更新日 / 2019年1月7日

株式会社マネジメントサポート法人企業に対するCS改善のコンサルティング営業

業種:
コンサルティング
職種:
営業・企画営業(法人向け)
勤務地:
本社/東京都港区芝5-19-4 芝5ビル
  • 正社員
  • 営業未経験歓迎
  • 筆記試験ナシ
  • 女性が働きやすい
  • 中途入社5割以上
  • 土日休み
  • 年間休日120日以上

導入実績は3,000社以上!80万人以上に研修指導を行う教育研修のプロフェッショナル会社!

当社は企業の教育研修会社として設立し、23年の実績を誇る会社です。
現在までに、大企業から中小企業、ベンチャー企業に至るまで3,000社を超える企業の教育支援をさせていただいております。
(人数でいうと約80万人以上!)


特に当社では、階層別の教育セミナーや職種別のセミナー、中堅社員をターゲットとした作法セミナーなどを行っており、
あらゆる角度から社員教育を行うことにより、会社の中核となる人材(即戦力人材)の育成を目指しております。
社員1人1人のスキルを向上させることにより、会社全体のボトムアップにつながり、より強固な会社作りに貢献しております。


このような研修を可能に出来るのは、当社のプロ講師達のおかげです。
専門知識、実務経験豊富な約100名の講師たちが、確かな知識と経験に基づいたアドバイスを行うことにより、
今すぐ使えるスキルを身につけることが出来るのです。


また、グループ内ではCS(顧客満足)を活性化させる調査診断も行っております。
実際に企業の実態を調査し、課題点を抽出、その解決に向けたコンサルティングを行うことにより、企業の顧客満足度向上を目指します。


こうした当社のサービスが多くの企業様に受け入れられ、今日に至るまでたくさんのご支持をいただいております。
今後も様々な角度から企業のサポートを行っていきたいと考えております。

仕事内容

グループ会社である株式会社リサーチサポートにて、主にCS(顧客満足)経営支援の観点のコンサルティング、アドバイスを行っていただきます。


《何を売るのか(商品・サービス)》
・社員研修サービス
・お客様相談室、コールセンターの改善サービス


《誰に対して売るのか(顧客)》
・大手企業や中堅中小企業
※社員教育に課題を感じている法人企業がターゲットとなります。また、店舗展開を行っている企業で、顧客満足度を上げたいと考えている企業もターゲットとなります。

《どのように売るのか(営業スタイル)》
新規顧客の開拓がメインとなります。テレアポにて顧客にアプローチをかけ、アポイントが取れ次第顧客先に訪問し、現在抱えている課題をヒアリングし、解決案の提案を行います。社員教育においても階層別に課題が違うため、それぞれに合った研修プログラムを提案し、受注を目指します。また、受注後は先方と打ち合わせを行いながら研修プログラムを作成したり、その後の研修講師との日程調整、研修の実施、その後のアフターフォローまで丁寧に行い、リピートを目指します。

【主な業務内容】
①クライアントのCS向上に向けた課題解決のためのコンサルティング・企画立案
営業兼コンサルタントとして、新規や既存のクライアントが抱えるCS経営に関する課題を、人材育成・教育を目的とした「研修」と独自ノウハウによる調査分析をを駆使して、課題解決のための企画を提案します。

②「研修実施」だけで終わらせないための提案
企業の理念と現実のギャップ、競合他社との比較感を浮彫にする等、現状把握・効果測定のための「調査・診断」の実践と、知識・スキルを共有する「実践的研修」の実施とにより、組織のニーズに合わせた的確なご提案を致します。

③お客様相談室・コールセンターのCS改善に向けた提案
お問合せからクレーム対応まで、あらゆる電話を受ける「企業の顔」、コールセンター。コールセンターの抱える様々な課題や問題点をクリアにし、サービスレベルを判断する「調査・診断」と、その処方・解決に向けた具体的な研修等の解決策を提案します。

