【Big Advance】金融機関向けカスタマーサクセス株式会社ココペリ
- 完全週休2日制
- 上場企業
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 年俸制
- 土日休み
- 各種手当充実
- フレックスタイム制
- 中途入社5割以上
- 離職率が低い
- フルフレックス
- シェアNO.1 製品・サービス
- 研修制度充実
- 書籍購入費補助あり
- 転勤なし
- 運転免許なし可
企業価値の中に未来を見つける!Fintech(金融×テクノロジー)領域におけるリーディングカンパニー!
- 仕事内容
- 本ポジションは、「Big Advance」のカスタマーサクセスを担当し、プロダクトのステークホルダー全体に価値を提供する旗振り役としての役割を果たします。 具体的には、金融機関や会員企業からの問い合わせに迅速かつ効果的に対応するだけでなく、顧客が直面する課題を解決するための戦略的な提案や改善策の立案を担います。さらに、会員企業や金融機関向けの顧客伴走施策の企画や運用、プロダクトの活用方法の提案、開発チームとの協力による問い合わせやプロダクト改善に関する連携、顧客データの分析、マニュアルの整備、新機能や修正における検証など、幅広い業務を担当します。 《商品・サービス》 ・金融機関連携プラットフォーム「Big Advance」 ※金融機関が取り組むビジネスマッチングは一般的に自社だけのものが多く、また頻繁に開催することは難しいです。Big Advanceをさまざまな地域の金融機関が導入することで、大企業との商談はもちろん、県を越えた中小企業同士のマッチングにもつなげることができます。また、特別ローンや大手企業の割引きなどの福利厚生や自社にあった助成金の確認もできます。 《顧客》 ・地方銀行や信用金庫(その取引先) 《具体的な業務内容》 ・会員企業様、金融機関担当者様双方に向けた顧客伴走施策の企画立案・運用 ・会員企業様、金融機関担当者様に対する「Big Advance」活用のご提案 ・問合せやプロダクト改善に伴う開発チームとの連携 ・顧客データ分析 ・Big Advance のマニュアル整備 ・新機能や修正における検証 など
- 求める人材
- 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験(目安:2年以上) ・IT商材を用いた法人営業経験 ・有形商材の法人向け深耕営業経験 ■Microsoft Office(Word、Excel、Power Point)を用いた業務経験 【歓迎要件】 ■ご自身で資料作成~提案まで行った経験(目安:2年以上) ■リーダーまたはマネジメント経験(組織規模・経験年数不問) ■BtoBのアカウントマネジメント経験 ■SaaS企業におけるフィールドセールス、カスタマーサクセス・マーケ手ティングいずれかの経験 ■ベンチャー企業での勤務経験(目安:2年以上) 【求める人物像】 ■自発的行動がとれる方 ■HRT(Humility: 謙虚、Respect: 尊敬、Trust: 信頼)をベースとしたチームワーク・コミュニケーションを取れる方 ■完璧主義より完成主義の方 ■具体化と抽象化の得意な方 ■慣習にとらわれず、常によりよいものが何かを考えられる方 ■変化を恐れず、新しいことにチャレンジすることが好きな方
- 給与
- 400~650万円
- 勤務地
- 東京都千代田区紀尾井町3-12 紀尾井町ビル11F
- コンサルタントのコメント/
担当:飯田紗 - ここ数年で騒がれるようになったFinTech(フィンテック)ですが、つまりは金融とテクノロジーを掛け合わせたサービスを指します。私の認識では、既存のサービスやシステムを効率化するものだと思っていたのですが、同社のサービスは、全く新しい世界観を提供しています。特に、金融機関連携プラットフォーム「Big Advance」は、私も想像していなかった切り口とスケールのサービスであり、急拡大をしています。株式会社ココペリを発信源として、日本の金融サービスが大きく変わるかもしれない。そんな期待をせずにはいられません。