20代30代の若手営業職に更新日 / 2024年6月16日
シェアフル株式会社【SyncUp】カスタマーサクセス
- 業種：
- Webメディア
- 職種：
- 導入サポート・顧客フォロー・カスタマーサクセス
- 勤務地：
- 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル4F
- 完全週休2日制
- 正社員
- 給与高め
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 未経験歓迎
- ベンチャー企業（設立10年以内）
- 学歴不問
- 中途入社５割以上
- フレックスタイム制
- 退職金制度・確定拠出年金制度あり
- リモートワーク
- 複数名採用
- 筆記試験なし（能力テストなし）
- 転勤なし
- 副業可
- 運転免許なし可
- 第二新卒歓迎
誰もの「はたらく」をひろげ、新しい「はたらく」をつくる。
当社は、「テンプスタッフ」や「doda」などを運営するHR業界大手のパーソルホールディングス株式会社と、クラウドソーシングサービス「Lancers」などを運営しているランサーズ株式会社の合弁会社です。現在は、1日単位から働けるスキマバイトサービス「シェアフル」の開発・運営を行っています。
「シェアフル」は、「すぐに働きたい個人」と「すぐに働いてほしい企業・店舗」を繋ぐスキマバイトアプリです。個人はアプリから働きたい条件の求人を探し、面接や履歴書なしですぐに応募・就業することができます。
一方企業は、Webから即時に1日単位で求人掲載できるので、すぐに人材を採用することが可能です。求人掲載をするのに費用はかかりません。「シェアフル」は「就業するまでお金がかからない安心と、1日単位で採用ができる柔軟性」を提供しています。
テクノロジーの進化により、一部の職種では時間や場所に縛られない「はたらく」選択肢が大きく増えました。また、大企業の中でも副業が解禁されはじめ、もう少し働きたい個人は増加しています。しかし一方で、多くの職種では短時間・短期間の仕事は限られており、選択肢は非常に限定的です。
当社では「いつでも、どこでも、誰でももう少し働ける仕事が探せる世界」を作ることを目指しています。フリーランスのような働き方を誰もが選択できるような世の中で、より自由に働ける社会を創っていきたいと考えています。
仕事内容
《何を売るのか（商品・サービス）》
お店の『生産性Up』を支えるシフト管理システム『Sync Up（シンクアップ）』
※2018年1月に事業化された新規事業であり、「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、「データ集約・分析」を両立したオールインワンのシフト管理システムです。本部・お店・スタッフの立場にたった使いやすさを実現し、すべての人に快適な「はたらく」を提供します。
導入企業数 約550社、約60,000名にご利用頂いております。(2022年11月時点)
《誰に対して売るのか（顧客）》
飲食業、工場、教育機関、民間企業（オフィスワーク）など、様々な業界
《どのように売るのか（営業スタイル）》
・オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 など
《本ポジションの魅力》
・未経験からカスタマーサクセスの経験を積むことが出来ます！
これまでのサービス業界向けの経験を活かしながら、現在ニーズの高まっているカスタマーサクセスポジションへのキャリアチェンジが可能です。また、サービスの成長に伴い、組織は拡大中。リーダーへのキャリアアップや、自らの希望次第で他職種へチャレンジすることも可能です。
・『PERSOL』という大手グループ会社に準ずる働きやすい環境
フルリモート勤務、コアタイムなしのフルフレックス制度を導入しており、プライベートと仕事を両立させながら自由度高くはたらいて頂く事が可能です。事業そのものはスタートアップ企業のようにスピード感と裁量を持って進めて頂きますが、それを取り巻く福利厚生や評価体制（昇給の公平性）、残業規制などの環境面はグループに準じたものとなっております。
ポイント
- 会社の魅力について
- 当社は、人材系大手企業のパーソルホールディングス株式会社と、クラウドソーシングの先駆者ランサーズ株式会社のジョイントベンチャーです。ランサーズが持つテクノロジードリブンなオンラインマッチングビジネスの知見と、パーソルホールディングスの持つ全国の法人・個人のデータベースを掛け合わせ、HRtechのプラットフォームを構築している点は、当社の強みでもあります。会社自体は4期目ということもありまだまだ組織という意味では確立されていません。マネジメントやリーダーポジションにおいても、積極的に縦へのキャリアも目指せる環境があります。スピード感や柔軟さを武器に『行動量』多く動ける方にはピッタリの環境です。
- 働く環境について
- 「あのプロジェクトにいたんだ」と業界中から認識され、メンバー全員が業界に名を残し、語り継がれるオールスターチーム。それが、当社の目指す組織であり、その一貫としてまずはプロダクトの叶えたい価値と組織のバリューを一致させることを目指しています。そのためサービスと同じく「1日で入れて1日で抜けられる組織」作りを行っています。社員、業務委託、これらは本質的には契約形態にしか過ぎず、コミットメントや能力を表す概念ではありません。メンバー個々が希望する働き方に合わせて会社が最適な契約形態を柔軟にプランニングし、組織と個人が対等な関係で、一緒に事業を創っていけような働き方を目指しています。
コンサルタントのコメント
森上- スキマ時間でお金を稼ぎ、現職では出来ない業務スキルを経験するなど、新しい働き方を提供する同社。人材系大手企業のパーソルホールディングス社とクラウドソーシングの先駆者ランサーズ社によって設立された新会社で、資金力的にも競合他社が参入しずらく、業界トップクラスのシェアを誇ります。1日・短期・中期・派遣・正社員と幅広い働き方を提供するオンリーワンサービスを目指しています。また、セールス・マネジメント・事業開発と幅広い業務に取り組めるため、新時代のHRTechベンチャーとしてオススメです。
募集要項
| 募集の背景 | 業績好調のため、チームの体制を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上に向けて増員募集します。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■高卒以上 ■以下いずれかの経験2年以上 ・カスタマーサクセスの経験 ・事業コンサル、戦略コンサル、プロセス改善、オペレーション構築等の経験 ・求人広告の営業経験 ・SaaSプロダクトの営業の経験 【歓迎要件】 ■お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案をしてきた経験 ■自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善した経験 ■期限など決まった条件下で顧客を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 450～650万円 ※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。 |
| 福利厚生/待遇 | ■昇給年2回（4月・10月） ■賞与年2回（4月・10月） ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■副業制度 ■確定拠出年金制度 ■従業員持ち株会 ■在宅手当 ■パーソルグループ間の公募制度「キャリアチャレンジ制度」 ■カフェテリア、オフィスグリコ ■フレックス制度 ■産休育休制度 |
| 休日/休暇 | ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■有給休暇 《年間休日120日以上》 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイムなし） ※1ヶ月単位での労働時間を換算するマンスリーフレックスを導入 |
| 勤務地 | 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル4F |
| 最寄り駅 | 東京メトロ各線「青山一丁目駅」徒歩7分 |
| 面接地 | 同上 |
企業情報
| 設立 | 2019年1月 |
|---|---|
| 代表者 | 横井 聡 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 231名 |
| 事業内容 | ■オンデマンドマッチングプラットフォームの提供 ■人材紹介サービス ■給与計算などの労務アウトソーシング事業 |
| 事業所 | ■本社／東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル4F ■関西拠点／大阪府大阪市中央区伏見町4-4-1 日生伏見町ビル本館2F |
| ホームページ | https://sharefull.com/ |
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