ポイント

女性が多く活躍する会社です!
現在当社は2/3が女性社員で構成されております。また、当社代表も女性であり、かつ女性向けのセミナーも数多く主催しておりますので、会社全体として働く女性を応援する社風であり、世の中にもっと女性管理職を増やしていきたいという想いも持っております。
多くの企業、組織への導入実績!
大手企業や中小企業、ベンチャー企業に至るまで、多くの企業での導入実績を誇る当社。また、官公庁や公共事業、独立行政法人にも教育研修を導入しており、多くの支持を集めております。また、当社代表も数々の著書を出版しており、そちらもたくさんの支持を集めております。

コンサルタントのコメント

石井
約100名の講師の擁し、新入社員~マネージャーまで幅広い層への研修を取り揃う社員教育会社です。特に女性向けの研修には力を入れており、多くの支持を得ています。

募集要項

募集の背景 事業拡大に伴い、増員募集を行います。
求める人材 ■営業経験がある方(目安として3年以上)
■25~35歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため
■基本的なPCスキルがある方(Excel,Word,PowerPoint)

【求める人物像】
■お客さまへの提案のために、努力を惜しまない方
■プロアクティブに業務に取り組む方
■向上心があり、成長意欲が高い方
■CS活性化に関心があり、クライアントの成長実現に喜びを感じる方
雇用形態 正社員
給与 350~500万円
※年齢、経験を考慮します。

【年収のモデルケース】
■26歳(入社1年目)360万円
■28歳(入社3年目)420万円
■32歳(入社5年目)500万円
福利厚生/待遇 ■昇給年1回(業績に応じた昇給制度別途あり)
■賞与年2回(5月、11月)
■各種社会保険完備
■交通費支給(月30,000まで)
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
《年間休日120日》
勤務時間 9:30~18:30
※月平均残業時間40~60時間
勤務地 本社/東京都港区芝5-19-4 芝5ビル
最寄り駅 JR山手線「田町駅」徒歩4分、都営三田線「三田駅」徒歩1分
面接地 同上

企業情報

設立 1993年
代表者 古谷 治子
資本金 1,000万円
従業員数 33名(専任講師を含むと約100名)
事業内容 ■講演・セミナー・企業内研修事業
■講師派遣企業マニュアルの構築組織戦略の設計
■人事戦略制度の導入
■セミナー事業
■ビジネスマナーインストラクター®育成事業
■CS活性化コンサルティング
事業所 ■本社/東京都港区芝5-19-4 芝5ビル
ホームページ http://www.ma-support.co.jp/

選考プロセス

  • 1ご応募
  • 2採用事務局面談
  • 3書類選考
  • 4面接(1~2回)
  • 5最終面接

本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
https://iikyujin.net/policy/

 

【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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仕事内容:リアルな英語が学べるeラーニングシステム『Really english』の教材及び語学研修の企画・提案をお任せします。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・eラーニングシステム『Really english』 ・『Really english』に関連する語学研修ソリューション 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・法人企業 ・学校法人   《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・法人企業 「グローバル人材育成」を支援するため、eラーニングのコースや集合研修など企業の抱えている課題、問題に合わせたソリューションの企画・提案を行います。主な導入企業は海外展開やグローバル化を推進しているメーカーや商社、サービス流通業界です。既に大手有名企業への導入実績も多数あり、グローバル人材の育成が急務な企業様から引き合いが寄せられています。最初のうちは新規の企業を開拓するためにテレマーケティングを行うこともありますが、自分の担当する企業が増えてくると既存中心になる深耕営業です。 ・学校法人 大学を中心に中学・高校において授業内、外で使用する英語教材を提案します。教職員に「どのような方針で学生を育成したいか」や「授業の方向性」をヒアリングし、英語学習コンテンツ(スピーキングやライティング、TOEIC対応のeラーニングコースなど)の教材等の提案をしていきます。現在お取引をさせていただいている学校も大学中心に200校を超えています。時には先生方が集まる学会に出展しプレゼンテーションすることもあります。 《研修制度》 はじめの1週間は製品や業界に関しての知識、また営業トークなどを学びます。その後、約半年をかけて先輩社員によるOJT研修を実施。先輩の商談に同席しながら営業の流れを学びます。その後、提案から受注、サービス後のフォローまで自己完結できるようになることを目指していただきます。まったくの異業種から転職してきて活躍している先輩も在籍していますので、安心してご入社ください! 《営業部の組織体制》 人数:13名 男女比:7:3 年齢構成:30代が割合としては多いですが20代、40代のメンバーも活躍中!

