更新日 / 2024年5月10日

ブルーテック株式会社(旧:ナレッジスイート株式会社)【カスタマーサクセス】インサイドセールス事業「Piece」企業課題のヒアリング・提案・戦略立案

業種:
人材派遣・アウトソーシング
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
勤務地:
東京都港区虎ノ門3-18-19 UD神谷町ビル7F
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 上場企業
  • 年間休日120日以上
  • 土日休み
  • 残業20時間未満
  • 学歴不問
  • 資格取得支援あり
  • 研修制度充実
  • 離職率が低い
  • 書籍購入費補助あり
  • 各種手当充実
  • 弊社からの採用実績あり
  • 時短勤務可能
  • 筆記試験なし(能力テストなし)
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性が働きやすい
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 運転免許なし可
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純国産クラウド統合型ビジネスアプリケーションを開発する、グロース市場上場グループの成長ベンチャー企業!

ブルーテック株式会社は、2023年6月にナレッジスイート株式会社が株式会社DXクラウドと吸収合併し新たな社名で生まれ変わりました。
テクノロジーによる自動化で、人間の脳力をフル活用できる世界へ。という考えの元、統合ビジネスアプリケーション「Knowledge Suite(ナレッジスイート)」を主力商品として、様々なビジネスシーンや営業を支えるセールステック事業を展開しています。

現代の日本は少子高齢化のネガティブな波に乗ってしまい、日本を支える350万社以上の中小・中堅企業の人手不足問題によって、人手不足倒産の危機にも直面しています。
AI、ロボティクス、IoTなど、DXを駆使し、企業の存続、そして効率化による企業の生存の在り方をも変えていく必要があります。

そのような背景の中、見込み顧客管理や予実管理に割いている時間を、顧客開拓、既存顧客との関係構築、新規事業開発に使うことができたら、どれだけビジネスを拡大することができるでしょうか。
人間の脳にしかできないこと「脳力」を本当にしたいこと、すべきことに100%活用していく。そのための武器をブルーテックは提供し続けていきます。
現在開発を進めている次世代型『Knowledge Suite』のプロダクト開発スピード、及びSaaS販売体制の強化を図ることで、セールステック事業の業容拡大と、より一層の市場シェア拡大を図ってまいります。

仕事内容

新規事業であるインサイドセールス支援事業を通して中小企業の成長を加速させるため、インサイドセールス事業「Piece」のコンサルティング営業として、カスタマーサクセスをお任せします。
担当する案件を適正かつ円滑に進められるよう状況の確認や業務改善、クライアントの課題解決に携わっていただきます。2023年6月からスタートした新規事業ですが、着実に案件数が伸びており、様々なクライアントに携わっていただくことができるポジションです。

《何を売るのか(商品・サービス)》
インサイドセールス事業「Piece」
└自社プロダクトのインサイドセールスチームが蓄積してきたノウハウを活かして、外部クライアントに提供していこう!と立ち上がった新規事業です。インサイドセールスのアウトソーシングとなります。

《誰に対して売るのか(顧客)》
IT系/自動車関係/雑貨関係/EC サイト制作・運営関係/印刷関係/大手メーカー ほか
└インサイドセールスのノウハウやリソースに課題がある法人企業から案件を受注しております。

《どのように売るのか(営業スタイル)》
受注後の案件について、インサイドセールス支援を円滑に提供できるよう、クライアントとしっかりリレーションを築きながらディレクションを行っていきます。
新規案件獲得の営業は別チームで行っております。

▼具体的な業務内容
・クライアントから会社の課題や展望をヒアリング
→月に2回程顧客とのミーティングを実施しております。
・ヒアリング内容をもとにした戦略立案
・スクリプト・切り返しトーク・Q&A 作成、提出
・架電リスト作成、割り当て(架電自体はオペレーターが行います)
・オペレーターへの商材知識の落とし込み
・音声ログ確認
・データの分析・集計などの数値管理
・業務フロー・スクリプトの改善
・キックオフ MTGやクライアントに向けた資料・報告書の作成
・定例MTGでの報告

《得られるスキル・経験》
■新規事業立ち上げ、成長できる環境
現状、コンサルティング営業の役割は大枠で決まっていますが、まだ変化途上であるため、ルールに縛られずスピーディーな変化を楽しみながらクライアントファーストで主体的に動いていただけるメンバーを募集します!
新規事業での 0→1、1→10、10→100 を含めた経験を積むことが出来ます。

