更新日 / 2019年1月7日

株式会社マネジメントサポート法人企業に対するCS改善のコンサルティング営業

業種:
コンサルティング
職種:
営業・企画営業(法人向け)
勤務地:
本社/東京都港区芝5-19-4 芝5ビル
  • 正社員
  • 営業未経験歓迎
  • 筆記試験ナシ
  • 女性が働きやすい
  • 中途入社5割以上
  • 土日休み
  • 年間休日120日以上

導入実績は3,000社以上!80万人以上に研修指導を行う教育研修のプロフェッショナル会社!

当社は企業の教育研修会社として設立し、23年の実績を誇る会社です。
現在までに、大企業から中小企業、ベンチャー企業に至るまで3,000社を超える企業の教育支援をさせていただいております。
(人数でいうと約80万人以上!)


特に当社では、階層別の教育セミナーや職種別のセミナー、中堅社員をターゲットとした作法セミナーなどを行っており、
あらゆる角度から社員教育を行うことにより、会社の中核となる人材(即戦力人材)の育成を目指しております。
社員1人1人のスキルを向上させることにより、会社全体のボトムアップにつながり、より強固な会社作りに貢献しております。


このような研修を可能に出来るのは、当社のプロ講師達のおかげです。
専門知識、実務経験豊富な約100名の講師たちが、確かな知識と経験に基づいたアドバイスを行うことにより、
今すぐ使えるスキルを身につけることが出来るのです。


また、グループ内ではCS(顧客満足)を活性化させる調査診断も行っております。
実際に企業の実態を調査し、課題点を抽出、その解決に向けたコンサルティングを行うことにより、企業の顧客満足度向上を目指します。


こうした当社のサービスが多くの企業様に受け入れられ、今日に至るまでたくさんのご支持をいただいております。
今後も様々な角度から企業のサポートを行っていきたいと考えております。

仕事内容

グループ会社である株式会社リサーチサポートにて、主にCS(顧客満足)経営支援の観点のコンサルティング、アドバイスを行っていただきます。


《何を売るのか(商品・サービス)》
・社員研修サービス
・お客様相談室、コールセンターの改善サービス


《誰に対して売るのか(顧客)》
・大手企業や中堅中小企業
※社員教育に課題を感じている法人企業がターゲットとなります。また、店舗展開を行っている企業で、顧客満足度を上げたいと考えている企業もターゲットとなります。

《どのように売るのか(営業スタイル)》
新規顧客の開拓がメインとなります。テレアポにて顧客にアプローチをかけ、アポイントが取れ次第顧客先に訪問し、現在抱えている課題をヒアリングし、解決案の提案を行います。社員教育においても階層別に課題が違うため、それぞれに合った研修プログラムを提案し、受注を目指します。また、受注後は先方と打ち合わせを行いながら研修プログラムを作成したり、その後の研修講師との日程調整、研修の実施、その後のアフターフォローまで丁寧に行い、リピートを目指します。

【主な業務内容】
①クライアントのCS向上に向けた課題解決のためのコンサルティング・企画立案
営業兼コンサルタントとして、新規や既存のクライアントが抱えるCS経営に関する課題を、人材育成・教育を目的とした「研修」と独自ノウハウによる調査分析をを駆使して、課題解決のための企画を提案します。

②「研修実施」だけで終わらせないための提案
企業の理念と現実のギャップ、競合他社との比較感を浮彫にする等、現状把握・効果測定のための「調査・診断」の実践と、知識・スキルを共有する「実践的研修」の実施とにより、組織のニーズに合わせた的確なご提案を致します。

③お客様相談室・コールセンターのCS改善に向けた提案
お問合せからクレーム対応まで、あらゆる電話を受ける「企業の顔」、コールセンター。コールセンターの抱える様々な課題や問題点をクリアにし、サービスレベルを判断する「調査・診断」と、その処方・解決に向けた具体的な研修等の解決策を提案します。

ポイント

女性が多く活躍する会社です!
現在当社は2/3が女性社員で構成されております。また、当社代表も女性であり、かつ女性向けのセミナーも数多く主催しておりますので、会社全体として働く女性を応援する社風であり、世の中にもっと女性管理職を増やしていきたいという想いも持っております。
多くの企業、組織への導入実績!
大手企業や中小企業、ベンチャー企業に至るまで、多くの企業での導入実績を誇る当社。また、官公庁や公共事業、独立行政法人にも教育研修を導入しており、多くの支持を集めております。また、当社代表も数々の著書を出版しており、そちらもたくさんの支持を集めております。

コンサルタントのコメント

石井
約100名の講師の擁し、新入社員~マネージャーまで幅広い層への研修を取り揃う社員教育会社です。特に女性向けの研修には力を入れており、多くの支持を得ています。