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仕事内容:様々な業界の企業や官公庁・自治体に対して、研修サービスのコンサルティングをお任せしたいと思っております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・研修サービス(階層別、業界業種別、官公庁・自治体向け、部門・職種別、ニーズ別) ・公開講座(1名様からご参加いただける異業種交流型の研修サービス) ・eラーニング(eラーニングだけでなく、研修管理や人事評価まで実施可能) ・ITサービス(研修管理・人事サポートシステムLeaf、営業力強化トータルサービスPlants(プランツ) ・コンサルティング(人事制度設計支援サービス、CS調査、働き方改革・業務改善コンサルティング) ※研修サービスの特徴 インソースは、創業当初のメンバーが、自分が受講した研修に疑問を持ったことから始まった会社です。当時、研修といえば偉い先生が来て、 ありがたい話をするものでした。それぞれ、多忙な会社生活を送っていたメンバーにとって、研修は重要だと思えませんでした。 なぜなら、 「研修の内容は自分の仕事に直接関係がない」 「おっしゃることは良い事だと分かるが、HOW(どうやったら)がないから、自らの仕事にすぐ活かせない」 と思うことが多かったためです。よって、社会人教育マーケットにビジネスチャンスを見出し、事業を開始いたしました。 インソースの研修は、 「研修の内容は自分の仕事に関係がない」→可能な限り受講者の業務に合わせた研修 「そんなこと、頭で分かっているけどできない」→受講者の困っていることを具体的に解決 この2点については、絶対譲らない。そんな強いこだわりを持った研修をつくりました。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・製造業、サービス業、情報通信・ITサービス、建築・不動産、医療・福祉、流通・商社、金融といった  幅広い業界の民間企業(18,728社と取引) ・官公庁、地方自治体 《どのように売るのか(営業スタイル)》 新規顧客(テレアポ、反響、紹介)、既存顧客に対して、コンサルティング営業を行います。 流れとしては、多様な業界のクライアントに訪問し、経営課題の一つである人材育成に関するお悩みを承ります。 そして、その悩みを解決するためにはどいうった内容が必要かをお客様と一緒に考え、 それを改善するための自社ソリューションを提案していく仕事です。 【詳細】 1.マーケティングを通じた営業戦略立案 2.アポイント及び訪問(WEBからの問合せ・テレアポ・飛び込み) 3.お客様のお悩みを紐解いた、課題の明確化 4.関連部門と連携し、研修商材の組み合わせとお客様へのご提案 5.担当部門と連携し、テキストカスタマイズの実施/講師アサイン 6.研修実施後のお客様への完了報告と、次回以降の教育プランのご提案 ※当社独自の営業支援、プロセス進捗管理システムがあり、バックアップ体制が整っているため、ご入社後すぐにご活躍頂けます 《キャリアパス》 営業のスペシャリスト、マネジメント、テキスト作成や商材販促、WEBマーケティングといった様々な職種等、ご意向とご経験に合わせたキャリアパスがあります。 《常に最良のサービスを目指すこだわり》 常に受講者とご担当者さまの声を聞き、 「今日の受講者がなにか一つでも、明日の仕事に活かせるものを持って帰ってもらえるように」 「研修に行って良かったと思ってもらえるように」 これを叶えるために一回一回、丁寧に研修を実施してきました。 研修内容を仕事に活かせることへの第一歩は、「研修直後に」良かった! 理解できた! と思うことだと思っています。 研修直後に良いと思えなかった研修を、1年後に思い出して活かそうと考えることはありません。 そのため、私たちはまずアンケートの評価を最も重視しています。 その上で、人事研修部門の声や担当した講師の声を加味して、毎日毎日カリキュラムやテキストの改善を行っています。

