20代30代の若手営業職に更新日 / 2024年1月23日
イタンジ株式会社カスタマーサポート［メンバー］
- 業種：
- Webサービス
- 職種：
- カスタマーサポート・顧客フォロー
- 勤務地：
- 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー40F
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- インセンティブ制度あり
- 未経験歓迎
- 各種手当充実
- フレックスタイム制
- 中途入社５割以上
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度・確定拠出年金制度あり
- フルフレックス
- リモートワーク
- 育児・託児支援制度
- 複数名採用
- 転勤なし
- 運転免許なし可
- 第二新卒歓迎
テクノロジーで「不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップ企業！
株式会社イタンジは、不動産賃貸取引をなめらかにするサービスの開発・運営を行うIT企業です。不動産賃貸業における管理・仲介業務の課題をテクノロジーで解決します。テクノロジーによって不動産業務の分業化、細分化、自動化を推し進め、不動産取引を滑らかにすることで、世界中の人々が必要なときに、必要な単位で使用・交換できるようにし、不動産の使用価値と資産価値を最大化します。
具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DX化を推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』の提供や、お部屋探し〜契約までをオンラインで完結できるtoC向けのソリューション『OHEYAGO』、賃貸管理業務の中で発生する物件の修繕や原状回復工事の案件と、工事会社のマッチングを行うプラットフォーム『内装工事くん』などを提供しており、第9期においては、日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成しており、私たちが取り組む事業はもちろん、PropTechという領域自体も国内外共に盛り上がりを見せています。
当社は不動産業界という紙・電話・FAXが主流なアナログな業界をITの力で変革しています。日本で1年間に引越しをする人は年間約500万人。日本の不動産業従事者数は約100万人。当社がつくっているのはこれら年間約600万人の引越しとその先のくらしを支える根幹となるサービスです。
また、更なる事業拡大を目指すフェーズとなっており、「暮らしと人をつなぐプラットフォームで人々の生活を豊かに」というビジョンを掲げ、不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションを提供し、暮らしのインフラを創ろうとしています。
仕事内容
テクニカルサポートの業務において、具体的な担当業務は、まず、自社システムへのアカウント登録作業を通じて、顧客がスムーズかつ効果的にサービスを利用できるようにサポートいただきます。また、提携先会社との連携対応においては円滑な対話と協力を心がけ、問題解決や情報共有に努めます。同時に、カスタマーサクセスチームとも連携を深め、顧客のニーズに基づく適切なサポートを提供していただきます。最後に、プロダクトの改善点を積極的にフィードバックし、開発チームとの協力を通じてサービスの向上に寄与していただきます。
《商品・サービス》
■『ITANDI BB+』：DX化を推進するtoB向けのソリューション
物件検索がサクサクできて、そのまま内見予約・入居申し込みができる不動産業者間サイト
■『OHEYAGO』：お部屋探し～契約までをオンラインで完結できるtoC向けのソリューション
内見予約は希望の時間を選ぶだけ、急かされず、自分のペースで「セルフ内見」、仲介手数料が0円～でお得、空室確認の手間なし、 おとり物件なしのサイトなどの自社サービス
《業務内容》
・自社システムへのアカウント登録作業
・提携先会社との連携対応
・カスタマーサクセスチームと連携し、顧客のニーズに基づくサポート提供
・プロダクトの改善点をフィードバックし、開発チームと連携
ポイント
- 会社の魅力について
- 日本の不動産業界は、約40兆円もの巨大市場ながら不透明なことが多い状況となっており、それに対して、イタンジ株式会社は、イノベーションを起こしている会社となっています。その中で、年間に引越しをする人は年間約500万人、日本の不動産業従事者数は約100万人おり、年間約600万人の引越しとその先のくらしを支える根幹となるサービスを提供しています。また、日本のSaaS企業の中でも高い成長を続けており、取り組む事業はもちろん、PropTechという領域自体に挑戦し続けていきます。
- 働く環境について
- 労働環境に関しては、GA technologies（GAテクノロジーズ）グループ会社のため、同じオフィス（六本木グランドタワー40階）で勤務しています。フルフレックスの中、年間休日123日以上、家賃手当も完備。また、事業のフェーズが変わり新しい組織も生まれ、会社の規模は急成長しました。グループ全体で750名、イタンジ単体でも150名を超える会社になったにも関わらず、創業期の感覚で皆が仕事をしています。当社では創業当時から、「決断と行動」そして「自由と責任」という価値観を大事にしてきました。言われたことをやるだけではなく、自分で考えて行動していきたい方にはピッタリな社風です。
コンサルタントのコメント
矢部- イタンジ株式会社では、「各自ができることを全力でやる。自分ができないことは得意な人に任せる。」この文化をとても大切にしております。実際、営業から人事へ。インサイドセールスからフィールドセールスへ。メンバーからリーダーへと「得意な人に。」「できる方に。」ポジションを提供している環境です。社内の中で、色々な経験を積むことができる環境があると思います。また、企業として著しく成長している環境のため、成長意欲や向上心が高い方におすすめの求人です。
募集要項
| 募集の背景 | 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■細かい数字の作業が得意/好きな方 ■丁寧な作業ができる方 【歓迎要件】 ■システム開発や運用・保守経験 ■ベンチャーならではスピードの早い環境でチャレンジしたい方 ■IT企業、ベンチャー企業での勤務経験 ■Excelや関数を使った事務の経験 【求める人物像】 ■自立、自律心のある方 ■コトを前に進めていける方 ■相手の感情、意図を汲み取り、適切なコミュニケーションを取れる方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 350～500万円 ※年俸制 ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※年齢や経験を考慮します。 |
| 福利厚生/待遇 | ■各種社会保険完備 ■住宅手当（会社から半径3km以内で2万円もしくは3万円） ■資格手当（宅建など） ■家族手当 ■通勤手当（1ヶ月の定期代補助） ■子育て補助制度 ■勤務形態選択制度 ■フレックス制度 ■育児・介護等に関するサポート制度（情報提供） ■自己研鑽制度 ■PC等の周辺機器の貸与制度（マウスやデュアルディスプレイ等） ■エンジニア資格取得支援制度 ■持株会加入 ※GA technologiesの株式 ■GA JAM（ランチ） ■GA Circle（部活） ■家具サブスクリプション補助 ■オンライン英会話レッスン補助 ■確定拠出／給付年金制度（選択できます） ■育児復職祝金 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制 ■土日 ■祝日 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■GW ■有給休暇 ■レディース休暇 ■出産準備休暇 ■ベビーケア休暇 ■スペシャルキッズ休暇 ■子の看護休暇 ■看護休暇制度 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■裁判員制度休暇 《年間休日123日》 |
| 勤務時間 | スーパーフレックス制度（コアタイムなし） ※月平均勤務時間10:00～19:00 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー40F |
| 最寄り駅 | 各線「六本⽊⼀丁⽬駅」徒歩1分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2012年6月 |
|---|---|
| 代表者 | 永嶋 章弘 |
| 資本金 | 3600万円 |
| 従業員数 | 60名 |
| 事業内容 | ■一般消費者様への不動産サービス提供 ■不動産会社様へのシステム提供 ■不動産業務におけるIT活用コンサルティング |
| 事業所 | ■本社／東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー42F |
| ホームページ | https://www.itandi.co.jp/ |
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