■年功序列のない評価体制
当社は、年齢・社歴に関係なく、成果に対し評価をし、積極的に成長の機会を提供する社風です。「将来的に事業を立ち上げたい」という方も大歓迎です!ご自身の成長意欲やチャレンジを後押しします。

ポイント

会社の魅力について
他社に先駆けて、クラウドサービスを日本国内に提供してきた当社は、圧倒的なノウハウを保持しています。『これらのノウハウを活用し、より良いものを世の中に提供していきたい』という志が根付いており、開発者だけでなく、営業や導入支援など、全員が新サービスの企画・開発に参加するスタイルを採用しています。若手が中心となって活躍する組織であるため、入社後も迅速に馴染むことができると考えています。
当社は最先端技術の開発・取り組みを積極的に行っており、新たな知識をどんどん吸収できる環境が整っています。
働く環境について
自社サービスを提供する企業であり、また、あくまで生産性最重視の企業風土により、会社としての月の平均残業時間は7.4時間!育児休業後の復帰率は100%。リフレッシュ休暇、プレシャス休暇など休暇制度も充実しており土日とあわせて連続9日間以上の休暇も実現可能です。無理なくお仕事を楽しみながら、長期的な勤続を叶えている社員が多いのが特徴です。
今回募集のポジションは新規事業のため、立ち上げ期の現在は月平均残業20~30時間程度ですが、組織として男性女性ともに長期的に働きやすい環境が強みです。

コンサルタントのコメント

内藤
弊社の紹介を受けて、多くの方が入社されているブルーテック株式会社では、皆さんが一様に「働きやすい環境で、社内の雰囲気も良い」とおっしゃり、のびのびと活躍されています!
ブルーテック株式会社は、営業活動の効率化を図るためのクラウドサービス「Knowledge Suite」を提供しており、2017年12月に上場し、2023年4月からはBBDイニシアティブ株式会社を親会社として、事業を運営しています。テクノロジー領域のブルーオーシャンを開拓し、世界に通用するサービスの拡大に携わりたいと考える方には、おすすめの求人です。

募集要項

募集の背景 昨今インサイドセールスのアウトソーシング化が主流になっており、今後このニーズはより高まっていくものと考えております。
新規事業であるインサイドセールス支援事業を通して中小企業の成長を加速させるため、インサイドセールス事業のコンサルティング営業を募集します。
求める人材 【必須要件】
■高卒以上
■以下いずれかのご経験1年以上
・法人営業
・カスタマーサクセス
・コンサルティング

【歓迎要件】
■SaaSプロダクトの営業かカスタマーサクセスのご経験
■顧客の課題を見つけ、その課題に対してPDCAを回せる方(課題解決力)
■顧客情報をキャッチアップし、クロスセルの意識を持つ営業をしてきた方(情報感度)
■周囲との協力をし、常に最善の方法を考えて仕事ができる方(利他性)
雇用形態 正社員
給与 400~600万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。
福利厚生/待遇 ■昇給年2回
■賞与年2回
■残業代全額支給(分単位)
■各種社会保険完備
■関東ITソフトウェア健康組合
■社内部活動
■産休育休実績有
■オフィスグリコ、ウォーターサーバー
■慶弔見舞金
■従業員持株会
■健康診断、インフルエンザ予防接種
■書籍購入
休日/休暇 ■完全週休2日制(土、日、祝日)
■年末年始休暇
■有給休暇(入社月に応じた日数を入社日に付与)
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇5日(7月~9月の間、前後の土日含め最長9日間)
■プレシャス休暇(4月1日~翌3月31日の間で1日選択)
■特別休暇(規定による)
《年間休日125日以上》
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
勤務地 東京都港区虎ノ門3-18-19 UD神谷町ビル7F
最寄り駅 東京メトロ日比谷線 「神谷町駅」徒歩1分
面接地 同上

企業情報

設立 2006年10月23日
代表者 飯岡 晃樹
資本金 1億円
従業員数 130名
事業内容 ■セールステック事業
事業所 ■本社/東京都港区虎ノ門3-18-19 UD神谷町ビル7F
■愛宕オフィス/東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38F
■R&Dセンター/東京都港区虎ノ門3-20-4 虎ノ門鈴木ビル5F
■中部営業所/愛知県名古屋市中村区名駅4-24-16 広小路ガーデンアベニュー3F
■関西営業所/大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル3F
■九州営業所/福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-19 サンライフ第3ビル6F
ホームページ https://www.bluetec.co.jp/
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選考プロセス