募集要項

募集の背景 事業拡大に伴い、増員募集を行います。
求める人材 ■営業経験がある方(目安として3年以上)
■25~35歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため
■基本的なPCスキルがある方(Excel,Word,PowerPoint)

【求める人物像】
■お客さまへの提案のために、努力を惜しまない方
■プロアクティブに業務に取り組む方
■向上心があり、成長意欲が高い方
■CS活性化に関心があり、クライアントの成長実現に喜びを感じる方
雇用形態 正社員
給与 350~500万円
※年齢、経験を考慮します。

【年収のモデルケース】
■26歳(入社1年目)360万円
■28歳(入社3年目)420万円
■32歳(入社5年目)500万円
福利厚生/待遇 ■昇給年1回(業績に応じた昇給制度別途あり)
■賞与年2回(5月、11月)
■各種社会保険完備
■交通費支給(月30,000まで)
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
《年間休日120日》
勤務時間 9:30~18:30
※月平均残業時間40~60時間
勤務地 本社/東京都港区芝5-19-4 芝5ビル
最寄り駅 JR山手線「田町駅」徒歩4分、都営三田線「三田駅」徒歩1分
面接地 同上

企業情報

設立 1993年
代表者 古谷 治子
資本金 1,000万円
従業員数 33名(専任講師を含むと約100名)
事業内容 ■講演・セミナー・企業内研修事業
■講師派遣企業マニュアルの構築組織戦略の設計
■人事戦略制度の導入
■セミナー事業
■ビジネスマナーインストラクター®育成事業
■CS活性化コンサルティング
事業所 ■本社/東京都港区芝5-19-4 芝5ビル
ホームページ http://www.ma-support.co.jp/

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(1~2回)
  • 5最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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勤務地:
東京都港区南青山 2-4-15 天翔南青山ビル3階

仕事内容:RA(リクルーティングアドバイザー)とCA(キャリアアドバイザー)の業務を行っていきます。人材の業界でいうところの「両面型」「一気通貫」というスタイルです。企業の社運と人の人生に向き合う深くてやりがいのある仕事です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 【RA業務】:人材紹介サービス 【CA業務】:キャリアカウンセリング 《誰に対して売るのか(顧客)》 【RA業務】:IT企業の経営層や人事担当の方 【CA業務】:自社及び提携データベース等から集客した求職者 《どのように売るのか(営業スタイル)》 まずは、企業の開拓からお任せをします。現在はテレアポがメインですが、手段には特にこだわっておりません。既存のお客様から紹介を頂くなど、効率良く開拓できる方法を私たちも日々考えて行っております。取引先が増えてきたら求職者へ案内できるように、仕事内容や労働条件、魅力などを整理していきます。キャリアカウンセリングを行い求人を紹介する際に、案内する求人の選択肢が多い事や、企業のポイントを掴んでいる事は提案力を大きく左右しますので、RAの活動は重要であると言えるでしょう。 キャリアカウンセリングについては、求職者の集客から行っていきます。提携のデータベースから求職者に対してスカウトを行い、キャリアカウンセリングの機会をセッティングしていきます。求職者の希望や不安、キャリアビジョンをヒアリングし、潜在ニーズを引き出したうえで求人を紹介していきます。求職者のキャリアを前進させる、及び、企業の経営を良い方向へ導くマッチングを行うことが出来るように考え工夫して下さい。

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グレイステクノロジー株式会社 

業種:
IT/通信/インターネット コンサルティング
職種:
営業・企画営業(法人向け) コンサルタント
給与:
360~600万円
勤務地:
東京都港区虎ノ門 3-8-21 虎ノ門33森ビル7階