株式会社Eマーケティング研究所

業種:
IT/通信/インターネット コンサルティング
職種:
営業・企画営業(法人向け)
給与:
260~350万円
勤務地:
東京都渋谷区道玄坂1-19-11 セピア道玄坂ビル4階

仕事内容:全国のホームページを運営しているお客様を対象に、SEOサービスの提案をお任せしたいと思っております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・SEO(検索エンジン最適化)を中心とした商品・サービス ▼SEOとは? インターネット検索の結果における表示順位改善のマーケティング支援のことです。お客様のホームページが関連キーワードで検索された時に、上位に表示されるような改善案を提案します。当社サービスを利用し、アクセス数増加・売上増加のお手伝いができます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・ホームページを運営している企業様 中小企業をメインターゲットにしていますが、業界や企業規模は多岐に渡ります。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ・まずは顧客の開拓からスタートします。リストはバックオフィスの社員が用意しますので、そのリストを基に電話をかけ、アプローチします。ニーズをヒアリングし、当社のサービス内容を紹介し、受注に繋げていきます。 《具体的な営業の流れ》 ▼お客様へアプローチ ホームページを運営している企業様へ、電話にて当社サービスについてご紹介します。 ▼ヒアリング お客様の抱える課題・要望をお伺いします。 ▼解決方法の提案 当社のサービスを利用し、お客様の課題解決に向けたサービス提案を行います。 ▼ご契約 契約後から長いお付き合いが始まります。アフタフォローまで丁寧に行い、強い信頼関係を築いていきましょう!他のお客様をご紹介いただけるなど、次のビジネスチャンスにも繋がります。

株式会社アイドマ・ホールディングス

業種:
コンサルティング サービス
職種:
営業・企画営業(法人向け) コンサルタント
給与:
300~1000万円
勤務地:
東京本社/東京都豊島区池袋2-6-1 KDX池袋ビル 9F 大阪支社/大阪府大阪市中央区農人橋1-4-31 AXIS谷町ビル 7F

仕事内容:中小企業を中心とした経営者が抱える「営業の課題」を解決することが主なお仕事です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 営業支援サービス ■顧客の悩める課題 ・売れる営業組織をつくりたい ・代理店やパートナーを開拓したい ・成果報酬型で商談数を増やしたい ・WEBや営業ツール、リストを安く制作したい ・コールセンターシステムを導入したい ・営業活動を可視化したい ■ サービス内容 ・各クライアント専用の営業企画の立案 ・企画の検証・改善を実施 ・失注要因をゼロにするため、営業同行・分析 ・コスト1/3(在宅ワーカーを使い、従来の営業代行やアポイント代行と比較して約1/3のコスト) ・クラウド型システム ・アポイント単価の自動算出機能 《誰に対して売るのか(顧客)》 中小企業を中心とした経営者。お客様の業界は問いません。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 スタートは新規開拓を中心に活動を行い、お客様に当社のサービスをご提案 (年間約200名の経営者と商談)。 提案時には、経営者に会社の過去・現状・未来をヒアリング。 そしてヒアリング内容を元に、AIを用いた最適な営業戦略を企画立案。 契約後は、在宅ワーカーの専門部隊と企画を実行し、実行効果を検証・分析・改善します。 その改善した企画を、お客様に最適な仕組みの戦略としてご提案(1社につき3~4名のチームで支援) 《 営業マンが企画から実行までトータルサポート 》 専門部隊を含め、6名ほどの組織で企業の課題解決を戦略的に行います。 過去2700社以上の営業課題を解決した「マーケティング」と「セールス」を“仕組化”しています。 実際に、5パターンの営業方法を実施し、検証・分析・改善を行い、企業の課題解決を行います。 ※実働は専門部隊が行います。 《 契約更新後も担当変更はなし 》 当社の営業は契約更新後も担当変更はございます。そのため、長期的に顧客の営業課題に向き合っていくことも可能です。 顧客との関係性が深くなればなるほど、 自分が経験できるシーンや、経営者からの面白いエピソードの体験も増えてきます。

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