  • 1応募
  • 2キャリアカウンセリング
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本求人は『いい求人net』を運営する「株式会社hape 採用事務局」を通し、応募を受付させて頂きます。

 

なお、本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。

予め下記URLより「利用規約」をご覧の上、ご登録下さい。
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【応募方法】

下記応募ボタンよりご応募下さい。応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

 

【選考の流れ】

ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

 

※応募後に「株式会社hape 採用事務局」からご登録頂いている連絡先(携帯電話、メール)にご連絡させて頂く可能性がございます。応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※ご経験やご経歴などから、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

※業務内容や労働条件等、募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

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株式会社クレヴァシステムズ

業種:
人材派遣・アウトソーシング
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
460~560万円
勤務地:
東京都港区芝3-24-21 三和ビル2F・4F

仕事内容:主に2つの業務を行っていただきます。SESでのエンジニアを活用したサービス提案、当社ソリューションの提案となります。 技術部門や協業会社と連携し、顧客の具体的なニーズのヒアリングから適切なエンジニアを選定し顧客への提案・管理を行っていただきます。当社ソリューションに関しては、他社プロダクトなどを絡めた提案営業を行っていただきます。 営業以外にも顧客管理、契約書および契約に関係する各種対応、受発注処理等の業務も担当していただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・SESでのエンジニアを活用したサービス提案 ・日本で唯一の代理店であるFanplayrの提案 ・他社プロダクトと絡めた当社ソリューション ※Fanplayr:Webサイトの行動分析ツールです。行動データ解析・Web接客・AIレコメンド・MA機能などを提供するコンバージョン最適化プラットフォームとなります。 《誰に対して売るのか(顧客)》 SIer(システム開発会社)や、EC導入のベンダー、WebシステムやEC活用をするユーザーなど 《どのように売るのか(営業スタイル)》 基本的に既存顧客が中心となります。新規顧客については、反響や既存顧客からの紹介での新規開拓となります。

サン株式会社

業種:
人材派遣・アウトソーシング
職種:
人材コーディネーター 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
300~500万円
勤務地:
本社/東京都千代田区神田錦町3丁目18番地 寿ビル7階

仕事内容:システム開発、サーバ・NW・技術領域のインフラ、ITサポート、デバックといった課題を抱えているお客様に対して、具体的なニーズのヒアリングから適切なエンジニアの提案、その後のエンジニアフォローを含む、一気通貫型の提案営業をお任せいたします。 当社ではグループ内に数多くのエンジニアが在籍しているため、クライアントの課題に合わせたエンジニア提案を行い、クライアントの成長を支援が可能であり、長期的な関係性を築くことができる営業です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 SES(システムエンジニアリングサービス) SESとは… クライアントのシステム開発やインフラ環境構築・運用を行うために必要なエンジニアを派遣し、エンジニアの技術を提供するサービスとなります。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・事業会社のシステム開発部門、SIer(システム開発会社)。  中小企業から大手企業まで顧客規模は様々です。   《どのように売るのか(営業スタイル)》 既存クライアントが中心の営業となります。 そのため、クライアントと定期的な接点を取る中で、IT課題に関する課題をキャッチアップし、人材提案を行います。 ※商談は、オンラインと対面が半々です。 IT業界は、エンジニア不足が深刻なため、定期的なニーズが発生します。 そのため、長期的な関係性を築き、クライアントの成長を支援していく営業となります。 具体的な営業の流れは下記の通りです。 ①既存クライアントとの定期接点。 ②どのようなプロジェクトで、どのようなスキルを持つエンジニアを求めているのかをヒアリングし、顧客が求めている人材を把握。 ➂エンジニアの希望を確認。  これまでに携わってきた案件やこの先挑戦してみたいこと等をヒアリングし、最適なプロジェクトにアサインできるようにすり合わせます。 ④エンジニアを求めている顧客と、希望をヒアリングしたエンジニアのマッチング業務。 ⑤現在動いている開発案件の進捗状況や、エンジニアの就業状況を把握・管理。 ⑥エンジニア就業後のフォロー。  労働管理など無理のない環境か、案件はスムーズに進んでいるかなどを確認します。

