F WeWork内

仕事内容:ANDPAD ERP(引合粗利管理)をご利用いただくお客様への導入支援・運用活用支援を行っていただきます。フィールドセールス担当から、ANDPAD ERPの導入を決定されたお客様を引き継ぎます。場合によっては、フィールドセールスとともにプリセールス・業務整理コンサルティング的な動きも行っています。AsIsの業務フロー、利用システムのヒアリングなどを実施。その後、ToBe業務フロー、運用設計などを実施し、当社ERPへの導入支援を行います。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ANDPAD ERP(引合粗利管理) ※顧客管理から入金・業者への受発注管理まで一元管理ができるプロダクトです。  対クライアントからの案件受注見込みの状況から契約締結に至るまでのすべての粗利情報をリアルタイムに把握が可能です。 《誰に対して売るのか(顧客)》 建築・建設業界のお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ■フィールドセールス担当から、ANDPAD ERPの導入を決定されたお客様を引き継ぎます。場合によっては、フィールドセールスとともにプリセールス・業務整理コンサルティング的な動きも行っています。AsIsの業務フロー、利用システムのヒアリングなどを実施。その後、ToBe業務フロー、運用設計などを実施し、当社ERPへの導入支援を行います。 ■コミュニケーションをとる顧客内の部門は経営者をはじめ、営業部門、工事部門、経理部門、システム部門と多岐にわたります。 ■レガシーシステムからANDPAD ERPへのデータ移行支援(データ移行要件定義、移行スケジュールの策定など)をすることもあります。 ■導入支援にとどまらず、導入先の経営数値がほぼ把握できるため、将来的には業務改善のコンサルティングに発展させます。

株式会社Photosynth

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~600万円
勤務地:
■本社/東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町15階 ■大阪オフィス/大阪府大阪市北区曾根崎2-5-10 梅田パシフィックビル202

仕事内容:初の大阪拠点在中のサポートメンバーを募集します。お客様先でのプロダクトの「利用開始フォロー」、「安定稼働」から「お客様への定着」に向けサポートを実施していただきます。東京本社のサポートメンバーと同様顧客の遠隔サポート、社内の営業メンバーと設置に関わる業者様(設置に工事が必要な場合のみ)と連携し、顧客が利用開始できるよう設置工事の調整を実施いただきます。 トラブル時や現地調査時、設置支援時などは顧客先への訪問を実施し、対応いただきます。 今後はIoT製品の強みを活かして『機器トラブルを未然に検知し、トラブルを防止するアクションを行う(プロアクティブサポート)』にリソースを投下していきます。 また、中長期的にサポートが必要になる案件に関しては、そのお客様に伴走し課題解決を進めることをお任せいたします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 Akerun入退室管理システム ∟全ての「鍵」をクラウド上で一元管理し、管理画面上で「どこで・いつ・だれが」入退室したのかを管理できるクラウド型システムです。スマホや交通系NFCカードでの解錠施錠が可能で、「1つのIDで、様々な場所に出入りできる世界」を実現できます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 「Akerun」を導入いただいている企業 ※現在、大手企業を含めた7,000社を超える導入実績がございます。 《具体的な業務内容》 ・当社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング ・利用開始に向けた利用開始工事における業者発注 ・プロダクト・サービスへの要件フィードバックのための、フィールド発生事象の構造的整理と要件化 ・多種多様なお客様の課題解決に応えられる、提案〜オンボーディングの仕組み作り(提案書作成など) ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック ・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行 ・ネットワーク関連/API連携関連/バグの可能性がある事象の切り分け ・担当顧客へ活用促進を行い、担当営業と連携しながらアップセルの提案 《入社後にまずお任せしたいこと》 ・東京本社にて3ヶ月〜6ヶ月程度の研修を実施し、その後大阪拠点へ配属いたします。 ・はじめに不特定多数のサポート業務(二次受け業務)をお任せします。 ・現場対応による製品知識の習得(訪問) ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック(上長やメンターと共に行います) ・業務/品質改善施策の企画と実行(部内向け) 《ポジションの魅力》 ・体制改善を試みている真っ只中なので、自分なりの「こうすればよくなるのではないか?」という意見をどんどん発信し貢献することができる。 ・メンバーのサポートをよりよくしたいという思いが強く協力的で、活発な意見交換ができる。 ・有名企業の対応を経験することができ、多種多様な課題に対し色々な切り口で解決を導くことができる。

KDDIまとめてオフィス株式会社

業種:
通信
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス
給与:
420~530万円
勤務地:
各勤務地による