仕事内容:外資系IT関連メーカー及び国内大手メーカーの取扱説明書に関するライティング、技術翻訳(多言語)などの提案及びコンサルティング、 またクラウドサービスのe-manual掲載によるマニュアル制作に関わるコスト削減の提案をお任せしたいと思います。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・グレイスビジョン  ∟AIを使ったマニュアル(GRACE VISION)がメンテナンス現場、コスト削減、技術継承に革命。 ・マニュアル・コンサルティング  ∟現状分析から実際のマニュアル制作、管理体制の再構築に至るまで、培ってきたノウハウですべて改革。 ・e-manual  ∟当社が提案する新しいマニュアルのあり方「e-manual」は、膨大なマニュアルを電子化し、クラウド上で総合管理・制作。 ・テクニカルライティング  ∟専門的な技術理解力をベースとしたマニュアル作成サービス ・技術翻訳  ∟最も重要なサービスであり原点です。当社の技術翻訳に、抜け・誤訳・誤字・脱字はありません。また、用語・表記・表現の不統一もありません。 ・社内業務マニュアル  ∟管理・監督者の方々のお悩みを、「社内業務マニュアル」をはじめとしたさまざまなツールを用いて解決。 ・動画マニュアル  ∟分かりやすさを追求・実現するために、「ログ解析」、「ライティング」、「動画化」といった3つの作業プロセスで制作作業を行います。 ・マニュアル発注・管理代行  ∟30年以上の経験で培ったノウハウを元に、お客様と制作会社の間に立ち、マニュアルの発注・管理の代行を行うサービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 大手のメーカー(IT関連メーカー、半導体製造装置メーカー、工作機械メーカーなど)。 ※主要取引先 伊藤忠テクノソリューションズ、NTTデータ、オラクル、GE、トヨタ自動車、ファナック、ナブテスコ、三菱重工業、 日立製作所、コベルコ、オークマ、豊田自動織機、デンソー、住友重機械工業、シーメンス、三浦工業、日本電子、 ABB、野村総合研究所、ミネベアミツミなど。総顧客数2,000社以上(2019年3月現在) 《どのように売るのか(営業スタイル)》 製品に添付するマニュアル(取扱説明書)の制作をサポートする仕事です。 主にマニュアルの「ライティング」「翻訳」「編集」「印刷」を含めた制作物のコンサルをしながら、 クライアントの求めるマニュアル制作に対し、当社制作部の各担当者とクライアントからのヒアリング内容に沿って 打合せを行い、提案内容をまとめ高品質の成果物を提供するための提案を行います。 ※顧客のよくある課題 マニュアル担当部署がなく、社内の技術担当者がマニュアルを作成している。製品部署ごとにマニュアルを管理しており、マニュアル作成のルールがない。 マニュアルが分かりにくく、ユーザーからの問い合わせが一向に減らない。マニュアルのデータベースがなく、再利用ができていない。 マニュアルを外注しても、結局自分が赤ペンを持って修正している。専門用語が多いこともあってまともな翻訳が上がってこない。 ■同社の特徴: ・2018年に東証一部に上場いたしました。業界の中で圧倒的存在であり、特にサービスの質の高さがお客様から絶大な支持を得て、成長し続けています。 ・国内先駆けのIT製品マニュアル専門の制作会社として、コンサルティングからテクニカルライティング、技術翻訳、Web配信等、ドキュメント作成に  関わる業務を幅広く行っています。大手メーカーを中心に1,500社以上の取引実績があり、1冊のマニュアルは1,000ページ等が標準で、  5,600ページのものになることもあり、億単位の対価を受けとることもあります(非常に高単価)。 ・真のプロフェッショナルとして、仕事に対する真摯な取り組みとお客様を唸らせる品質を追求しています。 ・残業はほぼなく、オンオフを付けて働ける環境です。

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業種:
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職種:
営業・企画営業(法人向け)
給与:
370~600万円
勤務地:
東京本社/東京都千代田区神田神保町1-101 神保町101ビル7F 梅田支店/大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20 桜橋IMビル13階

仕事内容:中堅中小企業が抱える「社員教育」に関する組織課題を解決する、コンサルティング営業をお任せしたいと思います。 《何を売るのか?(商品・サービス)》 ■オーダーメイド社員研修 →企業の課題に合わせたオーダーメイド研修。 ■オリジナル「7つの習慣®」2日間研修 →自ら考え、自ら動く社員を次々と生み出す。「7つの習慣®」の考え方を研修化。 ■「原田メソッド」研修 →原田隆史氏とタイアップした100%目標達成できる原田式メソッド。 ■リーダーカレッジ →次世代リーダーを育成する管理職・管理者研修プログラム。 《誰に売るのか?(顧客)》 中堅中小企業の経営者や経営幹部。メインターゲットは、従業員規模50名~300名。 IT、広告、人材、メーカー、商社、アパレルなど、業界は多岐に渡ります。 《どのように売るのか?(営業スタイル)》 これまで教材購入、セミナー参加、採用支援サービス利用などでお付き合いのある既存クライアントに対してアプローチします。 ▼研修受注のための無料・有料販促セミナーへの誘致。※目標:3社/月 ▼後日、フォローTELによるアポイント。※15社ほど/月 ▼訪問、組織課題のヒアリング。 ▼クライアントにとって最適なソリューション(研修)を企画提案。 ※企画書作成し、効果が出る質の高い提案を行います。 ▼提案内容にご納得の上、受注。 ▼研修実施日も営業担当としてサポート。 ※経験値が増えてきましたら、自分で研修を受注し、自分で研修を実施することも。そうなれば、クライアントからの信頼も倍増します。 ▼研修実施後のフォロー。 ※研修はただ受講しただけでは効果は半減してしまいます。そのためにJAICはフォローを大切にします。

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