株式会社メディアネットワーク

業種:
SIer Webサービス 人材派遣・アウトソーシング Webマーケティング(コンサル・広告代理・Web制作) ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webメディア 広告制作 セールスプロモーション(イベント・販促提案など)
職種:
新規開拓営業、フィールドセールス 販促企画(Webマーケティング / 広告) 深耕営業・ルートセールス(有形商材) 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
320~450万円
勤務地:
本社/東京都中央区銀座5-1-15 第一御幸ビル8階

仕事内容:Web・広告プロモーションに関する企画営業職として、クライアントが抱えている課題をヒアリング・提案・解決を行っていくのが主な仕事となります。広告プロモーション事業では、課題の本質を見極め提案し、解決するというプロセスを、プロフェッショナルとしてコントロールし、常にお客様のパートナーとして役に立てる存在であるために、日々活動をしています。ブランディング、セールスプロモーション、クリエイティブなど、さまざまな局面でお客様と歩みを共にし、コミュニケーションにおけるパートナーになることを目指します。 《何を売るのか(商品・サービス)》 セールス、リクルーティング、インナーの3フィールドにおいて、顧客の課題解決や目的達成を目指すための企画提案を行います。顧客に対するヒアリングからコンセプトメイキングに基づくコミュニケーションプランニング、企画書作成、プレゼンを行い、受注後のプロジェクトチーム編成やディレクション、進捗管理までを担っていただき、継続した顧客との取引関係を構築してもらいます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 広報、経営企画、人事などのコーポレート部門や営業、営業企画といった部門 ※業界に制限はありませんが建設、住宅設備、不動産、商社などのBtoB企業が多くなっています。   《どのように売るのか(営業スタイル)》 【新規顧客開拓、既存深耕】 既存クライアントに対する深耕営業が中心ですが、新規での顧客開拓も行います。 【本質的な課題解決、目標達成に向けた企画提案】 顧客が抱えている本来の課題、目標を理解し、解決、達成するための企画提案をします。 ※商談は、オンラインが中心です。 また業界職種未経験でも安心して取り組める教育体制が整っています。入社後は座学研修をしながら、先輩との同行を通じて少しずつ業務を取得していきます。

株式会社メディアネットワーク

業種:
SIer 人材派遣・アウトソーシング Webマーケティング(コンサル・広告代理・Web制作) ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 放送・新聞・出版・印刷
職種:
人材コーディネーター 新規開拓営業、フィールドセールス 深耕営業・ルートセールス(有形商材) 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
400~500万円
勤務地:
本社/東京都中央区銀座5-1-15 第一御幸ビル8階

仕事内容:クライアント企業の大規模なシステム開発プロジェクトに対して、適切なスキルを持った技術者を提案します。稼働中の技術者が現場で最大限のパフォーマンスが発揮できるようにフォローもします。グループ会社のフジをはじめとし、大手SIer各社と長期に渡り信頼関係を築いており、エンドユーザーと直接やりとりが可能です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 SES(システムエンジニアリングサービス) SESとは… クライアントのシステム開発やインフラ環境構築・運用を行うために必要なエンジニアを派遣し、エンジニアの技術を提供するサービスとなります。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・大手SIer、通信会社など 《どのように売るのか(営業スタイル)》 顧客開拓、技術者採用、マッチング、提案、面談対応、技術者フォロー、事務処理と一通りの業務を担当します。新規の案件や技術者情報は、現場の技術者から提供してもらえることも多いので、いかに顧客や担当技術者と円滑なコミュニケーションが取れるかが鍵になります。 ※商談は、オンラインが中心です。 IT業界は、エンジニア不足が深刻なため、定期的なニーズが発生します。 そのため、新規開拓後も長期的な関係性を築き、クライアントの成長を支援していく営業となります。 入社後は座学研修をしながら、先輩との同行を通じて少しずつ業務を取得していきます。 具体的な営業の流れは下記の通りです。 ①新規クライアントの開拓や既存クライアントとの定期接点。 ②どのようなプロジェクトで、どのようなスキルを持つエンジニアを求めているのかをヒアリングし、顧客が求めている人材を把握。 ➂エンジニアの希望を確認。  これまでに携わってきた案件やこの先挑戦してみたいこと等をヒアリングし、最適なプロジェクトにアサインできるようにすり合わせます。 ④エンジニアを求めている顧客と、希望をヒアリングしたエンジニアのマッチング業務。 ⑤現在動いている開発案件の進捗状況や、エンジニアの就業状況を把握・管理。 ⑥エンジニア就業後のフォロー。  労働管理など無理のない環境か、案件はスムーズに進んでいるかなどを確認します。