仕事内容:担当エリア内の法人企業に対して、KDDI サービスを始めとして、オフィスに必要な商材・サービスのソリューション営業を行います。 主な取引先は、中小・中堅企業の法人のお客様です。総務部門や情報システム部門の責任者、会社の経営者など決裁権を持っている方に対して営業する機会が数多くあります。 新規開拓と既存のお客さまフォローの両方を担当していただきます。まずはお客さま先を訪問し、オフィスの課題やニーズについてヒアリングを行います。そして、多様な商材を組み合わせた効果的・効率的な解決策を検討し、お客さまに提案をします。エリア毎に担当が割り当てられるため、同じ地域の法人企業と接点を持ちながら、関係を着実に構築していきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・固定電話、ビジネスホン ・モバイル(スマートフォン、携帯電話、タブレットなど) ・パソコン、インターネット ・サーバの設置、ネットワーク構築 ・OA機器(複合機、シュレッダーなど) ・オフィス家具(デスク、チェア、事務用品など) ・KDDIの通信サービス「auスマートフォン、タブレット、クラウド」 ・オフィスネットワーク「固定回線、ネット回線、複合機、サーバー」 ・その他オフィスサプライ「auでんき、照明、デスク・チェア、キャビネット」など 《誰に対して売るのか(顧客)》 担当エリア内にある中小企業が中心となります。 業界業種は不問のため、幅広い顧客を担当することとなります。 ※担当顧客数は約250社で、その内注力している顧客が約100社です。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 新規開拓と既存のお客さまフォローの両方を担当していただきます。まずはお客さま先を訪問し、オフィスの課題やニーズについてヒアリングを行います。そして、多様な商材を組み合わせた効果的・効率的な解決策を検討し、お客さまに提案をします。エリア毎に担当が割り当てられるため、同じ地域の法人企業と接点を持ちながら、関係を着実に構築していきます。 提案できる商材・サービスが多いため、その中で一つでも得意な領域を作り、それを中心に提案をしていくことも可能です。 5~8名でチームを組みますが、エリア毎の担当制になるため、自身の担当顧客に何度も接点を持ちながら、徐々に関係を築いていくことが重要です。 ▼例 「営業の業務を効率化したい」というニーズに対して、auスマートフォンを既にご利用頂いていれば、更にipad×Googleクラウドサービスをご提案します。 これにより、メンバー全員がどこからでも会社のPCからデータを共有できるようになり、業務効率が向上します。 《数字で見るKDDIまとめてオフィス株式会社》 従業員数:1,857名 平均年齢:34歳 職種:営業職48%、営業アシスタント19%、営業企画職15%、SE職12% 有給取得率:53.7% 育休復帰率:96% 最年少部長の年齢:34歳 正社員登用人数:550名 《研修制度》 入社後は約1カ月間の研修を実施します。会社理解やコンプライアンスといった内容に加え、通信やそのほか独自商材知識に関する研修を入社後2週間実施するため、業界未経験の方でも安心してご入社頂けます。 ・全職種対象研修:役員講話/情報セキュリティ/コンプライアンス/契約・稟議/下請法/ビジネスマナー ・選択受講研修:必須資格受験対策/商材基礎知識理解(固定音声・クラウド・モバイルサービスなど) ・営業職対象研修:各種講義(社内システム/業界研究/営業マインドセット/テレアポ/商談) ※現場配属後は先輩社員によるOJTあり

株式会社シブタニ

業種:
メーカー(機械・電気・電子)
職種:
深耕営業・ルートセールス(有形商材)
給与:
400~680万円
勤務地:
東京/東京都文京区本郷1-24-1 7F 大阪/大阪府大阪市中央区島之内2-13-7 愛知/愛知県名古屋市守山区白沢町116

仕事内容:マンション事業主や建築設計事務所に向けて製品やセキュリティシステムの提案を行い、さらにサッシ・ドアメーカーなどへのルートセールスも担当いただきます。お客様の要望を丁寧にお伺いし、新たなオリジナル製品の企画を提案することもあります。営業として活動する中で、ものづくりに携わる喜びとやりがいを感じることができます。当社は業界トップクラスの技術力を有し、また社員の提案を積極的に取り入れる風土があります。そのため、広い視野を持って営業活動を展開することができます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・分譲マンション玄関等のスマートロック「clavis」 ・駅や空港などの大型荷物を預かるシステム「Baggage port」 ・サッシやドアノブ、内装建材 ・商業施設の非接触キー ※そのほかにも幅広い製品を扱っています。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・マンション事業主や建築設計事務所 ・鉄道会社 ・サッシ・ドアメーカー 《どのように売るのか(営業スタイル)》 既存営業メインに、新規営業もご担当頂きます。 既存営業では一人30社ほどの企業を担当し、月60件ほど顧客を訪問します。目標売上達成のために逆算して営業活動を行っていただきます。 新規営業では当社の商品力の強みをもとに、鉄道会社、消防車などの特殊車輛、工場で使われる工作機械、食品加工マシンなどでの活用の可能性を探り、販路拡大に向け動いていただきます。

日本リビング保証株式会社

業種:
Webサービス
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~700万円
勤務地:
名古屋サービスセンター/愛知県名古屋市中村区名駅2-45-14 東進名駅ビル4階 大阪支社/大阪府大阪市中央区瓦町4-8-4 井門瓦町第2ビル5F 福岡サービスセンター/福岡県福岡市博多区博多駅前3-4-25 アクロスキューブ博多駅前

仕事内容:フィールドセールスチームからの受注した案件を引き継ぎ、ソリューション提供に関するモニタリングや各種PDCAを実施するなど、能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルがメインミッションです。クライアントの当社ソリューションに対する評価を最前線で頂きつつ、今後のサービス改善への活用も期待されています。具体的には既存クライアントへのアップセルやクロスセル、商談に向けた資料作成、管理業務などを行います。 《何を売るのか(商品・サービス)》 アフターサービスプラットフォーム ※具体的なサービスとしては、下記の通りです。 ・住宅設備の延長保証(住設あんしんサポート) ・住宅の内装・外装保証(施工保証) ・建物長期保証で既存住宅の競争力強化 ・住まいに関する各種検査点検 ・住宅に関する有資格者が常駐する住宅特化型コールセンター ・小修繕(メーカー修理、補修・リペアなど)工事のメンテ 《誰に対して売るのか(顧客)》 住宅事業者を中心に、各種メーカー・サプライヤー 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・既存クライアントへのアップセル/クロスセル(WEB/対面) ・長期的クライアントサクセスに向けた各種活動 ・商談に向けた資料作成 ・当社サービスの活用事例などの勉強会を開催 ・管理業務(SFA入力/入金管理) ※一部新規案件あり など

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