カスタマーサポート/事業開発モノグサ株式会社
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 年俸制
- 土日休み
- ベンチャー企業(設立10年以内)
- フレックスタイム制
- 中途入社5割以上
- フルフレックス
- リモートワーク
- 書籍購入費補助あり
- 女性が働きやすい
- 副業可
- 運転免許なし可
【学習支援SaaS/資金調達18.1億円】人の記憶定着をサポートするEdTechスタートアップ企業
- 仕事内容
- 当社サービスをご利用いただいている顧客とユーザーからのお問い合わせにご対応頂きます。 社会人領域(大手企業への提供)の立ち上げ・PoC獲得が好調につき、今後プロダクトへの問い合わせ急増が予想され、既存領域(教育機関)での導入も引き続き順調に拡大中のため、サポート組織をより一層強化頂く役割を担って頂きます。 《業務内容》 ・カスタマーサービス業務を通じた顧客満足度の向上設計 ・お問い合わせ対応のオペレーション設計 ・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務 ・プロダクトへの顧客ニーズの反映 ・新機能リリース前のプロダクト確認、フィードバック ・ご契約顧客(塾、学校、一般企業)、ユーザ(アプリ利用者)からのお問い合わせ対応 ・マニュアルやFAQの作成
- 求める人材
- 【必須要件】 ■大卒以上 ■toB×自社プロダクトのカスタマーサポート経験 ■電話やメールにおける円滑なコミュニケーションスキル ■Excel、Wordを使用した業務の経験 ■25~30歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため
- 給与
- 400~600万円
- 勤務地
- 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル7階
- コンサルタントのコメント/
担当:吉田 - 同社は、デジタル化した教材コンテンツサービスである元来のEdTechサービスとは異なり、「記憶のプラットフォーマー」として国内トップクラスの実績を誇る企業へと上りつめました。 昨年には4.4億円の資金調達、プロダクトの独自性と事業展開力、技術力の高さが評価され、日本全国のスタートアップの中から今後著しい成長が期待される企業「EY Innovative Startup 2021」にも選出されるなど、いま急成長中スタートアップ企業です!新成長意欲溢れる方にはオススメの企業です。