株式会社ボードルア

業種:
SIer 人材派遣・アウトソーシング ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
職種:
人材コーディネーター 新規開拓営業、フィールドセールス 深耕営業・ルートセールス(有形商材) 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
300~450万円
勤務地:
本社/東京都港区赤坂9-7-1ミッドタウン・タワー37階

仕事内容:営業部長とともに営業戦略を考えながら課題を抱えている国内大手企業の新規開拓をお任せする予定です。他にも具体的なニーズのヒアリングから適切なエンジニアの提案、その後のエンジニアフォローを含む、一気通貫型の提案営業をお任せいたします。 SES営業として2〜3年活躍後、SI営業にも携わっていただく予定です。数多くのエンジニアが在籍しているため、クライアントの課題に合わせたエンジニア提案を行い、クライアントの成長を支援が可能であり、長期的な関係性を築くこともできる営業です。 《何を売るのか(商品・サービス)》 SES(システムエンジニアリングサービス) SESとは… クライアントのシステム開発やインフラ環境構築・運用を行うために必要なエンジニアを派遣し、エンジニアの技術を提供するサービスとなります。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・大手システムインテグレーター、通信会社など 売上数百億規模の企業様になるため、非常にやりがいの感じられるポジションです。 【取引先事例】富士ソフト、TIS、Sky、野村総合研究所、フューチャー、日本ユニシス、NTTデータ、伊藤忠テクノソリューションズ、SCSK、日鉄ソリューションズ、富士通株式会社、日立システムズ、NEC、東芝、IBM、SAP、Cisco、オラクル、ソフトバンク、KDDI、NTT東日本、IIJ等   《どのように売るのか(営業スタイル)》 新規開拓中心の営業となります。誰もが知っている大手企業様を中心に開拓をしていく予定ですので、電話やメールなどリストアップしながら営業部長と一緒に戦略を立て開拓をしていきます。 また、クライアント様と定期的な接点を取る中で、IT課題に関する課題をキャッチアップし、人材提案を行います。 ※商談は、オンラインが中心です。 IT業界は、エンジニア不足が深刻なため、定期的なニーズが発生します。 そのため、新規開拓後も長期的な関係性を築き、クライアントの成長を支援していく営業となります。 また業界職種未経験でも安心して取り組める教育体制が整っています。入社後は座学研修をしながら、先輩との同行を通じて少しずつ業務を取得していきます。 具体的な営業の流れは下記の通りです。 ①新規クライアントの開拓や既存クライアントとの定期接点。 ②どのようなプロジェクトで、どのようなスキルを持つエンジニアを求めているのかをヒアリングし、顧客が求めている人材を把握。 ➂エンジニアの希望を確認。  これまでに携わってきた案件やこの先挑戦してみたいこと等をヒアリングし、最適なプロジェクトにアサインできるようにすり合わせます。 ④エンジニアを求めている顧客と、希望をヒアリングしたエンジニアのマッチング業務。 ⑤現在動いている開発案件の進捗状況や、エンジニアの就業状況を把握・管理。 ⑥エンジニア就業後のフォロー。  労働管理など無理のない環境か、案件はスムーズに進んでいるかなどを確認します。

パーソルテクノロジースタッフ株式会社

業種:
人材派遣・アウトソーシング
職種:
導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
給与:
300~350万円
勤務地:
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング51F

仕事内容:神奈川県全域の取引顧客へ就業している派遣スタッフのフォローをお任せしたいと思っております。 【主な仕事内容】 ・スタッフ初日導入対応 ・スタッフ定期フォロー  └タイミング:就業後2週間、1ヵ月、3ヵ月、その後は3ヵ月毎  └手段:訪問もしくはWEB面談、電話、メールもあり。  └内容:契約の更新確認、就業中の悩みヒアリングとアドバイス、         企業への改善要望のヒアリング、各種制度変更の説明、トラブル対応など ・スタッフ問い合わせ対応  └勤怠確認、各種手続きの確認など様々あります。 ・営業へのフォロー報告  └日々のフォロー内容をメールで報告 フォロー手段は、顧客先への訪問、WEB商談、電話、メール等です。 派遣スタッフの担当数は、80名~100名程度です。

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