最適なマッチングで最高の満足を！

創業間もない2007年春、私たちが初めて売ったものは、一足の介護靴でした。
お客様からの電話相談を1時間近くかけて伺い、お客様に最適な介護靴をご提案させていただきました。

介護靴が届いた後にお客様から感謝のお電話をいただき、それが私たちの大きな励みとなりました。
インターネット通販事業を始めた当時、私たちは自分たちを“モノを売る会社”だとは思っておりませんでした。
メーカーの方々が商品に込めた思いと、その商品を必要としているお客様のニーズ、双方を徹底的に理解し、お客様と商品を最適にマッチングさせ最高の満足を生み出す――これこそが私たちの「使命」だと考えておりました。

その実現のため、インターネット通販でありながら、あえて効率を求めず、商品ジャンルごとに専門店（ブティック）化して圧倒的な品揃えにすると同時に、対面販売に限りなく近い親身な接客を行い、お客様のニーズにかなう最良の商品を提案することにこだわり続けて参りました。
その結果、お客様から絶大なご支持をいただくこととなり、介護用品のインターネット通販では、トップクラスの企業に成長させていただくことができました。

《 経営理念 》
■マッチングの満足度を最大化する。
私たちはマッチングの満足度を最大化するために、あらゆる手段を駆使します。ある時はWEBで、ある時はリアルで、従来の固定観念にはとらわれず、「より多くの選択肢」の中から、「少しでも早く」「最適なマッチング」がなされるよう、あらゆる努力と創意工夫を行います。

■新しいサービスの創造で新しい市場を創造する。
既存の市場の中でシェアの奪い合いをするよりも、新しいサービス（＝価値）を生み出すことによって、新しい市場を開拓する方が、長期的には産業そのものの拡大・活性化に貢献でき、ひいては、より多くの価値を提供できるものと考えます。そのような新サービスの創造を目指します。

■利益を伸ばし続けることがみんなの幸せになる。
利益を上げなければ、新たなサービスへの投資も継続できません。利益を上げ、新サービスを開発・提供することで、お客様満足の向上と継続的な取引につながり、社員もやりがいと安心をもって働くことができます。
企業として精進し、利益を伸ばし続けることがみんなの幸せになると考えます。

■不正を行わず、誠実にビジネスを行う。
企業の長期的な発展のためには、顧客や取引先の皆様との強い信頼関係を築くことが最も重要であると考えます。
そのためには、不正を行わないのは言うに及ばず、すべての利害関係者に対し公明正大で、誠実にビジネスを行うことが必須であると考えます。

■変わらず生き続けるために変わり続ける。
ビジネス環境は日々刻々と変化しています。同じことの繰り返しは、維持ではなく、衰退を意味します。
私たちが生き続けるためには、過去の成功体験にとらわれず、今、何がベストかを考え続け、新しい価値、より多くの価値を生み出せるよう、自らも変わり続けなければならないと考えます。